ZARA, сеть магазинов одежды в Москве возле метро Киевская (голубая), Киевского Вокзала площадь, 2 (2 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Кошмар, сделайте что-нибудь с примерочными! Это же ад! Подруга переодевалась в самом зале, благо мы девочки шустрые и никто не заметил голых поп или это уже в порядке вещей? Три зала: детский, мужской и женский, и только в последнем есть, где переодеться, а очереди нереальные и долгие. Даже раньше подобного не было, от силы человек три-четыре, сейчас же более 10 и стоишь минут по тридцать.

Не часто там. Ассортимент нравится, но из приобретенных вещей любимое - парка и только, остальное, как и все шмотки из других магазинов на повседневку. Очереди, постоянно очереди, в любом ТЦ, буквально везде! К этому привыкла, если честно. Радует, что в доступности магазин - это плюс. Что на счет консультантов, только на Охотке запомнились своей отзывчивостью, в мужском отделе. В остальных заняты все своими делами, т.е шмотками.И цена стандартная, можно себе позволить. Но за качество можно было бы снизить, не стоит, в общем своей стоимости.

Большой выбор, наверно единственный плюс. Всегда очень много людей, примерочные все заняты, консультанты не успевают всем помочь, такой хаос творится. не знаю как всегда, но мне постоянно так везет с этим магазином

"Зара" конкретно в ТЦ "Европейский" мне не нравится просто категорически! Думаю это связано с большой пропускной способностью магазина. За день проходит столько народу, что под вечер вся одежда навалена кучами, к тому же частый коллапс перед примерочными кабинами. А так все обычно, стандартный ассортимент и обслуживание.

Зара - везде полная кака.Такие вещи даже китайцы на рынке постесняются продавать.А стоит недешево.Я правда не понимаю, как можно покупать настолько некачественные вещи за такие деньги.К персоналу претензий нет.

01.02.2013 купила в магазине Zara в детском отделе платье, оплатила наличными, вышла из магазина и поехала по делам. Пакет с платьем и чеком висел дома несколько дней, когда нужно было его достать обнаружила, что с платья не снят аларм. На выходе из магазина в день покупки он не пищал. 10.02.2013 поехала в магазин Zara ТЦ Атриум, на входе так же не пищал, пошла сразу на кассу, попросила кассира либо снять аларм либо вернуть мне деньги. Пришла менеджер, забрала у меня вещь и чек и под предлогом просмотра видеозаписи удалилась из зала. Вернулась она минут через 15 с охранником, который нес платье. Вдвоем они мне заявили, что я только, что украла из магазина платье и пытаюсь его сдать! (всё время нахождения в магазине я одна стояла на кассе!) Отобрала чек у менеджера, у охранника пришлось выдирать платье силой, он хотел вешать его в торговый зал на вешалку! На моё высказывание, что у меня есть чек, подтверждающий факт покупки, они ответили, что чек ничего не значит. Причем на видеозаписи видно, что 01.02 я покупаю это платье, но якобы аларм с него был снят. Показывать это видео мне категорически было отказано с насмешливой ухмылкой. Начался прессинг в мою сторону и обвинения, не подтвержденные ничем. В 18:30 я вызвала полицию. Охранник, услышав, что я позвоню 112, куда-то быстро удалился. Всё время пока я дожидалась полиции стояла на кассе, охраняя вещь и чек. В 19:00 приехала полиция, изложила двум полицейским всю суть дела. Они признали, что я права, но магазин не хотел ни снять аларм, ни вернуть деньги. так же сотрудники полиции попросили менеджера показать мне запись, сказали, что я имею на это право, где, якобы, происходит снятие аларма, последовал отказ, где-то после 30 минут пререканий самый главный охранник всё же отвел одного полицейского посмотреть видеозапись. По словам полицейского он видел какую-то возню на столе, но точного факта снятия аларма он не увидел. Стали ждать управляющую. Скрылись из зала и менеджер и самый главный охранник, мы вместе с полицией не могли их найти в магазине! Примерно через 40 (!) минут вышла администратор, и теперь заявила, что да, вещь я покупала, но та которую принесла 10.02 не из их магазина! У меня недоумение, стою не знаю, что думать и делать, вроде бы все на лицо - чек есть, снимите аларм и всё! Администратор снова удалилась, якобы для решения вопроса. Время 20:30, в зале никого нет, полицейские были вынужденны уехать на другой вызов и передали дело в руки участкового. Стою около центральной кассы, жду пока приедет участковый. Приходит администратор, говорит "чего стоите, чего вы хотите?", отвечаю, что уже говорила чего я хочу и уйду только после прихода участкового. Администратор отвечает "смотрите как бы вам не было хуже"! Где-то в 21 приехал участковый и ещё один полицейский, так же подошли два охранника ТЦ Атриум, изложила им четверым всю ситуацию, показала документы, они так же подтвердили, что магазин не прав. Даже охранники Атриума, о которых всегда ходят негативные слухи, оказались очень адекватными и понимающими людьми! Снова пришла администратор, посмотрела по базе, что в наличие у них было 2 таких платья и 2 продано и одно из них купила я 01.02. Но то которое принесла, 10.02 не из их магазина. Без всякого уважения к полицейским и ко мне, с хамской насмешкой на лице, опять обвинила меня, что я где-то взяла это платье в другом месте! Охранники Атриума, сказали администратору, что могло быть 2 аларма, один сняли, а второй размагнитили, по-этому он не пищал на выходе. Но это никто из сотрудников магазина не хотел принимать во внимание. Администратор снова убежала, решили с полицейскими ехать в отделение для написания заявления на Zara. Администратору магазина было предложено проследовать с нами в участок, что бы присутствовать при написании мной заявления. Администратор отказалась ехать и снова убежала. Я, 2 полицейских и 2 охранника ТЦ Атриум стояли в полном недоумении и шоке от такого поведения персонала магазина Zara! Вышли из магазина и поехали в ОВД Басманного района. В 23:05 я написала заявление. И того время проведенное в Zara с 18:30 до 22:30 = 4 часа нахождения в магазине с двумя (!) нарядами полиции и совершенное хамское, не адекватное поведение администратора, менеджера и самого главного охранника магазина Zara!

Магазин очень яркий и большой и кажется,что можно подобрать гардероб себе полностью,начиная от обуви заканчивая головными уборами...Но на самом деле приятного мало,менеджера никогда нет на месте,продавцы вообще не обращают внимания на клиентов,даже размер подобрать и того не могут(.А качество вообще оставляет желать лучшего,да за такие деньги ещё(цены нужно пополам)Просто странно за вещи на которых написано"Китай" отдавать 3000-7000.Так что советую за такие же деньги пойти в магазин где качество соответствует!

Магазин очень яркий и красивый.Большой ассортимент,можно подобрать себе гардероб начиная от обуви,заканчивая головными уборами,но это только красивая картинка!Цены слишком завышены, качество не соответствует этой ценовой политике...не говоря о том,что сплошной Китай,а также два одинаковых размера совершенно смотрятся по-разному,то есть без примерки ничего нельзя покупать.Обслуживание тоже оставляет желать лучшего...менеджера никогда нет,продавцы не могут не то чтобы проконсультировать,но и с размером помочь.Не советую посещать этот магазин,только если что-то необходимо срочно,можно зайти и купить,но не надейтесь на качество товара и профессиональное обслуживание.

По поводу обслуживания - жалоб нет. Вещи в сновном красивые, прикольные, но качество хромает. Купил себе джинсы за 5000 руб. - после двух стирок потеряли цвет - превратились из тёмно-синих в голубые :) Но это проблема всей продукции группы Индитекс (Зара, Бершка, Пул энд Бир)Так что сам пришол!сам купил!сам виноват!

Этот магазин не понравился. Очень много народу. Все вещи накиданы в кучах, приходится в них рыться. Качество тоже оставляет желать лучшего. Цены средние.