ВМИ в Москве возле метро Университет (красная), Университетский проспект, 5, цокольный этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Врачи, вместо того, чтоб оправдывать себя перед недовольными комментариями пациентов (заметьте, таких очень много), лучше бы занялись непосредственно своим делом, а именно, напомню вам ветеринарам, лечением и спасением животных. Посчитайте, сколько вы животных погубили своей непрофессиональностью, неправильным диагнозом и лечением? Только деньги из людей тянет за наших любимчиков. У нас тоже умер щенок из-за вашей необразованности и халатности. С большой буквы "Вы" писать рука не поднимается. Гореть вам в аду и чтоб с такими же мучениями, на какие вы обрели наших животных, живодёры! Анастасия.

В ответ на сообщение № 1 от Масимов Э. Н.: Уважаемый Э. Н. Максимов, возьмите смывы в операционной и во всех кабинетах, где проводят манипуляции. Во время операции у моей собаки взяли посев - интраоперационно моча, стерильна. Кроме операционной в мочевой пузырь моей собаки никто не лазил, откуда взялась инфекция мочевого пузыря тогда? Ваши сотрудники так же при общении сообщили, что ветеринария к медицине, никого отношения не имеет. Прошу вас разместить здесь результаты смывов со всех ваших кабинетов. Думаю, что комитет ветеринарии города Москвы заинтересуется нашим случаем.

Приехали с котом сделать ЭХО. Оказалось, что только по записи. Велели звонить, записываться. Хорошо. Позвонили записались. Приехали 21.10.2017 к назначенному сроку, к 14.00. В регистратуре, ехидно улыбаясь, ответили, что нашей записи нет и посоветовали обращаться туда, где записывались, якобы МВА к колцентру никакого отношения не имеет. Но клиентам неинтересно как система работает. Нам важен результат. Нет никакой гарантии, что записавшись вы попадете на прием. В любой организации, уважающей себя и своих клиентов, предложили бы дополнительный талон или хотя бы извинились. В итоге мы все, включая кота, перенервничали, да и потратили время зря. Найдем более приличное место.

Светлана, здравствуйте! Сообщите, на кого оформлен договор и кличку питомца. Данные необходимы, чтобы разобраться в сложившейся ситуации.

Приехали с щенком 3,5 мес после скитаний по другим клиникам. Симптомы: рвота, понос. Все инфекции отрицательные, температуры не было. В самой первой клинике, в которой лечили отравление, да не помогало, после нескольких дней выкачивания денег, предложили УЗИ и рентген. Т. к. Сделать не могли поехали в другую клинику, где увидели на УЗИ посторонний предмет в желудке и предмет в кишечнике. Предложили операцию. Мы отказались и поехали в Скрябина с надеждой на честность и объективность и, естественно, на помощь. Не хотела давать врачам результаты предыдущих исследований, но пришлось. Сказали, что у них хороший узист, как раз по инородным телам в жкт. Подтвердился предмет в желудке, и такого размера не маленького вовсе. Стали предлагать резать щенка, но предупредили, что риск огромный. Я попросила перед тем как резать, сделать эндоскопическое исследование и попробовать удалить безоперационно. Но как нарочно, не оказалось прибора для маленьких собак. Мы приняли решение сделать эту процедуру срочно где угодно, только чтобы не резать. Нас до развели на контрастный рентген, после которого наш щенок был полностью невменяем, он кричал и плакал. Ещё бы насильно кормить барием это не хухры мухры. Ладно. забрали нашего красавчика и поехали в клинику, которая делала эти исследования в воскресенье. Сделали обследование и О, чудо! В желудке, кроме гастрита ничего не оказалось!??? Все предметы чудным образом рассосались. Выписали лечение и щенок уже через два дня носится и лучше себя чувствует. Страшно представить, если бы уговорили на операцию. Даже не знаю, что с совестью у людей? Ради денег можно резать маленького беззащитного щенка? Да куда этот мир катится? Итог: там где мы живём обратиться некуда за помощью, ни одной хоть сколько-нибудь приличной вет клиники, надеялись на клинику Им. Скрябина, но увы-разочарование (и это мягко сказано). Спасибо, что в последней клинике помогли. Будем туда обращаться. Таких очень мало. Но проблема очень серьёзная. Бизнес делают, потеряв всякий стыд.

Девочки! Как я с Вами согласна. Кот Фёдор, оформлен на Александра. Доверили клинике, хотя приехали из другой клиники на КТ, когда там направлялся, у нас ещё не было результатов анализов, сюда приехали с результатами. Порекомендовали оставить кота, что не перенесет наркоз, но ни словом не обмолвились, что при сахарном диабете КТ делать противопоказано! Локти кусаем, что оставили его. Он был домашним и очень переживал разлуку, а тут ещё и в чужом месте. Лапшу на уши вешали об улучшении и необходимости стабилизации состояния, ни разу не позвонили, хотя по договору должны были. Мы не успели выехать с территории, как нашего любимца не стало. С ума схожу от потери. Если бы я раньше прочитала о противопоказаниях.. Если бы не доверилась им. Отвезли бы сразу к эндокринологу. Могло бы быть всё по-другому. Циники. Бездушные. Ноги моей там не будет и друзьям не посоветую! Когда муж попросил выписной эпикриз, для эндокринолога нам надо было, г-жу Соловьеву аж передернуло: "Вам эпикриз нужен? Ждите, у меня пациенты". Видимо, не принято при выписке ничего давать, кроме счетов, разумеется. И КТ сделали, зная, или они не знают о показаниях и противопоказаниях?, что при сахарном диабете противопоказано КТ. Деньги решают всё! А жизнь, получается, питомцев - для них ничего не значит. Результаты КТ пришли, когда нашего мальчика уже не было, все чисто. Боль. Если бы нас предупредили. Если. Если. Если.

Пишу отзыв в надежде, что может спасу жизнь маленького существа. Нам не спасли. Сразу извиняюсь за ошибки и сумбур, пишу, обливаясь слезами. Кот Фёдор, 11 лет, привезли в клинику по направлению на КТ головы с подозрением на саркому мягких тканей, состояние кота тяжёлое, третий день ничего не ел, только пил, но передвигался сам. С нами были анализы крови ОАК и б/х, в б/х сахар 13,64. Анестезиолог предупредила о тяжести наркоза для ослабленного обезвоженного животного. Предложила оставить в стационаре. Мы сомневались, т. к. наш котейка очень тяжело переносил разлуку, мы даже отпуска подгадывали, чтобы не оставлять его одного, нас убедили в необходимости. Звонить, сказали, можно с 12 до 20, но если вдруг, что-то изменится, мы сами вам позвоним, с субботы по понедельник нам позвонили только один раз, что повезли котика на КТ. А так звонила всегда я, после того, как мы его оставили, ему изменили сахар 28, спросили, опять же, когда позвонила я, можно ли взять мочу, хотя мы подписали все бумаги, в том числе и те, что они сами реанимируют, а потом звонят нам. Мы очень хотели помочь нашему Феденьке, он член семьи, младшей дочке было 2 года, когда мы его завели. Мочу взяли, сахар 58. Нам говорят о сахарном диабете. Целый день в воскресенье пытаются сбить сахар, ниже 20 он не опускается. Но его повезли на КТ, совещаясь до вечера, можно или нет. Допустили. Мы поехали в клинику, при том, что нам ехать из Наро-Фоминского района, приехав туда около часа мы ждали, когда к нам кто-нибудь выйдет, вышла не наш лечащий врач г-жа Соловьева, а Даровских Ю. П., сказала, что котик просыпается, что все хорошо, надо подождать ещё минут 30-40, чтобы он окончательно проснулся и тогда мы сможем его забрать. Мы поинтересовались, что нам делать, какие процедуры, чем кормить, на, что нам было сказано, что выйдет ваш лечащий врач и всё расскажет, своего врача мы так и не увидели, минут через 30 к нам вышла Юлия Павловна и сказала, что котик находится в предкоме, у него эндокринологические проблемы, сахар 20 и синдром Кушинга, на вопрос, что это, нам ответили, что это эндокринологические проблемы. На просьбу, можно ли его увидеть, в отделение проходить нельзя, ну, если хотите, я могу его вам вынести! В предками и с инфузией? Наверное, надо было. И никто ни разу не сказал, что при сахарном диабете, что при заболеваниях эндокринной системы КТ из-за контрастного в-ва ПРОТИВОПОКАЗАНО, я локти кусаю, что не прочитала об этом раньше, но я довериться специалистам! Они долбили мне про сахар по телефону и ни разу не сказали о противопоказаниях. А может они и не знают? Это центр при АКАДЕМИИ, где элементарные противопоказания игнорируют или просто хотят денег за процедуру? Может лучше проходить профильные повышения квалификации, а не по грумингу? Бог им судья. В понедельник я, еле дождавшись, 12 часов звоню, мне говорят ночью у мальчика был сахар 34 (нам никто не звонил, хотя обещали, ну может не сочли это поводом для звонка), сбили до 22, сейчас ещё не мерил, хотя в выписке написали, что мерили в 10.00, но мне, почему-то, не сказали. Я очень жалею, что оставила его там, он, наверное, переживал, что мы его бросили. Через некоторое время звоню опять, доктор Соловьева весёлый голосом сообщает, что значительно лучше, сахар 9, голову держит, смотрит, надо стабилизировать. Я звоню мужу, тот срывается с работы едет туда, чтобы забрать Фёдора и перевезти в клинику из которой мы были направлены, заехав к эндокринологу. Муж приезжает, ждёт около часа, подойдя к стойке и, спросив, сколько ему ещё ждать, ему ответили, что кроме нас есть ещё пациенты, ладно, может действительно кому-то была нужна помощь, вынесла кота доктор Соловьева со словами, что зря его забираете, кот обезвоженного, одними глазками на мужа смотрит, о каком улучшении речь? Его с утра надо было, а ещё лучше в воскресенье, везти к эндокринологу, в самом центре его нет, только в филиале в Кузьминках и то по записи, мы бы оплатили его приезд в центр, но нам никто не предложил, не подсказал. Нам рассказывали о тяжелом состоянии с улучшением и необходимостью стабилизации. Когда муж попросил Соловьеву о выписке, т. к. нам доктор, к которому мы собирались везти Нашего Фёдора, сказал, что ему надо знать, что ему делали в центре, она была очень недовольна: "Вам, что ещё и выписка нужна? "Её слова. Вообще, во всех больницах при выписке дают выпускной эпикриз, дорогая г-жа Соловьева, если вы не знаете. Муж с тяжёлым котом ждал выписку, принесла, когда муж попросил разъяснить, чем кормили и, что купить (просто мы даже не подумали, нам бы у эндокринолога все сказали, но.), сказала, что встаньте в очередь и вам всё подберут! А да, ещё на фоне улучшения, которого теперь я понимаю и не было, а просто тянули деньги, которые мы готовы были платить, лишь бы вытащить нашего мальчика, ему поставили зонд, сказав, что у него атония желудка. А он смотрел, держал голову. Зачем врать? Где вас этому учили? Мы знали, что он в тяжелом состоянии, зачем врать про улучшения, если вы его зондируете?

В ответ на сообщение № 1 от Масимов Э. Н.: Добрый день! Нет, ветеринарный врач не спрашивала меня хочу ли я зайти после процедуры. Более того, меня даже не предупредили, что это произойдет в данные мгновения. Меня просто выставили вон из кабинета, попросив моего сына вывести меня. Так, что ни о каком праве выбора речь идти не может. Назвать фамилию ветврача я не смогу, но все произошло 15 августа 2017 года около 7 часов утра. В указанный период времени прием вела только одна врач. Также уточнить фамилию ветврача легко можно, подняв документы об оплате процедуры. Моя фамилия Чернова, мою любимицу звали Ксюша и она есть в базе данных ИВЦ МВА. Ни понимания, ни корректного поведения я не увидела со стороны сотрудников центра. Да бог с ним-с сочувствием, но хотя бы соблюдение правил профессиональной этики! При всем моем уважении оправдания для данных сотрудников ветцентра я не нахожу. Зато до сих перед глазами стоит видение бездыханного тельца любимицы.

Уважаемая Ольга Евгеньевна. Я искренне сочувствую Вам и Вашей потере. Потерять дорого и близкого питомца всегда тяжело. Процедура эвтаназии имеет определенные правила поведения ветеринарного врача и владельца животного. Во время проведения процедуры нахождение владельцев в кабинете нежелательно, а провести время перед процедурой у владельца есть всегда. Коллектив ИВЦ МВА с пониманием относится к данной процедуре, состоянию животного, к чувствам владельца. Ветеринарный врач всегда спрашивает владельца будет ли он заходить в кабинет после процедуры или нет. Каждый владелец животного делает выбор самостоятельно. Если в описанном мною выше Вы не находите корректности в проведение процедуры эвтаназии в случае с Вашей кошкой, просьба указать ветеринарного врача, который проводил данную процедуру для проведения внутреннего разбирательства. Примите мои искреннее сочувствия в связи с утратой любимого питомца. Масимов Э. Н., зам. ген. директора по административным вопросам.

*Ласки, прошу прощения - т9.

В ответ на сообщение № 1 от Ахмед: Мы готовы были и платили столько сколько с нас требовали. Мы верили, кот Фёдор, оставили в стационаре, а нам про умирающего кота говорили, что ему лучше, надо стабилизировать и т. д. Лучше бы он дожил последние денечки дома в любви и ласки. Никогда себе не прощу.

Пишу лишь для того, чтобы сообщить тем, кто готов по своим реальным историям поучаствовать в передаче на одном из каналов центрального телевидения именно об этой ветеринарной клинике! ИВЦ МВА, расположенной по адресу Ак. Скрябина, 23/7, пишу адрес электронной почты julia.kolobova @mail.ru или телефон +7 (926)2237472, если нас будет какое-то достаточное количество, то эти истории и услышат и увидят. В ИВЦ МВА со своими животными я обращалась не в первый раз и не первый год для консультаций, обследования, лечения, стерилизации/кастрации вот и 09 июля 2017 "по проторённой дорожке" пришли сюда же. Принимала нас с котом, кличка Семён, возраст 6 лет, ветеринар Бухарова Н. В. У кота нашего есть странность он грызёт плотные полиэтиленовые пакеты - отгрызает у них ручки, о чем я врача и проинформировала. Пришли мы с жалобами на рвоту 1.5 суток пакетами, отсутствие стула, отказ от еды и воды. Было предложено сделать УЗИ брюшной полости, что мы и сделали ПО УЗИ определили 2 подозрительные тени ( желудок и двенадцатиперстная). В результате чего ветеринарным врачом Бухаровой Н. В. был выставлен диагноз: Инородное тело брюшной полости. Было назначено вазелиновое масло 5 мл. После чего мы были отпущены домой, с уверениями, что в течение 2-3 дней должно выйти само. На 3-й день мы увидели действие вазелинового масла кот поел, но радость была не очень долгой, т. к. рвота возобновилась на следующий день, стула так и не было. Данное " улучшение" связано с тем, , что вазелиновое масло протолкнуло пакет из желудка (более широкого органа) в 12-перстную кишку (боле узкий), где он и застрял окончательно. 14.07.2017 - утром на повторный приём, приём проводил ветеринарный врач Суворов А. Б., долго сокрушался где анализы, почему не сделали рентген, почему не прооперировали сразу. У меня ответов на эти вопросы нет, может у Бухаровой Н. В., с её нелепым диагнозом и руководства клиники есть?! В итоге мною была внесена предоплата: операция + наркоз + стационар, деньги надо сказать берут лучше, чем услуги оказывают. Поразила беседа с анестезиологом Неделькиной М. А., которая посмотрев на кота, заявила, "что у данной породы кошек часто встречается кардиомиопатия, поэтому нужно сделать ЭХО-КГ", спрашиваю к какой породе кошек, на ваш взгляд, относится мой кот? (Семен дворянин скорее всего не в первом колене). Неделькина М. А. продолжает: "Если вы взяли его с помойки (с чего собственно она решила, что с помойки, мы его в подъезде подобрали), то это не означит, что он беспородный, вот у меня (Неделькиной М. А.) живет Мейн-кун с помойки. Спрашиваю анестезиолога в ответ: "Вы хотите сказать, что это Мейн-кун?" Доктор несколько растерялась, затем заявила: "Нет, это я вам рассказываю, что у меня Мейн-кун." Очень содержательная и необходимая беседа перед экстренной операции. Желание выудить хоть сколько -то ещё денег на ненужные обследование, путём обмана, введение в заблуждение озабоченного владельца животного просто поражает своей циничностью. 14.07.2017 после 17:00 оперирующий врач Акимова Е. В. сообщила мне, , что проведена операция на 12-перстной кишки, пакет обнаружен и извлечён, 1 пакет, врача нисколько не смутило, что в описании УЗИ их 2, второй искать не стали, результат УЗИ просто проигнорировали. Зато доктор посчитала и сообщила мне, свой стаж - 8 лет, хотела, наверное, убедить в своей профпригодностью. Извлеченное инородное тело не было предъявлено. После выписки кот ест плохо только с рук или шприца, мало пьёт, стула нет, на 3 день поднимается температура выше 40, кот полностью отказывается от еды, воды, стула состояние быстро ухудшается и напоминает состояние животного перед операцией, опять мчимся в клинику: консультация, УЗИ, сдаём опять анализы, назначают капельницы, уколы, противовирусную терапию, ни от чего не отказываемся, все выполняем, все оплачиваем, не спорим, не скандалим, а стоило бы уже. Ещё 2 кошмарных дня, Семен почти не ест, совсем не пьёт не ходит, прячется, стонет и тут, о чудо, стул да ещё многократный, с которым второе инородное тело - пакет многократно спирально скрученный, длинной около 7 см, при осмотре оказался половиной ручки пластикового пакета. Я сразу же позвонила в клинику, хотела получить разъяснение как же так произошло, что пакет оставили, в течение 10 дней никто не посчитал нужным со мной связаться. 21.07.2017 -состояние понемногу улучшается, к сожалению, у нас проблемы на этом не закончились, т. к. Семен был ослаблен присоединилась инфекция кожи, наши мучения продолжаются Пойду ли я ещё раз в эту клинику, не пойду, однозначно, даже если на 10 хороших случаев происходит один столь ужасный, стоит ли рисковать! Я писать и отзыв-то не хотела, потому что "мы идём другим путём": путём жалоб и судебных исков. Для администрации клиники: отвечать в это раз не нужно.

В ответ на сообщение № 4 от Мария: Здравствуйте, Мария! Меня зовут, Наталия. Моего бывшего питомца звали Рыжий (Манго). Я вам очень сочувствую. Я очень виню себя, что не почитала отзывы об этой клинике. Понадеялась на солидность и серьезность института. Это была моя ошибка. Уже прошло время, боль потери немного притупилась, но я до сих пор помню его глаза и крик, когда его оставляла в клинике. Он был еще полон сил. В течение пяти дней мне подтверждали по телефону его стабильное состояние и даже улучшение. А потом раз и все. Оставили кучу денег, а за что????? Невразумительные, равнодушные объяснения и стопа счетов. А у тебя от горя нет сил вникать за, что ты платишь. Ладно, опять всколыхнуло, слезы наворачиваются. Никому из друзей и знакомых не порекомендую это учреждение. С точность наоборот. Люди! Читайте отзывы, прежде чем доверить своих любимцев.

Удивительно сходная ситуация, не получившая внятных объяснений со стороны сотрудников. Неожиданная смерть от отека легких накануне выписки. Привезли с повторным переломом после проведенного ранее остеосинтеза на фоне почечной недостаточности, при этом кошка ела, ходила. Сразу оперировать отказались, так как высокий креатинин, мочевина, гемоглобин 88. Начали обследовать перед операцией, резко стала нарастать анемия (гемоглобин 27, почечные показатели улучшились незначительно), сделали переливание крови и сразу остеосинтез, хотя до этого операция была противопоказана при лучших лабораторных показателях. После операции два дня говорили, что кошка в стабильном состоянии, но эритроциты не повышаются настолько сильно, как ожидали. При этом на 2-й день кошка была безразлична, не реагировала на окружающее, когда к ней пришла хозяйка. Но по телефону говорили, что всё хорошо. При этом забрать как можно скорее не предлагали, все время делали капельницы и проводили другое лечение, даже было странно рано ее забирать. А после смерти кошки я услышала, что она могла умереть от стресса из-за долгого пребывания в стационаре. Если это так, почему не сказали об этом до смерти?? На третий день сказали, что возможно нужно второе переливание. Я отказалась от второго переливания, так как анемия немного уменьшилась (эритроциты 3,7 стали после 2,7) и мне говорили, что кошка ест, пьет, мочится, ходит по клетке, даже опирается на оперированную лапу. Я сказала, что заберу на следующий день в 9 утра (4-й день после операции). В 6 утра мне позвонили, сказали, что остановка дыхания, начали искусственную вентиляцию легких. Через полчаса сообщили, что кошка умерла. Отек легких, возможно, ДВС-синдром. Предположительную причину назвать не могут (почки? старая? сердце? стресс? - это предположения врачей, именно так, без диагнозов, конкретной последовательности событий не описали, почему у стабильной в течение 3 дней кошки мог развиться отек легкого), полной информации (документальной) не дали, только написала запрос о выдаче выписки и обещали прислать результаты вскрытия. За 6 дней потрачено 60 тысяч. Кроме чеков и результатов анализов, УЗИ, ЭКГ, ЭХО никаких документов нет. Возможно, кошку действительно нельзя было спасти. Но я ожидала, что в такой серьезной организации дадут медицинское заключение с диагнозами, ходом обследования и лечения. Мне сказали, что делали всё возможное, но доказательств обоснованности проведенного лечения я не получила. Только чек за утилизацию трупа в качестве посмертного эпикриза. Мария, кошка Маркиза.

Сегодня утром не стало моей кошки. У нее была онкология и в вет. центр я приехала для проведения эвтаназии животного. Выбрала этот центр, потому что мне сказали, что здесь врачи проводят эту процедуру, только когда нет других вариантов. Тем самым с хозяина снимается груз моральной ответственности. Это все замечательно на словах, а на деле мне даже не дали проститься с любимицей, зато зачем-то продемонстрировали ее трупик. Зачем? Лишний раз нанести моральную травму хозяйке, которая и так переживает за смерть любимого животного?

Жесть какая. Вам вообще не нужно заводить животных, если не можете оплатить их обслуживание. Живите для себя.

3200))))!? Беременной кошки? Всегда дороже 5000-6500. И это нормальная цена. Это сложная операция. Это не просто стерилизация. Стоит задуматься, что за клиника?! Где это стоит 3200. Ваша кошка жива и здорова. Неизвестно кто бы Ее оперировал за 3200. Студент?

И при чем здесь государственные клиники?! Можно подумать там бесплатно! Тем более ночью! Вы наверное ночью спите! Так же как и государственные ветклиники! А люди должны бесплатно не спать ночами?! Вот деловая! Ночью везде двойной тариф!

Цены, озвученные оператором и ветврачом уже в клинике, ОЧЕНЬ РАЗЛИЧАЮТСЯ. Очень возмущена тем, что операторы не дают достоверную информацию о том какая стоимость их услуг. Вчера позвонила, девушка мило сказала, что стерилизация стоит 4000 т. р. (и это все включено). Утром муж принес кошку, и насчитали уже 6000 т. р. Если бы сразу сказали, что будет такая сумма, я бы даже не рассматривала эту клинику как вариант. Очень возмущена, отвратительная работа. Надеюсь, с кошкой все будет хорошо.

В ответ на сообщение № 3 от Администратор: + 10000. Не уследили за щенком. И дать шанс выжить не дали. Очень легко усыпить бедолагу, и приобрести другого.

Уважаемая Тамара. Процедура эвтаназии является чрезвычайной мерой, которая определяется строгими медицинскими показаниями в виде страданий, несовместимых с жизнью и необратимых патологий в своей крайней степени, а никак не пожеланием владельца. В данном случае показаний к проведению эвтаназии не было и нам искренне жаль, что мы не смогли помочь пациенту. В нашем Ветеринарном Центре врачи могут и умеют бороться за здоровье, и жизнь пациента до конца. Мы не даем гарантий, особенно в случаях тяжелых повреждений в результате ДТП или падения с высоты и считаем это совершенно оправданным, как с медицинской, так и с нравственной точки зрения. По нашему глубокому убеждению у каждого пациента должно быть право на жизнь и залогом успешного лечения может быть только желание помочь пациенту, как со стороны доктора, так и со стороны владельца.