Виола, салон красоты в Москве возле метро Теплый стан (оранжевая), улица Генерала Тюленева, 29а, 2 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Очень разочаровала салоном, в частности поведением его сотрудников. Работают по настроению, если захотят - могут и вовсе в услуге отказать без объяснения причин. И их не волнует как срочно тебе это нужно и что ты приехал с другого района Москвы. "Мастер" (в огромных кавычках) Светлана Кривощапова отказалась делать мне ламинирование, потому что у меня видите ли "плохое настроение" (я спросила, чистят ли расчески, потому что они мне показались грязными). Да, я имею право знать какими инструментами обрабатывают мои волосы и за что я плачу деньги! Администратор вместо того, чтобы решить проблему, начала потом меня обвинять, что я Светлану обидела своим вопросом! Больше связываться с этим салоном и его сотрудниками не желаю, дабы не трепать себе нервы и платить за хамское отношение.

В ответ на сообщение № 2 от Анна: Анна, а не осталось ли у Вас телефона Светланы? А из Виолы уволилась, а где теперь работает - никто не знает.

В ответ на сообщение № 1 от Марина: Марина, а не осталось ли у Вас телефона Светланы? Она из Виолы уволилась, а где теперь работает, никто не знает.

Жаль, что Светлана ушла оттуда, мне тоже нравилось как она стрижёт.

Часть первая: ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ МАСТЕРА.Вот уже более пяти лет постоянно пользуемся услугами салона всей семьей. Муж стрижется у Ольги Зверковой, сын у Ольги Ян - самые лучшие отзывы! Из моих любимых мастеров хочется особено отметить настоящих ПРОФЕССИОНАЛОВ парикмахера Елену Евсюкову, мастера маникюра и педикюра Марину Третьяк, косметолога Ларису - внимательных, умелых, чьи золотые руки и личное общение всегда приносят радость и удовлетворение результатом. Огромное спасибо, девочки!К сожалению, в очень приличном во многих отношениях салоне красоты работает администратор Шагаева Елена - всегда чем-то недовольная, спесивая особа, которая непременно найдет, чем испортить вам настроение: не делом, так хотя бы словом, тоном, а не тоном, так взглядом - после минутного диалога хочется вымыться... но больше всего возмущает периодически прорывающееся совершенно не замаскированное даже хамство, переход на личности, неизвестно кем присвоенное право обсуждать нюансы личного пространства клиента.Что конкретно: записывалась в пятницу, 25.03.16 к мастерам, как принято, на следующую неделю - на 30.03. 29.03, за день до предполагаемого визита, позвонила уточнить время записи и обнаружила себя записанной на 31.03... Расстроилась и возмутилась, на что получила ответ в очень грубой форме, что я просила записать именно на 31.03, что "она" работает уже 15 лет, никогда не ошибается и всегда повторяет дату и время записи.Я допускаю невольные ошибки как у клиента, так и у администратора, но всегда была уверена, что работа администратора как раз в первую очередь заключается в сглаживании конфликтов, а не в провокации их. А уж финальная оценка лично моей работе, которую, к тому же, слышу уже во второй раз (!) совершенно недопустима (и посудите, каким боком моя работа и еже с ней может касаться рядового администратора сферы обслуживания, НИКОГДА не бывшего моим клиентом в свою очередь?)...На мой взгляд, такой человек абсолютно профнепригоден для подобной сферы деятельности и является своеобразным пугалом для родной организации, каким бы аккуратным он не казался начальству. Увы, вероятно, в каждой семье просто необходим свой урод...

В кои-то веки углубилась в отзывы, хотя в Виолу хожу больше 5-ти лет, хочу сказать, что нюансов там хватает, конечно, мастера есть просто превосходные, администратора Юлию я не застала, помню за все годы более Татьяну и Елену. Таня замечательная, отзывчивая, аккуратная. А вот Елену тут хвалили, а у меня от её работы не просто противоположное мнение, а истинный шок: с таким вечно недовольным лицом нельзя вообще с людьми работать, а уж там, куда приходят за красотой или здоровьем, и вовсе. Может быть, за прошедшие годы что-то изменилось, но лично мне Елена абсолютно не по душе, особенно с тех пор, как нахамила мне в первые годы визитов, ввернула пару совершенно недопустимых фраз о моей работе. тогда даже подумалось, что, может, у человека что-то случилось - очень уж неадекватным выглядит подобное поведение (там, где я прежде работала и работаю нынче, администраторов и за гораздо меньшее штрафуют). Тогда жаловаться не стала, но вчера ситуация повторилась.

Тоже записывалась на 30.03.16 г., администратор Шагаева Елена записала на 31.03 и вместо извинений в ответ на моё негодование сначала просто нагрубила и, естественно, не перенесла время, т. к. 29.03. на 30-е уже всё было занято, а перед тем, как повесить трубку, ввернула глупую и оскорбительную фразочку про мою (!) работу, к которой никакого отношения не имеет.

Абсолютно согласна с заметкой о запахе курева, воняет везде. На жалобы и записи никто внимания не обращает. "Пышнотелая" мадам, администратор грубит. Так же хожу из-за 3-х великолепных мастеров.

К сожалению, в очень приличном во многих отношениях салоне красоты работает администратор Шагаева Елена - всегда чем-то недовольная, спесивая особа, которая непременно найдет, чем испортить вам настроение: не делом, так хотя бы словом, тоном, а не тоном, так взглядом - после минутного диалога хочется вымыться. но больше всего возмущает периодически прорывающееся совершенно не замаскированное даже хамство, переход на личности, неизвестно кем присвоенное право обсуждать нюансы личного пространства клиента. Что конкретно: записывалась в пятницу, 25.03.16 к мастерам, как принято, на следующую неделю - на 30.03. 29.03, за день до предполагаемого визита, позвонила уточнить время записи и обнаружила себя записанной на 31.03. Расстроилась и возмутилась, на, что получила ответ в очень грубой форме, что я просила записать именно на 31.03, что "она" работает уже 15 лет, никогда не ошибается и всегда повторяет дату и время записи. Я допускаю невольные ошибки как у клиента, так и у администратора, но всегда была уверена, что работа администратора как раз в первую очередь заключается в сглаживании конфликтов, а не в провокации их. А уж финальная оценка лично моей работе, которую, к тому же, слышу уже во второй раз (!) совершенно недопустима (и посудите, каким боком моя работа и еже с ней может касаться рядового администратора сферы обслуживания, НИКОГДА, к тому же, не бывшего моим клиентом в свою очередь?). На мой взгляд, такой человек абсолютно профнепригоден для подобной сферы деятельности и является своеобразным пугалом для родной организации, каким бы аккуратным он не казался начальству.

Я тоже уже много лет хожу только к Светлане и очень довольна!

Я ее тоже очень люблю, хожу к ней 10 лет и всегда остаюсь довольна.

Сходили на кануне дня рождения дочки (6 лет) проколоть ей уши. Девочка спокойная, улыбчивая, достаточно терпеливая. Хотели устроить праздник, моему чудо-ребенку. Это же целое событие для дочи! "Я сегодня буду такая красивая! У меня сегодня будут проколоты ушки и мне наденут сережки." И что вы думаете! Косметолог таки промазала мимо точек, которые нарисовала на ушах! Ну как?! Ей Богу, ребенок сидел спокойно и не дергался! Я аж рот от удивления открыла! Как можно так работать? Одна вроде ничего дырочка, а на другом ухе очень низко! Я пошла в другой салон красоты. Так там сказали, что обе низко. Лучше обе сережки снять и заново проколоть, когда зарастут! То есть точки тоже были низко поставлены! Таким образом та косметолог, которая прокалывала уши дочке вообще никакой мастер! И не знает где должны быть проколы и как колоть, чтобы попасть в нужную точку! А теперь представьте настроение дочери, которой на кануне дня рождения криво прокололи уши! Это просто вредительство! "Виола" на м.Теплый стан по адресу ул. Генерала Тюленева, д.29а

Раньше постоянно ходила в этот салон и пользовалась разными услугами. Не было ни одного посещения, когда бы я уходила из Виолы в хорошем настроении. Непрофессиональные мастера (парикмахеры и мастера маникюра), неприятная обстановка и запахи;(, самое ужасное это отношение к клиентам со стороны администраторов! Хамство и недовольные лица. Я нигде и никогда не встречала такого, примеров ужасного отношения много, но приведу один вопиющий, который случился накануне моей свадьбы: Я заранее позвонила в салон и записалась на маникюр на определенную дату и время (свидетелями были моя мама и подруга). В назначенный мне день я пришла. И мне в грубой форме заявили, что, мол, такой записи нет и что я сюда вообще пришла? Естественно, мне отказали делать свадебный маникюр, т. к. все расписано. А на следующий день у меня свадьба! Что делать? В слезах я начала искать салон вблизи метро, во всех также мастера были заняты, и чудом (!) в одном салоне кто-то не пришел по записи и меня взяли. У меня не было сил разбираться с Виолой, тем более перед таким днем. Но мой муж, возмущенный таким отношением, зашел в салон разобраться. Сразу нашли в журнале мою запись, только она записала меня совершенно на другой день и время (повторюсь, что лично я не могла допустить ошибки). Они даже не принесли извинения. этот салон существует только из-за его удачного месторасположения. Только из-за того, что до него многим 5 шагов дойти. Именно по этой причине я и мои знакомые закрывали глаза на жуткое и неоправданное ничем отношение. Но после случая с записью перед таким событием я там не появлялась, и, узнав об этой истории, семеро (!) моих подруг отказались его посещать. Они потеряли за один момент 8 клиентов.

Жуть, просто жуть. Никогда больше туда не пойду! Администратор, пышная дама, разве что не послала открытым текстом. Парикмахер Наталья Г. такая же хамка и грубиянка! Непонятно, куда смотрит управляющий и остальное руководство "салона"!

21 век! А у них 1000 лет ремонта не было. Куревом воняет везде. Хожу делать маникюр и педикюр, мастером ОЧЕНЬ довольна. Но остальное. Администрация не уважает своих работников и клиентов. В кабинете просто можно задохнуться. Я посещаю ЭТО место только из-за отличного мастера. Желаю администрации подумать. Ремонт, ремонт, ремонт, кондиционер, кондиционер, кондиционер, оценка вашему салону 0!

Попросил снять ровно половину длины волос, и только подровнять сзади. В итоге машинкой сняли по бокам и оставили длинную челку.

Прихожу по записи в VIP-зал, сажусь в кресло, приходит парикмахерша, дает мне расческу и говорит: "Расчесывайтесь" и ушла по своим делам куда-то. Нормально??? Приходит, спросила, что хочу сделать, говорю - мне корни подкрасить, покрасила - в цвет совсем не попала и еще меня обвинила, что я поздно пришла, что сильно корни отросли. На Новый Год была я страшилкой, но что возмутило меня и всех, кому рассказала, с меня за эту "работу" содрали 1550 руб. ЗА ЧТО??? Я не стала ругаться, а сделала выводы. Не советую туда ходить! Сама там больше ни за что не появлюсь!

Полностью согласна, женщина с темными волосами очень грубая, не умеет общаться с клиентами. Больше стараюсь не попадать в ее смену, своим вечным недовольством портит настроение.

Здравствуйте! Почитала комментарии и хочу задать вам вопрос, в салоне 2 администратора, почему только одного обсуждаем? Я бы хотела и второго обсудить. Блондинка администратор была со мной вежлива и приветлива, а вот женщина лет 50 полного телосложения и с темными волосами оставляет желать лучшего. Нахамила при мне мастеру, испортила своим недовольным лицом все настроение, она неуважительно относиться к клиентам и персоналу!

Как ни крути, а КЛИЕНТ всегда прав и вместо того, чтобы извиниться и сгладить конфликты администратор-блондинка ещё больше раздувает конфликт. Клиенты платят деньги салону, а администратор - это обслуживающий персонал. Так, что этим всё сказано.

Ага, ещё бы она не пустила в солярий, - её бы точно уволили. Она и так "не фонтан". Исхожу из своего опыта. С Юлей тоже сталкивалась, так как салон находится у меня рядом с домом. Я коренная москвичка в 5 пятом поколении и то мне стыдно за поведение молодого поколения. Никакого уважения к старшим и другим людям.