Якитория, японский ресторан в Москве возле метро Люберцы (красно-рыжая), Октябрьский проспект, 133, 1 этаж Московская область Люберцы - отзывы клиентов, работников

Обслуживание ужасное, ждать приходится по 40 минут и это только, что бы заказать

Здравствуйте, 31 января мы с братом заказали роллы в Якитории (Жулебино), на удивление нам их привезли очень быстро за полчаса, я почувствовала от них неприятный запах, распробовав роллу я поняла что он тухлый, решила что нужно срочно ехать на экспертизу, через неделю пришли результаты там оказалась (кишечная палочка) далее я обратилась к юристам за помощью и они мне составили документы на досудебный порядок, далее была встреча с директором Якитории он взял документы на изучение и через две недели они отказались выплачивать моральный ущерб. А ведь последствия могли быть плачевными, ведь отравится сырой рыбой это опасно!!!! Сейчас все мне твердят что лучше с такой большой компанией не связываться, я другого мнения! Да я могу в суде проиграть, знаю примеры историй. Но для меня важно другое! Чтобы люди знали что такая большая компания не следит за качеством, чтобы они были внимательней к тому что едят, это должны знать все, как они поступили, для меня это компания уже проиграла по каким то морально-человеческим принципам. Берегите себя!!!!

Это какой то кошмар. Заказали доставку домой. Время ожидания 100 минут!!!!! Уже не хочется кушать. И это в будний день!!! Примите,пожалуйста, меры!!! Так долго люди ждать не должны.........

Были 25.10.2015 после дня рождения, Заказали:-рис с морепродуктами- много рыбы и лука,по мне не очень, в тануки получше будет.-запеченные гребешки- вкусно но мало, через гребешки можно смотреть.-кальмара на гриле- выглядит отлично но по вкусу не мое.-говядину и картошкой фри с сыром(попросил без сыра)- официант не спросил про степень прожарки, но к удивлению угадал, мясо приготовлено просто шикарно, блюдо 5+. фирменное пиво- мне тоже не очень, клубничный махито- льда мало это +, алкоголя тоже мало это -.Из плюсов- обслуживали быстро, есть кнопочки для вызова официанта, + в честь дня рождения дали скидку 15%, все блюда соответствуют картинке на 100%.Из минусов- плохо убирал стол, не предложили ни одного столика, мол ищите где хотите)).В целом очень достойно, пойду с удовольствием еще.

Ужасно!!! Обидно, вроде и интерьер ничего, но вот с едой один сплошной конфуз:-(. Заказала роллы с одной стороны нормальный вид как положено, красиво, но перевернула, а там просто каша. Муж заказал говядину-гриль с картошкой, спросили даже про степень прожарки, но принесли абсолютно холодное блюдо, на наше замечание обещали исправить, приносят мясо-подошву и снова холодное, на вопрос почему холодное, официант ответил, что картошка холодная из-за сырного соуса, а вот про мясо ответа не нашлось. Повару просто респект и огромный привет!!!

Были в ресторане 22.02.2015 года пришли посидеть отдохнуть и конечноже покушать. Во первых обслуживали очень долго с ждали еды с напитками 40 минут и то принесли только после того как мы уже два раза подошли к официанту. Во вторых в суши из 6 порций в 4 были волосы. Вообщем отвратительное обслуживание и отварная еда. Жаль ведь с виду, и по меню очень приличное завидение.

Полное дерьмо не советую

отвратительное заведение. люблю сетевую якиторию, но именно эта полный кошмар! хамский персонал! менеджеры совершенно не знают своего дела и места. Еда недожаренная, порции мизерные. РАЗОЧАРОВАНА

У вас кто отвечает на звонки? Так вот убедительная просьба научить сотрудницу вашу разговаривать с людьми вежливо по телефону, а не фыркать и не раздувать скандал, надеюсь примите меры

Добрый день!Подали блюдо с полным несоответствием фото в меню (риса мало, очень много водорослей, авокадо заветренное), посуда в которой было подано блюдо также не соответствовала заявленному на фото (страшное и некрасивое, как в шашлычной). Администратор и управляющий ресторана вступали в спор и доказывали, что вкусовые качества блюдо от этого не страдают. Хамство помноженное на непрофессиональное поведение сотрудников и владельцев данной франшизы сильно дискредитирует имя сети. Данный эпизод по данному адресу не единственный: до этого подавали горячие блюда остывшими, приносили порции меньше и т.п. и каждый раз считали себя правыми! Суть не в том, что они не имеют права допустить ошибку, а в том, что бы грамотно отработать с возражением и претензией. Здесь же создается ощущение людей (топ-менеджеров) из глубокой деревни, видящих в клиенте одноразового гостя. Очень ветхое и посредственное отношение, прям вот из прошлого. Персоналу и руководству увы не нужна обратная связь от клиента! Здесь правило такое: либо ты соглашаешься с ними, либо ты капризный и недовольный клиент, которого здесь больше не ждут!