Ваш Паркетчик, торгово-сервисная компания в Москве возле метро Академическая (оранжевая), 60-летия Октября проспект, 11а ст8 Москва - отзывы клиентов, работников

Увы, компания ужасная. Наша первая и самая главная была ошибка - начать общаться с ними вежливо и любезно. Наш паркет был в очень хорошем состоянии, просто хотели немного зашпатлевать и поменять цвет, но не лаком, а маслом с колером. При осмотре сказали, что все могут, надо 2-3 дня. Мы воодушевились, так как скорей хотим переехать в квартиру. Приехали мастера с оборудованием. Мы с ними вежливо значит, люди интелигентные и все такое. Хотя на самом деле надо было сразу встать над душой с кнутом и без пряника. Но, обо всем по порядку. Начали делать. Сами с мужем перешли на ты. Ок. Начали с шлифовки. Далее начали колорирование. И вот тут все сразу пошло не так. Паркет выглядел ужасно - царапины, по краям пятна, какие-то белые непрокрашенные участки, под батареями были просто черные разводы и практически необработанные доски. Мы начали возмущаться, велели переделать. При этом нас убеждали, что это какая-то соль в дереве, да и вообще технология не позволяет сделать все ровно и, до кучи, паркет у вас такой хреновый. Мы сказали, что такую работу не примем, исправляйте. Надо сказать, на этом моменте 2 дня уже прошло. На следующий день они как-то неуверенно пытались заляпать плеши новой порцией красителя, естесственно, получалась фигня. Мы начали общаться с руководителем, Игорем. Его позиция - лучшее защита - это нападение. Пригласили его приехать и лично оценить партаки. Приехать согласился, но предварительно он позвонил своим горемастерам и сказал им заранее убрать и выгрузить оборудование из квартиры. Приехал и начал наезжать на нас, мол что вам не нравится?? Лучше сделать можно, но так сложно, и тоже начал заливать про соль, про недостатки технологии и что его вообще мама в детстве недолюбила. За недоделанный пол и откровенное хамство нахрапом хотел выбить деньги. Кстати, в финале требовалось еще масло нанести, они как будто про это забыли. При этом признавая, что парни сделали на 4, а не на пять (на самом деле на 3-). Мы не сдались. Предложили вариант - если он говорит, что лучше не сделаешь, то мы вызываем других мастеров, и если они делают лучше, то деньги мы отдаем им. Если они скажут, что действительно лучше не сделаешь, то деньги получают Игорь и его миньоны. Пошушукавшись, они решили переделать все сами. Пошел уже 4 день, все снимали заново и шлифовали. И колорировали. И получилоьс на 4. Вопрос: где же соль в дереве? Где вся та фигня, что они нам заливали про технологию и прочее? Стало ясно - хотели сделать на отвали, развести на лоха и забрать деньги по высокому ценнику - 1300 за квадрат, на минуточку. Покрыли маслом. Сказали, что оборудование заберут позже, и расчет тоже позже. Опять вопрос - у нас тут что, бесплатный склад??.... в итоге дали им денег на 15%меньше, за сорванные сроки, хамство, непрофессионализм и то, что руководитель - не руководитель, а такое же хамло, что и работники, который попустительствует раздолбайству. Добавлю к этому постоянные опоздания, панибратское отношение, испачканные колером стены (надо перекрашивать) и, вишенка на торте: русское слово из 3 букв, оставленное нам на память в строительной пыли на подоконнике. Реакция Игоря - ой, а почему это вы думаете, что это мои ребята написали, может это кто-то другой??... и стыдливо потер пальчиком...

Хочется быть краткой,но как-то сложно-история длинная)), да и поднакипело после очередной вмятины на "суперпрочном паркете"! Выбрали тариф "Еврошлифовка+прочность" за 1050р/м. Делали ремонт пола в коридоре и маленькой комнате-15кв.м.-Сроки нарушают: а именно, договорились на вторник (что было оч(!) критично для нас, но за день узнаем,что смогут приехать только в среду, по их словам на другом объекте задержки). Приехали не с утра, а с опозданием - ближе к 12 (хотя обещают, что за 1 день 15 кв.м успеют), но в итоге конечно же не успели,точнее не успел, работал всего один "мастер" и как он сообщил к 15 часам - привезли не все оборудование, на складе забыли положить мешок,который одевается на циклевочную машину,в который и должен лететь основной мусор, а не во все стороны, что затруднило само собой работу! Мешок подвезли конечно,но ситуацию это не исправило!-"Мастер", который делал всю работу начал вызывать недоверие, когда каждое действие он звонил и переспрашивал у кого-то по телефону в подъезде во время многочисленных перекуров! Вопросы типа: как разводить шпатлевку?(!!!) Человек явно оказался не опытным, мягко говоря! Это стало очевидным и потому,что технология, которая описана на сайте и по которой должны проводиться работы, для него очевидно была неизвестна! например после циклевки и шлифовки он намеривался покрыть всё лаком и на этом закончить! Естественно нас это не устроило, т.к. данный тариф предполагал обязательную шпатлевку шелей, и когда мы спросили про это, он сказал, что просто не успеет)) это было уже в 21 час вечера!- Пришлось созваниваться с руководством! Некий Александр, возможно бригадир, начал утверждать, что сотрудник-то опытный, но при этом рассказал всю технологию, что после шпатлевки должно пройти время, потом 3 слоя лака, каждый должен подсохнуть минимум 40 минут!(чего их мастер явно не знал))) и "мастер" никак сегодня не успеет закончить, а нам было критично уехать именно вечером того же дня,т.к. находиться в квартире было совершенно невозможно из-за ядовитого запаха шпатлевки (причем я находилась на 5 месяце беременности).Уехать мы собирались на дачу, что не близко, и вернутся на след.день для продолжения работ не могли, т.к. и не планировали это изначально и уже потеряли лишний день из-за сдвига в графике! -В итоге дня была нанесена шпатлевка….ну как нанесена… частично-хаотично)) и весьма небрежно, было много пропущено крупных щелей! а где-то наоборот такой толстый слой размазан и засох,под которым не видно было самого паркета! Я уже не говорю об остатках старого рыжего лака в некоторых местах(((-Договорились с Александром продолжить аж на субботу,раньше мы не могли!Хотя у нас уже была заказана мебель и учтен каждый день,т.к. полы должны "закрепляться" дней 7 до расстановки мебели! Мы конечно попросили,чтобы в субботу к нам приехал другой, "более опытный мастер", на что Александр не сразу согласился и предлагал закончить работу всё с тем же! К слову сказать, не вижу ничего плохого в работе новичка на объекте, НО только под руководством и при активном участии опытного специалиста! а не так,как в нашем случае...- В субботу приехал другой мастер - Данила! Претензий к нему нет! Его компетенция не вызвала никаких нареканий, к 16 часам он всё исправил и закончил! Ему за это спасибо))Замечу только, что опять же привезли оборудование с опозданием, не раньше 11-точнее не помню! - Но спустя 7 дней,когда пришло время собирать и расставлять мебель,выяснилось ,что пол "мягкий",хоть мы и не двигали ничего по нему, а только на весу переносили! При сборке кровати все-таки не обошлось без вмятин и даже борозды! Спустя еще время стало совершенно ясно, что лак, который использовался для покрытия, мягко говоря, не соответствует качеству заявленного двукомпонентного, в общем разбодяжен ооочень сильно был! и даже если провести по полу ногтем-остается вмятина, НЕ царапина на лаке(!), а именно Вмятина в полу!!! царапин на лаке в принципе нет,потому что его(лака) практически и не ощущается! Поэтому, если царапина-то прям в самой деревяшке!К сожалению, расставив мебель, мы уже не имели возможности снова её разобрать и покрыть нормальным лаком, даже самостоятельно, т.к. уже срочно надо было переезжать обратно в свою комнату! Поэтому приходиться не дышать в прямом смыле на этот пол! И при всем желании трудно избежать всех вмятин! Итог: -Растянулся ремонт пола вместо одного дня почти на неделю!-Тариф ПРОЧНОСТЬ звучит как издевка! Прикрепляю фото сией красоты, дабы не быть голословной! Думаю максимум через 2 года прийдется снова ремонтировать пол! Нет слов "благодарности" конторе "ВАШ Паркетчик"! Надеюсь, кому-нибудь будет полезен мой трактат!