mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
ЗДОРОВУШКА, магазин товаров для здоровья и красоты в Москве возле метро Савеловская (серая), Сущёвский Вал, 5 ст8 (T245 павильон; 1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
127018,
Москва,
Сущёвский Вал, 5 ст8 (T245 павильон; 1 этаж)
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 10:00
Метро:
Савеловская (серая) (490 метрах )
Сайт:
zdorovushka-rf.ru http://zdorovushka-rf.ru
Заказала на сайте очиститель-увлажнитель воздуха. Вскоре после оформления заявки, мне перезвонили из магазина для подтверждения заказа. Менеджер Марина не только уточнила интересующие ее вопросы, но и ответила на мои. Большое ей спасибо за отличную консультацию, вежливое и приветливое отношение к клиентам. Очень понравилось широкое разнообразие вариантов оплаты, я оплатила через Яндекс Деньги. Есть возможность даже оформить покупку в кредит. Доставили заказ транспортной компанией за три дня, забирала из пункта самовывоза не далеко от дома. Очиститель-увлажнитель воздуха хорошего качества, со своими функциями справляется отлично
Подруга очень расхваливала солевую лампу, вот и я тоже решила попробовать. Нашла в интернет-магазине Здоровушка подходящий товар, цена кстати совсем невысокая. Долго выбирать не пришлось, купила под названием Скала 5-7 кг. Доставка не заставила себя долго ждать. Лампа оказалась качественной, вписалась в интерьер, оздоровительные свойства заметны оказались не сразу, но все же улучшения касательно здоровья ощутимы, сын мой 4х летний перестал кашлять по ночам. И спасибо менеджерам за грамотную консультацию.
У меня астма, и по этому тема свежего воздуха для меня актуальна как ни когда. На море или на горнолыжном курорте не представляет возможности находится целый год. Плюс ко всему, у меня идут еще осложнения связанные с .ослаблением иммунитета. На каком то форуме прочитала о целебных свойствах солевых лампах. Решила проверить заказала в этом интернет магазине. После покупки, скажу от себя, спать я стала намного спокойнее. Доставка пришла ровно в сроки как и было оговорено по телефону.
Я уже, наверное, года два являюсь постоянным клиентом этого магазина. И тут захожу в отзывы и вижу нелециприятный отзыв Георгия Яковлева на солевую лампу. Что, что его не устроило?? Какие микротрещины на лампе. Их нет на фотографии. Это простые солевые разводы.Я эти лампы часто беру и знаю о чем говорю. Разбиться они никак не могут. Я когда впервые получила посылку с лампой, была просто в шоке от количества пупырки. И коробка была с надписью ОСТОРОЖНО ХРУПКИЕ. Я даже не знаю, как там что-то разбить при транспортировке можно. Ибо все защищено прекрасно. И способов оплаты предостаточно. Каждый подберет для себя самый удобный. Я и Яндекс деньгами оплачивала, и ккарирй банковской, и киви. Там есть и другие способы оплаты, но я не пользовалась ими. Доставка своевременная. В Краснодарский край доходит быстро. Пару раз были небольшие задержки, но они и вправду были совсем небольшие. Так что не критично. И мне совершенно непонятно, почему такой негативный отзыв о магазине, который реальности не соответствует.
Предыдущий отзыв не отражает реальность, написан преждевременно. Приобрела дарсонваль, но видимо с фабричным браком. Руководство магазина вступило в диалог с производителем. Аппарат был заменен на новый, исправный. Претензий больше не имею, ситуацию исправили. Оцениваю интернет-магазин как надежный и дорожащий своей репутацией.
Заказала дарсонваль. По отзывам, модель эту хвалили. Долго выбирала магазин, чтобы на подделку не нарваться, выбрала Здоровушку. Проверили, забрала. Через неделю начал разваливаться, через несколько дней почти отвалилось дно. Обратилась к ним, чтобы заменили, гарантийный срок еще не прошел. Покрутили, повертели, обвинили меня, что я сама его будто бы роняла, приняли. Я описала историю неисправного аппарата. Отправили на Украину, где 2 месяца не было никаких вестей. Потом позвонили, сказали, что не гарантийный случай. Зря потраченные деньги и нервы! Не рекомендую с ними связываться!
Заказал перед праздниками 21.02.17 в 11 утра электроактиватор Ап1 и аквадиск, позвонили в 13 часов уточнить заказ, отправили на эл. почту реквизиты карты, я к 15 часам перевел деньги за заказ и в семь вечера мой заказ уже передали в транспортную компанию. 22.02.17 все получил в 3 часа дня. И упаковали хрупкий товар по человечески, чтобы разбить нужно очень постараться). Короче, спасибо за оперативность и качество доставки. Мне все понравилось. Кстати и цена была очень приемлемая.
Покупал соляную лампу с расчетом на оперативность отправки, изучил отзывы об этой фирме на Яндексе и доверился им. Как оказалось, зря. Теперь по фактам: 1. Не работают ни с какими платежными системами. Т.е. если ты из другого города - тебе высылают номер карты их директора (сбербанк), деньги на которую из другого банка могут идти несколько дней. 2. После оплаты выясняется, что напрямую с транспортными компаниями (ТК) эта фирма тоже не работает. Т.е. при отправке в другой город нужно самому рассчитать стоимость доставки исходя из массо-габаритных параметров заказа (которые не всегда известны), потом сообщить им о выбранной ТК. 3. Срок доставки с их склада до ТК затянулся практически на неделю (вместо обещанных трех дней). 4. Никакой обратной связи от компании нет. Т.е. я звонил по каждому этапу: пришли ли деньги, отправили ли товар в ТК, потом 5 раз звонил по поводу трекера в ТК, и пять раз мне обещали его прислать "когда приедет наш водитель". 5. Товар пришёл битый. Представте соляную лампу. По факту это что то типа прозрачного мрамора. Однако, эти фирмачи просто передали лампу в ТК, не предупредив о том, что это бьющийся товар. В итоге имеем микротрещины размером с ладонь по периметру лампы (фото: http://s45.radikal.ru/i108/1611/91/68ebff54f6dc.jpg, http://i042.radikal.ru/1611/d4/f33138333f77.jpg). Когда я звонил с этим вопросом в эту фирмочку, мне сказали что-то типа: "Ну на сайте же написано, что мы не несём ответственности за сохранность груза". На что я спросил, сообщили ли они в ТК, что это бьющийся груз, на что получил ответ: "Ну в описании написано, что это лампа". Товарищ Ненадов и его сотрудники видимо не знают, что в ТК нужно отдельно указывать, что товар бьющийся, а не просто писать, что это лампа. Вот такой опыт. Пожалуй, это худший интернет-магазин, с которым мне приходилось иметь дело. Спасибо за внимание. P.S.: Лампа, кстати, обошлась мне с учётом всех расходов в 5.300 р.
Достоинства - Сделали бесплатный ремонт. 30 октября 2016 года . брал из ремонта дистиллятор. Но не дали гарантию, сказали подвел сервисный центр. Обещали посодействовать в её получении. Буду ждать и гарантию. Сегодня 21 ноября. Пока что то у них заминка... Недостатки Пока не возобновили гарантию после ремонта. Комментарии До этого момента были самые лучшие впечатления.
Подруга попросила купить кварцеватель для дома "Солнышко", так как у нее в городе есть только для помещений.
Кинула мне ссылку на этот магазин. Сделала я заказ. Причем предварительно зарегилась и получила скидку в ...10 рублей =) Также при регистрации дали 300 баллов, которые дали скидку....в еще 20 рублей =) И вместо 1800р за аппарат, нужно было оплатить 1770.
Подтвердили мне заказ письмом на почту. Но в течение дня звонка не было. Я решила сама позвонить, в ответ мне сказали,что мы звонили, вы были недоступны. Приезжайте сегодня, если успеете.
Приехала я за 15 минут до закрытия. Павильон магазина находится с левой стороны от здания "Детский", который и является 11 строением. Позвонила, мне ответил молодой человек, что выходите на улицу, вышла, слышу: "Девушка, обернитесь, я Вас вижу!)"
Подошла, молодой человек был таким позитивным, сказал, что такое часто происходит) Показал мне товар, дал некоторые инструкции, сказал, что на кварцеватель год гарантия и приезжать к ним в магазин в случае чего, поставил печать в гарантийную книжку. Рассчитаться можно и безналом,что +.
Магазинчик маленький.Как почти все инет-магазины.
Был там еще сынулька напарницы этого парня, ему лет 5-6. И с ним так ласково этот парень разговаривал, мне так это прям по душе пришлось!
Еще при регистрации дали скидку в 300р на массажные подушки.
Остальной ассортимент я не рассматривала на сайте, ибо была конкретная ссылка.
Но изучить конечно надо будет, может там что еще найдется нужное.
30 октября 2016 года . брал из ремонта дистиллятор. Но не дали гарантию, сказали подвел сервисный центр. Обещали посодействовать в её получении. Отремонтировали хорошо. Спасибо. Но Буду ждать и гарантию. Посмотрим дадут ли.
через интернет покупал УФ-лампу, напрягло что оплата на карту, но почитал отзывы, проверил реквизиты, сделал вывод что не лохотрон. отгрузили вовремя, упаковали хорошо. я доволен.
заказала увлажнитель VE-180 T с нагревом воды,но увы этот аппарат очень медленно и не надолго увлажняет.стоит только выключить аппарат как тут же влажность стремительно падает,получается чтобы поддерживать нормальную влажность аппарат должен быть включен круглосуточно.что не выгодно по деньгам -электроэнергия и вода .Свою стоимость 7 200руб данный увлажнитель не оправдывает.а воспроизвести возврат данный магазин отказывается.Не советую сдесь ничего приобретать
Заказывал 29.01.2016 дистиллятор бытовой BL9803 http://zdorovushka-rf.ru/product... Заказал доставку до г. Абакана республика Хакасия. Прислали дистиллятор "Armed" Olan-8001, даже не уведомив, что придет другой товар. Это обман чистой воды, не рекомендую с ними связываться. Подтверждение во вложении
Заказывал 29.01.2016 дистиллятор бытовой BL9803 http://zdorovushka-rf.ru/prod... Заказал доставку до г. Абакана республика Хакасия. Прислали дистиллятор "Armed" Olan-8001, даже не уведомив, что придет другой товар. Это обман чистой воды, не рекомендую с ними связываться. Подтверждение во вложении
Заказывал 29.01.2016 дистиллятор бытовой BL9803 http://zdorovushka-rf.ru/product/distillyator-bytovoy-bl9803 Заказал доставку до г. Абакана республика Хакасия. Прислали дистиллятор "Armed" Olan-8001, даже не уведомив, что придет другой товар. Это обман чистой воды, не рекомендую с ними связываться. Подтверждение во вложении
Из-за бронхита обратилась к пульмонологу, он, помимо лекарств, посоветовал дыхательную гимнастику. Купила в Здоровушке дыхательный тренажер. Искала, где подешевле, и нашла именно в этом магазине. Очень довольна покупкой и отношением магазина к клиенту. Всё в наличии, оператор очень приветливый. Забирала сама, т. к. часто бываю на Савеловской. В общем, рекомендую!
В интернет-магазине Здоровушка покупала тибетский аппликатор на мягкой подложке по совету мамы. Мне очень нравится! А обслуживание в магазине на высоком уровне, приятно делать покупки снова и снова!
Купила на Здоровушке экотестер Соекс 2 в 1, покупкой очень довольна, консультант магазина по телефону рассказал про все характеристики этого прибора, как пользоваться, я раньше как-то не задумывалась над тем какие фрукты покупать, но после рождения ребенка стала разборчивее, экотестер очень помогает в этом плане. Доставка очень быстрая, привезли в день заказа, вечером!
Просьба удалить этот отзыв, так как написан он был преждевременно. Компания извинилась, неисправный аппарат мне действительно заменили.
И ещё - очень много положительных отзывов с разницей в пару дней. Подозрение - накручивают себе рейтинг, т.к. работать не умеют или не хотят.
Уважаемый Александр. Магазин Здоровушка приносит Вам свои извинения. По данному факту была проведена проверка. В результате которой, смена менеджеров отрабатывающая Ваш заказ, была наказана лишением бонусных выплат за этот день работы. Один из менеджеров разбирающих ваше претензионное обращение к нам по данному факту, в настоящее время уволен в связи с несоответствием занимаемой должностью в комплексе. В своё оправдание, могу сказать только то, что с данными дистилляторами есть нюанс и это отображено у нас на сайте... Поставщики, дополнительно не информирует о замене производителя или материала изготовления некоторых частей дистилляторов: нижняя часть крышки (то металлическая, то пластиковая), носик фильтра (то метал, то пластик, то есть в комплекте запасной то нет), вентилятор (то метал, то пластик), а так же может быть изменен номер модели. Все эти нюансы и изменения не влияют на выполнение своих возложенных функций их нельзя предугадать и надо уточнять у менеджеров магазина при заказе (об этом есть информация на сайте). А совсем недавно стали поступать в продажу дистилляторы под брендом Армед, но по сути тот же самый bl9803, но в другой коробке. И только по этому номеру модели все ориентируются в интернете. В этот момент видимо и произошёл сбой между теми кто обрабатывал заказ и теми кто отправлял. Вас не предупредили и отправили, то что в тот момент продавалось всем после информирования об изменении позиции. Но прибор по сути тот же самый. Ещё раз примите наши извинения. Уверен он исправно выполняет свои функции.
Добрый день, Елена, ещё раз... В продолжении нашего с Вами телефонного разговора, после которого вы пишите заведомо не верную информацию в отзыв, Напомню вам ключевые моменты, которые Вы, почему то не смогли запомнить и принять к сведению: - Надо уметь разделять претензии к работе магазина и неудовлетворенность к работе каких либо приборов из-за их неисправностей или конструктивных несоответствий. - Что касается работы магазина: Товар приобретался непосредственно в розничном магазине. При его продаже была предоставлена консультация по его использованию, был предоставлен технический паспорт с подробным описанием характеристик, возможностей прибора и информацией по его использованию. Прибор при покупателе проверялся перед оформлением продажи. Выбор вашего брата был абсолютно осознанный и этого вы отрицать не можете. В момент поступления вашего телефонного обращения, с ваших слов было выяснено, что прибор в исправном состоянии, что нагревательные элементы работают, что вода из прибора испаряется интенсивно, что это видно в окошке уровня воды. Вы это подтвердили и не можете это отрицать. На ваше недовольство, что из прибора выходит холодный воздух и в комнате из-за этого холодно, вам было разъяснено, что прибор не имеет ни каких технических возможностей понижать температуру и прохладу можно почувствовать только если преподнести руку непосредственно близко к месту выхода воздуха и вы почувствуете его движение. Потом вы говорите, что в комнате где используете прибор вы выключаете отопление... Потом вы говорите, что мокрая пелёнка на вашей батарее увлажняет вашу комнату эффективнее увлажнителя и влажность держится долго, а если выключить увлажнитель, то влажность долго не держится... На основании этого всего, сделан вывод, что у Вас претензия связана непосредственно с вашим мнением о несоответствием конструктивных характеристик исправного прибора. На что Вам было разъяснено, что в данном случае, когда прибор находится в использовании в исправном состоянии и превышен 14-дневный срок с момента приобретения вам необходимо обратиться в один из сервисных центров указанных в гарантийном талоне с указанием всех Ваших претензий к работе данного прибора и они обязаны принять прибор на экспертизу, по окончании чего, в случае подтверждения гарантийного случая, они обязаны доказательно разъяснить вам соответствие его характеристик с заявленными в паспорте, либо отремонтировать прибор бесплатно, либо выдать заключение о невозможности проведения гарантийного ремонта этого прибора. На основании этого заключения магазин произведёт вам замену прибора или вернёт деньги. Но только на основании заключения сервисного центра. Так вам было сказано и вы не можете этого отрицать. Но ни в коем случае, магазин не отказывался, как вы написали: "воспроизвести возврат"! Вам был озвучен порядок действий в данной ситуации в соответствии с законодательством РФ. Так же как и для всех покупателей на нашем сайте доступна данная информация в разделе "Гарантия" http://zdorovushka-rf.ru/page/garantiya Что касается стоимости, прибор является многофункциональным устройством российского производства, в нём доступны функции интенсивного естественного увлажнения без применения ультразвука и отсутствия белого налёта при использовании на стеклах, мебели, стенах и тд. функция ионизации и УФ обеззараживания воздуха, а так же озонирование. Аналогов данного прибора ни кто не делает, а если вы найдёте хоть минимально похожий набор функций в импортных моделях, стоимость их будет достигать более 15000 рублей. Соответственно, стоимость данного прибора, более чем оправдана. Кстати, на сегодняшний момент стоимость снижена на 6870 рублей. В любом случае, примите наши извинения за то что данный прибор вас разочаровал на первый взгляд. Прибор очень хорошо себя зарекомендовал за почти 5 лет продаж мы реагировали только на одно обращение, которое успешно решилось сервисным центром в Москве.