ЗаПутевкой.рф, туристическая компания в Москве возле метро Алтуфьево (серая), Алтуфьевское шоссе, 86 к1 (3 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Очень плохо! Просто ужасно! Рассказываю: Мне нужна была медицинская страховка для посещения стран шенгенской зоны, сроком на 90 дней. Нашёл в интернете фирму, которая бралась сделать такую страховку за 1300 рублей. Созвонился с ними — они подтвердили эту цифру, и сказали, что нужно ехать в их офис в Москве, потому что они должны напечатать страховку на бланке «Ренессанс-страхование», и поэтому не могут выслать мне её по интернету. Я выбрал наиболее удобный для меня офис в Алтуфьево, договорился по телефону о времени и 28.5.2017 приехал. Название фирмы в интернете и по телефону не совпадало, на офисе было написано и вовсе третье. В интернете название фирмы было "Эксперт-Групп", по телефону — не помню, в офисе везде написано "Запутёвкой.рф". Нигде в офисе не было ни намёка на название фирмы, фигурировавшее в интернете. В офисе молодая некрасивая женщина с огромной грудью, которая была там одна, первым делом объявила, что делать такую страховку, как нужно мне, она не умеет и не имеет права, и предложила принять у меня данные и оплату, а страховку выслать на адрес электронной почты. Я ответил, что потому и приехал к ним в офис, что по телефону мне сказали, что эту страховку нельзя выслать через интернет. И что страховка мне обязательно нужна сегодня, так как уже завтра я должен подать документы на визу, а завтрашний день расписан у меня до десятков минут. Она минут 20 звонила по разным телефонам, выясняя, кто и как может сделать эту страховку, а потом предложила мне… подождать. На вопрос «Сколько?», ответила: «Хотя бы пол часа». Я ушел в кафе. Примерно через пол часа мне позвонила другая молодая женщина, с которой я разговаривал прежде по телефону, и с большим трудом записала паспортные данные. Сказала, что перезвонит через пять минут. Не перезвонила. Попытался перезвонить ей я, но снова попал на их дебильный, орущий «благим матом» автоответчик, который предлагает ввести «персональный номер Вашего менеджера». Такого «номера» мне никто не давал, поэтому до женщины этой я не дозвонился. Минут через двадцать, я, доев, вернулся в офис, спросил, не продвинулось ли моё дело. К тому времени прошло больше часа с момента моего первого приезда в офис. Женщина в офисе предложила мне подождать, когда она обслужит клиентов, пришедших после меня, которых она «сейчас отпустит». Минут через пятнадцать я начал терять терпение. Спросил, не может ли она позвонить той женщине, которая записывала мои паспортные данные и спросить, не готова ли страховка. Она говорила, что всё не так быстро, как мне кажется, просила подождать ещё 5 минут, пока отпустит клиентов и займётся моим вопросом. Я согласился. Наконец, ещё через 10 минут, клиенты ушли. К этому времени с момента моего приезда в офис прошло уже более полутора часов. Она попросила мой заграничный паспорт, принялась снова записывать мои паспортные данные, сказала, что страховка обойдётся в 1300 рублей, и быстренько зачитала условия страхования. На словах «общий строк страхования — 30 дней», я ответил: «нет, 90». Она даже не удивилась. Из этого я делаю вывод, что она пыталась «впарить» мне страховку на 30 дней. Когда же я заметил неточность, она спокойно сообщила что на 90 дней стоит 4000 рублей. Когда я ответил, что договаривался о 1300, сначала попыталась сказать, что я ошибся, но когда я категорически отверг такую возможность, говоря что перепроверял и переспрашивал неоднократно, стала звонить или делать вид, что звонит той женщине, которая по телефону рассчитывала мне страховку, а затем сказала, что у них произошла техническая ошибка на сайте, и повторила, что на самом деле страховка на 90 дней стоит 4000 рублей. Когда я спросил «скидку» за то, что мне пришлось ехать в их офис в Москве и ждать так долго, когда я мог бы сделать то же самое в Ярославле, сказала, что «4000 — это уже со скидкой», а без скидки такая страховка стоит 5000. Я был устал и у меня не было сил спорить и требовать, и так как страховку мне обязательно нужно было сделать сегодня, то я согласился, сочтя этот вариант наиболее удобным в сложившейся ситуации. В результате страховку мне напечатали на обычной белой бумаге, черно-белую, какую я и сам мог бы распечатать, если бы мне прислали по почте. Я ушёл из офиса, проведя в нём не менее двух часов. В результате, получается, что я мог бы не тратить на это дело несколько часов в Москве, а оплатить страховку ещё из Ярославля через интернет и в Ярославле же распечатать. В офис в Москве я решился ехать из-за того, что 1300 рублей — это намного дешевле, чем в других местах. Из-за страховки за 4000 я бы не поехал.