mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Ватутинки, гостиничный комплекс в Москве, 4-я Ватутинская улица, 10 ст1 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
108818,
Москва,
4-я Ватутинская улица, 10 ст1
Сегодня:
Открыто круглосуточно
Сайт:
gk-vatutinki.ru http://gk-vatutinki.ru
Спасибо Алина за отзыв! Дали путевку, прочитал, ОТКАЗАЛСЯ, пиццу НЕ ХОЧУ! Вряд ли что-то изменилось, июнь 2017 г. Грубость и жадность живучи.
Мы отдыхали в ОК "Ватутинки" с 19.08.2016 по 21.08.2016 семьей с мужем и ребенком 5 лет. Начну с того, что действительно хорошее на территории комплекса - это номера и природа. Все остальное - бассейн (без горки, в душевых все старое, пахнет ржавчиной и старостью), развлечения - их просто нет! Элементарный пример: администрация комплекса вместо того, чтобы сделать все для своих гостей и купить спортивный батут за 11 тысяч рублей, нанимают арендаторов территории, те ставят батут и берут с гостей по 100 рублей. Ну да ладно, мы привыкли, что за все надо платить, но это просто показывает "сервис" отеля и гостиницы. Взять покататься по территории комплекса нечего. Программ вечерних нет, есть детская дискотека по расписанию, пришли в указанное место- дискотеки нет, аниматор сказал, что" детей не собралось" и даже не предложил начать танцевать моей дочке, хотя она бы с радостью танцевала бы и одна. Ну ладно, все описанное выше не самое страшное, это все можно понять за исключением следующего: на территории есть три ресторана: ресторана самого ОК "Ватутинки", ресторан "Погребок" и ресторан в шатре, два последних сдаются комплексом в аренду и за них никто из администрации ОК "Ватутинки" не отвечает. Мы заехали в пятницу вечером, все было хорошо. В субботу мы позавтракали в ресторане ОК "Ватутинки", пообедали там же, на прогулку пошли в ресторан "Погребок", посидеть на улице, рядом с фонтанами. Там мы заказали телячий шашлык, два салата с овощами и муж взял себе овощи с мангала по-армянски. Вечером мы поужинали в шатре. В шатре мы ели пиццу. Ближе к 23 часам, когда мы легли спать, мужу стало невыносимо плохо, появился озноб и его стало выворачивать. Поднялась большая температура. Так мы провели всю ночь и весь день, к нам пришла мед. сестра, которая дала мужу смекту (которую нельзя принимать при тяжелом отравлении!) и сказала, что тут есть в поселке аптека, если нам надо. Муж отлежался и в 16 мы уехали. Сегодня в понедельник 22 августа 2016 года ему до сих пор не очень хорошо, он не пошел на работу. Нам с дочерью нормально, мы не получили отравление. Ели все то же самое, кроме овощей по-армянски в кафе "Погребок". Администрация, думаю, тут не причем. Но! Должна быть ответственность за всех арендаторов, которые находятся на территории комплекса! Факт остается фактом, отравление произошло именно на территории оздоровительного комплекса "Ватутинки", чем мы крайне недовольны.
Был приглашен в июне 2013 на семинар по бизнесу в сети одной довольно известной группой компаний, продвигающей рекламу. Думал, как всегда, заседание пройдет в очередном временно снятом пыльном зале универа или на худой конец банкетном помещении ресторанчика. Когда машина привезла меня за город, был крайне удивлен. Во-первых, потому, что даже не знал о существовании такого места всего в паре десятков километров от города. Во-вторых, потому, что масштабы меня просто сразили. Семинар шел всего 2 дня, но за это время мы не только успели обговорить тысячу нюансов, перезнакомиться с корифеями, презентовать свои проекты и покритиковать чужие. Мы здорово расслабились в сауне и парной, поплавали в огромном бассейне и полакомились очень вкусным мясом, приготовленным прямо на наших глазах. Сочетание продуктивной работы и приятного времяпровождения - бесподобно. Уезжать не хотелось. Ребята, с которыми ранее уже пересекался, предложили устраивать ежегодные встречи именно здесь, в комплексе "Ватутинки", организаторы обещали подумать. А мы для себя решили встречаться вне зависимости от общих планов. И дважды выполнили программу.
В "Ватутинках" была дважды с перерывом в 3 месяца: в феврале вместе с мужем-лыжником и потом конце мая с мамой и детьми. Про февраль не буду, я мерзляк. А в мае, не смотря на то, что дети покоя не дают нигде, отдохнуть все-таки получилось. Они за день так выматывались, бегая по окрестностям и играя во все, что можно, что в 8 вечера уже спали в номере. Мы спокойно ходили в бар, и в ресторан, гуляли.
Жили в январе перед новогодними праздниками. Очень понравились лыжные прогулки, знаете, как в книгах и фильмах: тишина, скрипучий снег и спина партнера впереди.) )) После улицы в баньку, отогреться, а потом покушать - все наши желания совпадали с возможностями пансионата. Понравился лобби-бар с превосходной настоящей арабикой. Обжигающий кофе - это супер.
С друганами несколько раз гоняли в "Ватутинки" на выходные. Пару раз брали подруг. Но без них круче. Банька классная там, бассейн большой. В футбол и баскет погонять можно. Познакомиться с какой-нибудь красивой девочкой можно. Шашлык хороший настоящий. Не сало. Можно делать, что хочешь. Не наглеть конечно. Просто отдохнуть самое то. Ехать недалеко. На своей тачке вообще быстро. Вроде все. Мне понравилось. Друганам тоже. Будем еще ездить. Отзывы не умею писать. Не люблю. Но место хорошее. Решил напечатать пару слов. Хороших. Да забыл. Спасибо Алексею Думкину. Это инструктор. По спорту.
Начну с персонала: таких обнаглевших хабалок я еще не встречала! Я ужасно была разочарована, когда со мной сразу же, получив предоплату, начали общаться, как с отбросом! Еда НЕвкусная! Подачи блюда нет! Просто навален салат в тарелку! Если не хотите испортить себе праздник, то лучше не суйтесь туда! Очень НЕ советую!
К большому сожалению, решили сыграть свадьбу в этом отвратительном месте. Во-первых, как только внесли оплату за аренду зала, началось хамское отношение: менеджер встречала нас со сложенными на груди руками, разговаривала с нами, как будто клиент - это она. Куча неприятных моментов при подготовке к свадьбе. Согласовывали меню с определенными пунктами, ресторан "Ватутинки" по собственной инициативе добавлял в меню свои пункты. За день до свадьбы привезли все необходимые вещи для свадьбы, свечи для домашнего очага в день свадьбы нам дали все кривые, буквой "г" - можно такое представить???? Как не стыдно?? Заказывали стол с пирожными - так этого стола у нас не было на свадьбе! Деньги нам возвращать не стали! (около 10 000) Еда не вкусная! Подача блюда ужасная! Никакого уровня! Просто, как совковая столовая, зато понтов выше крыши. Зам. начальника по питанию Павел Андреевич не предоставил мне видео запись со дня нашей свадьбы! Мы оплатили аренду зала, так у нас по свадьбе расхаживали посторонние люди! Мало того из одного конверта пропали деньги! Нас вела менеджер Елена Паршина. На мою просьбу предоставить мне человека, с которым я могу решать организационные моменты по свадьбе, мне с усмешкой ответила: "ну вы конечно можете позвонить в ресторан и предъявить свои требования, но никому вы там будете не нужны"! Они один раз вам позвонят за один день до свадьбы! Предоплату требуют в 100 % размере, но потом работу свою на 100 % не выполняют! Официанты грубые! Родители были в шоке, когда попросили официантку принести сахар, в ответ она им цыкнула! Торт гостям попробовать не удалось! Куда он делся - не понятно! Абсолютное хамство и неуважение к клиентам! Категорически не советую! Самое смешное: На заказ с банкетом и двумя номерами нам сделали скидку 1000 руб.! Как вам не стыдно??? Это же смех!
Неясно с чего обслуга общается к отдыхающими "свысока", совсем уже обнаглели! Один хабалки! Еда невкусная! Обманывают! Деньги не возвращают! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ! Официанты воруют деньги на свадьбах! Хамят гостям, портят настроение на празднике, алкоголь и еду воруют. Безобразие! Куда смотрит ваш Чередник??! Администратор президента!?
На каждом углу хабалки! Полное отсутствие сервиса! Еда невкусная! Подача блюда - дикий ужас! Жили в номере "полулюкс" - по всей видимости понятие "полулюкс" им не ясно! Совершенно не ясно с чего обслуга общается с отдыхающими "свысока". Нет слов! Исключительно негативные эмоции! Только кричат о том, что они администрация презента! А на самом то деле ничего из себя не представляют. Куда смотрит их руководитель неясно, наверное ему совсем все равно!
Хамское отношение. Как будто я ДОЛЖНА платить им деньги. Сервиса никакого! Настроение портится сразу с подъезда к шлагбауму, когда к вам выходит вальяжный охранник с лицом "че приперлись". Без приветствия бросает: "Что?" Еда тоже невкусная. В отделе бронирования говорят одно, за два дня до свадьбы узнаете совершенно другое. За каждый шаг надо заплатить. Никто перед вами даже не извинится за какое-либо хамство!
Позвольте сразу отметить, что претензий к самой гостинице непосредственно не имеем. Просторные и шикарные полулюксы, действительно красивая территория, поляны, озеро – все располагает к спокойному приятному отдыху. К большому сожалению, организацией банкетных и свадебных торжеств в летних шатрах на территории ОК Ватутинки (не в ресторанах ОК ВАТУТИНКИ) занимается другая частная фирма, не имеющая никакого отношения к самим Ватутинкам. Эту фирму представляют Виктор Викторович и и. о. генерального директора Татьяна Пищелева. Гостиница Ватутинки сотрудничает с этой компанией в вопросах организации торжеств в шатрах. Проблемы начались сразу после оплаты взноса за аренду шатра (отметим сразу, http://menu.ru/news/902003 - предоставлялась неплохая скидка на аренду шатра в мае). Мы неоднократно просили Виктора и Татьяну сообщить нам обо всех дополнительных возможных оплатах документально, хотя бы в письменном виде, письмом на емайл (был прислан только договор, смета на банкет, аренду гостиницы, меню), но они оказались хитрее, и некоторые цифры всплывали уже по ходу развития событий. Никаких таких документов и прейскурантов на дополнительные услуги нет, все в устной форме, по телефону, поэтому они позволяли себе часто менять информацию, в каждом новом разговоре появилялось все больше неприятных сюрпризов, которые не были упомянуты до момента оплаты шатра. Основные моменты сводятся к следующим позициям: 1- Татьяна П. не обладает достаточной информацией для ведения переговоров, точнее – она вообще не обладает полной информацией по вопросам организации свадебных торжеств, то есть той услуги, которую предлагает ее фирма. По ее словам, она отвечает за аренду шатра и оформление пропусков на территории ОК ВАТУТИНКИ. Это, в частности, стало одной из причин глубокого непонимания и трудностей в общении с Татьяной. Полной информацией обладает Виктор. 2- До внесения оплаты за шатер, нам предоставили фотографии шатра. Шатер оказался таким же, но были мелкие неприятные детали в виде попадающихся «грязных тарелок» и ужасных салфеток, совсем не таких, как на фото. 3- Специально к мероприятию нами была закуплена свежая копченая красная рыба и красная икра, которая была передана в руки Виктору непосредственно при заезде в гостиницу. «Все будет в холодильнике», - сказал Виктор, но наверное потом забыл в каком холодильнике и куда положил, потому, что рыбы и икры в день торжества на столах не было вовсе. О ней мы сами вспомнили уже на следующий день после банкета. Виктор обещал поискать, наверно поиски с командой спасателей-пожирателей икры ведутся до сих пор, но только не поиски икры и рыбы, а новых клиентов, на которых можно заработать. Неприятно. 4- Малое число официантов - 3 на почти 50 гостей. Безусловно, такого числа недостаточно. Однако это вопрос к организаторам, которые экономят на сотрудниках. 5- Несмотря на наличие и своевременную отправку Татьяне информации о въезжающих на территорию ОК ВАТУТИНКИ автомобилях, периодически возникали проблемы с пропусками, которых иногда просто не было, что осложняло и без этого сложный пропускной режим в ОК, осуществляемый, по словам Виктора, не только полицией, но и сотрудниками ФСО. 6- Уважаемые молодожены! Будьте осторожны и прямо обговаривайте все мельчайшие моменты, от шатра до вилки, количества столов, стульев и т. п. Так можно себя обезопасить от возможного обмана Вас вышеупомянутыми гражданами. Лучше составить письменный список и под роспись ознакомить с ним организаторов. Сколько бы Вы не заплатили, будьте готовы к находчивости организаторов, которые смогут найти особые основания и причины для доплаты по ходу мероприятия.
Менеджер Таня совершенно не заинтересована в сотрудничестве с клиентами. Хамское отношение. Не приехала на встречу, не предупредив заранее! Малый шатер ужасного вида и месторасположения. Прямо перед входом стоит туалет, рядом непонятные столбушки и вырубленный участок леса.
Гостиница Ватутинки, находится в Ленинском районе, недалеко от Москвы. От пребывания в отеле остались приятные воспоминания. Из плюсов хотела бы отметить внимательное отношение персонала и хороший уровень сервиса. Отель расположен в лесу, здесь чистый воздух. Это тоже несомненный плюс, когда хочется вырваться из городской жизни. Номера очень комфортные, мебель хорошая. В гостиничном комплексе есть кафе с разнообразным меню. Можно на территории пожарить шашлыки. Мы так и сделали с друзьями. Из минусов – цены несколько выше средних. Отель подходит больше для семейного отдыха.
Гостиница - 3 звезды, короче говоря. Ничего необычного. Зато чисто, и поесть можно. Обслуживание хромает, долго убирают номер.
Территория чистенькая, ухоженная, но неудобная по конфигурации. Персонал тормозной. Часто (читай - почти всегда) ошибаются с комплектацией заказа в номер. Цены на доп. услуги и питание в ресторанах на территории сильно завышены.
Не очень понравилась нам эта гостиница, все достаточно скучно, не совсем уютно, настроения не поднимает, а депрессию вызывают цены, можно конечно остановиться по работе на пару дней, но особенного сервиса не ждите!
Отдыхали с мужем тут еще до свадьбы, нас там все приятно удивило. Очень понравилось обслуживание, персонал вежливый, обходительный, понимающий, цены тоже приятно порадовали, очень даже не высокие, сервис классный, и дорога которая ведет в гостиничному комплексу не долгая.
Замечательное место для отдыха всей семьей, кругом хвойные леса, мы отдыхали там с друзьями в прошлом году на майские праздники, гостиница с уютными номерами, везде очень чисто, есть неплохое кафе с разнообразным меню и приемлемыми ценами, также есть караоке и крытые беседки, где можно в любую погоду пожарить шашлыки.
Цены неприятно удивили, персонал расслабленный. Территория понравилась, номер убран хорошо, по санитарной части все в порядке, тараканов нет, и хорошо)))
Гостиница среднего уровня, но одно нравится - там очень хорошие люди и обслуживание отличное. Один раз останавливался, номера обычные. Негативного у меня нет об этой гостинице. У кого мало денег, по-моему, шикарное заведение, чтоб остановится там.
Неплохое место для отдыха всей семьей. Довольно чисто, как в самих номерах, так и на территории. Понравился номер. Такое впечатление, что ты дома. Нет ничего супер навороченного, но уютно очень. Цены, мне кажется, выше средних. Можно даже сказать завышены. Персонал очень приятный.
Гостиница среднего уровня, но цены, как у самой крутой. Сервис довольно скромный, но пожить можно.
Гостиница не понравилась, обслуживание на очень низком уровне, цены велики.
С друзьями мы уже два раза отдыхали в этой гостинице в выходные дни. Пели караоке, веселились, гуляли по сосновому бору, жарили шашлыки. В общем провели время замечательно. Приедем еще.
Приличная большая гостиница, просторный, чистый и современный номер даже в самом дешевом варианте. Удобная большая кровать.) Хороший сервис, интересное здание и потрясающий вид из окон.
Гостиница не плохая, но заметил, что цены выше средних. Всё же мне понравилось и брату моему тоже, хороший дизайн комнат заметил, это делает хорошую обстановку и чувствуешь себя как дома. На выходных может ещё заедем. Спасибо.
Очень приятное и замечательное место для отдыха всей семьей! Ощущение удивительного спокойствия и гармонии!
Эта гостиница относится к среднему классу. Комнаты просторные и освещенные. Мебель, конечно недорогая, но приличная. Персонал вежливый. Оплата за такой сервис, конечно "заоблачная". Но вообще, если остановится во время командировки, то сойдет.