ZARA, сеть магазинов одежды в Москве возле метро Нагатинская (серая), Большая Черёмушкинская, 1 (2 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Дело происходило в ТЦ Коламбус (в списке его нет). Сегодня решила пройтись по магазинам. Распродажи как ни как. Сделала несколько покупок в разных магазинах и зашла в Zara. На входе "запикала". Слева в магазине стояла девушка-консультант, она увидела, что я только вошла, кивнула и ничего не сказала. Пройдясь по магазину пошла к выходу. На выходе опять "запикала". Иду дальше. Ко мне спешит охранник. Где он был в тот момент, когда я заходила не знаю, но то, что он не стоял на рабочем месте - точно. Иначе бы он видел, что сигналка сработала еще вначале. В тот момент у меня было хорошее настроение, пмс не было и ему очень повезло. Пройдя домой и прокрутив ситуацию, я запоздало возмутилась действиями охранника. В следующий раз устрою настоящий вынос мозга. Лирическое отступление. Охранник берет мои пакеты (!) и просит пройти меня через рамку, я делаю. Потом по очереди проверяет мои пакеты. Я подсказываю, что скорее всего пикает красный пакет, так как это была последняя покупка, а до этого было все ок. Охранник досматривает мои вещи (благо там кофточка и юбка, а не панталоны). На минуточку! Я - девушка, он - мужчина. Он - не сотрудник полиции. Он вообще в принципе не имеет права меня досматривать, а только сотрудник полиции моего пола. Я показала вещи с ярлычками (на юбке не снята блямба) другого бренда. По сути достаточно. Но нет! Ему надо чек! Копаюсь в сумке, ищу чек. В этот момент надо было, конечно, уже послать. На меня смотрит куча народу, как на пойманную воровку. Нашла чек, охранник сравнил! И сказал, что ок. Где ты был человек в черном костюме, когда сумка пикала при заходе в магазин? Сразу бы обнаружил проблему и мне не пришлось публично унижаться. Хорошо не белье покупала, а то стрингами моими бы стоял тряс и сравнивал артикулы. Прошу администрацию магазина донести информацию до своих сотрудников охраны. Они - никто, они не имеют права обыскивать, досматривать, просить представить чеки. Это может только сотрудник полиции. Спасибо!

Отказались поменять пальто с дефектом из-за срезанных ярлыков. Вещь недешевая и совсем нет желания ее выкидывать. Говорила с продавцами, дамы мило улыбаются и говорят, что ярлыка нет - носите дефектное. Поехала в другой магазин, там менеджер сказала, что по месту покупки, если есть дефект, должны вернуть деньги вне зависимости от целостности ярлыков, так как присутствует чек. Звонила менеджеру по месту покупки, объяснила ситуацию. Ответ был такой, что обменяем, если признаем, что это брак, но завтра меня не будет и послезавтра тоже, приезжайте тогда-то днем. Говорю, что работаю и днем не могу, молчание. Ну ладно (делают мне одолжение) я подожду до вечера. Но остается вопрос, если брак есть, что его признавать? Это не порваная вещь, что можно списать на мою неаккуратность, а дефект при пошиве одежды. Тем не менее, если менеджер скажет, что это такой фасон, когда плечи кривые, то так оно и будет. Жду дня встречи с менеджером. Зареклась там еще раз хоть что-то купить.