ZARA, сеть магазинов одежды в Москве возле метро Охотный ряд (красная), Манежная площадь, 1 ст2 (Средний уровень) Москва - отзывы клиентов, работников

ВСЕВДОЗАБОТА ОБ ЭКОЛОГИИ Хороший магазин с хорошим выбором. Нравятся тут джинсы, покупаю и для себя и для своего мужа. Но недавно меня вывила из себя ситуация на кассе. Зашла как обычно, нужны были джинсы. Стою, оплачиваю. Парень на кассе кладёт мою покупку в пластиковый пакет. What? С каких пор в заре пластиковые пакеты? Прошу ЭКО-пакет. Мне отвечают отказом. Я вижу эти пакеты за его спиной и не понимаю с какой стати он не даёт мне этот бумажный пакет. Ответ кассира был божественным! ВНИМАНИЕ!!!!! "У вас товар по акции, акционный товар выдаётся только с таким пакетом. Если возьмёте вещь без скидки, выдадим бумажный." Whaaat? Ты че, рехнулся? Хотела я сказать! Я купила джинсы за 3 с лишним тысячи, дай мне этот пакет, мне не нужен пластиковый. В итоге я ушла с отвратительным настроением, без пакета и с чувством, что об меня ноги вытерли. Вопрос: Вы там реально из ума выжили? Продавайте тогда пакеты за определенную цену.Я - покупатель, не важно, что я купила. Такой же как и другой. И вот это деление, ты купил со скидкой, скажи спасибо. А ты купил вещь без скидки, вот тебе пакет, повесь на стену и любуйся, ведь это только для избранных. БРЕД. ЕСЛИ ВЫ ЗАБОТИТЕСЬ ОБ ЭКОЛОГИИ НАШЕЙ ПЛАНЕТЫ, ТО ДЕЛАЕТЕ ЭТО ПРАВИЛЬНО. Не надо делить людей на категории. Противно.

Это просто безобразие и издевательство! Впервые заказала одну кофту, самовывозом. Первый минус. Не указали, в течении какого времени мне ее доставят. Приехала в магазин, отстояла очередь, 30 минут, чтобы узнать о том, что мне придет номер по смс и только тогда нужно будет приезжать за товаром. 3 часа потратила на дорогу. Второй минус. Смс мне так и не пришло. Пришло сообщение на e-mail, приехала в магазин, опять стояла в очереди, мне долго объясняли, что мне должно было придти смс на телефон, в итоге пошли искать мой товар и нашли! Минус три. Меня хотели обмануть на кассе. Я оплатила покупку, а мне пробили чек, чтобы я ее оплачивала второй раз. Еще минут 10 кассир отменял чек. ОЧЕРЕДИ. Сказали отстоять еще огромную очередь в магазине, чтобы написать заявление. Так как я ездила на встречу со знакомыми, я взяла только проездной и телефон. Паспорта с собой не было. Отстояв очередь, мне сообщили, что я должна была взять с собой паспорт. Поехала на 3 день, в этот день была отдельная касса на возврат и получение товара. Как мне очень повезло, все стояли на возврат, 7 человек передо мной, и я 1 на получение. Отстояла еще 30 минут! Это кошмар просто! И только тогда я получила свой заказ. Желания заказывать в интернет магазине ZARA больше нет! А что, если бы я хотела примерить товар и он мне не подошел бы? Стоять в очереди, чтобы забрать товар, потом очередь в примерочные и очередь на возврат? НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР и ХАЛАТНОСТЬ! Примеряла платье, 2 были неправильно пошиты, 1 разодрано на плече. Больше подобных, моего размера не было, ушла без платья. Сообщила персоналу, им было плевать. Их не списали, а просто повесили туда, где они раньше и висели. Тоже самое было и с куртками, одна без молнии, вторая сломана, купила 3-ю, походила 3 дня, на 4 день, когда одевала, почувствовала, что рука попала не туда. Она оказалась порвана. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ и ВНИМАТЕЛЬНЫ!

Хочу выразить благодарность двум сотрудницам магазина, которые несмотря на огромное количество людей, уделили мне должное внимание. Девушка, работавшая в зале, указала мне где я могу узнать о желаемом товаре, и уже в указанном мне пункте другая сотрудница мгновенно отреагировала на мою просьбу и даже принесла товар. Всё это происходило в самый разгар, около 19:00. К сожалению, не знаю имён девочек, но надеюсь, что им это обернётся в положительную сторону. Приобрела я маленькую красную сумочку с золотыми мухами. Кстати, спасибо именно ВАШЕМУ магазину, так как четыре предыдущих магазина Zara (в Москве) не имели данный продукт вовсе.

На охотном ряду зара ужасная просто, человек попросил купить пакет, а они ответили чек давайте и мы вам выдадим пакет Бессовестные кассирши! У человека порвался пакет, а кассирши требует чеки!

Очень жаль, что можно купить в центре Москвы в ZARA Б|У вещи, куда смотрит начальство бог знает!!!! Позор!

Все классно ввбор большой, но решите проблему с примерочными!!!! Это же нвозможно.можно в принципе и прибрать в примерочной.

05.06.2015 г. я столкнулась с наигрубейшим обслуживанием консультанта! Хотела совершить у вас приличную покупку и на мою просьбу найти мне товар нужного мне размера, с наличием всех пуговиц (в зале весь товар был с оторванными пуговицами) получила ответ в грубой форме "ищите сами"! Консультанта зовут Бакунина Екатерина. Я все понимаю распродажи, большой клиентопоток, низкие цены, но это ваша работа! Я как ваш частый клиент была, честно сказать очень обижена! Я требую, чтобы вы провели обучающую программу с данным консультантом, по обслуживанию клиентов, потому, что с такими работниками, как она, все ваши клиенты разбегутся! Жду обратной связи, иначе ничем хорошим не закончится!

Обратила внимание на то, что там приличная одежда для мужчин. По ходу приглядела пару вещей для мч.)) женский отдел тоже нормальный. Очень понравились костюмы (жакет и юбка), платья. Цены не сильно кусаются, скорее нежно покусывают))) но для тех, кто не часто что-то себе покупает - сойдет.