Якитория, японский ресторан в Москве возле метро Семеновская (синяя), площадь Семёновская, 2 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Сегодня 8 Марта, праздник, думали заказать на дом. Мало того, что звонки сбрасываются, так и по интернету заказы не принимаются. Фу, как неприятно и обидно. Цены на блюда далеко не малые. Сервис приближается к нулю!!!

Подавать роллы "Филадельфия" с рыбным фаршем, положенным тонким слоем поверх риса вместо брусочка семги... Думаю, это изобретение именно этой компании. Кризис и оптимизация не обошли это место стороной.

Самое отвратительная точка общепита в москве из тех, где я была. Причем несколько раз судьба туда занесла. То десерт не принесут, а в счет включат. То рис с лапшой перепутают. То на входе соврут, что вай фай у них работает, а по факту оказывается, что нет. То не принесут приборы, а потом нахамят. Официанты полумертвые. Чуть живые официанты становятся менеджерами и не знают как себя вести с клиентами и управлять сменой.

Ужинали вчера) в роллах приготовленных нам было много риса)разочаровались в ценовой категории ресторана. Обслуживание не понравилось, как будто его заставили нам подавать. Очень жаль, разочаровались.

На университете клиенты курят, причём официанты говорят, что они позволяют курить клиентам на летней веранде! Не рассказывают о действущий акциях!!! Еда не плохая, но нооо стоит задуматься административной части компании о таком поведении своих сотрудников.

Сделали сегодня заказ в Якитории , живем м. Чертановская соответственно из ближайшей Якитории нам привезли еду, если конечно это можно так назвать. Раньше было все иначе(((( К сожалению еда отвратная , сплошной рис, начинок вообще нет, у меня были роллы с угрем и авокадо, нашла только кожу от угря и мизерное авокадо

Отвратительное сооружение построенное на месте бывшего семеновского кладбища. 3 4 года назад были сообщения о его сносе. Когда же снесут это притон

Единственный плюс заведения - его месторасположение, по центру площади и рядом с метро.Из окон отличный вид на окрестности особенно на закате, приятно посидеть вечерком.Качество еды не очень, обслуживание так себе. Как то раз официантка на нас опрокинула сок, пришлось пересесть, т.к. мало того, что одежду изляпали, так ещё и стол и диван залили.Благо в районе полно других заведений общепита, есть что выбрать.

Ресторан испортился, напитки стали разбавленными, явно экономят на алкоголе. Жаль, но уже нет желания посещать данное заведение. Очень легко потерять клиентов, достаточно начать экономить. Хотя всегда найдутся те, кто проходит мимо и обязательно заглянет в это заведение. Но постоянных клиентов на 1 точно стало меньше.

Прекрасное обслуживание, внимательное отношение официантки (Бека ты супер!). Отдельный респект кальянщику- Курбану. Ходим сюда почти уже год и только из-за хорошего кальяна. Спасибо!

Во вторник, 2 июня, я с подругой посетила ресторан Якитория по адресу: ул.Маршала Василевского, 17. Официант, принявший заказ — Эльдияр Дамирбеков, забыл записать одно наименование из четырех, заказ не повторил. Моей подруге всё принесли и она всё съела, я звонила 3 раза в звонок, расположенный на столе, но безрезультатно. И только когда наш официант проходил мимо, я спросила: «когда будет готов мой заказ?» - господин Дамирбеков нагло ответил, что я ничего не заказывала помимо бокала вина. Дальше были препирательства и предложение принести заказанное мною блюдо через 20 минут. При этом постоянно убеждая меня и мою подругу в надменной форме, что я это блюдо не заказывала. Но в итоге, спустя 5 минут обсуждений, он извинился. Я уже прождала 45 минут, и всё это в послерабочее время! На вопрос: «может ли он мне за его некомпетентность принести любой ролл», - он ответил отрицательно. Я позвала менеджера — Марата Асамбаева, он тоже начал меня убеждать, что я ничего не заказывала и что официант должен был повторить заказ — этого не было! и предложил «ускорить» процесс готовки моего заказа. В итоге я согласилась, так как очень хотела есть. Сам М. Асамбаев принёс мне приборы, точнее ТОЛЬКО нож! Я это поняла только тогда, когда принесли абсолютно подгоревшее блюдо с мясом. Я подозвала менеджера Асамбаева и указала на горелые куски в моем блюде, он уверял меня, что мясо нормальное, но в итоге мне переделали блюдо. Когда мне принесли переделанное блюдо с еле тёплым заветренным рисом и уже более-менее «приличным» мясом, я обнаружила отсутствие ножа. Я подозвала снова менеджера с вопросом о том, что они надо мной издеваются, он принёс нож. От менеджера извинений не последовало, и практически с боем я узнала его ФИО и ФИО официанта. Менеджер сказал, что не обязан мне давать фамилию, может дать только имя, - может быть он назвал неправильную фамилию, мне этого не узнать, как впрочем официально ли оформлен этот Э. Дамирбеков и имеет ли он мед.книжку... Когда мы рассчитались по счету, заметили, что нам даже не дали купон на акцию — её тоже надо было просить, видимо, как и нож и уважение к клиентам! Я написала отзыв в Книгу жалоб и предложений этой забегаловки и попросила связать меня с директором Якитории. Через два дня, после того, как я пришла в Якиторию поговорить с директором лично, мне сказали, что он только что куда-то уехал, но в итоге он мне перезвонил к вечеру. Директор, не помню имя, разговаривал развязно и начал говорить, что «обычно клиент всегда прав, но Вы же понимаете, что не всегда?» и уже в наглой форме выставлял меня в каком-то странном ракурсе. Потом сказал с насмешкой «если мне станет легче, то он приносит извинения от лица ресторана» и что «он хочет, чтобы я оставила у них хорошее впечатление, как и они обо мне. И не хотят меня терять, как клиента» - не изменяя наглого надменного тона! - я просто была в шоке от манеры подачи фраз и от самого тона! Что значит «если мне станет легче»?! Я сказала, что меня их мнение совершенно не интересует и что я обязательно напишу в инстанции выше. Г-н директор ответил с ухмылкой: «Это ваше право». Кстати, единственным, из этой забегаловки, нормальным сотрудником оказался главный менеджер, который абсолютно нормально разговаривал и сказал, что «понимает мою реакцию и на моём месте поступил точно так же». Хочется узнать: почему за названием ресторана кроется такая забегаловка с ценами, кстати, ресторана? Как долго будет такое отношение к клиенту, если «клиент всегда прав?». Почему такие «директора» вместо извинений начинают нападать на человека и выставлять его виноватым?

Ресторан оформлен в японском стиле, официанты очень быстро обслуживают, а вот порции маленькие, берешь вроде бы всего по чуть-чуть, а счет в конце получается довольно крупный, проще сходить в нормальный ресторан.

31.12 днем сделала заказ на 19:00 - 19:30, обещали доставить во время. Но увы не в 19:30, не в 20:00 заказ не был доставлен. В 20:00 дозвониться и связаться с оператором было не возможно. "Спасибо" за испорченное настроение.

Обслуживание отвратительное.20 минут нажимали на их кнопочку вызова официанта чтоб попросить кружку,для чая который благополучно стоял все эти 20 минут.в итоги когда подошли сказали сейчас принесут и официант удалился еще на 15 минут.ждать не стали,встали и ушли.это просто ужас товарищи.