Ветклиника на Исаева, ветеринарная клиника в Москве, улица Исаева, 9, 6 помещение, 1 этаж Московская область Королёв - отзывы клиентов, работников

Марина Ивановна, спасибо! Мы всей нашей маленькой клиникой, но с большим сердцем благодарим вас за тёплые слова и хорошую оценку нашей работе. Мы работаем и будем работать ещё лучше для вас.

В ответ на сообщение № 3 от Ольга: я с вами полностью согласна. Какой бы не был снимок, за него были заплачены деньги, квитанция на руках и вы вправе потребовать с них его!

В ответ на сообщение № 1 от Михаил: не имеет никакого значения хороший снимок или плохой. Он должен быть сохранен, чтоб клиент мог его потом забрать, так как он платил за него деньги!

Ваш комментарий не имеет места быть вообще, и как вы вообще можете такое писать! Если у вас в клинике неграмотные специалисты! Ольга права и я с ней полностью солидарна.

Спасибо за добрые слова, Светлана Александровна, мы работаем для вас!

Здравствуйте, Валентина! Сотрудница, которая вас принимала, не совершенно некомпетентный сотрудник, не администратор, а врач-интерн, что написано у неё на бейджике, равно как и имя - фамилия, она не претендует на роль специалиста экстра-класса. Она ещё имеет право не знать, что животные не склонны к симуляции. Действия её не стоит подвергать столь суровой критике, все рекомендации она дала верные, если есть хромота, значит есть боль, а соответственно обезболивающие и покой, до оказания компетентной помощи. Если бы Вы дали собаке обезболивающее, собака спокойно, без боли пережила бы ночь. Ни переломы, ни вывихи не являются показанием для экстренной помощи. Да, мы не можем сделать снимок вашему животному, но это не наша вина, а вот то, что у вас нет рекомендации для его выполнения это наша, устраним. Насчёт жажды наживы не буду комментировать 340 рублей за консультацию, не осмотр!, и взвешивание. Выглядит смешно, если Вы настолько стеснены в средствах, всегда можно найти обоюдовыгодный подход. Руководство всё поняло и примет меры по коррекции общения и рекомендаций. Спасибо за отзыв.

Вчера, 20 мая, вечером обратились в веткабинет. У собаки что-то случилось с лапой - не могла ходить. Девушка-администратор почему-то сама поставила собаку на стол, стала осматривать, попросила, чтобы собака прошлась. Затем обозвала ее симулянткой и сказала, что это обычное растяжение. Взвесила собаку. Выписала препарат "Римадил" и счет за оказание услуги - 340 рублей. Сказала обеспечить покой. Ночью собаке стало плохо, вплоть до скуления. Отвезли в другую клинику, где врач с первой (!) пальпации понял, что вылетел сустав, вправил его и сделал рентген. Совершенно некомпетентный сотрудник работает в этой клинике и за желанием наживы просто стирается желание помочь. В этот веткабинет ни ногой. Имя девушки-"врача" сказать, к сожалению, не могу, т. к. на подписи нет расшифровки Фамилии-Имени. Но руководство, надеюсь, поймет и примет меры.

Такое может быть в любой клинике. Я лечила кота в докторе АЙ. Целую неделю, делали уколы и капельницы. Оказалось, через неделю сделали узи, у него заболевание, которое вообще не лечится, и нет вакцин против него. Его надо было только усыплять. Я не поверила. Еще неделю я его держала на уколах и капельницах. В конце концов, усыпили.

Марина Ивановна, большое спасибо за тёплые слова, но мы только в начале пути.

Полностью с вами согласен по многим пунктам, доктор Линёв никогда не был профессионалом по грызунам, мало того, он даже никогда не позиционировал себя таким образом, просто старается по мере сил и им помогать, если у него не получается, то он знает пару профессионалов-ратологов, с которыми и взаимодействует. Сертификат у него есть только по стоматологии грызунов и получал он его в Денталвете (картинка прикреплена). О чём говорит, что клиника не выдаёт чеки? Вижу только 2 варианта, либо уклоняется от уплаты налогов, либо принимающий деньги ворует. по первому вопросу обращайтесь в налоговую, по второму - воровать самому у себя нелепо. Все, кто обратился и попросил чек, все его получили и получит каждый, в какое время бы он его не спросил. Кмк, если бы доктор Линёв поставил диагноз только пальпацией, стоило бы отказаться от его услуг сразу. именно постановка диагноза составляет основную составляющую работы врача, и не всегда удаётся его поставить прижизненно. Возможные причины вам были озвучены и предоставлен план действий, ваше право следовать ему или отказаться, у нас свободная страна. Анализ крови вас смущает? Да, у нас есть оборудование, благодаря которому мы можем сделать анализ крови даже хомяку. Пальпация, как метод исследования применяется у всех, даже у слонов. Да, он не супер врач и не был им никогда, но он пытается им стать, постоянно совершенствуя свои навыки. Поэтому название "плохое знание медицины" оскорбляет не только врача, но и его преподавателей, если у вас хорошее и/или отличное знание медицины, то стоило бы поделится этим с помощью лекции или мастер-класса, всем была бы польза. Юлия, а почему вы эти вопросы тут задали, а не доктору Линёву лично на приёме? Почему чек не спросили, когда расплачивались?

Люди милые пожалейте своих питомцев. Доктор Линев - далеко не профессионал по грызунам. Где он получал сертификат, далеко не известно. К сожалению, чеки эта клиника не всегда дает. Это уже о чем-то говорит. Диагноз не поставлен. Питомец просто проверен пальпацией. Колите уколы если не пройдет. Сделаем анализ крови. Это как? Какая пальпация у грызуна? Он, что супер врач?

Ольга, в июле у нас было несколько человек с таким именем, но вас не смог идентифицировать, поэтому крайне мало информации, теперь получается, что вещаете что-то вы, а так конструктивный диалог не получится за умный вид спасибо, значит всё не зря. Так же как и вы, стараюсь выбирать то, что соответствует моему уровню, если вам подошла, почему-то рекламируемая вами, клиника это здорово нам так же приятно, что мы не убили вашего кота, то, что анализы вы ждали долго и лечились томительных 4 часа тоже наше упущение, но ускорить получение результатов некоторых исследований мы не в силах, а вот надо скоростью лечения уже работаем чек вы можете забрать в любое время, если вы у нас были, то он никуда не денется, чеки у ип выдаются по требованию, это помогает экономить бумагу и деньги в кризис и не противоречит законодательству и по существу теперь, суть претензии не ясна не выдали чек?подозреваете в мошенничестве? Так это надо в налоговую жаловаться плохое качество услуг? Так вы не описали, какие услуги вам оказали, и, что именно некачественно, про анализы уже выше отметил кота не вылечили? Так он был у нас 4 часа всего, этого, и правда, иногда бывает мало, но по лечению так вопросы не решают, у вас должно быть заключение эксперта о правильности тех или иных действий, никак не сторонней клиники и ещё одно, все отрицательные отзывы пишет Ольга, да ещё старательно их дублирует на других ресурсах, Ольга, это помогло решить проблему с котом или чеком? Везде ответил.

Обратились в клинику с больным котом, чуть не убили нам котика своим отношением. Ни одного чека за анализы и манипуляции не выдали. Два дня был ответ - ждем анализы, потом приходите. Время обращение - июль 2016. Пришли, Линев пощупал кота 5 минут, оставил у себя на часа 4 и с умным видом что-то вещал про катетеры и "все коты болеют, что поделать". Взял больше 3000 рублей без чека. В общем взяли животное в охапку и поехали в другую клинику. Результат лечения в клинике на Силикатной 15 - за день коту стало легче, потом неделю приезжали, лечили и выхаживали. Говорят, что приехали бы раньше, обошлись бы несколькими днями. Не рекомендую даже подходить к Исаева.

Нет, вы со мной не говорили и вам ничего не дали понять. Прочитайте своё сообщение ещё раз, употребление слов "якобы" и можно сделать вывод говорит о том, что вы придумали сами решение, а не вам его навязали. Ещё раз повторю, я всегда на месте, телефон мой личный висит в коридоре. Люди, которые реально хотят что-то решить или выяснить, особенно, когда это касается меня лично, спокойно обращаются и мы находим консенсус. Если вы предпочитаете интернет-общение - ваше право, но я посредством интернета такие дела не решаю. Больше не буду комментировать ваши сообщения, т. к. не вижу смысла, жаль, что вы на ровном месте придумали проблему

Я высказала все, что написала, по телефону. Мне ясно дали понять, что решать проблему никто не будет, а я не один раз спросила, что делать и как решить проблему, а теперь вы говорите, что решили бы. Очень неприятно, по телефону одно, а в ответ на отрицательный отзыв другое.

Ольга, вы могли бы подойти и мы бы решили эту ситуацию сразу. Я почти всегда на месте, если вам так нужен был снимок, я бы сделал вам его ещё раз бесплатно. Вместо этого вы пошли писать клевету в интернете. Теперь вы без денег, снимка и без клиники, да ещё указываете, что и кто обязан сделать.

За снимок были уплачены деньги, и если вы не планировали его хранить, то обязаны предупредить об этом или предложить забрать снимок, за который повторюсь, были уплачены деньги!

Т. к. вы решили написать это на всех сайтах, где есть наши координаты, можно сделать вывод, что пост заказной, а не раздосадованного владельца.

Ольга Игоревна, снимки без патологии не забранные владельцем отправляются в помойку. Снимки, на которых есть патология, хранятся 3 года и дублируются в электронном виде в карточку пациента. У всех людей, которые встречаются мне на пути, я никогда не видел мозг, кроме одного мужчины, который поскользнулся на ступеньке и расколотил себе череп, но это не даёт мне право сделать вывод об отсутствии оного ваше заявление тянет на клевету, это уголовная статья. Но, пока просто ограничимся отказом вас принимать в нашем заведении.

Спасибо за комплимент, только клиника больше не "Котопёс", просто на Исаева, по место локализации.

Обратилась в клинику с крысой, где ей сделали рентген, снимок я не забрала, т. к. с больным животным на руках не до этого было. Но через день он мне понадобился и я решила его забрать. Позвонив туда девушка долго пыталась найти, а затем якобы связавшись с врачом сообщила, что снимок был удален. Т. е. я снимок так и не увидела, можно сделать вывод, что Линев Михаил Владиславович, просто положил деньги в карман!

Особенно порадовал последний комментарий от Ларисы Валериевны))) Поддерживаю! Таких усыплять надо не задумываясь. Серьезно воспринимать отзыв не стоит, скорее всего это заказуха.

Мама пенсионерка стерилизовала кошку в данной ветклинике 30 марта 2015 года у врача Ирины Сергеевны. Чек за проведенные манипуляции и лист назначений после операции ей НЕ ВЫДАЛИ. Кошка очень тяжело выходила из наркоза, несколько дней не было естественных отправлений. Мама пришла с животным в ветклинику, врач мужчина, который был в тот день на приёме, вел себя очень грубо и амбициозно. Сказал, что все нормально, хотя объективно кошка была вялая, обезвоженная (не ест, не пьёт, проблемы с отправлением естественных потребностей). Сегодня шестой день после стерилизации. Состояние кошки не улучшилось. Мама вынуждена обратиться в другую ветклинику за консультацией. Люди! Не экономьте деньги! Эта клиника, хоть и берет немного дешевле, чем другие за аналогичные услуги - большая лотерея. Возможно, нам просто не повезло. Но равнодушных врачей ни для людей, ни для животных быть не должно! А самовлюбленных непрофессионалов тем более!

04.03.2015 г. моя дочь, обеспокоенная состоянием своего питомца (кролика, он внезапно стал вялым, почти не двигался), обратилась в клинику. Надо сказать, что в феврале она уже была там и претензий после того посещения не было (внимательное отношение и к питомцу, и к владельцу). Прием вела молодая девушка (к сожалению не знаем ее фамилию). В этот раз, принимал доктор (мужчина), дочь от расстройства не узнала фамилию у этого специалиста. Доктор осматривая кролика ничего не мог сказать конкретного, сетуя на то, что вялость не есть симптом, мол когда, что-то еще появиться, тогда приходите. Короче, через час кролик дома умер! Все было бы понятно (умирают все, и врачи не боги) если бы не одно, но, поведение врача! Он был резок: "Вон сколько у нас лекарств, какое ему уколоть, скажите и я сделаю" - это на просьбу дочери объяснить хоть, что-нибудь! Дочь написала им на сайт письмо, без оскорблений, посетовав на равнодушие. В ответ получила сожаления и лекцию про "эмоции". И еще, вдруг оказалось, что первый раз прием вела санитарка. ))))))) И, что по этому факту будет проведена проверка! Во-первых, что это за бред. Они, что были не в курсе кто принимает? Во-вторых, если это даже была и санитарка, так вот она то, как раз вела себя очень профессионально с точки зрения этики, да и назначения ее помогли! А вот "доктор", который не смог увидеть, что животное умирает как-то доверия не вызывает! Конечно эмоции и это естественно, когда теряешь маленького друга!