Вилгуд, сеть умных автосервисов в Москве возле метро Окружная (серо-розовая), Алтуфьевское шоссе, 27а ст2, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Доброго всем времени суток. Решил написать т. к. не люблю, когда кормят обещаниями. Предыстория такова, решил подыскать сервис поближе к дому. Выбор пал на ваш сервис. Записался, приехал, встретили как говорят, обогрели и накормили, сделали диагностику и выдали заключение - замена масла в коробке. Раз надо, так надо. Вот уже два дня звоню и прошу узнать, какое масло будут заливать и есть ли запчасти? В ответ одни обещания решить вопрос и перезвонить, а воз и поныне, таким отношением могут распугать всех клиентов в т. ч. и меня Георгий.

Сегодня 10 минут прождал, хотел проконсультиролваться по прохождению ТО на БМВ Х5. Сидящие приемщики в холле оказались не понятно кем. Вызвали мастера, которого так же прождал 10 минут и не дождавшись решил не связываться с таким сервисом. Если на начальном этапе не могут работать с клиентом-дальнейшее может быть опасным для авто.

Итак, пишу о конкретном сервисе на Алтуфьевском шоссе. В такой отстой еще не попадал, права, с 94 года. Ремонтировался и в гаражах бывало, не буду показывать пальцем (может, там этого человека вины нет, а виновата система). Вообще, там политика наживы в приоритете. Ребята слесаря задерганные, изможденные. Кто поблатнее, тот в не очереди. Итого: тут не дотянул, там недокрутил, здесь недовставил. Привезли авто мое на эвакуаторе. Плохо вставил фишку эбу, плохо затянули массу второй раз. Потек САЛЬНИК коленвала третий раз и не одели хомут на бачок гуру. Решать вам. Зато кол центр звонками надоел.

плохой тех центр полный развод клиентов нет грамматных специалистов! идет большая наценка на запчасти! нет своих запчистей все покупают в ближайших магазинах

Всем добрый день! Хочу оставить свой отзыв. Обслуживался несколько дней назад на станции в Алтуфьево. Привлекло меня в этом сервисе то, что в честь дня рождения клиента, сервис предоставляет скидку на все работы 25% и бесплатный осмотр по 41 точке (диагностика), на это всё мне пришла соответствующая СМС на телефон. Решил заехать сделать сход-развал ну и заодно чтобы посмотрели ходовую. Пригнал машину в назначенное время, как и записывался. Оказалось, что записи нет и мне нужно ждать час-полтора пока кто-нибудь не освободиться. Ладно, думаю, буду ждать, раз уж приехал. В итоге, мою машину без осмотра сразу загоняют на стенд для регулировки сход-развала, объясняя это тем, что в цеху всё занято и свободен только СХ. Я решил, пусть так, ведь раньше перед процедурой СХ всегда во всех сервисах делали первичный осмотр авто на предмет повреждений. Делают мне значит сход-развал и я уезжаю домой. Пока еду, понимаю, что колеса стоят криво, руль соответственно уводит в сторону. На следующий день еду опять к ним с рекламацией. Диагностику у них опять не сделать, потому, что опять все занято. Загоняют машину опять на стенд и проверяют углы. Задняя ось стоит отлично, а перед сбит. Начинают опять выставлять а показания углов установки колес прыгают. После непродолжительной пляски мастера выясняют, что разбит левый рулевой наконечник и мне это наглядно показывают. Сразу же предлагают поменять по "выгодным" ценам. Но я отказываюсь и уезжаю. На след день я сам начал смотреть наконечник и выяснилось, что он не разбит, а просто, ВНИМАНИЕ, плохо прикручен! Я взял пару ключей и сам хорошенько все закрутил и проверил. Никаких люфтов и стуков не наблюдалось. Ну думаю, "отличные" мастера в сервисах работают, кто не докрутит, кто не заметит того, что кто-то не докрутил. Хотя может быть это просто у них такой развод, чтобы навязать дополнительные работы, которые между прочим у них стоят недешево. Т. е. я предполагаю, что они могли и специально открутить гайку. Тут уже не докажешь. Через пару дней решил к ним все-таки записаться на осмотр по 41 точке. Срок в честь моего ДР уже прошел, но на сайте висит акция "бесплатная диагностика" И, что же я узнаю? Оказывается это акция для новых клиентов, а все постоянные должны выкладывать деньги. При чем на сайте этого всего не написано-понимай как хочешь. Резюме по отзыву: Везде обман и раздолбайство. Хоть и оборудования для СХ у них хорошее и откалиброванное, но больше в этот сервис я не еду. Вилгуд старается прикидываться белыми и пушистыми, но на деле это "Шараш-монтаж". Всем добра!

Понравилось обслуживание и качество работы. Проблема в том, что у меня редкий чисто кровный японский автомобиль. Нигде толком не могут сделать правильно сход развал, так как нет софта на мой авто на стенде, у меня 4wd, а у всех в основном Европа 2wd. У них подвески задние разные, соответственно и настройки. Но ни одно оборудование не сравнится с человеческим отношением. Был удивлен вовлеченностью персонала в мою проблему, выслушали, стали сравнивать, анализировать. искать информацию, спецификацию по схождению, смотреть данные в интернете и на стенде. Но главное. конечно результат. В общем, может не идеально, но машина в итоге едет намного лучше после регулировки. Спасибо ребятам! Молодцы!