Восход, гостиница в Москве возле метро Владыкино (серая), Алтуфьевское шоссе, 2 Москва - отзывы клиентов, работников

Самое отвратительное место где я побывал за последние 5 лет, что такое клиент ориентирование это место просто не знает такого слова, снимал номер 1407, ковёр как будто кого то резали, сквозняк в номере даже при закрытых дверях, ужас

Гостиница недорогая и удобно расположенная - и на этом ее достоинства заканчиваются. Ах да, еще на завтрак подают вкусные каши. Но общего впечатления это не меняет. Останавливались с мужем на 4 ночи. Видно, что гостиница старается на всем экономить - это можно понять. Тем более, что ценник весьма скромный для столицы. Невозможно понять, как можно допускать такой бардак в управлении персоналом. Сразу по заселению обратили внимание на два неприятных факта: ковер в номере был влажный после уборки (и, соответственно, весьма неприятно пахло в номере) и лампы в светильниках стояли очень слабые - у меня голова начинает болеть от такого недо-освещения. Эти два косяка исправили после нашей жалобы, спасибо. То есть, попытались исправить - ковер так и не досушили. Телевизор в номере не показывал четко ни один канал. Не то, чтобы мы приехали, чтобы валяться в номере и смотреть сериалы :) Но иногда хочется чего-то включить фоном. А оно шипит... В общем, можно считать, что ТВ в номере нет. В ванной был неисправен держатель душевой лейки. На второй день я обнаружила, что моя ключ-карта не настроена и номер не открывает. Обнаружила, конечно же, после завтрака, когда муж уже убежал по делам. Хорошо, он только дошел до метро, не успел уехать. Это был мелкий недосмотр администратора, которая нас заселяла. Мелочь, но неприятная. На второй день начались приключения с полотенцами :) Свежих полотенец стали оставлять то три, то два (вместо четырех). Лучше бы уж вообще не трогали, честное слово. На третье утро специально оставила постель незаправленной - чтобы перестелили. После т.н. "уборки" номера кровать была в нетронутом состоянии... Уборка номера вообще осталась под большим вопросом. То, что горничная заходила, видно было только по полотенцам. Ну пылесосила еще наверное, да. Пятна зубной пасты на умывальнике и полочке над ним героически продержались три дня :) Интересно, после нашего отъезда их смыли? Завтрак приемлемый. Впрочем, на скатертях видны пятна, а "творожная запеканка" являет собой весьма неаппетитное и не особо съедобное нечто из резинового теста с редкими вкраплениями творога. Ладно, кроме нее выбор был. И здесь же видно, насколько халтурно персонал относится к своей работе. В мелочах видно: есть подставки для подписей, где какие блюда, но заполнены не все. Каша каждый день оказывалась не та, что подписана :) Конечно, забавно и вроде бы несерьезно, но показательно. А вот то, что из глубоких мисочек под кашу и чайных чашек постоянно приходилось воду выливать перед тем, как ими воспользоваться, уже не так забавно. На третий день мне понадобился фен. Захожу после завтрака на ресепшн, спрашиваю. Ответ: "Брать фен на этаже". Мхатовская пауза в полминуты, я уже почти развернулась и ушла, наконец слышу: "оплачивать здесь. Но не сейчас, у меня две группы на заселении, подождите". Что ж, группы-то я вижу, вот они, в фойе стоят. Но дело-то минутное? Ладно, звоню мужу (уезжал по делам), прошу по возвращении зайти к ним и оплатить фен. Когда он приехал, оказалось, что фен можно и нужно СНАЧАЛА взять, а уже потом оплатить. Тоже мелочь? Весьма неприятная после того, как ты за день проехал пол-Москвы. Кстати, порядок получения этого чертова фена очень просто было бы взять и описать в информации для постояльцев, размещенной в номере. Но нет, там стоит лишь стоимость дополнительных услуг. И пусть гости каждую мелочь выясняют по полдня на всех этажах. Ах да, еще один момент. Несмотря на бронь отдельного двухместного номера, поселили нас в бокс: 2 комнаты + 1 санузел. Уверили, что никого в соседнюю комнату не подселят, и в этом моменте, спасибо, не обманули. Но, во-первых, это все же было неудобно: в коридорчике перед санузлом нет ковролина, приходилось постоянно обуваться, чтобы в туалет сходить. А во-вторых, когда я решила поспать после завтрака и повесила на внешнюю дверь табличку "не беспокоить", ничего у меня не вышло. В дверь настойчиво стучали, пока я, сонная и растрепанная, ее не открыла. Горничная очень извинялась, но ей очень нужно было попасть в ту, вторую, комнату. Ну никак пустой номер полдня-день без уборки бы не простоял. Я даже не могу сказать, что что-то из перечисленного стало "последней каплей". Раздражение накапливалось с первых минут и с каждой неприятной мелочью лишь росло. Я не верю, что руководство этой гостиницы воспринимает отрицательные отзывы как инструмент для улучшения своей работы. Поэтому просто настойчиво рекомендую - обходите "Восход" стороной, вас самих там не ждут - только ваши деньги. Лучше потратить на проживание немного больше, но не портить себе отдых или командировку такими вот неприятными мелочами.

Слов нет! Ужасно Постоянно останавливаюсь в этой гостинице, раньше более менее, соотношение цена качество устраивало. За две недели забронировал одноместный однокомнатный номер . 18го приехал на заселение (2корпус), сразу оплатил номер , дали ключ и карту гостя , направили на 8 этаж в 817 номер . По факту прибытия в номер обнаружил следующее: А) номер открыт, горит свет , людей внутри нет . Б) номер не предназначен для проживания - кровати нет В) на столе лежат окурки, сигареты , расставлены стаканы Г) под столом 5л бутылка полная окурков Д) в номере грязь и бардак Мною была вызвана дежурная , которая объяснений не дала , "сама в шоке" и позвонила на ресепшн Со службы размещения никто не поднялся . Спустился на 1этаж в службу размещения , там молча выдали ключи и карту в новый номер , никаких извинений , наверное так и должно быть . Сразу оставил запись в книге жалоб , в это время туда пришёл гость и жаловался , что проживает в номере "комфорт" уже месяц и не меняют белье и полотенца . Поднявшись в "новый" номер в соседнем номере скрип кровати и соответствующие звуки женского голоса . Приживать в таких условиях и с таким отношением неприемлемо! Абсолютное разочарование в этой гостинице скатилась до уровня общаги или коммуналки . Позор Соответствующую жалобу направлю в Роспотребнадзор

Оплатили номер нашим гостям, которые приехали из другого города к нам на свадьбу. Гости иностранцы, которые в скором времени получают гражданство со статусом рвп. Пристали к тому, что нет регистрации, но у них вообще-то регистрация в книжке рвп, которая была сдана на получение уже гражданства РФ. Так, что кроме внутреннего паспорта ничего с собой не было, ведь нужно только удостоверение личности, с каких пор гостиница занимается вопросами фмс в которых ни черта не понимает и которой не даны такие полномочия. В общем в заселении просто отказали выставили людей на улицу с маленьким ребенком, благо были на машине и смогли поехать домой не отдохнув ночью. Мы молодожены узнали обо всем случившемся утром, сразу позвонили на, что нам ответили, что возврата средств не будет, это типа наша вина. Вы в своем уме вообще? Мы связались с посредником через который бронировали номер Тревеллайн и только через них написав письмо жалобу, а следовательно они отправили его в гостиницу смогли выбить возврат денег за услугу, которая не была предоставлена пригрозив тем, что обратимся в прокуратуру. Но и дело в том, что возврат происходит в течении 45 дней и Тревеллайн берет себе комиссию от суммы так, что им начхать заселили вас или нет, свои деньги они получат. Никаких мер соответственно принято не будет. Спасибо большое! Мало того, что гостей не заселили, так еще и деньги возвращать гостиница отказывалась, так теперь еще и ждать такое количество времени. В общем готовьтесь к тому, что если вы приезжаете из другой страны, из другого города, вас просто могут выставить на улицу, так как гостиница занимается шмоном документов в которых ничего не понимает и отказываться вернуть деньги. Написали отзыв на сайте гостиницы соответственно его не разместили там только хорошие оставляют. Приложим максимум усилий, чтобы узнали о реальных вещах, что происходит в этой гостинице.

Гостиница очень плохая. Персонал ужасный, хамство и грубость это у них норма. Состояние номеров на 3 с огромным минусом.

Постоянно останавливаюсь в этой гостинице начиная с 2003 года. Всегда все устраивало. Большой плюс в том, что выход с метро прямо через дорогу. Но после небольшой паузы в несколько лет остановился здесь вновь и честно был очень расстроен. Гостиница сейчас пытается соответствовать какому-то уровню, но откровенно лучше бы этого не делали. А то от этих попыток еще хуже становится. Создали сервис бронирования через сайт, работает криво. Есть выбор номеров для курящих и для некурящих, но в реальности выбора нет. По крайней мере вы этого выбрать не можете точно, но узнаете вы об этом только когда заедите и всем абсолютно не интересно, что вы там себе бронировали. Далее Wi-Fi, для многих наверное так как и для меня он очень важен так как в гостинице многие останавливаются по работе. Но вы выбираете номер с Wi-Fi, он тут платно и совсем не обязательно, что он тут будет так как такая передовая технология дошла далеко не по всей гостинице. Уровень и качество сервиса тоже стал прихрамывать, Телевизор работает через раз, из расходных моющих средств только мыло и гель для душа все. В общем в этот раз я был очень расстроен не факт, что поеду сюда еще когда либо.

Гостиница Восход. Ну, я бы назвала ее Закат; она позиционируется как 3 звезды – конечно, это не 3 звезды абсолютно, а 2. Номера какие-то совсем как палаты в пионерском лагере. Располагается от метро далеко, но на машине удобно. Рядом есть гостиница Владыкино – она еще хуже. В этом возможно плюс.

Была в самых обычных номерах, переночевать и помыться можно, остальное лучше не замечать. грязновато, ремонт косметический не достаточный, цены для таких апартаментов высокие, обслуживание мало приветливое, ключики от дверей нового века, а двери открываются в прошлый.