Жаклин-франческа, салон красоты в Москве возле метро Кунцевская (желто-оранжевая), Славянский бульвар, 15, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Пользуюсь услугами разных филиалов ЖФ с 2011 г. За это время успел посетить Салон около 50 раз, а значит принес 60-70 тыс. руб. выручки. Всегда нравилось качество стрижки, хотя немного настораживала расслабленность персонала и весьма посредственный интерьер салонов. С сегодняшнего дня прекращаю пользоваться услугами ЖФ из-за вопиющего случая в салоне на Славянском Бульваре: - Администратор несколько минут не обращала на меня внимания, разговаривая по телефону на личные темы - В 20:10 мне было отказано в обслуживании, потому, что мастер (кажется Анастасия) не захотела работать позже чем до 20:45 (регламентированное время работы салона – до 21:00) - Персонал Салона оставил меня наедине с этой ситуацией, не предложив перенести стрижку на альтернативное время - Все время администратор не прекращала разговор по телефону. Имеют ли право отказать в обслуживании клиенту при опоздании на 10 минут? Безусловно. Но наплевательского отношения ни я, ни любой другой клиент терпеть не станут. Желаю директору салона на Славянском Бульваре Вилю Захарову найти в себе силы и устранить расхлябанность персонала, столь явно бросающуюся в глаза.

Отличные мастера в салоне много лет крашусь и стрегусь только в этом салоне у мастера Тани Ивановой!!Я блондинка и поддерживать это очень сложно на должном уровне, замечательный мастер очень профессионально подходит к работе понимает все что хочет клиент. Спасибо Таня. Душа салона Михаил солнечный и добрый человек, запись к которому на стрижки нескончаема!! Ребята молодцы!! Администраторы приветливы и дружелюбны. Желаю вашему салону процветания! Скоро ждите!! Спасибо за ваш профессионализм.

Хороший солярий!

Только отрицательные отзывы о этом салоне, а в особенности о мастере по маникюру. Не приятная(она даже не представилась, поэтому имени не знаю) не опытная и очень медленная. В салоне используют старые лампы, дешевые гель лаки, которых не хватает даже на неделю. Очень жаль что потратила на них своё время и деньги.

Уважаемый директор салона! Как известно в сфере обслуживания, да и не только, клиент всегда прав, и любой уважающий себя руководитель готовит своих сотрудников к этому, не так ли? Ваш сотрудник Миша, провялил такое бестактное неуважение к клиенту, он просто грубо указал на дверь за опоздание на 15 мин. Я разумный человек и все понимаю, что действительно неприятно когда клиент опаздывает, а ещё хуже когда совсем не приходит и не оповещает об этом, я с этим тоже часто сталкиваюсь. Но ведь у всех нас, я имею в виду клиентом, могут случиться обстоятельства когда невозможно приехать вовремя или под запись, и неоповестить об этом салон не потому что нам наплевать(хотя такие есть люди), а потому что что случилось экстренное и просто вылетело из головы. На это обижаться и злиться не надо, это жизнь. Я никогда не позволяла и не позволю себе так обходиться с клиентками, да и вообще с людьми. А ваши сотрудники могут все себе позволить.! Свой отзыв я уже оставила на сайтах. Хочу выразить своё негодование, я впервые столкнулась с такой бесчеловечной ситуацией в салоне красоты! В салоне Жаклин Франческа есть мастер Миша, стрижёт не плохо, аккуратненько, но не более того, записалась к нему на коррекцию стрижки, просто придать форму волосам и сталкнулась с большим человеческим пофигизмом и бездушностью, а ведь парикмахер это человек творческий, значит как я считала должен вкладывать душу и положительную энергетику в то чем он занимается. Так вот, я конечно не исключаю свою вину в том что я опоздала на 15 мин, но зачем же так, мне было категорически отказано, сказал что стричь меня не будет так как времени не хватит, а другие клиенты ждать не должны, хотя сколько я помню он меня больше 30 мин никогда не стриг, в моё положение он войти не захотел, а ведь я опоздала не потому что безответственная и мне наплевать на людей, демол пусть ждёт, а я приеду когда мне удобно. Я извинилась за опоздание, объяснила ситуацию, были очень большие пробки и хотя выехала с запасом, но дорога есть дорога! Я так спешила, нервничала, и все напрасно, у меня были планы, а теперь получается что я потеряла время, эмоции, нужно срочно искать другой салон и т.д. С его стороны был резкий отказ, наплевательское отношение к ситуации, он даже не захотел разговаривать со мной. Так не в коем случае нельзя обращаться с клиентом, мы же люди все таки. Если так все будут поступать, то к чему мы придём, да наверное это лишние слова это наш непоколебимый образ жизни, всем на всех наплевать, и можно много рассуждать на эту тему. Надо учиться быть вежливыми искать компромиссы с клиентами, предллогать альтернативу, а не рубить с плеча. Все любят рассуждать и обсуждать разные профессии их плюсы и минусы в нашей стране, но прежде всего в любом деле должен присутствовать человеческий фактор, мы же не роботы, МЫ ЛЮДИ. Очень жаль, что этого никто не понимает, а просто тупо работает и не дорожит клиентами! При таком отношении мало кто захочет вернуться к вам в салон!

Хочу выразить своё негодование, я впервые столкнулась с такой бесчеловечной ситуацией в салоне красоты! В салоне Жаклин Франческа есть мастер Миша, стрижёт не плохо, аккуратненько, но не более того, записалась к нему на коррекцию стрижки, просто придать форму волосам и сталкнулась с большим человеческим пофигизмом и бездушностью, а ведь парикмахер это человек творческий, значит как я считала должен вкладывать душу и положительную энергетику в то чем он занимается. Так вот, я конечно не исключаю свою вину в том что я опоздала на 15 мин, но зачем же так, мне было категорически отказано, сказал что стричь меня не будет так как времени не хватит, а другие клиенты ждать не должны, хотя сколько я помню он меня больше 30 мин никогда не стриг, в моё положение он войти не захотел, а ведь я опоздала не потому что безответственная и мне наплевать на людей, демол пусть ждёт, а я приеду когда мне удобно. Я извинилась за опоздание, объяснила ситуацию, были очень большие пробки и хотя выехала с запасом, но дорога есть дорога! Я так спешила, нервничала, и все напрасно, у меня были планы, а теперь получается что я потеряла время, эмоции, нужно срочно искать другой салон и т.д. С его стороны был резкий отказ, наплевательское отношение к ситуации, он даже не захотел разговаривать со мной. Так не в коем случае нельзя обращаться с клиентом, мы же люди все таки. Если так все будут поступать, то к чему мы придём, да наверное это лишние слова это наш непоколебимый образ жизни, всем на всех наплевать, и можно много рассуждать на эту тему. Надо учиться быть вежливыми искать компромиссы с клиентами, предллогать альтернативу, а не рубить с плеча. Все любят рассуждать и обсуждать разные профессии их плюсы и минусы в нашей стране, но прежде всего в любом деле должен присутствовать человеческий фактор, мы же не роботы, МЫ ЛЮДИ. Очень жаль, что этого никто не понимает, а просто тупо работает и не дорожит клиентами! При таком отношении мало кто захоче вернуться к вам в салон!

Хочу выразить своё негодование, я впервые столкнулась с такой бесчеловечной ситуацией в салоне красоты! В салоне Жаклин Франческа есть мастер Миша, надменный и с большим мнением о себе, стрижёт не плохо, аккуратненько, но не более того, записалась к нему на коррекцию стрижки, просто придать форму волосам и столкнулась с большим человеческим пофигизмом и бездушностью, а ведь парикмахер это человек творческий, значит как я считала должен вкладывать душу и положительную энергетику в то чем он занимается. Так вот, я конечно не исключаю свою вину в том, что я опоздала на 15 мин, но зачем же так, мне было категорически отказано, сказал, что стричь меня не будет так как времени не хватит, а другие клиенты ждать не должны, хотя сколько я помню он меня больше 30 мин никогда не стриг, в моё положение он войти не захотел, а ведь я опоздала не потому, что безответственная и мне наплевать на людей, демол пусть ждёт, а я приеду когда мне удобно. Я извинилась за опоздание, объяснила ситуацию, были очень большие пробки и хотя выехала с запасом, но дорога есть дорога! Я так спешила, нервничала, и все напрасно, у меня были планы, а теперь получается, что я потеряла время, эмоции, нужно срочно искать другой салон и т. д. С его стороны был резкий отказ, наплевательское отношение к ситуации, он даже не захотел разговаривать со мной. Так не в коем случае нельзя обращаться с клиентом, мы же люди все таки. Если так все будут поступать, то к чему мы придём, да наверное это лишние слова — это наш непоколебимый образ жизни, всем на всех наплевать, и можно много рассуждать на эту тему. Надо учиться быть вежливыми искать компромиссы с клиентами, предлагать альтернативу, а не рубить с плеча. Все любят рассуждать и обсуждать разные профессии их плюсы и минусы в нашей стране, но прежде всего в любом деле должен присутствовать человеческий фактор, мы же не роботы, МЫ ЛЮДИ. Очень жаль, что этого никто не понимает, а просто тупо работает и не дорожит клиентами! При таком отношении мало кто захочет вернуться к вам в салон!

ТАТЬЯНАХочу сказать слова благодарности всем, кто работает в Жаклин Франческа. Администраторы: Ольга и Вика за Ваше внимание и умение всегда найти подходящее для клиента время. Парикмахерский зал: Рита, Миша, Таня, Юля; Маникюрный зал: Юля, Вика, Настенька все вместе вы профессионально и качественно творите красоту. Удачи вам всем и еще раз спасибо, что вы есть!

Маникюр делают просто отвратительно! Сразу перед нанесением предлагают оплатить услугу и одеть верхнюю одежду, чтобы якобы было удобно.... А на самом деле экономят время на сушку лака, в итоге выходишь с недосушенным покрытием, которое сразу же смазывается! Первый раз сталкиваюсь с таким качеством и непрофессионализмом.

Мне очень нравится этот салон!!! Постоянно стригусь у Юлии Травкиной, сколько креатива позади))). Всегда воплощает мои идеи, хотя волосы у меня очень сложные . Всегда подходит профессионально,ко всем перевоплощениям. Атмосфера в салоне, как в любимой кофейне))) Искренняя и тёплая. Вижу, как работают и другие мастера, как относятся к клиентам(например Миша, всегда учтив, приятен и профессионален со всеми, независимо от пола). Очень нравится, что коллектив много лет почти неизменен. Если хотите профессиональное обслуживание настоящих мастеров без заискиваний, пафоса и желания навернуть по-больше , воплощения своих образов независимо от сложности, тогда Вам сюда!!! Очень рекомендую.Екатерина,настоящий преданный клиент.

Салон очень хороший! Хожу на эпиляцию в этот салон более 2х лет. Сами понимаете, процедура деликатная, ни разу не разочаровалась. Сегодня была у очень милой девушки, Влады. Она умничка, и работу свою хорошо сделала, и пообщались мило, посмеялись. Всё прошло в доброй и непринуждённой обстановке) Ещё покрасила мне Реснички так, что я даже не заметила этой процедуры, хотя глаза у меня оч чувствительные! Молодчинка! Ещё меня и проконсультировали, поздравили и одарили всякими няшками )))))Всех с наступающим и дальнейшего процветания!;)Виктория

В Жаклин-Франческа попала случайно-заглянула в близжайший к дому салон для покраски бровей. Тогда мне очень повезло-я обратилась к косметологу Венере! Свое дело она знает превосходно: сделала все, как я хотела, и мягко и ненавязчиво поинтересовалась, что я делаю для чистой кожи (надо сказать, что кожа у меня была черезчур проблемной, с множеством высыпаний и воспалений), так как я уже намучалась у большинства нерадивых косметологов и опустила руки , скептически отнеслась к ее предложению попробовать пилинг. И все же согласилась. Мне ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ, как Венера сделала свою непростую работу, большой + еще и в том, что она не обещает золотые горы, а грамотно поясняет, что состояние кожи зависит от многих факторов: питания, образа жизни, стрессового состояния организма, периодичности процедур, за всем этим надо следить и не надеяться только на волшебство косметолога, с чем я полностью согласна. Теперь хожу к Венере постоянно: и мастер прекрасный, все сделает качественно, подберет индивидуалтный уход в дальнейшем, и человек добрый и позитивный, мое состояние лучше с каждым посещением! Спасибо за ваш Салон! Ваш благодарный клиент Мария. 89255338814.

Замечательный салон!!! Я и мама (а ей уже за 70 ) его постоянные клиенты более 10 лет. До этого стриглись в других салонах, поэтому есть с чем сравнить Жаклин-Франческа на Славянском бульваре лучший в нашем районе! Всегда чисто, уютно, чувствуешь себя как дома, благодаря заботе администраторов. Все парикмахеры мастера высокой квалификации, приветливые и профессиональные. Особенное СПАСИБО мастеру Юлии стрижку доверяем только её легким рукам! Всегда выходим из салона с улыбкой и в прекрасном настроении! Благодарим весь коллектив и поздравляем с наступающим Новым годом! Всем наилучшие пожелания!Елена и Галина.

Все, что моя супруга написала это от души, без прикрас! Кстати, и я регулярно посещаю (только!) Ваш салон уже свыше десятка лет. И всегда конкретно к Мише. Величаю его Маэстро Шахназарян , и в этом практически нет прикола. Стрижет безупречно! Но вместе с тем получается и своеобразный массаж. Вообще класс! А еще и наш сын продолжает ходить стричься к Мише, хоть и давно уже живет не по соседству. Всех с наступающими праздниками и до новых встреч в грядущем году!Грошков Николай

Л.ГрошковаЯ постоянный клиент салона Жаклин-Франческа с 2000 года. Великолепная атмосфера, внимательный индивидуальный подход, прекрасные мастера являются визитной карточкой этого оазиса красоты. Уже переступая порог, чувствуешь себя желанным и обласканным клиентом.Особенно хотелось бы отметить чуткие руки и мастерство Миши. Я полюбила мои прямые волосы с первых стрижки и укладки этого мастера.Необыкновенным обаянием, творческим импульсом и стремлением к созданию прекрасного образа очаровывает великолепный косметолог и массажист Владислава.Всегда ощущается тонкий интелектуальный подход в работе мастера маникюра и педикюра Юлии.Легкость характерна для работы Лизы.Спасибо всем большое!С наступающим Новым Годом!

Замечательные мастера и атмосфера. Всегда прекрасное обслуживание. Красиво и комфортно. Квалификация мастеров очень высокая. Мастера и администраторы всегда идут на встречу клиенту если нужно воспользоваться услугами салона даже в нерабочее время всегда придут по-раньше или задержатся на работе. Прекрасные мастера Татьяна, Юлия. Косметолог и мастер массажа всех видов Александра. Так держать!

Хочу поблагодарить весь персонал салона. Прихожу сюда постоянно на разные процедуры и также привожу ребенка на детскую стрижку. Администраторы всегда очень приветливы и помнят нас по именам. Это очень приятно! Спасибо Вам большое. Мастер Юля. Вам отдельно спасибо за то, что находите подход к самым маленьким клиентам и к своей работе относитесь очень ответственно.Отдельно хочется отметить косметолога Венеру. Ей можно доверить самые сокровенные места. Эпиляцию зоны бикини делает потрясающе. Всегда приветлива и на позитиве. Отличный мастер и профессионал.Ирина.

Прохожу курс массажа у Влады,очень довольна.Влада работает очень профессионально,к клиентам относится очень дружелюбно,мое самочувствие улучшилось.Спасибо.Еще хочу выразить благодарность мастеру Татьяне,благодарность Вике и Лизе.Всех поздравляю С Наступающим Новым Годом!

Делала чистку лица у косметолога Венеры. Браво! Кожа чистая, гладкая, я довольна безмерно!!! Ей можно доверить своё лицо и быть уверенной в 100% результате. Все вопросы меня интересующие были прояснены и даны необходимые советы. Теперь только к ней!!! Талантливый человек, талантлив во всём)))

Уважаемые люди!Был у мастера Венеры, честно говоря постоянно мучаюсь от прыщей.Что могу сказать о мастере, работает аккуратно, в перчатках, лицо было красное всего 1 день, после чего не было прыщей 1,5 месяца, после каждого посещения, время чистого лица увеличивается. Отличный мастер!Что хочу сказать о салоне.Очень приветливый администратор Виктория, постоянно подаст чая) это очень приятно!Также могу отметить мастера маникюра Анастасию, девочка, не смотря на свой молодой возраст, отлично делает своё дело!Парикмахер МИХАИЛ! Про это мне даже сказать нечего, настолько гениальный мастер, а какие же он делает идеальные причёски, на приёме у Михаила я уснул прямо в кресле) Завершая свой отзыв даю оценку салону 10 из 10!Огромное вам спасибо за обслуживание!

Хочу поделиться ощущениями, которые я испытываю после посещения косметолога Влады, к которой, с некоторых пор, стала захаживать регулярно. Очень позитивный человек и квалифицированный специалист! Благодаря процедурам которые она порекомендовала (задача была поставлена меня омолодить), кожа стала реально выглядеть моложе, и это заметили все мои друзья и знакомые! Если прийти к ней после рабочего дня то расслабляет неимоверно,с утра в выходной- заряжает позитивом на весь день! Сразу видно, что человеку очень нравиться то, чем она занимается, прямо кайфует от процесса и результат, как говориться, на лицо (на мое)))) Очень довольна, всем советую, а Владе дальнейших успехов и профессионального роста!916 23454ХХ Мария

Здорово, когда можешь просто довериться профессионалу и быть увереной, что из тебя сделают шедевр!!! (С рыжим цветом волос)))))))! А когда это все еще и делает очень добрый, открытый, веселый человек как это ценно!!! СПАСИБО, АЛЕКСАНДРА за твою работу, за твой талант, терпение, выносливость, открытость и чувство вкуса:))) Приятно видеть, как с каждым разом ты растешь, развиваешься и делаешь краше мир и людей вокруг:)))Вечно благодарная, Наташа!!!8(926)7041379 после праздников, я у тебя!!!)))