Вилгуд, сеть умных автосервисов в Москве возле метро Тульская (серая), 4-й Рощинский проезд, 20 ст11, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

прохожу тут регулярно ТО Mitsubishi Lancer. Неплохой сервис, обслуживают быстро и качественно. Цены дешевле здесь, чем в других автосервисах. Дают гарантию 24 месяца на работы. Проводят бесплатную диагностику и объясняют, в каком состоянии авто. В принципе, в обслуживании все устраивает, сервис на достойном уровне! Спасибо)

Ваш Автосервис откровенно плохо работает? Нет денег, нет клиентов, не специалистов. Находим пару лямов и в Вилгуд)) Появляется один два клиента в день, разных марок, а специалистов нет ни по какой! Да и кредиторы бодрят) В общем неглупый автолюбитель, уже все понял.

Я считаю, что в этой компании очень много гастарбайтеров, все запуганы, штрафы даже за больничный платят. Вот теперь задумайтесь, что за рабы там работают. Клиентов разводят на раз-два, и Валентина на каждый грустный отзыв пишет, что надеется и ждет нас снова. А директор за свои слова не отвечает. Скользит как рыба и уворачивается от ответа. Целый год чинил свой Лексус лх470. И поражаюсь жадностью директора.

Валентина, а вы ведете общий счет потерянных клиентов? По вине Мозжухина. Ну и зря, их очень много и вы палец о палец не ударили, чтобы изменить ситуацию.

Мой авто на гарантии в Первой гарантийной компании. Всё, что входит в программу гарантии, по их мнению, в идеальном состоянии, а всё остальное просто срочно менять.

После их бесплатной диагностики все узлы и агрегаты по их мнению негодны для эксплуатации необходим срочный ремонт. После ремонта не знаешь, что делали замененные запчасти не возвращают.

Если директор Мозжухин Олег обманщик, то какие у него подчиненные?

Ребята не видитесь на их диагностику бесплатную, найдут то, чего нет. Мой Лексус стоял у них пять дней, говорили, что надо менять генератор, тянули время, разводили на новый генератор по космической цене. В итоге сам взял свой генератор и отвез на ремонт, и починил. Самый главный там - это Мозжухин Олег, который тебе все время улыбается.

На сайте компании большими буквами анонсируется техническое обслуживание автомобилей всех марок на 30% дешевле, чем у официальных дилеров. На самом деле стоимость ТО в автосервисах ВИЛГУДа не только не дешевле, но зачастую и превышает стоимость ТО у дилеров! Так, 8 декабря 2016 года мне подсчитали стоимость ТО-90000 автомобиля Хонда в 34 тыс. руб., а в "Хонда-Мэйджер" она составляла 32 тыс. рублей! Не поддавайтесь на уловку о дешевом ремонте и ТО! Это развод!

Отвратительная работа автосервиса, хуже просто не бывает. Обращался с поломкой Додж Калибр (Машина поработала и заглохла. После этого машина завелась, но двигатель стал работать с сильным шумом, после чего из под капота запахло горелым и машина заглохла, после этого машина перестала заводиться). Объяснил все это мастерам в автосервисе. Что делают они: полазив под капотом они находят, что на втягивающее не приходит напряжение, после этого они ссылаясь на разряженность аккумулятора ставят его на зарядку, снимают стартер и говорят, что он сгорел и лучше заказать новый. Хорошо говорю я, то есть проблема была только в нем? Да говорят они поставим новый стартер и проблем не будет, тогда давайте так и сделаем, но не получиться так, что сейчас поставим новый стартер и с ним произойдет все тоже самое? НЕТ уверяют они меня, все будет работать исправно. Через 2 дня после установки, нового стартера, забираю свою машину (действительно все работает). Пару раз проехав на ней в течении 2 дней происходит все тоже самое. Приезжаю назад в автосервис, и говорю, что произошло все тоже самое как и было, но теперь с новым стартером, они говорят, что такого не может быть, проверяют да не работает, но при этом теперь вышел из строя и новый стартер. Первоначальная стоимость работ автосервиса мне обошлась в 4731, 00 рубль + новый стартер 8500, 00 рубль. Теперь на меня пытаются повесить стоимость ремонта уже нового стартера + дальнейший поиск причины поломки автомобиля (на данный момент уже приблизительная стоимость услуг по поиску неисправности ДОПОЛНИТЕЛЬНО к первым затратам составляет в районе 7000,00 рублей ЗА ДИАГНОСТИКУ, причем все эти работы и их стоимость производились без согласования со мною) Предварительная причина на данный момент это выход из строя Реле стартера, которое они по чему-то даже не проверили при первом обращении. (т. е. копеечный ремонт который еще на первоначальной стадии выявляет любой электрик, растянули в большой геморрой). Меня удивляет такое отношение к работе, т. е. получается, что диагност (не понятно как подходящий к своей работе), тупо при первом обращении в сервис не прозвонив провода и приборы (потому, что если бы он это сделал то выход реле из строя определили бы еще в начале), визуально осмотрев проводку, подергав ее пришел к выводу, что тупо сгорел стартер и все. Но и это еще не все, сейчас жду звонка от директора, что возможно еще причина и не в самом реле, а в чем-то еще? УЖАС на сколько не компетентные специалисты. Но зато профессиональные разводилы на деньги.

Сервис не соответствует даже названию Сервис. Люди не пойми с каким образованием работают. Не видят очевидных вещей спрашивают, что и так видно. Не отличают автомат от механики и дизель от бензина. Диагностику через OBD я сам такую сделаю. Заключение по машине даже пацан составит который папе помогал по авто. Не рекомендую. Пожалейте свои нервы и деньги. Скоро их закроют, нужно постараться.

Разводят 100%. Комментарии тоже все подставные! По телефону все доступно объясняют. Когда приезжаешь, они забирают машину (в ремзоне находиться нельзя) и после подзывают и пугают какими-то непредвиденными расходами. Приехал к ним заправить кондей, как якобы оказалось радиатор весь дырявый и, что машина вообще битая! (я один владелец и в авариях никогда не был). Пока сидел ждал в очереди, разводили на бабки всех! Странно, что люди ведутся! Никогда сюда не приеду и другим не советую! вилгуд на автомоторной. 21.10.2016.

Замена моих запчастей, любой запчасти в 3 раза дороже чем у других. Должны были поменять тормозуху и прокачать, обманули сказали, что все отлично. На самом деле шприцем откачали из бачка жидкость и залили новую и для вида сняли колеса и походили вокруг. Полный ужас, а не сервис, цены назначает слесарь или механик, но не по прайсу.

Всем привет, буду краток, у меня два отзыва об этом "Вилгуде". Консультант не предупредил, что за снятие защиты берут дополнительную плату 300 р. и консультант тоже косячник, позвонил, попросил его перезаписать меня на следующий день. Приехал на следующий день в сервис на Котляковской, 3. Мастера говорят мест нет, масло поменять не получится, объяснил ситуацию, с неохоткой выгнали другой авто и загнали мою на подъемник. В общем, я остался недоволен, будьте внимательны! (Замена масла пассат B6).

Назначили встречу на 14-00, приехал. Полчаса ждал. В итоге - приезжайте в следующий раз, нет мастеров. Неужели нельзя было позвонить и предупредить, что произошли накладки.

В один прекрасный день не завелась машина. Решил отогнать в ВИЛГУД на Семеновской. Так было не далеко, а троса в машине не оказалось, спросил у менеджера трос, и можно ли до них отбуксировать авто, на, что получил ответ, что буксировать не будут и троса нет. То ли зажали, то ли еще что, в общем пришлось идти покупать и вызывать друга, что дотащил 200 метров. Пригнали, оформили документы и сказали езжайте мы вам позвоним. Уехал и стал в режиме онлайн наблюдать. До дома ехать 15 минут, ну пока зашел, разделся пошло минут 25, включил онлайн наблюдение и о чуда машину завели. За 25 минут она была зеведена, спрашивается зачем меня домой отправлять было в 19.00? Ну ладно думаю, работают они до 21.00, сижу, жду звонка и наблюдаю. 20.00 машина стоит, никто к ней не подходит, ничего не делает, и не звонит никто. Так до конца рабочего дня и простояла. С утра, часов с 09, 00 наблюдаю. Никто к машине не подходит. 10, 30 подошли завели проверили, отключили и ушли. 11, 30 звонок: "Приезжайте забирайте" Ура думаю, еду. Приехал мне говорят: Мы ее завели вчера, но решили проверить как она себя поведет утром, поэтому не звонили. Окей думаю, в чем проблема? Мне говорят, что хана пришла иммобилайзеру, они ошибку отключили, но сам иммобилайзер не могут отключить, так как нет оборудования и, что такое может повторится. Хорошо сказал я. Сколько с меня? 890 за диагностику и 3500 за ремонт иммобилайзера. Ну хорошо. Машина завелась раз, то оплатил деньги и уехал. С утра заводится, а она опять не заводится. Приехали. Пообщался со знакомым электриком, который сказал, что по моим симптомам иммобилайзер исправлен и меня развели. Звоню в ВИЛГУД, что бы узнать какие ошибки показал компьютер, мне сказали, что перезвонят, но так и не перезвонили. Стал сам разбираться, оказалось, что навернулась сигнализация, которую ставили лет 5 назад. Отсоединил ее от блока и она тут же завелась. Вот таки профи там работают. Буду писать в Роспотребнадзор на них. Думали с лопухом связались.

Ребят всем привет, вообщем беда! История такова, меня беспокоило то, что руль тянет вправо и когда по прямой дороге выравниваешь колеса руль повернут на немного, поэтому решил обратиться в сервис на Тульской. Приехав туда ее подняли, посмотрели и результат был таков замена рулевых тяг и регулировка колес, плюс к этому выявили незначительную течь сальника коленвала (пробег 92 тыс.). Соответственно, предложили его заменить к тому же посоветовали заменить сальники приводов (они были сухие). Я согласился заплатил денег, загнал авто по бумагам должен был его забрать в 19:40 того-же дня, но в 18:00 я узнаю, что они не успевают и обещают в 1-ой половине следующего дня. Ок. К тому же она висела всю ночь на подъемнике, а у них в это время велись работы в цеху (меняли плиточный пол и красили потолок). Приехав к 11 все было УЖАСНО. Во-первых, авто было не готово даже на 30 %, во-вторых, они забыли закрыть водит. окно, а работники ночь добили плитку и вот представьте вся строительная пыль оказалась у меня в салоне ВЕЗДЕ, в-третьих, они еще и красили потолок ночью и умудрились пролить краску на бампер уроды не говоря еще и о запахе краски в салоне. В общем, авто я забрал около 15:00. поехал сразу на мойку отмыл, не было времени разбираться встречал жену из роддома. НО на этом история не закончилась, поездив день увидел обширный подтек слева (сальник привода который они заменили), приехал снова к ним заменили по гарантии ссылались на некачественный сальник, поездив еще день но проблема осталась, оставил авто в-третий раз. Заменили в-третий раз, объяснив проблему, что когда меняли сальник коленвала, слили масло в емкость в которую попала другая не известная им жидкость и залили всю эту гремучую смесь обратно в коробку. Разве так делается? Итог заменили масло в коробке и сальник в 3-й. Однозначно не советую данный сервис ни кому, пожалейте свое время и нервы.

Только что меняли в этом жутком месте масло и фильтры на Mercedes ML W164. Сложилось такое впечатление, что люди, работающие там Мерседес видят в первый раз! Приехали по записи в 16.00, диспетчер ошиблась и записала на 17.30, машину загнали в 17.00. Поменяли масло и фильтры, а сервисный пробег сбросить не могут! Зато на сайте написано, что они сертифицированы ремонтировать Мерседесы, на самом деле они ремонтируют все марки, и соответственно, нет узкой специализации по Мерседесам. Хорошо, что мы меняли только масло и фильтры, более серьезный ремонт мог обернуться более серьезными проблемами (судя по отзывам). Были в сервисе на Тульской.

Сегодня приехали на шиномонтаж КИА Спортейдж. Предварительная стоимость шиномонтажа с перебортировкой 1800 р. ( http://wilgood.ru/preiskurant/shinomontazh). На месте нам объявили стоимость 3200 предварительно взяв ВСЕ (зачем!?) наши документы и заполнив кучу бумажек в течение 20 минут! Просто зря потраченное время! Если так обманывают - не советовал бы туда обращаться. В колл-центре не могут сказать стоимость шиномонтажа - это знает только мастер! т. е. у мастера расценки на своё усмотрение, а не в целом одна стоимость по сети?! (типа звонишь в м-видео цену уточнить, а там говорят "сейчас продавца позову!")) Адрес: Калужское шоссе, 22.