mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Wer.ru, аптека в Москве возле метро Верхние Лихоборы (салатовая), Дмитровское шоссе, 73 ст1, 38 павильон, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
125504,
Москва,
Дмитровское шоссе, 73 ст1, 38 павильон, 1 этаж
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Метро:
Верхние Лихоборы (340 метрах )
Сайт:
wer.ru http://wer.ru
Пользуюсь услугами аптеки уже 3-й год. Цены, доставка товаров для здоровья. Все ОК.
Спасибо коллективу, работают быстро и оперативно, не однократно заказывала на этом сайте, очень довольна работой.
Большое спасибо Касаткиной Е. Н., я тоже у нее покупал лекарства. Очень отзывчивый и профессионный фармацевт. Буду постоянной покупать лекарства в этой аптеке. Спасибо, Вам - Касаткина Е. Н. Постоянный клиент, Владислав.
Добрый день! Сегодня был в вашей аптеке, покупал лекарства. Обслуживала меня Касаткина Елена. Девушка обслуживала меня очень грамотно, внимательно и с пониманием. Побольше бы таких сотрудниках в аптеках. Ваша аптека лучшая. Не раз уже покупал в вашей аптеке лекарства, но в этом раз меня обслуживал ваш сотрудник, к которому я буду приходить в случае необходимости купить лекарства.
Уважаемые руководители аптеки Wer.ru, прошу премировать вашего сотрудника Касаткину Елену за добросовестный и грамотный подход к выполнению своих обязанностей.
Постоянный клиент Владислав.
В назначенный день товар не доставили. Ни менеджеры, ни курьер даже не позвонили! Потратила целый день с 10-00 до 18-00. Никому не советую, пользоваться этой аптекой! Оценка полезности отсутствует
Пишу здесь, так как на яндексе удалили мой отзыв!
Позвонила в аптеку забронировать товар по разделу ортопедия, во-первых долго не могла дозвониться, все время слушала музыку, раньше такого не было, во-вторых хотела проконсультироваться по нужному размеру- на, что оператор ответила, что не владеет информацией- и вообще лучше подъехать в аптеку и долго искала нужный мне размер и все время ставила меня на тишину, такое чувство, что там сидели не компетентные сотрудники, не первый раз пользуюсь аптекой Вер. ру, раньше операторы четко и быстро все находили и рассказывали, а здесь такое чувство, что понабрали с улицы первых попавшихся. В итоге самой пришлось искать в интернете нужную мне информацию. Очень жаль.
Раньше покупала и звонила часто. Но сейчас нет никакого желания.
Видимо аптека расширяется, сотрудники меняются и цены уже не такие низкие - по сравнению с другими аптеками, на некоторые лекарства цены реально завышены!
В последнее время народу в зале очень много, иногда работают 2 кассы стоишь ждешь минут по 15-20, приходиться тратить свое время еще на то, чтобы забрать товар самовывозом. И дозвониться уже нормально нельзя к ним, в последнее время долго ждала пока возьмут трубку. Пытаются быть вежливыми, но увы, не получается.
Открыла для себя другую аптеку с более приветливым персоналом и низкими ценами.
Позвонила в аптеку забронировать товар по разделу ортопедия. Во-первых долго не могла дозвониться, все время слушала музыку. Раньше такого не было. Во-вторых хотела проконсультироваться по нужному размеру и на, что оператор ответила, что не владеет информацией, и вообще лучше подъехать в аптеку. Долго искала нужный мне размер и все время ставила меня на тишину. Такое чувство, что там сидели некомпетентные сотрудники, не первый раз пользуюсь аптекой вер. ру. Раньше операторы четко и быстро все находили и рассказывали, а здесь такое чувство, что понабрали с улицы первых попавшихся. В итоге самой пришлось искать в интернете нужную мне информацию. Очень жаль.
В день доставки позвонили и предложили либо перенести доставку, либо ехать в их магазин на другом конце города. Так как видите ли, курьер не может доволочить на своем горбу аж целых 5 (ПЯТЬ) банок физраствора, а машины у них внезапно не оказалось. И это при том, что заказ был сделан три дня назад, и при разговоре тысячу раз обещалось, что все будет доставлено вовремя. Подвели страшно и устроили нервотрепку на пустом месте (сумма заказа, меж тем, составляла около 10000 р., но сотрудники магазина не сочли нужным пойти на компромисс или хотя бы предложить бесплатную доставку в качестве компенсации).
В итоге привезли заказ, без убийственных для курьера - дядечки весьма крепкого телосложения двух литров физраствора, в начале седьмого вечера, хотя специально просили пораньше, но это уже мелочи.
В общем, если вам нужны не памперсы и зубная паста, а что-то более серьезное (в нашем случае - препараты для химиотерапии), обходите эту контору стороной. Лучше переплатить в другом месте, где люди умеют работать, чем остаться без лекарств в последний момент.
Действительно низкие цены по сравнению с обычными аптеками без возможности заказа через интернет.Рекомендую.
Звонил по номеру 8 800 200 31 68, спросил о возможности доставки в свой населенный пункт, ответили быстро, что нет не доставляем, тогда я спросил о ближайшем метро, но вместо ответа явным раздраженным тоном стала мне отвечать: если вам тут буду перечислять. Я повесил трубку, обращаться к вам не буду. При приёме на работу вдолбите этим телефонисткам, что они там сидят как раз-таки для того, чтобы объяснять клиентам ВСЁ, что они спрашивают, касающиеся работы вашей бесспорно хорошей аптеки.
Несколько лет мы приобретаем у вас лекарства, жизненно необходимые! Спасибо вам за ваше душевное отношение и слаженную работу! Всем ВАМ, от руководителя и до техперсонала, не болеть, не стареть и вылечить всех, кто к вам обращается за помощью! Благополучия, понимания и удачи! А, если получится, то снижения цен!
Тяжелому пациенту стационара понадобился препарат, которого в Санкт-Петербурге в пятницу купить было негде. Цена - 28000 рублей и выше. Заказали через wer.ru. Доставка - из Москвы на вторник. До вторника одолжили у другого пациента лекарство в количестве 9 таблеток с обещанием вернуть препарат во вторник утром. На утро вторника также была заказана машина для перевода пациента на лечение по месту жительства - за 250км от Санкт-Петербурга.
Забегая вперед, скажу, что лекарство не доставили.
Началось со звонка курьера около 12 часов дня, которая безразличным тоном сообщила, что наш препарат был доставлен по ошибке другому жителю города, пакет был вскрыт, ехать ей до нас далеко и некогда, да и вообще - не ее это дело. Далее звонила сама аптека, которая никак не могла понять, что речь идет о здоровье и лечении тяжелого пациента, что лекарство ему жизненно необходимо, и просили нас подождать до завтра. О каком "завтра" можно говорить, когда препарат надо принимать еще "вчера"?! Говорилось о том, что курьер сейчас на другом конце города (это еще до обеда!), приехать к нам не сможет (я так понимаю, что препарат все таки у нее был!) и предлагалось мне бросить свою работу и больных и поехать самой на встречу к курьеру на другой конец города.
Вы знаете - такого безответственного, безразличного отношения к людям не встречала- кто виноват, курьерская служба или сама аптека, меня не волнует. Меня волнует здоровье пациента и его лечение.
На телефонные разговоры было потрачено много времени - бесполезно.
Пришлось опять обращаться к интернету и искать препарат у других поставщиков. Удалось! И помогли нам в этом очень ответственные сотрудники другой аптеки на Боровой - сам заведующий аптекой доставил препарат пациенту в тот же день. Огромное им за это спасибо!
А вот в интернет-аптеку wer.ru не советую больше обращаться - подведут! Подобные негативные отзывы есть в большом количестве.
Живу в соседнем районе, аптеку посоветовал друг. У них в наличии всегда есть спортивное питание, выбор небольшой, но то что нужно есть. И удобная доставка, обычно беру не меньше чем на 4-5 тыс, поэтому доставляют бесплатно. Доволен. Другие товары не заказывал, но думаю попробовать в следующий раз заказать витамины для себя и жены.
В интернете нашла данный сайт при поиске маникюрных инструментов zinger. Заказала, во первых, потому что было по пути забрать, во вторых потому, что забрать можно было в тот же день.Плюсы: широкий ассортимент, многое в наличии, находится в центре МСК 10 минут от метро Проспект мира, график работы до 21 ч.Минусы: бронь только на 24 ч (если не успел/не смог забрать, бронь аннулируется на следующий день), очереди, медленная и неслаженная работа персонала, как в самой аптеке, так и в колл центре.Цены, rконкретно для моего заказа, как и везде, не заметила разницу, возможно на какие-то товары дешевле (других причин таких очередей я не вижу).
Сделала заказ чая солянки холмовой на 2610 р. Оплатила. Её в наличии нет. Трубки уже не берут и уже не разговаривают. Развод. И, как вернуть деньги?
Доктор мне прописал таблетки Экзифин, довольно длительный и дорогой курс. Объехал пол Москвы, но препарата не мог найти. И только в этой аптеке мне помогли подобрать подходящую замену, т. к. моих таблеток давно нет ни где. И только фармацевт КАСАТКИНА Е. Н. убедила меня взять похожий препарат такого же действия, даже не много дешевле. Большое спасибо администрации аптеки, за приятное обслуживание и хорошие цены.
Отличная аптека, есть доставка и самовывоз, огромный торговый зал (впечатлил размер:) больше этой аптеки я в Москве еще не видел.)
Хочу поблагодарить сотрудников ВЕР.RU за своевременную и качественную доставку лекарственного препарата, который у нас в городе не купить, а он мне необходим. Доставили в обещанные сроки, упаковка очень качественная, ничего не повредилось. Теперь буду делать заказы только здесь!
Познакомились с этой аптекой по дороге с работы-на работу.Пользуемся косметикой Vichy, как раз закончился лосьон и до этой аптеки заходили в другие, цены на этот лосьон везде очень сильно разнились.Каково было наше удивление,когда цена в этой аптеке оказалась намного ниже.И с гарантией на товар всё в порядке, и хранение должным образом.После этого заходили еще не раз за другими препаратами и цены также оказывались ниже.Плюс ко всему у этой аптеки есть сайт, где можно ознакомиться с ассортиментом, узнать цены и при необходимости даже заказать доставку на дом.Я всегда перед походом в эту аптеку захожу на сайт,чтобы понять сколько денег мне нужно взять с собой,потому что к сожалению по картам расчет не производят. Только наличный расчет,поэтому советую иметь при себе наличные,чтобы осуществить покупку и не уйти ни с чем:)Советую! И будьте здоровы!!! Пусть поводов посещать аптеку будет как можно меньше:)
Сделала заказ на сайте, очень быстро связались. То телефону приятная девушка всё рассказала и подтвердила доставку. На следующий день получила нужные мне лекарства в полном объеме, цены реально ниже, чем в других аптеках, доставка недорогая, интервал времени меня устроил - первая половина дня. Буду пользоваться и в дальнейшем. Вер. ру.
Я являюсь постоянным клиентом аптеки Вер. Ру. Очень вежливые, грамотные операторы. Всегда готовы предоставить информацию о наличии лекарств, а также проконсультировать по нужным вопросам. Чувствуется правильное руководство. Доставили все во время и быстро. Цены ниже, чем в других аптеках. Теперь буду пользоваться только Вер. ру.
Абсолютно случайно гугл меня завел на wer.ru, как оказалось, там много чего интересного можно найти, кроме лекарств. Интересного, полезного и дешевого. Так я сделала у них 2 заказа. Один привезли на следующий день после заказа, вернее в тот же, заказ я уже ночью сбросила, а привез курьер к вечеру этого дня, а второй заказ - через день после заказа привезли. Платила по факту, курьеру наличными.
Разочаровал. Доставку 150 руб. оплатили. Привезли бракованный неработающий небулайзер за 2201 руб., мы при курьере не проверили, а проверили через 10 мин., как он ушел, обнаружили брак. Позвонили в аптеку, на, что были ПОСЛАНЫ в сервисцентр. Они видите ли не несут ответственности за изделия и потому могут продавать любую некондицию покупателям, а дальше МЫ сами должны бегать по гарантийным мастерским. Так же покупали Вентолин, и он оказался просроченным, при чем успели им брызнуться и чуть не помереть, началось удушье, тахикардия, и т.д. Видимо что-то вроде анафилактического шока, но - были посланы сотрудниками, якобы надо сразу все на месте проверять. НЕ рекомендую.
Только получила заказ с wer.ru. Хочу сказать спасибо им за оперативность и хорошее обслуживание. Заказывала я довольно серьезный дорогостоящий препарат, поэтому попросила у них сертификат. Мне привезли все в полной комплектации. Срок годности у них указан на сайте прям к каждому препарату отдельно, он соответствует, указанному и на упаковке лекарства, которое мне привезли. В общем, в следующий раз буду заказывать снова здесь.
Сделала заказ в пятницу, 8 ноября. Доставка должна была состояться в ближайший понедельник. Нюанс в том, что заказывали "Нолтрекс", препарат, инъекции которого-врачебная манипуляция. Больной-в области, с манипуляцией договорились с доктором, который должен был приехать попутно с консультацией в местной больнице, из Питера. Проплатили доктору 6000 рублей, я взяла билет на поезд, получить лекарства и довезти их успеваю. НО НЕ ТУТ-ТО БЫЛО!Изначально со мной никто не связался. Был звоночек из Москвы, но я трубку взять сразу не смогла (совещание), смотрю-не перезванивают больше-перезвонила сама. Всё подтвердила, поинтересовалась, нельзя ли забрать самой со склада (очень переживала за сроки доставки). Сказали, что в Питере-курьерская доставка. Ну и с понедельника началось. Утром позвонила ещё раз:"Привезут?" - "ПРИВЕЗУ-УТ!" в шесть вечера - ни ответа, ни привета, Звоню им-что за дела. Мне в ответ лепет про какой-то сбой. Ну про сбой мне байки рассказывать не стоило - доставка в Петергоф (это в пределах кольцевой)обходится по бензину рублей в 300. А у меня заказ больше, чем на 5000. Соответственно-доставка бесплатно. Просто никто не поехал. Вторник-звоню с утра. Сначала предлагают забрать со склада, но я уже на работе и прямо с работы двигаюсь на поезд. Отказываюсь, недоумевая, откуда же у них с пятницы взялся пункт самовывоза?)Говорят, что курьер отзвонится. Тишина. Звоню сама. Выясняется, что до 16.00 доставить не сможет, а в 16.00 я уже выезжаю сама, на поезд. Предлагаю ему встретиться у метро "Автово". Подъезжаю, звоню. Курьер говорит, что уже на месте, сейчас подойдёт. Через пару минут не подходит, а перезванивает:"Представляете, я сейчас стал в сумке смотреть, а вашего заказа тут нет!даже не знаю, как так получилось!" Короче, понятно, что никуда он не подъезжал, ему была поставлена задача-оттянуть время. Но у меня его уже не было. Позвонила в контору, узнать, что за изощрённый метод издевательства в исполнении сказочника-недоучки?Даже не извинились. Результат-предоплата за врачебную манипуляцию, которая не была проведена по моей вине (ЛЕКАРСТВО-ТО Я НЕ ПРИВЕЗЛА) не возвращается, я попала на 6000, прокатала тысячу впустую в область, а главное-человек, который надеялся на эти уколы, ждал приезда врача два с лишним месяца-помощи не получил. Моя репутация в его глазах-пошатнулась очень, спасибо аптеке вер. ру. Занавес.
Во-первых, в интернет-аптеках те же препараты, что и в обычной стационарной аптеке, только по цене без доп. накруток, от той же аренды в разных районах. Считаю нечего боятся, единственное стоит внимательно оформлять заказ, смотреть на карточках сроки годности. На wer.ru даже можно попросить копии документов, с заказом привезут. Так, что я пока буду здесь покупать, никаких нареканий особо нет.
После негативного опыта с другими аптеками эта приятно порадовала. Позвонила, заказала. Привезли на следующий день в строго оговоренное время. Курьер Дмитрий предварительно позвонил и предупредил, когда он приедет. Цены ниже, чем во многих аптеках, ассортимент хороший. Буду вашим клиентом. 5 баллов. Молодцы!
Мне нравится покупать через интернет, в плане экономии, выбора - просто идеально. Wer.ru то же самое, в аптеках мы много и часто покупаем, от лекарств, до косметики, поэтому иметь возможность сидя дома, совершать покупки, просто супер! К тому же ассортимент у них ого го какой, система оплаты тоже. Не выходя из дому и домой же все привезут. Отлично.