Забава, детский развлекательный центр в Москве возле метро Бибирево (серая), МКАД 87 км, 8 (3 этаж; кинотеатр Час Кино) Москва - отзывы клиентов, работников

Сбой электричества? Хаха) Женщина может быть и может подтвердить наличие Того, что моя мама спорила с администратором, но женщина пришла уже к самому разговору, а причин его не знает. И ещё раз повторю, меня не возмущает то, что моего ребёнка случайно ударили, меня возмущает дерзость администратора. Zhukovaulis@gmail.com

Моя оценка НОЛЬ обходите стороной данное заведение!!!

Хочется узнать у отвечающего, вы отдаете отчет своим словам?Мячом мягкой игрушкой??????? Вы вообще запись смотрели? Как не стыдно?! У меня есть фото, ребенка на фоне этого мяча .Вежливость администратора???? Сомневаюсь.По вашим словам вы тут все белые и пушистые, а остальные на вас бедненьких наговаривают. Делайте выводы господа родители, в нашем районе есть более достойные места для отдыха с ребенком.

Уважаемая, Юлия. Видеозаписи лично мною были пересмотрены. Дети выделили себе небольшой уголок возле мягкого скалодрома и играли там воздушным латексным шаром(размер в диаметре 40см, но он очень легкий), перекидывая его через построенную баррикаду из мягких модулей. По площадке дети не носились как Вы выражаетесь. Если мячик улетал, они, естественно, за ним ходили. Они могут перемещаться по площадке так же как и любой ребенок, пришедший на площадку. Если кого то задевали, сразу извинялись. В момент,когда шар попал в Вашу дочку, она стояла на пеньке скалодрома на самом нижнем уровне 30см от пола и даже если бы упала, на полу есть мягкий мат для безопасности. У скалодрома стояла бабушка. Администратор сразу прекратила игру,предложив детям скатиться с горки, они не захотели, тогда все по просьбе администратора пошли пить воду к стойке ресепшн. (данное видео пересняли на телефон и можем предоставить Вам запись, для этого напишите нам свой email. На площадке был папа с маленьким ребенком и женщина стояла у ресепшн и снимала на айпад своих детей. Женщина оставила свой номер телефона и сказала, что при возникновении скандала, она может подтвердить всю ситуацию на площадке.К сожалению сам скандал между бабушкой и администратором камеры не засняли, так как вероятно был сбой электричества.С уважением, руководитель ДЦ Забава Татьяна

Во-первых, никакого скандала она не устраивала (я висела на трубке и все прекрасно слышала!) и,во-вторах, она не ЗАСТАВЛЯЛА мальчика извиняться повторно! Когда моя мама взялась за книгу жалоб, ваш администратор сам подошёл и попросил ещё раз извиниться мальчика. И, на сколько знаю, других мам на площадке не было. И если у вас есть камеры, смотрите внимательно в них: мой ребёнок стоял в тот момент на высоте, и если бы бабушка Ее не держала, она могла бы упасть.Меня не возмущает тот факт, что моему ребёнку попали по лицу, всякое с детьми бывает. Меня возмущает то, что ваш администратор даже после инцидента не попросила прекратить детей так играть. И когда моя мама спросила считает ли ваш администратор это нормальным, она начала огрызаться и огрызалась до тех пор, пока речь не зашла р книге жалоб. А вы теперь перевираете факты.

Добрый день. На наших площадках могут играть дети от 3 до 10 лет и они имеют равные права на полноценную игру. Тяжелых и резиновых мячей у нас нет на площадке. Дети играли с мячом-мягкой игрушкой, бросая мяч из рук в руки(по записям с видеокамер это хорошо видно). Мальчик, который случайно задел Вашу девочку, сразу извинился. Бабушка устроила скандал, вела себя неприемлемо в присутствии детей, потребовала мальчику при людно извиниться. Хотя мальчик сразу извинился, администратор вежливо попросила его еще раз попросить прощения. Данному факту есть свидетели-мамы, которые находились с детьми на площадке и могут все подтвердить. Пожалуйста, пишите справедливые замечания по нашей работе и не вводите никого в заблуждение.

Не первый раз посещаем центр в тц час пик. Все было обычно нормально, но вчера моя мама с моей дочкой были в детской комнате. По помещению носились ребята лет 9, толкая переодически мою дочь(3года). Потом они ВМЕСТЕ С ДЕВУШКОЙ, РАБОТАЮЩЕЙ ТАМ начали играть в волейбол. По-моему, это не спортивная площадка и там не место для таких игр. Играя в волейбол, они заехали моему ребёнку мячом по лицу. Я понимаю, всякое бывает, НО, я считаю, что девушка, работающая там, должна была попросить прекратить это делать, а не поддерживать игру своим участием в ней! Спустя какое-то время, моя мама подошла к работнику комнаты с вопросом считает ли она это нормальным, на что в ответ мама услышала, что они заплатили и имеют право(в этот момент я висела с мамой на телефоне и слышала это лично) и все это не самым доброжелательным тоном. Только после слов о том, что моя мама накатает в жалобную книгу, девушка поумерила свой пыл и вроде как просила ребят быть аккуратнее. В общем, ощущения у меня неприятные, желание идти в такое заведение, где работник не следит за порядком, а поддерживает беспорядок, идти пропало.

Очень грязно,пыльно для ребёнка! Не советую! Администратор,есть особа,которая вместо работы и приглядыванием за детьми сидит в телефоне,вяжет,болтает с каким то охранником! Короче страшно оставлять ребёнка!

Добрый день! Хочу рассказать своё мнение о этом месте. Очень грязно,приходили перед открытием в якобы чистое место много волос на ковре,в лабиринте пыльно,жуткий запах,много мелкого мусора(сдутые шарики,обертки от конфет и мелкие игрушки,которые явно не центра) очень грязные(затертые) мягкие модули. В бассейн с шарами страшно заходить,странный запах, явно не первой свежести! Рваный батут,ширма за которой банкетный зал,настолько грязная,что видны даже разводы от торта и ещё чего-то.Мало хороших и чистых игрушек! Очень пыльно! Решили воспользоваться горшком,но зрелище было жуткое,как и запах от него,на мой вопрос,как он дезонфецируется,просто развели руками! Не соблюдение санитарных норм,явно не сертифицированные игрушки,которые купили в непонятном месте! В итоге ушли раньше проплаченного времени! Нормальные люди,свои деток водить не будут и за даром!

Добрый день. по статистике посещения более 80% клиентов выбирают тариф Комфорт (от 30 минут до 2-х часов) и играют полностью 2 часа. Игрушек для развлекательного центра достаточно.

В Забаве на Свиблово почти нет игрушек, детям там больше получаса делать нечего Согласен

Хамское отношение к Клиентам! Больше туда ни ногой, обходить стороной!

Добрый вечер. Приходите к нам на обновленную площадку. Мы добавили как много нового игрового оборудования, так и игрушек.

Марина, добрый вечер. Мы Вас очень понимаем и приносим свои извинения. Данный случай у нас был единичный. Ребенок действительно вышел с площадки, но в коридоре к нему почти сразу остановил охранник, не успел выяснить подробности, Вы уже подошли. В любом случае мы с себя ответственности не снимаем. Данный администратор у нас уже больше не работает.Приходите к нам на площадку, мы Вам дарим бесплатное посещение.

Добрый день. Мы Вас очень хорошо помним:приходили мама с ребеночком и бабушка.Давайте по порядку: стоимость входного билета в выходной день у нас стоит 400р (тариф от 30 минут до 2 часов). Если Вы поиграли 1,5 часа, то можно в этот же день прийти и доиграть время.Штраф действительно у нас есть: 300р если ребенок описался на площадке и 500р, если в более трудоемких для уборки местах(например в лабиринте с шарами и т.д.). В вашем случае администратор поступила правильно.По поводу бардака: в выходной день у нас много посетителей и,естественно, все детки играют, строят из мягких модулей разные конструкции. У администраторов в инструкции прописано, что если игрушками не пользуются уже более 10 минут, то их необходимо разложить по местам. Порядок у нас на площадке соблюдается, игрушки в целях безопасности раскладываются по местам. В обязанности администратора также входит консультация клиентов по телефону о времени работы площадки, прием заказов на дни рождения. Поэтому они имеют право ответить на звонки.Очень жаль, что произошедший конфуз испортил Вам настроение и Вы судите нас только по одному посещению.Мы очень рады будем видеть Вас снова.

Мария,оставлю нелестный отзыв об этом заведении.Это было 28августа 2016 года в 18 часов.Ребенок 2 лет подошел потрогал при входе велосипед так девица сидящая за стойкой стала просто орать:уберите ребенка можно только за деньги.За деньги значит можно все.Оплатили 400 рублей,пробыли полтора ребенок описался,заплатили штраф.В правилах для посетителей штраф 300,с нас взяли 500 рублей.объяснив.что написал на игрушки.В самой игровой комнате бардак,просто свалено все в кучу,а девушки сидят на телефонах,все кому-то названивают.Как таких допускают к работе с детьми.Убедительная просьба к администрации.наведите порядок среди персонала,очень уж хомят в присутствии детей.БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ,ОБХОДИМ СТОРОНОЙ!!!!!

Оставили ребёнка на час, ребёнку около 4 лет, 12.05.16.... Вдруг ребёнок приходит к нам сам один заплаканный, т к искал нас по ТЦ час пик в Бибирево.... За 10 минут до окончания времени.... А сколько он нас искал неизвестно. Когда муж пошёл якобы за ребёнком, девушка стала его звать, потом судорожно куда то звонить.... Когда ей сказали, что он сам к нам пришёл, от неё услышано было да я виновата !!!! Вот такой кошмар творится там!!!

В Забаве на Свиблово почти нет игрушек, детям там больше получаса делать нечего!

В этом году приглашали домой аниматора из центра забава в ТЦ Час пик, была разочарована. Заплатила 3000 рублей за час работы, договорились, что будет сценарий по мультфильму холодное сердце . От мультфильма было только имя аниматора Эльза. Остальное -угадывание имен гостей- 10 минут, 3 4 игры еще на полчаса (никакого отношения к сюжету мультфильма, никакого сценария и связи между играми) и 15 минут надувания шариков, которые в 9 лет уже никому не нужны. Пришлось потом квест для гостей самой на скорую руку придумывать, чтобы хоть какой-то интерес был. Аниматор опоздала на полчаса. А перед праздником перезвонила только накануне вечером. Я оплатила праздник за неделю и потом 5 дней беспокоилась, будет ли вообще аниматор.

Очень понравилось! Ребенок так напрагался, что дома сразу лег спать)! Рекомендую!