WeGym, сеть фитнес-клубов и теннисных центров в Москве возле метро Славянский бульвар (синяя), Давыдковская улица, 3 ст1, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

аналогичная ситуация!

там мулат-качёк- типа активно мотивирует тряся своим мясом. Типа весь такой в теме бодибилдинга, никто видать ещё не сказал, что работать с клиентами не умеет.

Зашла просто посмотреть- что и как. Девушка менеджер отказалась показывать, переведя эту функцию на коллегу- мулата с гипертрофированной скелетной мускулатурой. Тот во время показа надоел своими моё предложение для вас 58 тысяч, а не 86, как всем - как будто сам цены придумывает. Общение менеджера очень напрягло своим непрофессионализмом, не взяла бы к себе на работу такого. Была там днём- естественно народу много не показалось.

Купила карту в данный фитнес-клуб в августе, т.к это единственный клуб, который находится по близости с домом. Сначала не могли определиться со стоимостью карты, называли разные цены, якобы с огромной скидкой, в итоге сошлись на 56 тысячах в год, что не дешево, соответственно, я ожидала увидеть сервис надлежащего качества. Что я увидела на деле: грязные душевые, все кардио-тренажеры после 6 вечера заняты, ОДИН тренажер смита на весь зал, что смешно, одна стойка со штангами небольшого веса, которые вечно разбросаны по всему залу. Как-то пошла в солярий, оставила крем рядом с ним, выхожу крема как и не бывало, контингент тоже суперский в зале) Не русский персонал, который работает в гардеробе, иногда смотрит на меня так, как будто я им должна, не здороваются.В общем, ребята, вывод такой: не всё то хорошо, что дорого.

Друзья, вы знаете, что я довольна непритязательна в плане обслуживания. И если делают хорошо, то я адекватно пишу об этом сюда. Сегодня утром произошла очень неприятная ситуация, связанная с данным клубом. Живу недалеко от него, поэтому мне туда удобно ходить. Вчера, позвонив в клуб 4 раза, чтобы получить четкую и подробную информацию о стоимости, услугах и обо всем прочем, получила окончательное предложение: год - 36 000 руб. Ну смешная цена, подумала и я, беру!!! Что оказалось на деле, с утра, когда я заказала карту, мне не перезвонили, пришлось самой еще раз дозваниваться до продажников, но!!! И что самое обидное, за ночь цена увеличилась до 60 тысяч. Магия, никак по-другому это явление я назвать не могу. Выяснить, что за чудо-менеджер из 2-х вчерашних девочек, не удалось, ведь это так сложно... Целых 2 человека, ну да ладно, это лирика. Клуб не захотел сделать скидку, просто решив оставив все, как есть. Но... Это некомпетентно, во-первых, во-вторых, они не в первый раз так халатно относятся. Такого наплевательского отношения я к себе давно не встречала. Самое обидное, что рядом с домом больше нет нормальных мест. И просто приходится общаться с хамами и мириться с таким ужасным поведением. Надеюсь, директор клуба читает Фламп и до него дойдет информация о его сотрудниках.

В этом клубе тренировки в бассейне (аквааэробика) с недавнего времени совсем испортились. Ни силовых, ни аэробных нагрузок. А все потому, что всех хороших тренеров ушли а остались совершенно непрофессиональные тренеры. В результате на аквааэробику ходят только те кому за 70!!!! За такую стоимость абонемента администрация должна найти достойную замену!!!!!!! Очень жалею, что продлила абонемент. Хожу только в бассейн, а сейчас абсолютно без толку!!!!

от премиума, возможно там только бассейн, ну и стоимость абонемента. Оборудование, которое там, в премиум не ставят. Премиальные клубы с качественно другим оборудованием премиальных брендов.

Совершенно с Вами согласна. Клубу, которому нечего скрывать и, есть что показать никогда не будет отказывать потенциальным клиентам в пробном занятии. Это нормальная практика во всём мире. Там просто людей битком видимо бывает.

У них стоимость абонемента, как буд то они находятся в Центре Москвы и в стоимость входят услуги личного тренера, спортивное питание и проживание))) 80 тысяч за год (по типа акции 60) это стоимость ни для этого обычного клуба. Там нет ничего эксклюзивного, чтобы платить такие деньги.

Согласна с предыдущими отзывами по поводу мы же премиум , вы позиционируете себя так, потому что на районе нет альтернатив, так подтянитесь до премиума, такого народа понабрали, что и на рынке не встретишь, к бассейну, тренажерам, персоналу притензий нет

Похоже с менеджерами по продаже карт, клуб так проблему и не решил! Позвонила заказать карту, разговаривали так, что я выспрашивала у них информацию, а не они мне рассказывали и отвечали в очень хамской форме!Руководство клуба, примите меры к персоналу.

Ольга, Добрый день!Благодарим Вас за отзыв. Хочется отметить, что наши тренеры находятся в хорошей физической форме, проходят обязательную аттестацию в соответствии с высоким уровнем сервиса, предоставляемого сетью фитнес-клубов WeGym. Мы примем к сведению Ваш отзыв, проведем внутреннюю проверку и примем соответствующие меры, если это имеет место быть.

Тренеры с таким видом, будто им должны, только один приятный -Валерий, спец, заметны результаты его тренировок на гостях

Являюсь клиентом клуба третий год, хожу так как впринципе все сносно и рядом больше ничего нет.Плюсы: естьминусы: ну оооочень много народу, точно не премиум класс, нормальный эконом.Для новых клиентов постоянно продают короткие, дешевые карты. На продление зато цена неизменно подрастает.Да, деньги на картах зарабатывают, клуб забили до отказа, скоро треснет и тренажеры сотрутся. Зато не умеют продавать дополнительные услуги. Тренеры в тренажерке не подходят, ни разу не пригласили на ознакомительную тренировку, которая входит в карту. Странный маркетинг :(Менеджеры отдела продаж и вправду полубоги :) Олимп просто. По телефону разговаривают просто отпад. Клуб премиум класса, супер мировой сетиии иу.А на самом деле клуб эконом на твердую 3-ку.Вечером в 19 20 часов вся кардио зона битком, раздевалки -бабушка на бабушке.

хотела сменить клуб. попросила одно гостевое занятие- отказали, у них так не принято!! просто приходите посмотреть. я могу и картинки посмотреть, а вот понять соответствует клуб описанию или нет в час пик хотела бы убедиться сама. ни в одном клубе так не относятся к новым потенциальным клиентам! разговаривал молодой человек вульгарно я проеду лучше мимо.за свои деньги надо уважать себя!

Ребята на ресепшене должны выполнять свою работу, а именно улыбаться всем посетителям и вести себя учтиво в любой ситуации. В нашей стране об этом почти нигде не знают, к сожалению, поэтому культура и сервис во многих заведениях оставляют желать лучшего.

Вчера позвонила в отдел продаж, чтобы купить карту. Ответил молодой человек. Имя не запомнила. Абсолютно согласна с предыдущим отзывом про отсутствие культуры общения. Не в даваясь в подробности, скажу, что менеджеры действительно ставят себя выше клиентов. И разговаривал менеджер так, будто на улицу на базаре продаёт что-то. Я ходила ранее в этот клуб, именно поэтому решила продлить карту. Но сейчас даже желания нет. Обращаюсь к администрации, примите меры к сотрудникам. Мой отзыв не первый, как я прочитала. А ситуация не меняется. Ксения.

Нужно не ттестовывать, а посылать тайных покупателей и делать прослушивание телефонов

Много расписывать не хочу, но сам клуб отличается хорошим качеством, много тренажеров, огромный бассейн В принципе весь персонал очень вежливый, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ КЛУБНЫХ КАРТ!!! Эти индивидуумы ставят себя выше клиентов, такое ощущение, что им клиенты вообще не нужны, пришел покупать карту второй раз (до этого занимался там год. При первой покупки карты, думал, что наткнулся на менеджера у которого день не задался, оказалось, что это их нормальное поведение), и второй раз получил хамское отношение в свой адрес, но при этом раз 5 услышал фразу: мы же премиум клуб . видимо эта фраза и позволяет хамить клиентам!!! очень обидно, что в таком клубе, работает такой не квалифицированный персонал!!!

Посетительницы клуба Я хочу написать по поводу тренеров групповых занятий. Есть три профессиональных тренера Полина,Лера,Мила. Сейчас (июнь 2014) в расписании занятий с этими тренерами к сожалению очень мало. Но зато не проф.тренера и ведущие занятия не интересно Аня Захарова и Дарья Игошина каждый день по 4 5 занятий ведут. Как сонные мухи,сразу видно думают о чём то своём и находятся не с нами. Ещё слабые места клуба аквааэробика,особенно когда её ведёт Лада Царёва и восточные танцы которые ведёт Наталья Давиташвили,просто смотрит во время занятий на себя в зеркало и танцует, а мы позади неё сами по себе,отбила всё желание ходить на танцы у многих в клубе,преподавать не умеет совершенно.Большая просьба обратить внимание на все важные моменты о которых я написала и подкорректировать расписание и тренеров!