Жаклин-Франческа, сеть салонов красоты в Москве возле метро Ростокино (серо-розовая), Мира проспект, 211 (P1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Пользуюсь услугами разных филиалов ЖФ с 2011 г. За это время успел посетить Салон около 50 раз, а значит принес 60—70 тыс. руб. выручки. Всегда нравилось качество стрижки, хотя немного настораживала расслабленность персонала и весьма посредственный интерьер салонов. С сегодняшнего дня прекращаю пользоваться услугами ЖФ из-за поразившего меня случая в салоне на Славянском Бульваре: — Администратор несколько минут не обращала на меня внимания, разговаривая по телефону на личные темы — В 20:10 мне было отказано в обслуживании, потому что мастер (кажется Анастасия) не захотела работать позже чем до 20:45 (регламентированное время работы салона – до 21:00) — Персонал Салона оставил меня наедине с этой ситуацией, не предложив перенести стрижку на альтернативное время — Все время администратор не прекращала разговор по телефону Имеют ли право отказать в обслуживании клиенту при опоздании на 10 минут? Безусловно. Но наплевательского отношения ни я, ни любой другой клиент терпеть не станут. Желаю директору салона на Славянском Бульваре Вилю Захарову найти в себе силы и устранить расхлябанность персонала, столь явно бросающуюся в глаза.

Я в шоке, от таких злых отзыов, сама хожу в этот салон, администраторы внимательны, всегда предлагают кофе и чай, все мастера своего дела, особенно мастер маникюра Алсу, косметолог Лорита и парикмахер Марат, выше всяких похвал. Лорита делает идеальные брови, чистку и эпиляцию, главное быстро. На моих ногтях ничего не держится, после Алсу хожу спокойно 3 недели, с дизайном творит шедевры + внимательная, позитивная и общительная девушка, прихожу к ней и отдыхаю от всех забот. У моего мужа всегда проблемы со стрижкой, очень вьющиеся волосы, Марат идеально справляется со сложной задачей. Я и мой супруг в полном восторге!

Вы могли бы прийти в салон, если у вас были претензии, гарантия на покрытие у нас 5 дней. Вам бы все исправили бесплатно. Если вас не устроил мастер, можно обслужиться у другого.С уважением

Вчера была в этом салоне, остались очень неприятные впечатления от администратора, в таком дорогом месте работает непрофессиональный человек.Такое впечатление, что она никого не уважает, к клиентам относится свысока, очень медлительная, я не помню её имя, у неё светло каштановые длинные волосы и челка, её смена была 13 августа 2016 г.,надеюсь, что руководство обратит на мой отзыв внимание, и сделают ей должные внушения.

позвонила с вопросом администратору, какой мастер лучше стрижет мужчин, так как стричь нужно мужа и хорошо, сказала мне что, у нас все стригут одинаково , и вообще у нас постоянный поток людей , и вообще давайте быстрее думайте и записывайтесь, некогда мне тут с вами ля-ля.., мастера может у вас и хорошие, но при реальном желании записаться, после таких слов желание пропало.Привет администратору и удачи в потоке

Только отрицательные отзывы о этом салоне, а особенно о мастере по маникюру. Используют дешевые гель лаки и старые лампы. Ни кому не советую тратить своё время и деньги на этот салон.

А Вы хоть деньги вернули??? Если лак на следующий день стал отходить, Вам должны были или вернуть деньги или переделать маникюр.

Впервые записалась к вам на маникюр к мастеру Алсу и осталась крайне недовольна. Изначально сказали, что за 1,5 часа не успеют сделать шеллак + френч, не страшно, подумала я. Затем минут 20 я слушала, что мой bluesky плохо снимается, и надо предупреждать было, это вредный лак, а я умею рисовать все что хотите, и аппаратный маникюр зависит от уровня мастера и т.д., что утомительно после и так тяжелого дня. Перед маникюром я предупредила, что плохо отношусь к аппаратному; в итоге делали аппаратный, якобы блюскай лучше сходит так. Окончательно добила меня цена 2200 за снятие, маникюр, покрытие. А добила не потому, что даже в центре такой маникюр стоит на 30 40% дешевле, а потому, что на след. день уже все начало отходить + лак затек на 2-ух пальцах. Просто смешно для салона якобы такого уровня! Увидела бы все эти огрехи на ресепшн, отказалась бы платить, но меня усердно подгонял мастер, боясь, что другой клиент придет.P.S. Обидно, наконец-то вырвавшись на маникюр, получить такое. Ах и увы, высокая цена никак не показатель качества!

Вчера была в салоне,пришла по записи в первый раз в этот салон.Администратор на ресепшен вела себя хамски. Игнорировала меня, при этом любезно улыбалась и общалась со стоявшим рядом мужчиной,я же простояла 5 минут,она даже внимания на меня не обатила. Более того,когда все- таки они наговорились и он ушел,она еще несколько минут занималась своими делами.В том момент,когда я вскипела и готела выругаться на ее хамство,она процедила Здрасте.Ну..это....кошмар нет слов.....

Класссс я поеду

Недавно посещала этот салон красоты(ЗВ),была там в первый раз. Пришла подстричь челку, работал со мной молодой человек неславянской внешности. Сев в кресло услышала кучу возмущений на счет того, как плохо выделена челка. Ну,думаю, ладно.. плохо и плохо, главное чтобы в конечном итоге хорошо получилось. Стрижка заняла не более 2 минут, что меня очень удивило (обычно мне её стригут минут 10). По началу смотрелось неплохо, ровно, мне её еще и уложили. Но после первого мытья головы.....боже, что это было..просто кошмар, все криво, пряди разной длины, всё торчит. У меня была истерика Да еще и содрали 500 рублей!!!!! Обходите этот салон за километры!! Никому не советую! НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ. Спасибо моему парикмахеру, которая исправила этот кошмар за 150 рублей. Салон красоты не значит профессионалы! Тем более в этом салоне! Не ведитесь.

Присоединяюсь к отзыву о плохой организации. Записался, пришел, а мне заявили, что сейчас свободен только VIP мастер, хотя по телефону я ничего такого не просил. Такое впечатление, что они или просто забыли записать или это такой развод, чтобы на 300р больше содрать т.к. кто там разберет, чем он от остальных отличается и когда именно они решили, что именно он «VIP». Подстригли посредственно, цена необоснованная, больше не пойду.

СТРИЖКА ГОРЯЧИМИ НОЖНИЦАМИ 03.02.2015 Хотелось бы выразить "ОГРОМНУЮ благодарность" мастере Алене (если я не ошибаюсь, мастер не представился) за ее "понимание" того, что именно хочет клиент! (ЗОЛОТОЙ ВАВИЛОН, Салон № 1, Главный вход). Я неоднократно повторяла мастеру, что у меня очень вьющийся волос и не нужно мне делать "шапку" на "ножке"!я не люблю такие стрижки. На что я услышала, что прекрасно понимают о чем идет речь и что у мастера такой же тип волос и она знает как сделать так(особая техника стрижки), чтобы был плавный переход! СПАСИБО ВАМ, МИЛАЯ ДЕВУШКА! Теперь я иду из-за Вас перестригаться в более короткий вариант (С УЧЕТОМ ТОГО,ЧТО Я ЕГО С ТРУДОМ ОТРАЩИВАЮ) и исправлять то,что Вы мне там натворили! Через месяц,конечно же я к Вам не приду,я вообще буду впредь обходить стороной Ваш салон. Поменьше Вам клиентов и тем самым покалеченных судеб) Очень неприятный осадок..

присоединяюсь к негативным отзывам. ходила несколько раз в данный салон на окрашивание волос к мастеру Нине (посоветовали как профессионала своего дела). в итоге мы никак не могли добиться желаемого результата по прошествии первого окрашивания..второго..третьего..меня только кормили общениями. но желаемый цвет так и не получался (требовался обыкновенный темно русый цвет). в среднем по чеку платила 9 12 тыс руб. и как видно все в пустую.в итоге пошла в обыкновенную парикмахерскую и за 5 тыс руб с ПЕРВОГО раза меня покрасили в нужный мне цвет волос. спрашивается а зачем тогда я ходила в салон Жаклин-Франческа и тратила свои деньги на протяжении целого года??? видимо занималась благотворительностью и меня кормили обещаниями.в Ж/Ф меня и тремя красками красили..и смывали..и говорили что вот-вот будет нужный цвет, в итоге новый мастер все исправил. т.к. я после Ж/Ф стала пятнышками..как гепардик или леопардик. кому как больше нравится (именно так клоками сходила краска), и еще был виден значительный переход от одного цвета к другому на всей длине волос порядка 3х разных цветов!!!!! и этааа вся красота за 10 тыс рублёв Господа!!! по

Не смешите меня своим ответом

Если Вы бывший сотрудник который знает об этом проработали там то есть в этом салоне с открытия на сколько мне известно я даже знаю имя Ваше уважаемый одним словом оставайтесь мужчиной а не п й.

Да уж!К сожалению я сама бывшая клиентка этого салона и скажу больше,Фатиму мне посоветовали как супер мастера.Я подстриглась,покрасилась и Боже что я вижу!Волосы у меня зелено-ржавые,стрижка клоками,вообщем дома рыдала возле зеркала.через несколько дней пошла все исправлять,сказали что Фатимы нет,посадили к другому мастеру.Так что вы думаете меня окончательно изуродовали!содрали с меня в этом салоне около 12 тыс.и когда я выходила из салона то администратор полу голая с темными волосами так грубо общалась со мной как будто это ни они меня изуродовали и ободрали,а я их.Салон жуть просто,отношение свинское! Вообщем удачи вам в процветании,и купите нормальные полотенца и средства.удачи!!!!!!!

Я вам расскажу больше и всю правду об этом салоне Жф,как сам бывший сотрудник этой парикмахерской эконом класса,да да вы все правильно прочитали эконом класса, 1) шампуни покупаются на оптовике 5 литровых канистрах разливаются по красивым баночкам бредовых марок и вам моют голову этим дешевым шампунем. А вы все время гадали почему у вас появляется перхоть и шелушится голова и страшный зуд,вот ответ на ваше переживание когда я там работал часто слышал от клиентов такие жалобы но стыдно было говорить, обратите внимание на полотенце которыми вам вытирают голову они все в пятнах,я вам расскажу почему,этими полотенцами мастера вытирают кухонный стол вытирают жирные руки после еды, потом кидают в стиралку но пятна остаются,обратите внимание какое вам подают кофе,самое дешевое что можно найти в магазине, им можно реально отравится 2)людей разводят на окрашивание,завышают цены на глазах,не соответствие с прейскурантом,люди грамотные встают и смотрят в прейскурант и понимают что их разводят,либо все по прейскуранту но намешают столько краски,что вы можете уйти совсем без денег и еще останетесь должны,3)персонал большинство без документов и медицинских книжек,некоторые очень плохо говорят на русском языке,и также плохо понимают его,вот и подумайте что с вами могут там заделать,большая текучка персонала набирают новеньких и сразу ставят без проверки за рабочие кресла.4) Но это было не всегда так.с появлением непонятного человека толи она управляющая или администратор или просто козла отпущение,она сама парой бывает в шоке от самой себя,кто она такая в этом салоне,ее зовут Моника пирожочнится бывший продавец чебуреков пирожков, человек спустился с гор,нету не какого образование вообще,не имеет понятие как развевать продвигать отбирать персонал,любит по кричать посплетничать сталкивать мастеров лбами,в общем хабальское быдло,вы ее узнаете она ходит всегда с угрюмым лицом и с горбившись от профессиональной привычке доставать пирожки,она просто сама понимает что она там как раб,дешевая раб сила,и по себе подобных набирает персонал без разрешение на работу и вообще всяких документов,вы понимаете о чем я говорю,5)а директор вообще уникальный, Гена арчи,строит из себя мафию крестного отца,запугивает угрожает страшно оскорбляет персонал,просто не одыкват,очень не честное руководство могут обмануть на деньги,что иногда замечал за ними,избегайте этих несчастных людей,и этого салона

Добрый день. Мы благодарны Вам и нашим клиентам за любую информацию по обслуживанию и качеству работы нашего салона. И даже негативные отзывы это зона роста качества нашего обслуживания. Ни один из отзывов не остается незамеченным и неотработанным. Хотелось бы отметить, что в нашем салоне средства по уходу за волосами, косметические препараты и оборудование, средства для маникюра и педикюра всё это самые новейшие разработки ведущих брендов, отлично зарекомендовавшие себя средства высокого качества, ассортимент которых велик и разнообразен.С Уважением к Вам,Администрация салона красоты Жаклин Франческа