Winter story, интернет-магазин в Москве возле метро Нагорная (серая), Электролитный проезд, 3 ст2, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Качественные товары, достойные цены! Несколько елочных игрушек были повреждены при транспортировке. Написал письмо, после звонка менеджера - все сломанные заменили. Отправили транспортной компанией - абсолютно бесплатно!

Здравствуйте. Первый раз делала заказ у Вас, да и вообще в интернет-магазине ни когда не чего не заказывала, но тут сложилась ситуация, что очень нужны были шарики и бусы. Случайно наткнулась на Ваш сайт, и была просто в шоке сколько много у Вас товара, глаза разбегались, не знала какие именно шары и бусы взять, но время поджимало. Позвонила, менеджер очень вежливо и быстро помогла подобрать товар, сама оформила заказ, все мне рассказала, рассчитала, за что большое спасибо ей. Приехала сама за заказом, на складе ребята очень вежливые, все мне раскрыли, каждый шарик я посмотрела, они помогли мне их убрать, все быстро и качественно упаковали. Ребят, я в восторге от Вас. Больших процветаний Вам, побольше клиентов. Всем друзья буду рекомендовать только ВАС!!!! Спасибо вам большое за шикарное настроение!

Дождалась свой заказ наконец то! Я прям в восторге от шаров! Они вообще бомбовские! Очень не обычные! А свечка вообще это что то, как будто огонёк горит настоящий. Точно устрою мужу *ужин при свечах")))) Самое главное очень понравилось как сработала менеджер Валерия! Я не могла долго определиться с выбором шаров на сайте, попросила сделать "живые фото". Она сделала все оперативно! Доставщик и заранее позвонил, и поднял мои покупочки к квартире на 5-й этаж не смотря на то, что лифт у нас в тот день не работал!!! Не смотря на такую трудность все равно остался улыбчевым и доброжелательным! Я знаю точно, что я теперь всегда буду там все заказывать и уже подружкам посоветовала некоторым. Остались очень приятные эмоции и от покупки, и от персонала!!!

я постоянный клиент этого магазина. что только тут не покупала! и всегда все на высшем уровне. недавно купила вот такую гирлянду - мультишарики, повесила племяннице на кроватку - уж очень ей нравятся эти огонечки)) товар идеальный! все лампочки горят ярко и переходят из одного цвета в другой, очень красиво смотрится)) спасибо зимней сказке за качественные товары и быструю доставку! и с самовывозом классно - заказал и хоть выезжай забирать))

Искали сыну на выпускной сад карнавальный костюм кота в сапогах и чуть не сошли с ума))) в аренду нереально дорого + залог, в детских магазинах у дома нигде не было... подруга посоветовала этот магазин и чудо! Оказался 1 костюм, который нас оказался мал... мы очень расстроились -деньги выброшены впустую, костюма нет, завтра выпускной... написала менеджеру магазина на почту без надежды на что то... но мне ответили почти сразу и предлодиди поменять на размер побольше! Собрались, приехали и все поменяли на нужный размер))) правда брюки чуть спадали, мальчик у меня худенький)) но мы решили этот вопрос)))

Интернет-магазин с большим выбором товаров по новогодней тематике. Вежливые консультанты, хорошо ориентируются в ассортименте собственного магазина. Заказывала несколько наборов шаров определенной цветовой гаммы и елку — про все подробно рассказали, удачно посоветовали дополнить покупку светодиодной гирляндой и пневмохлопушками. Пункт самовывоза расположен рядом со станцией метро Нагорная, легко доступен на автомобиле, есть парковка.

Покупаю тут товары не в первый раз, все нравится. Берём часто товары на всю группу в детский сад - карнавальные костюмы, игрушки в больших количествах в подарок на праздники. На новый год брали чудесные наборы для творчества - малыши сами сделали себе игрушку на ёлку) всегда все товары в наличии, менеджеры вежливые, работают оперативно, несмотря на большую загрузку магазина в декабре. За подарками - только сюда!

Здравствуйте! Это мой первый опыт с покупкой через интернет-магазин. Поэтому подходила я к вопросу ответственно. В "Зимней сказке" покупала ёлку и игрушки к нашей красавице! Выбирала тщательно, несколько раз звонила менеджерам, девочки терпеливо и вежливо помогли сделать выбор. Ёлочка радовала всю семью! Не осталось ни одного равнодушного "посетителя" нашего дома) Многие не верили, что ёлочка искусственная. Так реалистично она выглядит! Привезли аккуратно упакованную и невредимую. Удивлюсь, что ниже отзывы о плохой упаковке. Хочу отметить и работу курьеров. Мне позвонили предварительно, беспокоясь о моем времени. Всем друзьям я, конечно, "Зимнюю сказку" буду советовать. Поверенные магазины, да ещё и лично (!), нужны всем) А ту самую предновогоднюю суету вспоминаю с улыбкой! Спасибо!

Не понимаю откуда столько негативных отзывов) Заработавшись накануне Нового 2017 года вспомнили что нечем елочку наряжать и когда опомнились в нашем городе ничего путного не осталось-все смели в прелновогодней сутете. стали искать в интернете магазины, нашли зимнюю сказку и на ней остановились - это был единственный магазин, где глаз порадовал ассортимент и не менее порадовало наличие почти всех заказанных товаров. не осталось пару наименований из 13 в нужном количестве, но менеджер любезно предложил альтернативную замену о которой мы ни разу не пожалели. в Миасс доехали целыми и невредимыми даже стеклянные игрушки! на складе их упаковали, как очень ценный груз - в несколько слоев пупырчатой пленки. для нас этот магазин сделал настоящую зимнюю сказку!!! Спасибо вам!

Искал елку в интернете на новый 2017 год, не понимая в них вообще ничего)) начал читать разные статьи в интернете и обзвон магазинов, где, к сожалению, менеджеры, понимая, что покупатель не понимает ничего предлагали один из самых дорогих товаров "лишь бы продать". наткнулся на Зимнюю сказку, где менеджер терпеливо объяснил какая елочка чем лучше, чем хуже, посоветовал на свой вкус несколько вариантов. в итоге я выбрал одну из предложенных менеджером вариантов и не ошибся! товар качествнный, без запаха, все гости были в восторге и спрашивали где купил))) а когда еще и цену узнавали, то были вообще в шоке))) ждем с нетерпением нового 2018 года, чтобы достать нашу красавицу. теперь будем тут игрушки покупать новые)

Очень крутой магазин. Покупаю там обычно всякие штуки для декораций: свечки, подсвечники, венки и т.д. У них огромный выбор и почти все есть в наличии, что для меня очень важно! Поэтому советую этот магазин свои коллегам и просто знакомым))) А по поводу отношения к клиенту, со мной такого ни разу не случалось, менеджеры всегда очень вежливые и приветливые.

Пару раз пользовалась услугами магазина, всё было в порядке, разве что перед самым новым годом тяжело дозвониться, но это понятно почему) Раньше у магазина не было нормального самовывоза, два года назад заказы забирали на улице, а в этом году приехала забирать гирлянды, а там построили новое здание, есть диванчики, кафетерий, есть розетки, чтобы проверить товар. На сайте удобное оформление заказа - без лишних звонков, приходит смска с подтверждением, в ней вся информация. С товарами проблем никаких, всё как на картинке.

Так как этот новый год будет проходить на новой территории, было решено покупать живую ёлку, а к ней игрушки. Практичность и дешевизна - мой девиз! Поэтому я побежала в интернет искать красивые ёлочные игрушки (можно было просто поехать на Садовод, но нет). Я решила, что новый год петуха мы встретим в сине-серебряном цвете. Поэтому ориентировалась на данную цветовую гамму. Еще мне нужна была звезда на верхушку и новогодний носок. Несколько сайтов были просмотрены, но только один из них подошел по всем параметрам. И самовывоз есть бесплатный, и ассортимент симпатичнее, да и сам сайт удобнее. В итоге заказала серебряные и и синие шары разных размеров (60 и 80 мм) и серебряную звезду. Носка не нашла. Собралась и поехала. Очень понятно написано, куда и как идти. Даже тупой поймет. Нашла и я. Зашла в здание бизнес центра. Встала у ёлочки, набрала менеджеру, как и указано в инструкции. Мне сказали, что скоро придёт работник склада и отдаст заказ. Приготовила деньги, жду. 5 минут нет. 10 минут нет. Народу приходит и уходит, а мой номер заказа так никто и не объявляет. Покупают ёлочки, шарики, гирлянды, всякие светящиеся фигурки.. А я тем делом прождала 40 (СОРОК!!!!!) минут. Позвонила снова на указанный телефон и пожаловалась, что за ерунда?? Мне пообещали, что сейчас кто-нибудь придёт и извинились. В итоге действительно, минут через 5 подошел парень и выкрикнул мой номер заказа. Ура! Свобода! Забрала пакет, отдала деньги, убежала. Шарики красивые, но на ёлке не знаю как будут смотреться. Так что, кроме этого недоразумения с временем ожидания всё устроило, советую вам.

Сдаю явки и пароли. Давно наслышана о Клинской елочной фабрике со своим производством товаров для самого долгожданного праздника года и не раздумывая за игрушками направилась в их интернет-магазин, но можно не полениться и поехать прямиком к ним и заодно посетить музей елочных игрушек. Выбор здесь большой, можно выбрать набор либо поштучно, упаковано в индивидуальную фирменную коробочку, ценник от 170 рублей за игрушку и выше, некоторые модели представлены в нескольких вариантов и можно выбрать в зависимости от подходящей цены. Мой выбор игрушки из стекла, немного боязно конечно, что могут разбиться, но стеклянные красивее конечно и не сравнятся с пластиком. Отдельное внимание хочу обратить на рисунки, мыслями я сразу вернулась в далекое детство, где были такие игрушки, именно их я давно искала. Также здесь крючки для украшений на выбор - 40 штук = 70 рублей серебряного цвета, либо в золоте 12 штук = 150 рублей, разница существенная. Елку тоже здесь можно купить, мишуру, цепочки для украшения, гирлянды и прочее. Доставка по Москве 300 рублей. Стоимость заказа на фото 2537 рублей - 12 шаров, две снежинки,крючки. Из минусов.. Несмотря на то, что все плотно было упаковано и в принципе не могло побиться, у одной из снежинок палочка обломана:(

Заказывала новогодние игрушки с самовывозом из офиса на Нагорной. Качество хорошее, цены тоже очень привлекательные.Есть подробное описание на сайте с фотографиями, как их найти на машине или пешком. Правда я его не сразу заметила, т.к. привычка, что операторы обычно интересуются, знает ли клиент, как к ним добраться и либо рассказывает, либо говорит, в каком разделе на сайте посмотреть можно. А тут меня ни о чем не спросили и ничего не сказали. А поскольку адрес офиса и склада разный (соседние корпуса), я просто посмотрела на обычной карте и в итоге зашла не с той стороны (со стороны подъезда крупногабаритных грузов :), т.к. на картах этот маршрут был кратчайший.Хотелось бы, чтобы операторы обратили на это внимание и позаботились о своих клиентах и их драгоценном времени!)И ещё ещё у них совсем не продуман процесс выдачи товара. Вы должны подойти к проходной, оттуда позвонить и назвать номер заказа, подождать минут 10-15 пока его вынесут. А ждать все это время вы будете на улице, под дождём или снегом, если придётся, потому что даже навеса там никакого нет, не говоря уже о помещении. Ну несерьёзно как-то :(За это огромное, на мой взгляд, упущение и снижаю оценку.

Приветствую! Почитала отзывы и такое чувство у меня, как будто речь идет о совершенно разных магазинах :( Я в Зимней Сказке заказы делала дважды. И никогда никаких проблем не было. Вполне могу допустить, что бывают промахи. Но чтобы коробка была залеплена скотчем?!! Или вот: arieleee написала, что ей нахамили. Цитирую: «вводят в заблуждение ,а как хомят и орут это что то». Понять не могу, с кем Вы разговаривали? Ну да ладно, расскажу про свой опыт. Покупала елку и игрушки новогодние. Во-первых, никакого крика и грубости. Общались со мной по телефону приветливо и обходительно. Ни в какое заблуждение не вводили. Выдали полную инфу. Фотографии на сайте соответствуют товару: и по цвету, и по размерам. Во-вторых, оперативно доставляют. Я живу не в Москве, а в Подмосковье. Так вот, заказ мне привезли через сутки после оформления. В-третьих, упаковка была целехонькая и аккуратная, внутри тоже все в полном порядке. Елка качественная, игрушки яркие. Отдельное спасибо менеджеру Елене. Я Сказку категорически СОВЕТУЮ!