WO/MAN, сеть салонов красоты и косметологии в Москве возле метро Университет (красная), улица Строителей, 6 к4, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

В данном салоне бываю регулярно и такого отношения я не видела нигде. Получилось так, что рискнула зайти на окрашивание без записи. И чудо, мне повезло...провели в зал, посадили в кресло и начался процесс подготовки краски. Я была поражена тем, что озвучив конкретную краску с определённым номером и получив от администратора положительный ответ по наличию, мастер продолжала искать в остатках такой же или приближенный тон. На мой резонный вопрос, почему вы не берете новую, началсядет спектакль. Мастер надула губы, убежала к администратору. Прождав минут 10, подходит ко мне мастер и говорит что не может меня покрасить так как клиентка едет вместо которой меня приняли. А если бы мы наполовину уже покрасили голову, передо мной так же извинились бы? Администратор даже не соизволила принести извинений, ее просто не было на месте...Прошу руководство принять меры к администратору, которого нет на месте и постоянно жующего при появлении...

Моя мама тоже ходит не первый год и такого нет и в помине. Мама очень довольна работой Лусине.

Плохое отношение. Записался за два часа с маленьким ребенком (2 года) на стрижку. Пришли всей семьей (мама папа и сын). Нас в течение 35 минут заставили толкаться в прихожей, пока мастер освободится. В зале ожидания валяется одежда клиентов на стульях! Администратор рассказывает по телефону цены кому-то и неохотно отвечает на вопросы. А мастер уже при мне взял на стрижку какого-то своего знакомого чтоль. Мне очень жарко, ребенка с трудом уговорил, а тут такое. В общем, ребенок устал, да и мы тоже. Короче так и не удалось сделать то, зачем пришли. При этом в соседней комнате сидит свободный мастер и скучает, видно из окна.

Постоянно посещаю данный салон, то прическу надо вечернюю сделать, то бровки с ресничками подкрасить. Мастера хорошие, всегда довольна результатом. Но за последний год просто какой-то ужас твориться с административным персоналом. Сил моих больше нет. Терпение лопнуло, поэтому решила оставить данный отзыв. Позвонила в понедельник в салон, записалась на среду к косметологу, процедура абсолютно простая: подравнять брови и покрасить. Меня записали, уточнили номер телефона для связи. Наступила среда, прихожу в салон, поднимаюсь к косметологу, она занята, говорит, что освободится не скоро. Спускаюсь к администратору, сидит женщина с бигудями на голове и в какой-то непонятной прозрачной штуке, типа так и надо, понимаю, что именно она администратор. Объясняю ситуацию, что моё время, а кабинет занят. Она поднимается к косметологу, косметолог говорит, что освободится через 20 минут. Администратор не извиняясь говорит, что меня смогут принять только через 20 мин. Я спрашиваю, почему меня не известили, что на моё время назначили другого человека и как вообще такое получилось. Администратор начинает ходить вокруг да около не давая никакого ответа. Это уже третий раз, когда я записываюсь заранее, а меня не принимает косметолог. Первые два раза вообще был ужас, я приходила, а мне говорили, косметолог заболел и никто даже не позвонил, чтобы предупредить, что сегодня меня принять не могут. Причём администратор ещё проронила такую фразу: "В следующий раз мы запишем ваш телефон". Как это понимать, если при записи по телефону она спрашивала мой номер телефона и должна была его записать. В случае, если у них будет форс-мажор и меня не смогут принять. В этот-же раз мне предложили подождать. Прождав 30 мин. вместо обещанных 20 мин., я спустилась вниз. Администратора на месте не было, вместо нее сидела женщина-парикмахер. Администратор видимо пошла заниматься своими бигудями, именно за это ей наверно деньги платят. Я попросила дать мне книгу отзывов и предложений, написала о случившимся, указала, что жду письменного ответа по почте. Посмотрим, что на все это ответят. Уважаемые владельцы парикмахерской, у вас отличные сотрудники, мастера своего дела, но администратор - лицо салона. И если у вас будут такие некомпетентные, невнимательные, безалаберные, с бигудями и пакетом на голове администраторы, вы растеряете всех клиентов. Раньше у вас работал хороший сотрудник и таких инцидентов не было. Почему я должна тратить своё время и нервы из-за вашего неумения подбирать административный персонал. Я конечно не ревизорро и вы не участвуете в битве салонов, но это не значит, что у вас должно быть такое наплевательское отношение к своим клиентам.

А я вам не верю! Я хожу к Лусине уже 3 года, и никого она никогда не зазывает. Полное вранье!

Около месяца назад я посетила салон красоты "100 Услуг" на Университете. Косметолог Лусине вежливо со мной общалась, когда уже закончила свою работу говорит мне: "Я вам дам свой номер телефона, можно намного дешевле делать у меня на дому, потому что здесь дорого." Прихожу к ней же в салон во-второй раз она снова переманивает меня к себе на дом! Девочки, больше я в этот салон не хожу.

15 октября 1915 г. около 12 час. дня, дождавшись своей очереди, по приглашению мастера я занял кресло. Но тут вмешалась администратор, которая заставила мастера переключиться на другого клиента, который был по записи и подошло его время. Меня согнали с места. Формально правильно, но по существу - настоящее свинство. Меня, пожилого человека, прилюдно унизили и оскорбили.

плохое отношение. Записался за два часа с маленьким ребенком (2 года) на стрижку.Пришли к назначенному времени всей семьей (мама папа и сын). Нас в течение 35 минут заставили толкаться в прихожей, пока мастер quotосвободитсяquot. (Для чего тогда запись вообще?) В зале ожидания валяется одежда клиентов на стульях! Администратор рассказывает по телефону цены кому-то и неохотно отвечает на вопросы.А мастер уже при мне взял на стрижку какого-то своего знакомого чтоль. Мне очень жарко (раздеться нас не пригласили), ребенка с трудом уговорил, а тут такое. В общем, ребенок устал, да и мы тоже. Короче так и не удалось сделать то, зачем пришли. При этом в соседней комнате сидит свободный мастер и скучает, видно из окна.