Variety-store, интернет-магазин в Москве возле метро Бульвар Рокоссовского (красная) - отзывы клиентов, работников

Первый раз воспользовалась этим магазином, и последний! #93777-UMR от 30-11-2016Заказывала конструкторы детям на новогодние подарки, привезли один вскрытый и неполный, еще заказывала игрушку для своего ребенка упаковка была вскрыта. Ужастный магазин! Никогда больше не буду им пользоваться и всем советую не связывайтесь с ними!Еще привезли раньше времени, при заказе долго оговаривала условия доставки, обещали, что привезут в нужный интервал, в итоге заказ принимала пожилая женщина и конечно не заметила перечисленных выше проблем, а сейчас согласно политике магазина они уже не несут ответственности.

Делали заказ 14.10.2016 г. Мои родители(Ковер-пазлы алфавит ), указав мой номер телефона и адрес доставки!15.10.2016 г. Позвонил сотрудник магазина, что бы подтвердить заказ и назначить дату доставки товара, купить тому же сообщает, что мы сделали переплату на 50 руб. Через онлайн-оплату! (как так, ведь делали оплату по счету который выставили!?!), ладно 50 рублей, я уж сказала, что ни чего, мы с молодым человеком согласовали (что ковер -пазл алфавит вналичии и 19.10.2016 г. Привезут! 17.10.2016. Мне презванивает уже девушки вечером около 20:00 и говорит, о том что вналичии нет данного товара! Поскольку я была занята ребёнком я попросила перезвонить маме которая делала заказ! 18.10.2016 г. Мне опять звонит девушка и говорит, данного товара нет! Как так?! Я у неё спросила я вчера давала номер мамы, разве с ней не связались?она говорит, сейчас позвоним!!! Вопрос: как так можно работать?сегодня есть в наличии, через день нет! Еще плюс девушка говорит о том что изначально созваниваются, что бы договориться о дне доставке, а не о наличии товара (хотя с молодым человеком мы обсудили, что товар имеется)так что вообще не понятно как он работают!в итоге мы решили сделать возврат денежных средств!!!

Отвратительный магазин. Менеджеры обманывают с наличием товара. Не заказывайте здесь, если не хотите оставить своего ребенка без подарка.

Не верьте этим крохоборам и обманщикам, ибо будите обмануты, как это произошло со мной!!! Нужна была не дорогая надувная кровать в дальнюю дорогу на собственном авто. Решил заказать у них, т. к. притянули цены и огромный выбор данной продукции. Остановился на размере 102х203х50, а в пункте выдачи втюхали совершенно другой размер 99х191х42. Когда привезли домой, поняли, что не тот размер. Вообщем даже писать не хочу об этом магазине. Обменять или вернуть деньги.., проще слетать на луну и обратно! Придумали кучу причин и проволочек, что бы не возвращать деньги. Отвратительное обслуживание, отвратительный персонал, отвратительный магазин!!!

Просто УЖАСС!!! Привезли бракованную коляску,сделали возврат,деньги не перечтсляют уже больше 2х недель,а по закону РФ обязаны вернуть сразу же после возврата товара! Что за обман в этом магазине!!!

перезвонили через 2 дня после оформления заказа, в день доставки позвонил курьер после того как интервал доставки уже закрылся и сказал. что доставить не сможет. договорились что доставит на следующий день, на следующий день никто ничего не привез и не позвонил. написала в магазин по обратной связи тишина. позвонила, оператор сказал, что он за это не отвечает, а с руководством соединить не может. блестящий сервис!! так держать и вы со дня на день разоритесь.

Доставку сделали быстро, сообщили даже до оплаты, что одной игрушки нет НО за доставку взяли в 3 раза дороже я оплатила одну сумму, а когда товар пришел в мой город мне сказали, что я еще должна наличкой доплатить. И об этом мне не сказали в интернет-магазине, получается обманули.

Отвратительная конторка, где ни кто не несет ответственность за свои действия. Деньги получают, а покупки не отгружают. И потом еще проблема вернуть свои же деньги.

Сделала заказ 3 марта и оплатила 4 марта. Вежливые голоса операторов сообщили о поступлении денег и ожидании товара в пункте приема 10 марта. Сегодня выяснилось, что заказ не отправлен,а деньги они оказывается смогут отдать через 15 дней. Возмущениям нет предела. Отвратительная конторка

Первый раз заказывала 23.12.2015 набор для творчества Создай свой аромат и Сделай своими руками бальзам для губ . Забирала в пункте самовывоза. Набор для создания духов прислали не тот, который заказывала, присланный намного проще и дешевле, но по цене дорогого. Расстроилась, но отказываться не стала, времени для покупки другого уже не было.07.01.2016 рискнула сделать новый заказ дочку пригласили на день рождения. Пункты самовывоза в праздники не работают, пришлось оформить курьерскую доставку на 10.01.2016. Меня уверили, что в первой половине дня заказ доставят! В 13.30 -САМА!!!- позвонила в интернет-магазин узнать, почему до сих пор нет курьера??? Мне мило ответили, что заказ со склада не отгружен, не успевают они, позвонить тоже не успели, но завтра обязательно отгрузят и доставят! Дочка в слезах-как идти на день рождения без подарка? Я в ярости! ВЫВОД: БОЛЬШЕ НИКАКИХ ЗАКАЗОВ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!! ВРАНЬЁ И ОБМАН ЗА СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ!!!

В четверг сделала заказ на 13000р, должны были приехать в субботу, причем сидеть дома и ждать нужно с 9 до 18, хотя и своих дел полно. Подождала пол дня ожидая, что хотя бы курьер позвонит, и зайдя к себе на почту, увидела письмо, мол ваш заказ не укомплектован, некоторых позиций нет в наличие, перезвоните . Уже показалось странным: я не всегда в выходные захожу на почту, а значит сообщение могла и не увидеть, а значит просидела бы до 18 ожидая, курьера, который мне бы даже не позвонил, потому что вроде как письмо написали!!!, Набрала разобрались с недоукомплектованностью , и предложили в воскресенье с утра доставить, мол будете первыми в списке по доставке . я поверила и зря до 12 ждала звонка опять набрала выясняется, что еще одну позицию из моего заказа убрали и опять не могут доставить по необъяснимым причинам. Прошу заметить что в общей сложности я просидела б дома 2 дня и мне бы даже не удосужились набрать из этой организации и предупредить, что не доставят. После, я все-таки предложила забрать сама заказ, на что мне мужчина сказал, что со склада можно забирать круглосуточно, главное за 1 2 часа позвонить, мол опять что-то там доукомплектуют. Я позвонила в понедельник в 9.30 за 1 час до предполагаемого приезда на склад. И меня уже взбесили на столько, что вспоминать этот сайт я буду долго! Оказывается, самовывовоз с нагорной только после 6 вечера (уже это удивительно). Сотрудник днем ранее, что-то мол напутал. и до 18 за час, нужно еще раз набрать, мол там опять что-то доукомплектуют!! А в другие дни до нового года мне уже доставить не могут, не смотря на то, что меня продинамили, и даже не попытались как-то сгладить ситуацию. Я высказала им все что только у меня было на душе! Новогоднее настроение было подпорчено, конечно я туда вечером не поехала, а игрушки -подарки купила в другом месте. Делайте выводы!

Сделала заказ больше двух недель назад на самовывоз из пункта рядом с моим домом в Алтуфьево, моего товара у них в наличии не оказалось, мне позвонили, спрашивали могу ли я подождать еще пару дней, да могу. В итоге мой заказ на пункте самовывоза на Бульваре Дмитрия Донского (это самый дальний уголок Москвы относительно меня хе-хе). Я звоню, сообщаю об ошибке, мне вежливо обещают, что все будет, 4 дня подождете!!! Это перед новым годом-то! Типа сбой программы был. Последнее, приходит смс, что завтра последний день самовывоза с Дмитрия Донского! Никто ничего не делала в мою сторону. Короче магазин наверное закроется скоро, а уволенные сотрудники проказничают с клиентами. Благо денег не платила, ребенку в Магазине дракона купила со скидкой. Ребенок будет счастлив, и теперь я тоже.

заказал ребенку куклу на новый год,(сумеречная искорка), прислали (флаттершай) т.е. не ту, что заказывал. Позвонил в магазин объяснил ситуацию, ответили: Вы заказали куклу из набора с пометкой в ассортименте, на мои доводы о том, что при заказе куклы был указан артикул именно той, что мне нужна и при оформлении заказа магазин прислал письмо с фото и артикулом куклы которая мне нужна, а прислали другую, ответили обменяем после нового года Но подарок ребенок ждет на новый год, а не после Теперь придется заказывать в другом магазине, с быстрой доставкой и соответственно с доп. расходами на доставку.Магазин обманывает покупателя: выставляет несколько разных кукол с пометкой в ассортименте, а в итоге рассылает только одну, то что у заказанного и присланного товара разные артикулы для магазина значения не имеет

Два раза заказывала игрушки в этом магазине. Первый раз пришлось согласиться поменять игрушки на аналогичные (т.к. выбранных не оказалось).Во второй раз в день предполагаемой доставки сообщили,что нужного количества нет (хотя звонила туда два раза и уточняла предварительно этот вопрос).Очень жаль,что менеджеры магазина тянут до последнего и сообщают,что товара нет в день самой доставки!!!

Я волонтер, данный магазин был выбран для того, чтобы приобрести подарки для детей в Онкологическом центре, так мало того, что после принятия и оплаты заказа, выяснилось, что не все есть по заказу, через день выясняется, что вообще одна позиция отсутствует и деньги(большая часть оплаты) будут возвращены только через две недели. Нормальная постановка вопроса, простительно было бы. если я сама отказалась, а так, ни товара ни денег.

Это недоступно пониманию обычного человека.Сделала заказ. Согласовали, договорились о доставке на энный день и время. Жду и ничего. Просидели целый день с детьми дома, чтобы не пропустить курьера. Из магазина не позвонили, о том что доставки не будет не известили.Перезвонила я на следующий день обо мне забыли. В том, что не доставили вчера виновата случайность что-то с комплектацией заказа было не так.Дальше так же, согласовали, обговоили, перенесли (на много дней вперед). Ждём, сидим дома. И.... снова ни ответа ни привета. И никто не предупредил!Опять перезвонила. Снова магазин тут не причем оказалось у меня сложный адрес, 15-ть секунд во двор нужно проехать от оживлённого шоссе. Вины магазина тут нет. Снова договорились о доставке на другой день. И снова оказалось что у меня сложный телефон никто не позвонил, и не сообщил что доставки не будет.А в это время на Озоне мои товары уже исчезли из наличия, и были они там немного дешевле. И доставили бы там на следующий день. Неужели это Умные родители не могу просто сказать что не доставят товар? Что его просто нет, или что у них нет денег на телефон, или что они не умеют пользоваться Яндекс картами? Зачем морочить голову клиенту и тратить мои деньги, а заодно и время с нервами????Честно говоря, я так и не поняла что это за магазин такой чудной

Здесь мы заказали велосипед на лето, ценой около 6000р. Привезли на порог и прям так и кинули небрежно. После чего мой оправданный вопрос поступил, что же делать, если в коробке что-то не так?! Обратитесь в магазин. Вот так ваши курьеры создают вам область для работы с курьезными случаями. Коробка, кстати, была изрядно пожухана. Приняла на свой страх и риск)

Пишу здесь свой негативный отзыв о работе сайта.Я сделала заказ#35916-UMR от 01-10-2015,счет после долгого ожидания получила 9 октября,оплатила 10 октября,и тут началось.... 5 дней искали деньги ссылались на то, что бухгалтерия не дает добро на отгрузку товара на транспортную компанию, Каждый день начинался со звонка в эту компанию, что бы как то понять на какой стадии мой заказ, где он и каждый раз естественно поднимают трубку разные люди, снова и снова приходится объяснять одно и тоже и каждому из них совершенно наплевать на то, тебя волнует одним словом роботы. следуют четким инструкциям и на просьбы перезвонить по этой проблеме в ответ тишина и снова и снова звоню и общение просто вводит в стопор от НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМА и НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ сотрудников колцентра. в итоге грузна 20 октября НИГДЕ его нет отправителя, его как такового не видит транспортная компания и мало того в личном кабинете стоит статус ВЫДАНО если старший мееджер говорит о том, что якобы транспортная компания отправит мой груз в пятницу и ни днем раньше притом, что сегодня вторник и почему именно в пятницу что им мешает отправить неделю назад, или сегодня,завтра.... и тд. и тп это не прошлый век, на телегах давно перестали ездить, отправка груза транспортными компаниями осушествляется ежедневно просто чушь какая то....

Изначально подтвердили наличие товара, в день доставки отказались везти! Деньги не возвращают! Ни в коем случае не заказывайте там что либо! Все так мило и замечательно, в итоге ни товара, ни денег! По сто раз звонишь этим ИДИОТКАМ, начинаешь объяснять все по новой, сначала не могут найти твой заказ, потом обещают отправить деньги. И так месяц!!! ИП Королев Виталий Олегович бездарный организатор бизнеса! Магазин НЕ АЙС!!! Отстой!!!

Делали заказ пару раз, вроде как ничего магазинчик, но последний раз когда заказывали обманули, во первых привезли не то колличество которое заказывали, во-вторых не позвонили не придупредили (у нас сроки поджимали по-этому нам нужно было конкретное колличество и нам по телефону его подтвердили) Когда позвонили и начали выяснять почему так получилось - они начали врать что якобы мы заказывали ровно столько сколько они нам привезли. А оказалось что у них просто больше не было. Короче договорились что они нам довезут не достающее бесплатно, а в итоге привезли товар а в его цену включили доставку, курьер отнекиваться начал, типо "а че я то? я же всего-лишь курьер звоните в офис" а в офисе продолжили свое вранье и сказали что когда оформляли заказ на довоз цена уже была больше (прошу заметить что на сайте у них ценник не менялся), т.е. они самовольно завысили цену включив доставку. Так что этот магазин советую обходить стороной, дабы не тратить драгоценное время и деньги.