Wheely, сервис персональных водителей в Москве - отзывы клиентов, работников

5
22 отзывов Действующее предприятие
Сегодня:
Открыто круглосуточно
Сайт:
wheely.com   
5

Ekaterina Levina

+0 0
Отличный сервис, постоянно пользуюсь. Забираю детей из школы, даже маленьким детям открывают двери. Очень внимательные сотрудники (водители) сервис на высшем уровне. Стоит отметить, что менее внимательные водители уровня бизнес, соответсвенно и поездки стоят дешевле и машин гораздо больше бизнес класса. Если задумаете совершить поездку в выходной день на авто класса люкс заранее сделайте заказ иногда машины просто на расхват и время ожидания достигает 3-х часов, напротив бизнес класс более свободен. Подходит для комфортного перемещения по городу и за город. Так же есть услуга трезвый водитель (водители из бизнес категории).
3

Ксения Етчик

+0 0
Считаю не приемлемым предлагать клиенту вызвать два такси и отправить одного из детей на другом такси без родителя. Возраст детей 4 и 7 лет. И предлагать клиенту брать с собой в путешествия бустеры или кресло! А также навязывать минивэн, когда в машине будет три человека! Аргументируя это тем, что только там может быть два кресла. Готова была переплатить за качество и спокойную голову. В итоге вместо спокойствия получила 15 минут бесед с менеджером, нервы, в роуминге, которая на мой вопрос, какова концепция вашей компании, не смогла дать ответ! P.s. До этого много раз обращалась в вашу компанию и благодаря более лояльным или компетентным операторам получала два кресла. А не выслушивала в роуминге, внутреннюю кухню вашей компании!
4

Михаил Титов

+0 0
Открыл для себя этот сервис вчера .Приложение загрузил еще месяц назад, но все никак не решался - исходя из того, что говорили друзья, решил, что тут особенный повод нужен .Почти не прогадал, кстати .Заказал Mersedes-Benz S-class W222 ,водитель приехал вовремя ,помог с погрузкой личных вещей в салон .Всю поездку уточнял ,комфортно ли мне ехать ,это немного раздражало временами .Но в остальном - просто идеально .Тайминг четко выверен ,поездка длилась 38 минут ,заплатил 1400 рублей .Буду заказывать еще .Кстати ,в приложении есть сервис "Трезвый водитель" - сам не пью, но весьма интересный функционал .)
3

Никита Иванов

+0 0
Отличный сервис и всегда им пользовался до одного очень неприглядного случая. Пользуюсь в Москве только по тарифу люкс. Нужно было добраться от октябрьского поля до Подольска. Пользуясь тем что пассажир не знает Москву, водитель стал нарезать круги. Нарезал на 8 с лишнем тысяч. Поддержка полностью на стороне водителя. Вот и решайте пользоваться или нет.
5

Максим Антонов

+0 0
Постоянно пользуемся с моей супругой, и лучше, чем Командир или Uber бизнес класса! Двери открывают/закрывают, спрашивают, включить ли радио и какую станцию, всегда чистая машина. Можно одновременно заказать несколько машин-удобно. Сразу реагирует поддержка, если поставил за поездку не 5 звезд, а 4, спрашивая, что не так. Один раз водитель поехал в пробках по маршруту более загруженному, нам пересчитали потом стоимость. Удобно, во время поездки можно дать чаевые водителю в приложении 5,10 или 15%. Наличные не нужны. С удовольствием использовали Вилли на нашей свадьбе , белый S класс. Заказываю ещё своим родственникам, если нужно отвезти или привезти, и плачу я.
5

shirik

+0 0
Что такое Wheely - это бизнес-такси, маленький рай на колёсах с удивительными водителями. Вчера познакомился с сервисом данной компании. Люди, это просто огонь! Водитель Олег был невероятно интеллигентен, с хорошими манерами и чутким настроением. Он интересовался комфортна ли мне t° в салоне, спрашивал о предпочтениях в музыке. А ещё был за рулём в костюме. В салоне авто было очень чисто и просторно. Не было посторонних запахов и там можно подзарядить своё устройство. Подача такси: 150 ₽ + 15 ₽/мин + 38 ₽/км LUMCT - делюсь бесплатной поездкой. Как только я попал на борт Mercedes E-class, мне уже было ясно, что я не хочу банальную поездку до пункта назначения, тогда я попросил водителя покатать меня по ночной Москве. Поездка сопровождалась рассказами о тех местах, где мы были. Меня покорили Воробьевы Горы, на которых я оказался впервые и где мы сделали остановку, чтобы полюбоваться ночным городом. Водитель угостил меня сигаретой и свежим латте (Я осмелился купить вам латте, надеюсь, Вы пьете. ©таксист), который готовили в фургончике, припаркованном у смотровой площадки. Латте там неплохой, особенно с эффектом внезапности и необходимости в столь холодный вечер. Эта поездка была умиротворяющая и волшебная. Это действительно другой уровень того, что сложно назвать "такси", скорее арендованный личный водитель с высоким сервисом. Хороших поездок!
5

^_^

+0 0
Отличная вещь,в отличие от многих других,никогда не опаздывают,никакой болтовни,всегда трезвые и реально хорошие водители,отличная служба поддержки,не привык я ещё водить в Москве и часто их вызываю,Mercedes E и S у них частые машины,вызываешь и можно спокойно работать или спать,весь мир сразу как то исчезает...
5

Григорий Емельянов

+0 0
Офис у нас небольшой, поэтому обзаводиться собственным транспортом нет никакого резона. Обращаемся к Wheely в случае необходимости, чтобы не связываться с другими перевозчиками, о большинстве которых остались неприятные воспоминания. Импонирует то, что всегда можно быть уверенным в высоком уровне сервиса и хорошем транспорте: ни разу нам не попадались ни хамы, ни видавшей виды развалюхи. Приезжают в назначенное время и ездят аккуратно, это я как начинающий водитель вам точно говорю. Это из явных плюсов. Из минусов – это, конечно, приличная цена на ВИП. Приходилось пару раз заказывать солидное авто, деваться некуда было: встречали партнеров, нужно было показать уровень.
5

Маргарита

+0 0
Отличный выбор такси для тех, кому важен престиж и комфорт, и кто готов за это доплачивать. Вежливые водители, которые не спросят / не скажут лишнего, чистые новые мерседесы, оплата картой и трепетное отношения к каждому клиенту. Есть также услуги трезвого водителя (но выходит дороговато —лично мне проще доехать домой на такси и вернуться потом за машиной).
3

Мариночка Петрова

+0 0
Доброе утро, если такое утро можно назвать добрым конечно! Негативные эмоции и возмущение - вот что я испытываю на данный момент. Даже не лень было залезать сюда и писать этот отзыв! Приехала в Москву с подругой, заказали такси! А что в итоге!? Простояли на вокзале с чемоданами! Такси так и не приехало, техподдержка так и не ответила. Спасибо вам за "прекрасный сервис".
5

Alexander Kubaneishvili

+0 0
Классное такси в категории бизнес. Хорошие машины, интеллигентные, вежливые водители. Удобное простое приложение. Адекватный ценник Из минусов - не всегда быстро находятся машины, но это можно сказать обо всех такси бизнес-класса.
5

Frog_travelleR

+0 0
А мне очень нравится. Знакомство с данной компанией было еще в Екатеринбурге, на мероприятии Флампа. В Москве работают идеально. Бывает, что нужно приехать на мероприятие в солидной машине. Здесь целый ворох мерседесов. Это-ж Москва) всё держится на внешнем виде первоначально. Подача машины очень быстрая и водители идеальны. Никаких лишних разговоров. Машины кристально чистые внутри, а снаружи в зависимости от погоды. Плюс обязательно работающие кондиционеры. И очень удобно, что оплата по карте в финале поездки. Ну и если хотите получить поездку бесплатно, при регистрации укажите код с фото :-) Всем комфортных поездок.
5

Dieter Rayleh

+0 0
Пожалуй лучшее такси бизнес класса в городе.Езжу на нем на работу и и домой. С их новой услугой отправляю ребенка в школу. Очень отзывчивая компания с далекой историей в будущем.
3

Ксения Кузьмина

+0 0
Готовила сюрприз к дню рождения, за день до мероприятия заказала 2 автомобиля в данной организации: Mercedes E и Mercedes S. Выбор "S" -класса был принципиальным. В день заказа несколько раз звонила операторам "Вили" для получения подтверждения - точно ли приедет "S" класс? И оператор мне назвала даже цифры из гос.номера автомобиля, так же я получила уведомления о назначенных автомобилях на электронную почту. На след день буквально за 35 минут до нашего выезда, мне пришло смс в котором было указано, что в нашу сторону двигается мерс.Е-класс и Ауди А8!!! Конечно я сразу же позвонила операторам с вопросом: почему вместо назначенного и запрашиваемого "S" класса к нам двигается Ауди? На что был получен краткий и емкий ответ: наша компания не гарантирует, что приедет именно выбранный автомобиль, главное,что он из той же ценовой группы! К чему тогда все эти многочисленные уведомления??? Не понятно! Тогда указывайте на сайте информацию о том, что Вы не даете гарантий по назначенным автомобилям! Тут мне предложили подождать "S" класс, когда он освободится с заказов, но время ожидания увеличится, и по точному времени прибытия нового "S" класса сотрудники компании не смогли дать комментариев. Все эти переговоры уже затянулись на столько, что приехал "E" класс, который я также заказывала и оператор мне сообщила, что время простоя будет оплачено Вили, чтобы мы не волновались и ожидали прибытия "S" класса. Очень жаль, что я не спросила ее фамилию, так как по финалу, с моей карты были списаны суммы за услуги самого такси, а также сумма за время простоя!!! В конечном итоге мы уехали на "E" и "S" классе на 40 минут позже положенного времени, настроение и сюрприз были испорчены, организация работы данного сервиса заставила меня изрядно понервничать и до кучи еще и списали деньги за время простоя такси по вине самого же Вилли!!!! Мораль сей басни такова, что в дни ответственных мероприятий, нужно обращаться к проверенным китам бизнеса, у которых уже налажены все рабочие процессы! Хоть и тот же "S" класс есть и у таксовичкова, который ни разу меня не расстраивал! А как, новатор, я решила попробовать новый сервис Вили, теперь жалея об этом и о котором узнала не так давно! Задумка оплатой картой заинтересовала! Теперь при произношении "Сервис личных водителей Вили" в моей графе стоит статус - неблагонадежный!!! И самое интересное, что на сайте нет вкладки - отзывы! г. Санкт-Петербург
4

MisterOnix

+0 0
Не удалось вчера воспользоваться услугами Вилли к сожалению, так как все машины были заняты до 18:00. А мне машина была нужна на 16:30. В итоге позвонила менеджер Вилли, извинилась, объяснила ситуацию, пообещала что будут стараться чтобы такого не повторилось :) Кстати, инцидент с предыдущей поездки был исчерпан. Карты в Вилли обновили. Водителя, который любит покататься по пробкам, на время отстраняли от работы. Это я узнал из переписки с менеджером Ольгой. Кстати, задать вопрос или высказать претензию можно через само приложение. Отвечают там очень оперативно. За время пока я не пользовался приложением, там были сделаны небольшие изменения в интерфейсе. Теперь видно сколько человек присоединилось по промо-коду, сколько проехали и сколько бесплатных поездок на счету. По прежнему на одну бесплатную поездку выделяют 500р. Спасибо тебе, мил человек, который заюзал мой промо. И тебе хорошо и мне теперь :) Надеюсь, что следующая поездка все-таки состоится :) ЗЫ: промо - RK46V
5

matroskin

+0 0
Промо-код для новичков: 4PSRY или перейти по ссылке https://wheely.com/invite/4PSRY В новогодние праздники открыл для себя новое такси, которое неподдельно удивило меня своим сервисом и комфортом. Большое счастье, что оно доступно всего в 7 городах России, в том числе и в Новосибирске. В нашем городе под заказ доступны модели машин Toyota Camry, Lexus GS 250, Range Rover, Volvo XC 90, Mazda 6, Nissan Teana и пр. Ниже об этом сервисе довольно подробно написал MisterOnix, за что ему спасибо, в том числе и за его промо-код. Но я всё равно расскажу вкратце пошагово для новичков, так как в комментариях было много вопросов: 1. Скачать приложение Wheely в свой смартфон. Можно продублировать на ПК, но на ПК функционал немного ограничен, годится разве что для заказа. 2. Ввести свои данные (имя, э/почту, номер телефона и данные банковской карточки). Э/почта нужна для процесса регистрации и для получения отчётов по окончанию поездки; номер телефона для связи с вами водителя, оператора и получения пароля к своему личному кабинету; банковская карточка для вычета стоимости поездки с вашего счёта. 3. Зарегистрировать промо-код, который я указал выше или вашего друга. Регистрируя промо-код именно перед первой поездкой, вы получаете бонус на свою первую поездку в размере 500 рублей. Ещё раз обращу внимание – промо-код активируем перед первой поездкой, если же вы её уже совершили, то потом он уже не применяется. О том, что он применится, будет видно в приложении следующим образом: Бонусный счёт: 1 х 500 ₽. Человек, чей промо-код вы использовали, также получит бонус на свой счёт – и здесь я буду вам крайне благодарен, если вы используете мой. В дальнейшем, после получения своего личного промо-кода, не забудьте поделиться им со своими друзьями или членами семьи. 4. Заказать машину, указав адрес выезда и адрес приезда, а также время прибытия машины, доступно «на ближайшее» или на выбранное вами время. В процессе заказа, до нажатия кнопки «подтвердить», будет указана стоимость поездки. Здесь вы можете подумать, выгодно для вас это или нет. По стоимости. Если сравнивать с Атлас, то 04.01. это выглядело так: Атлас запросил 200 рублей, Wheely запросил 320. По времени подачи. Я использовал Wheely пока только 4 раза, машину заказывал за час, и она прибывала одинаково пунктуально – за 5 минут. Даже в 18:00 31 декабря. Автомобили и водители. После поездки остаёшься в культурном шоке: чистые машины, водители в костюмах, встреча возле автомобиля, помощь с сумками и детьми, учтивость, забота и внимание во время поездки. По оплате. Я без особого удовольствия привязал свою банковскую карту к этой программе, но © Wheely Ltd гарантирует прозрачность и порядочность. Навигация. Используя приложение в смартфоне будет доступно: имя водителя, номер его мобильного телефона, цвет и гос.номер его автомобиля, расположение (движение) на карте Нск. Окончание поездки. На указанную электронную почту поступает квитанция, в которой ваш заказ и его стоимость разложены по полочкам. В личном кабинете останется вся информация, вплоть до тел.номера водителя и его имени. Рекомендую такси Wheely от всей души – в любом случае вы не останетесь равнодушны после поездки. Как крайний случай – воспользуйтесь один раз с чьим-то промо-кодом на 500р., а потом будет видно.
3

Включаю_солнышко_по_утрам

+0 0
Оцениваю приложение! Сегодня срочно понадобилось ехать к врачу, я решила воспользоваться моментом и протестировать wheely. Водитель мог приехать через 12 минут, что меня очень обрадовало. Начала вбивать данные карты, а их не приняли, т.к. у карты остался последний месяц годности. Увы, но наше знакомство я теперь отложу в долгий ящик. А как хотелось...
3

MisterOnix

+0 0
эх не подфартило седня с Wheely. Ездил в Красный факел на постановку "Все о мужчинах". Заказал машину в район остановки "Гаранина". Машину назначили мгновенно, пришла через 7 минут примерно. Ехал на белом Лэнд Крузер Прадо. все конечно классно, но вот до Ленина 22 (там проходил спектакль) он ехал через Сибирский Молл (с Гаранина!!!) и затем через Красный. хотя можно было через Глобус минут на 15 быстрее доехать. по всей видимости, водитель решил воспользоваться косяком в программе: я не смог на этот адрес заказать машину, просто не находился дом на карте. ну и че терять, повозил по пробкам на Красном. а фишка в том, что в Вилли платишь еще и за время поездки. ну и прикольно так было заплатить за 32 минуты, вместо 15-17. в итоге от Автовокзала до дома я доезжал на Вилли за 290-300 р, а с Богаткова до Красного Факела за 455. теперь, если адрес не будет искаться - ну нафиг, воспользуюсь чем нить другим
5

MisterOnix

+0 0
Так как в Новосибирске нет офиса Вили, то пишу тут :) В июле-августе прочитал в интернете о входе этой компании на рынок перевозок. Главное ее отличие в том, что собственного автопарка для частных лиц у них нет и они специализируются на перевозках с частными водителями. То есть, по сути, тоже самое, что и Атлас, Лидер, Гранд-авто, только на гораздо более высоком уровне. Естественно, это отражается на цене. И вот, 5 октября, приехав к 10 вечера на автовокзал (с Алтая), решил заказать авто именно в Вили. Заказ делал через мобильное приложение. Кстати, заказ можно делать через сайт и через мобильное приложение. Информацию о том, как заказать по телефону - не нашел. Еще одно отступление: предварительно я через сайт зарегистрировал профиль, указав там данные со своей карты и свой сотовый. Данные с карты нужна потому, что Вили не берет наличные за расчет - только снимает сумму с карты по итогам поездки. Если не согласны со снятой суммой - звоните в бесплатный телефон поддержки. Заказ делал предварительный, на определенное время (10 часов вечера). Предупреждали, что приезжают машины типа Toyota Camry. Приехал Lexus RX-330. Предварительно, за полчаса, пришла СМС о назначении машины: Имя водителя (машина + номер машины) в пути + телефон водителя. Минуты за 2 до 10 часов водитель вышел из машины, чтобы встретить нас и проводить до авто. Водитель был в костюме (только галстука не было), машина, несмотря на дождливый вечер, была чистая как снаружи, так и внутри. Дмитрий (водитель) взял сумку у девушки и помог донести ее в багажник. На вид 25-27 лет, очень ухоженный и вежливый. Сама поездка протекала просто отлично. Водитель спросил какую радиостанцию мы предпочитаем. От звукового сопровождения отказались. Куда рулить он спрашивал только тогда, когда заехали во дворы. Для водителя на барнаульских номерах - просто 10 звезд :) По окончанию поездки открыл багажник, попрощался и уехал :) Теперь по приложению, через которое я заказывал. При каждом заказе там постепенно, по мере поездки, появляются детали. Изначально указано только: откуда, куда, время и ваши комментарии к подаче, а также примерная стоимость поездки. Ну и бесплатный телефон Вили для обращений по всем вопросам. Когда назначается машина, то появляется информация в строках: машина, номер машины, имя водителя + его сотовый. Помимо информации о машине в текстовом варианте, можно в режиме реального времени наблюдать за передвижением водителя :) это самое классное в прилоге. После поездки заполняются графы: когда был сделан заказ, когда прибыла машина, время ожидания пассажиров, время начала поездки, время поездки, во сколько закончена поездка. По 5-и звездочной шкале можно поставить оценку водителю и поездке, а также дать комментарии. Как я прочитал в группе Вили, по результатам таких комментариев (ну и обращений по телефону), они либо премируют водителей, либо штрафуют. Помимо детализации в приложении, через некоторое время после окончания поездки, на электронную почту приходит квитанция со всякими подробностями (ее можно и в PDF формате потом скачать через сайт). Некоторые детали, как в приложении, отсутствуют, но зато есть информация об ИП, которому машина принадлежит :) Поездка с Автовокзала до Золотой Нивы вышла в 279 рублей. Правда платить ничего не пришлось даже с карты, потому что в группе Вили добрые люди выкладывают свои промо-коды. Вводишь и получаешь 750р на первую поездку. Советую по максимуму юзать эту скидку, так как у меня почти 500р халявы сгорело =((. После поездки по промо-коду, человек, чей код я ввел, получил 750р скидки на свою следующую поездку. ВАЖНО: скидка расходуется автоматом при следующем заказе (если я правильно понял эту систему). Поэтому, как уже сказал, юзайте по максимуму. Если кому-то отзыв пригодился, то регайтесь на Вили и вводите мой промо RK46V. Только вводить нужно перед первым заказом, это важно! Список городов, в которых Вили есть, можно глянуть у них на сайте. Предложения по подаваемым машинам также зависит от города. ЗЫ: есть в прилоге небольшой недочет. Когда визуально для клиента прокладывается маршрут, то начальная точка может определяться неверно. У меня начало поездки визуально обозначалось на метро "Гагаринская", хотя уезжал с автовокзала. Пока не нашел куда им отсылать скрины, но обязательно отошлю.
3

Wheely

+0 0
Екатерина, благодарим вас за положительный отзыв о нашей компании!
3

Wheely

+0 0
Ксения, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если вы напишите детали вашего заказа (время, дата) на email: support@wheely.com. Мы выясним все обстоятельства, а также проанализируем содержание сообщений нашей службы поддержки, чтобы исключить подобные ситуации в будущем. Надеемся, исправить ваше впечатление о сервисе в самое ближайшее время.
3

Wheely

+0 0
Максим, добрый день! Благодарим вас за теплые слова. Вы цените нюансы, для Wheely они тоже имеют колоссальное значение. С нетерпением ждем возможности выполнить вашу новую поездку, не перестаем каждый день совершенствоваться для вас :)