ВсеСтиральные.com, интернет-магазин в Москве возле метро Давыдково (бирюзовая), улица Верейская, 29 ст154, 4а офис, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Полное нарушение прав потребителей!!! Приобрели стирлку, к сожалению не подошла по размерам. Через день после доставки попросили обменять на аналогичную модель, только поуже. К слову по закону у нас есть на это 14 дней, что собственно даже на данном сайте прописано. В итоге еще через два дня к нам приехал совершенно неквалифицированный специалист, который сославшись на царапины (которых вовсе нет!!!) и на то что стиралка уже была в употреблении (хотя порошком там даже и не пахнет) отказался менять, при этом никакого акта составлено не было, все только на словах. Потом сказали якобы руководство думает над обменом, при этом по телефону с руководством естественно никто не соединяет. Каждый день звоним, а они видимо тянут чтобы прошло 14 дней и с них уже ничего невозможно было спросить! Так что если Вам что то вдруг не подошло, то это уже проблемы потребителей и плевать магазин хотел на ваши пожелания. Мы всего лишь навсего просили ОБМЕН, даже не возврат. В чем проблема непонятно! А если уж дело вдруг коснется гарантийного ремонта, то вас точно пошлют. ОЧЕРЕДНЫЕ ИНТЕРНЕТ ОБМАНЩИКИ!!!!

Сделали заказ стиральной машины, ждали неделю, звонили за день до доставки, нам сказали, что Вам перезвонят за час до доставки. Наступил день доставки, доставки нет! Менеджер по телефону объясняет, что вашу машинку не отгрузили к нам на склад, а ваш менеджер будет работать завтра! Нет слов!!!

Обратилась за покупкой стиральной машины на сайт vsestiralnie.com. НЕ успела еще оформить заказ, через несколько дней мне звонит водитель и говорит, что везем вам стиральную машину. Я естественно отказалась, так как еще только выбирала. Не обратив внимание на это, все таки позже сделала заказ на Gorenje. Менеджер Дмитрий уверял меня, что страна-производитель данной машинки Словения, что ранее они выпускались в Сербии и у таких машинок было очень плохое качество. Но мне доставят машинку производства Словении очень хорошего качества. О чем было неоднократно оговорено. В итоге привезли машинку производства СЕРБИЯ! Обещанный гарантийный талон на 5 лет НЕ привезли. Установка должна была быть бесплатной (на готовые коммуникации). В итоге за установку пришлось заплатить 5200р. На вопрос о том, что подразумевает термин "готовые коммуникации" никто не смог дать ответ. Хотя ранее на том же месте стояла другая машинка и все выходы в трубы есть. Уже прошло больше месяца! В течение которого пытаюсь добиться гарантийный талон, который обещали выслать, так и не выслали. Номер для отслеживания почтового отправления не дают, обещают перезвонить. Обещали выслать с курьером, в назначенный день курьер не явился. Пообещали, что со мной свяжется "начальство". До сих пор никто не связался. Трубку либо не берут, либо обещают перезвонить, но безрезультатно.

Обращалась в данный магазин в июле этого года, чтобы заказать стиральную машину LG F-1096TD3. Молодой человек, посоветовал мне другую модель. Та, якобы, устарела и ее можно приобрести только под заказ. Хорошо, другую так другую - везите. Старую машину демонтировали, сидим ждем. Часов в 5 вечера стали волноваться: где наш товар. Дочь позвонила - тот же молодой человек с искренним удивлением сказал, что машина выехала, он сейчас разберется с отделом доставки, и нам перезвонят. Еще два часа ожидания и тишины. Звоню -трубку не берут. Дозвониться смогла только с телефона, который не "засветился" при общении. Версия случившегося уже другая - брак. (Как внешний брак не увидели при приемке или скрытый увидели при отгрузке?) Второй такой у них "на складе" нет. Новую такую же - только под заказ. Видимо тоже устарела за два дня. "Давайте закажем другую". Советы по выбору модели откровенно "с потолка". С моими пожеланиями совпадает только производитель. Параллельно стала мониторить цены на предлагаемые модели. Конкуренции не выдерживают однозначно. На мой вопрос: "Почему не перезвонили?, - ответа я не получила. Его опустили, как будто не расслышали, или его вовсе не было. Номер заказа мне не сообщили. Но узнавали сразу. Видимо других заказов на тот момент у них не случилось. Короче, я вежливо послала молодого человека и обратилась к одному из "монстров" рынка бытовой техники. Новая машина уже стоит, подключили сразу же, как привезли, а не после согласования с другим "мастером" как во "Всех стиральных". И за те же деньги я приобрела гораздо более навороченную модель. На мой вопрос про "устаревшую" модель - в ответ искреннее удивление. Впечатление от компании "Все стиральные" - нет у них ни склада, ни отдела доставки. Сидят два или три паренька перед мониторами и после "получения" заказа лихорадочно ищут, где бы купить то, что им заказали. Удалось найти - получите, не удалось - Вы не дождетесь даже звонка с объяснениями. 5-бальные отзывы пишут сами сотрудники или их близкие. Нельзя быть довольным такой работой. Разве что в случае, когда Вам все равно что и за какие деньги Вам втюхали. Стирает - и слава богу. Обращаться в этот магазин однозначно не советую.

Неделю назад обратилась в данный магазин, чтобы заказать стиральную машину LG. Молодой человек, посоветовал мне другую модель. Та, которую выбрала я, якобы, устарела и ее можно приобрести только под заказ. Хорошо, другую так другую - везите. Старую машину демонтировали, сидим ждем. Часов в 17 стали волноваться: где наш товар. Дочь позвонила - тот же молодой человек с искренним удивлением сказал, что машина выехала, он сейчас разберется с отделом доставки, и нам перезвонят. Еще два часа ожидания и тишины. Звоню -трубку не берут. Дозвониться смогла только с телефона, который не "засветился" при общении. Версия случившегося уже другая - брак. (Как внешний брак не увидели при приемке или скрытый увидели при отгрузке?) Второй такой у них "на складе" нет. Новую такую же - только под заказ. Видимо тоже устарела за два дня. Любезно предложили: "Давайте закажем другую". Советы по выбору модели откровенно "с потолка". С моими пожеланиями совпадает только производитель. Параллельно стала мониторить цены на предлагаемые модели. Конкуренции не выдерживают однозначно. На мой вопрос: "Почему не перезвонили?, - ответа я не получила. Его опустили, как будто не расслышали, или его вовсе не было. Номер заказа мне не сообщили. Но узнавали сразу. Видимо других заказов на тот момент у них не случилось. Короче, послала я вежливо молодого человека и обратилась к одному из "монстров" рынка бытовой техники. Новая машина уже стоит, подключили сразу же, как привезли, а не после согласования с другим "мастером" как во "Всех стиральных". За деньги, которые я собиралась потратить во "Всех стиральных" я приобрела гораздо более навороченную модель. На мой вопрос про "устаревшую" модель - в ответ искреннее удивление. Впечатление от компании "Все стиральные": нет у них ни склада, ни отдела доставки. Сидят два или три паренька перед мониторами и после "получения" заказа лихорадочно ищут, где бы купить то, что им заказали. Удалось найти - получите, не удалось - Вы не дождетесь даже звонка с объяснениями. 5-бальные отзывы пишут сами сотрудники или их близкие. Нельзя быть довольным такой работой. Разве что в случае, когда Вам все равно что и за какие деньги Вам втюхали. Стирает - и слава богу. Обращаться сюда однозначно не советую.