ВИМ-АВИА, авиакомпания в Москве, Домодедово аэропорт, 1 (483 офис; 1 этаж) Москва Домодедово городской округ, Московская обл. - отзывы клиентов, работников

Отсутствует служба поддержки (думаю, полчаса безрезультатного ожидания ответа позволяют мне делать такой вывод). Я должен был лететь Вим-Авиа из Санкт-Петербурга в Москву, но рейс отменили с заменой на S7 на полчаса позже. Из компании позвонили меньше чем за сутки, сказали, что пришлют новый билет на электронную почту. Однако, спустя несколько часов билета все не было, и я позвонил на "горячую линию". Полчаса слушал "8-битные" дорожки по межгороду (у них есть только московский номер), потом сдался. Позвонил в S7 - ответили меньше, чем через минуту, все быстро и вежливо оформили. До этого летал Вим-Авиа один раз; в целом ничего ужасного, долетел, но самолет старенький, и пилот на внушал доверия фамильярной болтовней в микрофон во время полета.

Если вы хотите ПОТЕРЯТЬ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ приобретайте билеты у авиакомпании VImAvia!! Объясню сей слоган: я приобрел заранее подешевле 07 апреля билет на 186 рейс Новосибирск - Москва на 03 мая 2017г. (03 мая в обед я улетаю в другую страну). 26 апреля мне позвонили из авиакомпании и сообщили "радостную новость", что рейс на 3 мая отменен и предложили мне другую дату. УЖАС. 26 апреля я обратился в поддержку и попросил срочно вернуть мои деньги обратно, так как у меня больше нет денег. 27 апреля я получил на электронку письмо с реквизитами платежки, что 26 апреля деньги были отправлены. 28 апреля я обратился в свой банк, но поступивших денег не было. Я снова обратился в поддержку, чтобы уточнить, когда были отправлены деньги и мне отправили письмо, что уже 27 апреля деньги были перечислены под тем же ID. (Я СТАЛ БОГАТЫМ, МНЕ ДВАЖДЫ ОПЛАТИЛИ СЧЕТ))). И мне сказали, что в этом виноват мой банк, что удерживает мои деньги. Но я взял официальный ответ со своего банка, что банк не вправе удерживать поступившие деньги. КТО ВРЕТ? БАНК ИЛИ VIM AVIA. Конечно Vim Avia. 29 апреля деньги поступили на мой счет, но билет уже стоит дороже. Я потерял деньги. Не хватает того, что с 07 апреля до 26 апреля они работали моими деньгами, бессовестно не вернули сразу мои деньги и постоянно обманывали (дата платежа). И при всей этой ситуации НЕ БЫЛО слова ИЗВИНИТЕ.

Летел рейсом до Москвы, самолёт задержали на 30 минут, без объяснений. Из негативных моментов могу отметить, отвратительное питание, из напитков только вода и дешёвая газировка, отсутсвие соков полностью. Не очень приветливые Стюарты. Но объективно самый дешёвый билет в Москву.

Это отвратительная авиакомпания, которая ПОСТОЯННО ЗАДЕРЖИВАЕТ РЕЙСЫ! Теперь все по порядку. Вылетали с сестрой 26 июня в Болгарию. 25 июня пошли в турагенство забирать документы. На билетах было указано время вылета 16-00 (рейс NM8703), но когда представитель туроператора стала смотреть время вылета на сайте, то оказалось, что рейс перенесен на 18-30. На следующий день с утра стали собираться и смотреть время вылета на сайте Домодедово. Там появился наш рейс и мы поехали в аэропорт. По пути в аэропорт, мы снова проверили время вылета и оно было перенесено на 00-20. Мы были, мягко говоря, в шоке. Возвращаться с половины дороги с чемоданами не стали. Приехав в аэропорт стали ждать начала регистрации в зале ожидания. Через некоторое время на табло был указан очередной перенос рейса на 02-00. После прохождения регистрации оказалось, что рейс снова перенесли и уже на 02-40. Но на этом все не закончилось. На билетах указано, что посадка заканчивается за 25 мин. до вылета, т.е. в 02-25 мы должны были уже сесть на самолет, но в это время посадка еще даже НЕ началась.Я стала звонить в справочную Домодедово, там сказали, что авиакомпания перенос рейса не подтверждала, объяснить почему посадка еще не началась никто не смог. В справочной сказали звонить представителю авиакомпании и дали 2 номера телефона (по которым никто не отвечал) и телефон "горячей" линии (там тоже никто трубку не взял). Где-то в 02-35 началась все-таки посадка. Взлететь мы только 27 июня в 03-10 ночи. Благодаря ВимАвиа свой день рождения мне пришлось встречать не в Болгарии, а в аэропорту Домодедово.Самолет, на котором мы летели был старым, с разорванной обивкой сидений. Пластиковый наличник отставал от окна иллюминатора. Панели пластиковые под иллюминатором отставали от стенок самолета и поэтому рукой их постоянно задевали. На таком самолете СТРАШНО летать! Т.к. летели ночью и сидели возле аварийного выхода (стенка под иллюминатором была ледяная!), то было очень холодно. На мою просьбу принести плед сказали, что они закончились. Это как-то странно. Если никому из пассажиров пледы не давали, то как они могли закончиться? Получается, что их не было вовсе. Перед взлетом командир корабля принес извинения за задержку, сказав, что поздно подогнали самолет. Только в это слабо верится...у этой авиакомпании ПОСТОЯННЫЕ задержки рейса. Таким образом, получается что мы просидели в душном аэропорту 11 часов и прилетели в Болгарию не 26 июня вечером, а лишь 27 июня в половину седьмого утра, за что хочется сказать огромное "СПАСИБО" ВимАвиа и туроператору "Библио Глобус", который купил билеты у ВимАвиа.Поэтому, если хотите провести "незабываемый" день (а может быть и сутки) в аэропорту Домодедово, лететь на старом самолете и испортить себе отдых, то можете смело покупать билет на самолет у авиакомпании ВимАвиа.

До каких пор эта безпредельная ,безответственная компания будет отровлять людям жизнь и здоровья. Почему никто не реагирует на то что граждане каждый рейс ждут с задержками на сутки. Угробили такую замечательную а/к как ТРАНСАЙРО, А ПООСТАВЛЯЛИ БАНДИТСКИЕ КАК ВИМ АВИА творят такой безпредел и ни кто ими не зани мается куда смотрит правительство и прокуратура. Люди я вас призываю откажитесь от услуг этой гнилой а/к.

В Российской Федерации есть "прекрасная авиакомпания" с чудесным названием "VimAvia". Так сложились звёзды, что пришлось отправить сестру этим перевозчиком, хотя ещё с прошлого года я зарёкся пользоваться услугами #VimAvia. Но время вылета и прилета очень подкупили, ещё и aviasales рекомендует их как лучший рейс.  - Ну, Бог с ними, подумал я. И приобрели билеты на рейс #NN345 Москва-Симферополь с вылетом из #Домодедово в 15:30.  Когда, днём, Google Now сообщил, что рейс задержан на 45 минут, я не удивился. Что ещё ожидать от третьесортного перевозчика? Прибыли в аэропорт как положено за 2 часа до вылета. К слову скажу, что в Домодедово нереально жарко и пахнет как в сауне. Вылет был обьявлен на 16:15. Проводил сестру на паспортный контроль и с лёгким сердцем отправился домой. Какого же было моё удивление, когда по прибытию домой я увидел, что рейс ещё не вылетел. В итоге поматерив про себя эту, с позволения сказать "авиакомпанию", поговорив с сестрой по телефону, выпив пару чашек кофе, рейс всё таки улетел.  -Ура, подумалось мне. За рейсом я наблюдал из приложения #flightradar24. На подлете к Симферополю, позвонил друзьям, чтобы они встретили сестру. Друзья тут же выехали и были в аэропорту уже в 19:00. Я со спокойной душой занимался своими делами, через 30 минут набрал сестру, а телефон отключен. Сказать, что душа в пятки ушла, это ничего не сказать. Я взглянул на flightradar24 и офигел.  -Что это (см. фото), подумал я. Самолёт наворачивает круги по Крыму. Друзья по телефону сообщили, что в Симферополе очень ограниченная видимость из-за тумана. Тут-же на flightradar24, самолёт авиакомпании #Россия выполняющий рейс из Санкт-Петербурга в Симферополь сделав один(!) круг полетел в Сочи. Так-же поступали самолеты других авиакомпаний. Только самолёт #VimAvia сделал 18 (ВОСЕМНАДЦАТЬ) кругов начал двигаться в сторону материка. По словам сестры, в это время принесли воду, "деревянные" булочки, экипаж на вопросы не отвечал, пассажиры паниковали. Когда самолёт приземлился в аэропорту #Пашковский г. Краснодара, я позвонил на горячую линию Vim Avia.  -Девушка сонным голосом ответила, что ничего не знает. Возможно я с ней разговаривал не очень корректно и мой голос иногда срывался на крик, но ответ -"Я ничего не знаю, идите в Краснодар", мало кого оставит равнодушным, особенно, когда проводишь два часа в ожидании, наблюдая как пилот сжигает топливо и не понятно почему, а в небе над Крымом летит близкий человек. Добыв номер представителя авиакомпании в Краснодаре, я узнал, что они не в курсе о такой ситуации (ну да, каждый день к ним прилетает незапланированный рейс), девушка Оксана очень удивилась, что в Симферополе не летная погода, а рейс 345 вынужденно приземлился в Южной столице России. Но обещала всё узнать и попросила перезвонить через 5 минут.  В это время, пассажиров злополучного рейса высаживали из самолёта. Отвезли в аэропорт. Представитель авиакомпания вышел не сразу. Замечу, что представители #S7airlines и #Orenair, моментально начали расселение пассажиров своих рейсов. (А ведь говорил, чтобы летела S7). Представитель Vim Avia, вышел к уставшим пассажирам спустя 10-15 минут, сообщил, что расселять будут позже, кому не нравится могут своим ходом ехать в Симферополь.  Выждав 2 часа в аэропорту, пассажиров всё таки отправили в гостиницу. Добирались своим ходом, тобишь пешкаруссом. Трансфер организован не был. С трудом могу представить, как моя сестра на каблуках, 23-х килограммовой сумкой и ручной кладью шла пешком по ночному Краснодару. Заселили её в 00:30. Номер отдельный (ну хоть тут слава Богу), правда удобства общие, в коридоре. Горячее питание никто не предложил, вместо него предложили блинчик. Сообщили, что рейс в Симферополь назначен на утро, в 5 утра нужно быть на регистрации, которая продлится до 6:30. Кстати, люди с этого рейса летели с собакой мелкой породы. В гостиницу их отказались заселять. Людям ночевать на улице? Или в вип - зал? Немного про вип - зал в аэропорту Пашковский. Представитель авиакомпания, сообщил, что кто не хочет пешим ходом идти в гостиницу, может пойти в это зал за свои кровные 3500 р.  Почему пишу пост? Потому-что жива в памяти а/к #Трансаэро, которая заботилась о безопасности пассажиров в воздухе и комфорте на земле. Потому-что эта авиакомпания оказалась банкротом, а такое, вроде вим авиа все ещё летает. Живы воспоминая о том как #S7airlines входит в положение пассажира и без доплаты меняет билет на прямой рейс, вместо рейса с пересадкой, как #Аэрофлот раздаёт горячее питание при задержке рейса и ещё много случаев разных авиакомпаний, которые ЛЮБЯТ своих пассажиров.  Запись разговора с девушкой Оксаной, можно послушать на странице вконтакте. http://vk.com/wall11061115_21295 Считаю авиакомпанию #VimAvia виновной в сложившемся инциденте, так-как, если бы не задержка рейса на два часа, самолёт благополучно бы сел в заявленные 17:50 в аэропорту Симферополя. #SIP #DME

НИКОГДА НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ ВАШИМИ УСЛУГАМИ. НИ-КОГ-ДА!!Искренне удивляют позитивные отзывы и высокие оценки на флампе, пока сидела в ожидании своего рейса данной авиакомпании погуглив нашла только гнев и недовольство от клиентов.Летали с коллегой рейсом екб-мск-екб:1. Онлайн регистрация прошла раза с третьего-четвертого. Не берусь обвинять сайт авиакомпании, может у меня что-то было с инетиком.2. Цена. Относительно дешево и еще идеально подходило время вылетов, по этому купили.3. Обслуживание. Так себе, не хамили и ладно, завтрак холодный, когда я попросила еще чая, (ну, не напиваюсь я маленьким стаканчиком) сказали, что порции ограничены. Когда летели «туда» стюардесса на «отвяжись» показала технику безопасности, нечетко жестикулировала. Вы можете посмеяться, но я крайне серьезно к технике безопасности, особенно с учетом того, что о Вим-авиа слышала впервые. 4. ЗАДЕРЖКА РЕЙСА. Приехали в а. Домодедово, рейс был в 20.20 или около того. Прочитали на табло, что регистрация задерживается на час, потом еще на час. В итоге под стойкой регистрации мы провели чуть больше ЛИШНИХ 3-х часов. «Наконец-то!» подумали мы, но не тут-то было!Ночь, коллега в положении и очень напряжена, сидеть столько времени не удобно, уставшие.. Сто раз пытались вызвать представителей или дозвониться хоть куда-то! У одной женщины из нашей «группы» это получилось, на другом конце провода пообещали, что представитель компании придет через пол часа, спустя полтора часа уже сотрудники аэропорта заверили, что еще через пол часа. Так никто и не пришел. В зале ожидания мы провели еще около 7-ми часов! ИТОГО 10 часов задержки!!! ДЕСЯТЬ!!За все время к нам подошел только сотрудник аэропорта и выдал по бутылке воды! ВОДЫ!!5. ЕДА В САМОЛЕТЕ. Никогда раньше не уделяла внимание еде в самолетах, если это не перелет от 5 часов, НО после стольких часов ожидания, когда нам дали два кусочка хлеба, несколько кусков разного вида колбасы (которую я не ем), мерзкий маффин и чайводу. Я БЫЛА В БЕШЕСТВЕ. На рейсе многие с детьми, все уставшие, голодные. Часто летаю, попадала на задержку Аэрофлота и Трансаэро где выдают «талоны» или еду при длительном задержании рейсов, где в самолете командир экипажа поддержит всех «страдающих» и извинится от лица авиакомпании за задержку рейса. В ВАМ-АВИА даже намека не было, никто из представителей так и не вышел (воду раздавали сотрудники аэропорта), извинений никаких не последовало, никакого участия и внимания.После аэропорта поехали сразу на работу, уставшие и голодные.Если вы взрослый человек и никуда не торопитесь, да, рискуйте и покупайте билеты этой авиакомпании.