Vigoda.ru, интернет-портал скидок в Москве возле метро Нагатинская (серая), Каширское шоссе, 3 к2 ст2 (2 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Отвратительный сайт, отвратитильное отношение!!Даже менеджер из кол центра сказал: я Вас как человек понимаю,но как сотрудник ничем помочь не могу. Это я пыталась вернуть деньги,написав заявление в течение суток, как перечислила деньги. Иогг-суд,сейчас буду подавать заявление в отдел судебных приставов, суд вынес решение в мою пользу!Надеюсь хоть как то не только себе но и кому то помогу в будущем.

Никому не могу рекомендовать пользоваться услугами сервиса сайта скидок Vigoda.ru. Такого неуважительного, наплевательского отношения к своим клиентам я ещё ни разу не встречал, ни от одной компании (организации).До этого момента многократно пользовался услугами сервиса Biglion.ru. Очень нравится, что многие услуги можно получить со значительными скидками. А недавно, чёрт меня дёрнул, купил купон со скидкой на мойку автомобиля на сайте Vigoda.ru. Однако обстоятельства не позволили мне использовать данный купон, пришлось срочно уехать в командировку. Учитывая мой опыт общения с сервисом Biglion.ru, я спокойно отправил заявку (номер заявки 159595) с объяснениями на возврат денег за данный неиспользованный купон. Прошло десять дней, однако никакого ответа от техподдержки Vigoda.ru не последовало. Я отправил ещё один официальный запрос, однако персонал данного сервиса и по сей день, как партизаны, хранит упорное молчание.К примеру, в конкурентном сервисе Biglion.ru, вопросы о возврате денег решаются максимум в течении суток (24 часов). Поэтому уже на протяжении нескольких лет я являюсь их постоянным клиентом. Т.к. знаю, что в случае любого форс-мажора мои деньги вернуться. Цена вопроса, решаемая с Vigoda.ru - мизЕрные 150 рублей (2 пачки сигарет), а на кону - репутация данного сервиса.Именно поэтому, это было моим первым и последним опытом общения с сервисом Vigoda.ru.Кроме этого, я рассказал о своём негативном опыте общения с Vigoda.ru всем своим друзьям, родственникам, знакомым (а они, в свою очередь - своим), в результате этого, надеюсь, данным сервисом будет потеряна, как минимум, пара-другая десятков потенциальных клиентов. А это уже мне бальзам на сердце!!!Ну и, наконец, оставляю правдивые (и как вы понимаете, не самые лестные) отзывы на интернет-сервисах отзывов.Хорошо, что мой первый опыт общения с Vigoda.ru закончится потерей столь незначительной суммы!Остерегайтесь мошенников!

Отзыв от 15.08.2014, 13:07Прошел почти месяц с моего отзыва и более 2 месяцев общения с этим ресурсом, в частности с начальником службы поддержки клиентов Яной Ивановой по эл. почте ivanova@vigoda.ruДенег так и не вернули, по телефону одни отговорки. Написала им такое письмо:---Добрый день!26.06.2014 года Ваша организация получила заказное письмо (отправленное мною 09.06.2014) с заявлением на возврат денежных средств с ЛК на мой банковский счет.Сколько раз ни звони, Вы все рассматриваете и рассматриваете, видимо, настолько тяжело дается принятие решения о возврате нескольких сотен рублей... Потом наконец-то передали в бухгалтерию... что передали? заявление на возврат? А кто тогда так долго его рассматривал?!Все сроки вышли. 30 дней максимально на рассмотрение, 10 дней максимально на возврат, итого 06.08.2014 крайний вариант уже должны были деньги поступить на мой банковский счет. Ну хорошо, допустим, дня 3 они еще идут из банка в банк, то есть 09.08.2014 должны поступить край. Сейчас 14.08.2014, денег не поступало.ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?!И почему Ваша организация работает только на пинковой тяге, иначе не назовешь - когда хоть как-то шевелитесь только после телефонного звонка!---Ответа нет и не будет, по сей видимости. И не ясно в принципе собираются ли они возвращать деньги, ибо их же слова давно уже расходятся с их действиями.Оценка по-прежнему плохо и вряд ли поднимется.Уважаемые фламперы! Пользуясь случаем, уточню - есть ли какие-либо ресурсы, на которых можно разнести в пух и прах данную организацию, а так же подать заявление (в электронном виде) на данную организацию? Милости прошу в комменты.Подруга, для которой и был куплен злополучный купон нашла отзывы на этом ресурсе http://irecommend.ru/cont... в частности, вот такой отзыв http://irecommend.ru/cont... То есть как было у них наплевательское отношение в 2012 году, так и осталось.Еще у одной подруги уточнила - говорит, можно уже топать вот сюда http://54.rospotrebnadzor.ru/ и писать письмо вот сюда http://77.rospotrebnadzor.ru/Дополнение:Позвонила им по тел. +7 (495) 788-16-38 в 15.50 Что я услышала: что этими вопросами занимается только менеджер (менеджера я не услышала ни разу за 2 месяца звонков, все-то он перезвонит, хотя по факту звоню я), он перезвонит в течение 3 дней; что мои документы переданы в бухгалтерию 30 июля (инфа для меня не новая) и что "это Ваше право" (когда я сказала, что обращусь в Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей, с дальнейшим обращением в суд, в результате чего они будут оплачивать все понесенные мною расходы) Короче, звоню в среду, если меня покормят завтраками, пишу во все инстанции, попутно отправляя претензию в организацию, если в указанный мною срок деньги не перечислят, здравствуй суд. В результате решения суда они мне выплатят 830р с копейками + % за пользование чужими средствами за этот период + моральный + сумму, потраченную на юриста, который будет представлять меня в суде/будет писать претензии и пр + суммы, затраченные на пересылку писем + штраф за то, что не вернули мне деньги в добровольном порядке. Схема мне знакома. Т.о. сумма из 830р с копейками для них вырастет в сумму под 10 тыс, плюс/минус несколько тысяч.Добавление от 14.04.2015Напрочь забыла рассказать концовку... В результате планомерного выноса им мозга, однажды в холодный сентябрьский день все же упали мне деньги на карту. Причем, насколько я помню, с учетом средств, потраченных за отправку им письма с заявлением. Хорошо, что на моей и подружкиной работах хотя бы исходящие междугородние были включены в большом объеме... А так бы на звонки в компанию мы потратили бы примерно ту же сумму, что и хотели вернуть. Такое ощущение, что они ждали, что мы отвяжемся, потому что звонить по межгороду недешево, особенно столько раз с личного номера...Никогда больше услугами данной компании не воспользуюсь и всех отговаривать буду.

Отзыв от 15.08.2014, 13:07 Прошел почти месяц с моего отзыва и более 2 месяцев общения с этим ресурсом, в частности с начальником службы поддержки клиентов Яной Ивановой по эл. почте ivanova@vigoda.ru Денег так и не вернули, по телефону одни отговорки. Написала им такое письмо: --- Добрый день! 26.06.2014 года Ваша организация получила заказное письмо (отправленное мною 09.06.2014) с заявлением на возврат денежных средств с ЛК на мой банковский счет. Сколько раз ни звони, Вы все рассматриваете и рассматриваете, видимо, настолько тяжело дается принятие решения о возврате нескольких сотен рублей... Потом наконец-то передали в бухгалтерию... что передали? заявление на возврат? А кто тогда так долго его рассматривал?! Все сроки вышли. 30 дней максимально на рассмотрение, 10 дней максимально на возврат, итого 06.08.2014 крайний вариант уже должны были деньги поступить на мой банковский счет. Ну хорошо, допустим, дня 3 они еще идут из банка в банк, то есть 09.08.2014 должны поступить край. Сейчас 14.08.2014, денег не поступало. ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?! И почему Ваша организация работает только на пинковой тяге, иначе не назовешь - когда хоть как-то шевелитесь только после телефонного звонка! --- Ответа нет и не будет, по сей видимости. И не ясно в принципе собираются ли они возвращать деньги, ибо их же слова давно уже расходятся с их действиями. Оценка по-прежнему плохо и вряд ли поднимется. Уважаемые фламперы! Пользуясь случаем, уточню - есть ли какие-либо ресурсы, на которых можно разнести в пух и прах данную организацию, а так же подать заявление (в электронном виде) на данную организацию? Милости прошу в комменты. Подруга, для которой и был куплен злополучный купон нашла отзывы на этом ресурсе http://irecommend.ru/content/vigodaru, в частности, вот такой отзыв http://irecommend.ru/content/obman-i-dolgii-vozvrat-deneg То есть как было у них наплевательское отношение в 2012 году, так и осталось. Еще у одной подруги уточнила - говорит, можно уже топать вот сюда http://54.rospotrebnadzor.ru/ и писать письмо вот сюда http://77.rospotrebnadzor.ru/ Дополнение: Позвонила им по тел. +7 (495) 788-16-38 в 15.50 Что я услышала: что этими вопросами занимается только менеджер (менеджера я не услышала ни разу за 2 месяца звонков, все-то он перезвонит, хотя по факту звоню я), он перезвонит в течение 3 дней; что мои документы переданы в бухгалтерию 30 июля (инфа для меня не новая) и что "это Ваше право" (когда я сказала, что обращусь в Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей, с дальнейшим обращением в суд, в результате чего они будут оплачивать все понесенные мною расходы) Короче, звоню в среду, если меня покормят завтраками, пишу во все инстанции, попутно отправляя претензию в организацию, если в указанный мною срок деньги не перечислят, здравствуй суд. В результате решения суда они мне выплатят 830р с копейками + % за пользование чужими средствами за этот период + моральный + сумму, потраченную на юриста, который будет представлять меня в суде/будет писать претензии и пр + суммы, затраченные на пересылку писем + штраф за то, что не вернули мне деньги в добровольном порядке. Схема мне знакома. Т.о. сумма из 830р с копейками для них вырастет в сумму под 10 тыс, плюс/минус несколько тысяч. Добавление от 14.04.2015 Напрочь забыла рассказать концовку... В результате планомерного выноса им мозга, однажды в холодный сентябрьский день все же упали мне деньги на карту. Причем, насколько я помню, с учетом средств, потраченных за отправку им письма с заявлением. Хорошо, что на моей и подружкиной работах хотя бы исходящие междугородние были включены в большом объеме... А так бы на звонки в компанию мы потратили бы примерно ту же сумму, что и хотели вернуть. Такое ощущение, что они ждали, что мы отвяжемся, потому что звонить по межгороду недешево, особенно столько раз с личного номера... Никогда больше услугами данной компании не воспользуюсь и всех отговаривать буду.

Я расскажу длинную, но поучительную историю...Зарегистрировалась на сайте, но акциями пользовалась весьма редко - всего несколько раз. В предпоследний раз как раз покупала купон в салон, отзыв о котором оставляла этой весной. А в последний раз я покупала этот же купон в подарок подруге... Только в тот раз я оплачивала с банковской карты, а в этот раз со счета сотового оператора. И началось... У подруги не получилось в первый месяц пойти, а потом уже все места были заняты, администрация салона посоветовала написать в обратную связь на сайте Выгоды о возврате денежных средств. Выгода так и сделала, но средства она вернула на счет моего личного кабинета на сайте Выгода. А вот выковырять их оттуда создало большую сложность. Завязалась переписка. К слову, отвечать на письма они не торопятся! Пока не позвонишь и не наедешь (иначе не назвать), попросив поторопиться. В свете переписки я узнала, что вернуть деньги на счет моего сотового оператора они не могут (дескать то, что оплата производилась с моего №телефона на счет ЛК, не имеет значения для обратного возврата), однако могут вернуть на мой счет, при этом я должна им много чего (цитирую письмо):---Добрый день!Для возврата на карту необходимо предоставить:- оригинал документа об оплате (выписка из банка/детализация транзакции с электронного кошелька/ оригинал чека из салона связи или терминала/ оригинал детализации мобильного оператора/ заверенный представителем оператора связи)- оригинал заявления на возврат (см. Приложение) с подписью и датой, указать направление возврата – на карту (полные реквизиты карты, а именно:ИНН Банка,БИК Банка,Название Банка (полностью) № Вашего счета № Вашей КартыИмя и Фамилия ( как указано на карте). )- копия паспорта ( разворот с фото+ страница с пропиской)Внимание! Заявитель должен совпадать с получателем.Пакет документов необходимо отправить Почтой России на наш фактический адрес:119270, г.Москва, Лужнецкая набережная, д.2/4 стр.23аБез подтверждения проведения оплаты с Вашего мобильного телефона возврат средств на карту невозможен.Спасибо заранее. -- Благодарим Вас за обращение в службу поддержки Vigoda.ruС Уважением,Начальник службы поддержки клиентовЯна Иванова---Получается, что Выгоде плевать кто является владельцем счета в ЛК, главное, чтобы заявитель в заявлении и владелец счета в банке был один и тот же ) ооочень интересно )А учитывая список их требований так и хочется спросить - а ключи от квартиры не прислать?!И вот 9 июня я отправилась на почту с заранее составленным заявлением, отправила заказным письмом с уведомлением все документы и начала ждать. Прошло 2 недели, но извещения я так и не получила, прошло 3, 4 недели, на почте меня уже в лицо узнают - извещения все нет...12 июля я зашла в ЛК на сайте Выгоды и увидела, что вместо 790р+5% возвращенной комиссии за изначальную оплату со счета сотового оператора, осталось... 58 копеек! Я тут же написала в обратную связь, ответа не получила, во вторник им позвонила, оператор сказал что- то про то, что деньги уже списались, а бухгалтерия переведет на мой счет в банке в срок от 3 до... 30 дней (!!! а почему не через полгода?!) Узнать когда же все-таки средства списали со счета в ЛК на сайте Выгоды так и не удалось добиться, извещения о получении организацией Выгоды (по факту - ООО СОШИАЛ КОММЕРС) моего письма я так и не получила (как так? чья почта прохалявила?), а оповещать как-то о своих действиях и вообще поторапливаться без подпинываний они не желают. Среда подходит к концу, а денег так и не поступило, по всей видимости они будут тянуть до победного.17/07/2014 нашла в почтовом ящике извещение на получение уведомления, в субботу зайду, заберу.Вывод таков - пользоваться услугами данной компании более не желаю и никому не советую.

Когда-то на свою голову зарегистрировалась тут, так как без регистрации посмотреть ничего нельзя. Теперь они мне шлют каждый день свои новости, я поставила в личном кабинете везде галочки чтоб мне не присылали никакие новости, но не смотря на это они приходят. Я дважды писала в службу поддержки с просьбой отписать меня ото всех рассылок. Результата ноль. Звонить из Омска в Москву чтоб с ними ругаться не сильно хочется.

Особого отличия от купонного сайта Биглион не вижу, кроме того, что Биглион является более популярным сайтом среди купонщиков, пользуюсь на одинаковом уровне с Биглион, правда однажды столкнулась с такой историей. По опыту взяла за правило сначала записываться на услугу и только потом покупать купон, звоню в салон, уточняю, свободно ли время на удобную мне дату, отвечают да, я прошу записать меня по купону. Они уточняют, с какого сайта у меня купон? Я отвечаю, что нашла их на Выгоде.ру и собираюсь приобрести купон после того, как они меня запишут. На что они попросили не приобретать купон, так как выгода не перечисляет им деньги и они временно прекратили с ней сотрудничество, и предложили оплатить услугу той суммой, которая указана в купоне, но без приобретения купона. Вот не понятно, то ли Выгода кидает своих партнеров, то ли партнеры не хотят делиться))