Жизнь без забот, клининговая компания в Москве возле метро Улица 1905 года (фиолетовая), Большой Трёхгорный переулок, 11 ст2 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Для приема важных гостей понадобилось, чтобы стратегические точки в квартире были убраны наилучшим образом. Начитавшись положительных отзывов про данный клининг решила вызвать их на ген. уборку кухни и санузла. Позвонила в четверг, подтвердили уборку на воскресенье 18 июля. Мне было важно, что уборка прошла в выходные, так как гостей я передвинуть не могу. В пятницу перезвонили, уточнили верность записи, в том числе я подтвердила, что адрес записан верно. Итак, воскресенье 9.30 (как договаривались) – ни звонка, ни привета. Первые полчаса ждала спокойно, мало ли, с кем не бывает. Следующие полчаса прошли более волнительно. Спустя час опоздания клининга, начала звонить на номер конторы – трубку не брали. Спустя еще час – тоже не брали. В 12.00 абонент был не в сети, через полчаса появился. Звоню – отвечают, дальше самое интересное – администратор Юля, говорит мне, что уборщица приходила в 44 квартиру (моя 42, как изначально я указывала и в пятницу подтверждала), уборщица не могла попасть на заказ, звонила администратору и сообщала об этом (лично я утром до администратора дозвониться не могла, видимо у уборщицы получилось). Дальше, на мой вопрос – а почему собственно нельзя было позвонить мне и выяснить номер квартиры, мне было сообщено о том, что так как администратор Юля в воскресенье выходная и у нее отдых, ей не передали мой номер телефона. Что очень странно, так как неправильно записанный адрес у нее был, а номера телефонов клиентов они не дают. Все оправдание на вопрос – почему произошла такая ситуация – потому что у администратора Юли сегодня выходной, и телефона моего у нее нет. Считаю это полнейшим враньем, дичью и бредом. Почему меня как клиента компании должно волновать то, что заказанная мною услуга не оказана потому что у администратора выходной?! либо у тебя выходной, либо ты работаешь с полной ответственностью подходя к работе. Впрочем я считаю, эту тупую отмазку ложью, а ситуацию вопиющей и показательной соответствующим отношением к своим клиентам. Попросила выходную Юлю уточнить у уборщицы может ли приехать сейчас, спустя 5 часов, перезванивает – нет, не может и оказывается что уборщица приходила уже в 47 квартиру, хотя сначала мне говорили в 44. Короче, полный бред. О том, что уборщица не явится меня не предупредили заранее, чтобы я хоть как то могла скорректировать планы и успеть вызвать другой клининг, все планы порушились. Такую вот жизнь «без забот» устроила мне данная контора. Считаю, что клининг, особенно генеральную уборку, вызывают по особым случаям, на спланированную дату. Рассчитывают, что в назначенное время придут, или хотя бы заранее предупредят, что не смогут. Так что подумайте нужна ли вам такая контора «без забот» с подобным отношением к клиентам. О качестве уборок сказать ничего не могу, потому что этот клининг не дал мне такой возможности!))

Начну с того, что не первый раз использую специализированные службы для уборки квартиры. То есть имею представление , что это за услуга и с чем её едят . Где то лучше , где хуже, в общем терпимо. Но я жуткий перфекционист и хочу найти лучшее. То, что произошло с этой компанией, в моем случае не поддаётся никаким объяснениям. О том, что у меня высокие требования к чистоте и порядку менеджер, который принимал заявку, был осведомлён. А так же о том, что , заказывая уборку по пакету "премиум класса", я подразумеваю именно уборку премиум класса, в чем , собственно , меня гарантированно заверили. Мне нужна была сезонная уборка, с мытьём шкафов внутри и всего того, что там имеется, мытьём окон, чисткой ковров , плитки и потолков в сан узлах и тд. Протирать пыль и как нибудь пропылесосить , тем более под знамением "премиум уборка" , мне нет необходимости. На мой взгляд, это даже не стандарт, это обычное поддержание чистоты и порядка в доме. Собственно моя квартира подвергается сухой чистке - ежедневно , влажной уборке - еженедельно. Кроме того, менеджеру были сообщены нюансы о том, что половое покрытие - это натуральное дерево, которое можно мыть только специальными средствами и по поверхности нельзя катать пылесосы и т.п. Дополнительно вся важная информация , а также нюансы по уборке, были представлены непосредственно самим работникам. И вот настал тот день икс, когда я возвращаюсь из отпуска (работу принимала моя помощница). Зайдя в квартиру , я продолжительно время просто молчала. Это называется ступор , видимо от стресса, который я пережила в тот момент . Мой муж достаточно легкий человек и подобные истории отпускает с юмором и лёгкостью. За всю историю нашей совместной жизни он ни разу не позволил мат в моем присутствии . В этот раз позволил произнести окончание .... ять. Тот пол, на котором я сделала акцент, был вымазан какой то жуткой дрянью. Часть пола , которая пропитана маслом , я отмыла в 5 заходов. Пол, покрытый лаком, пока отмыть не могу. О царапинах говорить не буду. Это шок. Шторы в кабинете стали на 17 см короче. Рассказывать о том, что к полкам в гардеробной , обувном шкафу никто не прикоснулся (а это поймёт любая хозяйка своего шкафа) и прочее прочее прочее нет смысла на фоне причененных неприятностей. Мне совсем не жалко , что я заплатила под эгидой "уборки премиум класса" за идеально вымытые окна, очередной опыт. Но я думаю, мужчины меня поймут , что такое поменять пол, особено тот, где нет съемного плинтуса, а женщины , что такое короткие шторы. Мы 1,5 года делали ремонт, вложив в него душу и кучу бабла. 90% используемых материалов привезено из Европы под заказ. И вот однажды в мой дом приходит компания "жизнь без забот" и портит мой дом. И моя жизнь стала с заботами ) говорящее название. ₽/S. Это мой первый опыт с отзывами , никогда не писала. Надеюсь , что он будет кому то полезен . Все что написано, это правда без преувеличения. Никогда не умела писать сочинения , в школе за меня это делала мама :) Ирина, Молодежная 2а

Отвратительный сервис!!! 19.07.15 оставила заявку на уборку 20.07.15 в 14.30 , мне перезвонли,и сказали,что 20ого не получится,и предложили 21ого в то же время,я согласилась. И вот 21.07.15 в 14.30 никого нет, через пол часа я сама позвонила в эту компанию мне сказали,что они за день до этого мне звонили,и не смогли дозвониться, по факту, был один звонок,я была занята и попросила перезвонить позже, позже мне так никто и не перезвонил. В клининговой компании утверждают,что они много раз звонили,но на том конце провода отвечали "абонент не обслуживается", хотя при этом у меня всё время был включён телефон,ни одного сообщения от сервиса " Вам звонили" посвящённого этому номеру я не получала, я принимала звонки, но только для них "абонент не обслуживался", попахивает явным враньём. Естественно ко мне никто не приехал, по причине того,что они не дозвонились. При этом я специально вызвала на сегодня няню,чтобы отправить её гулять с ребёнком на время уборки. Итог : зря потраченные деньги на няню, и впустую потраченный день, потому что мне пришлось отказаться на сегодняшний день от планов ради уборки. Никому не при каких обстоятельствах не рекомендую эту клининговую компанию.

УЖАС! При заказе услуг, ко мне приехала компания пьяных сотрудников, сразу видно, что жизнь у них без забот. Мало того, что они пьяные там мне пришлось еще и на пальцах им объяснять , что нужно делать. Знание и понимание русского языка почти нулевое. В добавок ко всему один из сотрудников данной компании (заренее извиняюсь за выражения) обрыгал мне весь унитаз, вплоть до бочка и ближайших стен. Теперь в туалете придется переклеивать обои. Женщина, разбила бабушкину вазу и еще после их ухода я обнаружила, что у меня пропала шкатулка с позолоченой бижутерией. Хорошо, что бижутерия не очень дорогая. В общем одни убытки, а не жизнь без забот.

НИКОГДА больше не воспользуюсь услугами компании Жизнь без забот, потому что там недобросовестные работники. Мы обратились к ним за помощью, а в итоге получили очень много хлопот. К нам пришли 4 сотрудника этой компании, и только одна женщина знала русский язык, все остальные даже не понимали что от них требуется, мало того, мне показалось что они не совсем трезвые были. Показав весь спектр работ мне надо было отъехать, и когда я вернулась это был кошмар: они не доделали всю работу, оставили мусор посредине комнаты, и после их ухода я не нашла позолоченную статуэтку с янтарем, пусть она не так ценна, но это для меня это очень дорогая памятная вещь. Это ужасно огорчило мою семью, и больше ни при каких обстоятельствах мы не обратимся за услугами в эту компанию.

Совсем недавно сделали ремонт, осталось куча мусора и ужасный беспорядок, обратилась в эту компанию, то что выше написали не совсем так, приехали трезвые, адекватные, все убрали, но вот цену действительно завысили, например за вывоз мусора, так как у них только 5 КГ входит в стоимость, и так далее сумма за уборку стала очень завышена, я позвонила на горячую линию, снова взяла девушка трубку, я ей высказала что не согласна с ценой, в ответ она попросила подождать 2 минуты. Спустя две минуту трубку взял мужчина и спросил “Вы вкурсе что входит в стоимость, что нет? Если вы не согласны, мы сейчас к вас подъедем и объясним популярней” Я испугалась и заплатила, жизнь дороже, опыт полезный.

Ольга, спасибо за отзыв! Будем рады помочь Вам снова! Для постоянных клиентов у нас предусмотрены скидки и Клуб Беззаботных людей

Екатерина, доброго дня суток! От лица руководства компании приношу свои глубочайшие извинения. Администратор -Елизавета, допустивший данную ситуацию и неправильно записавший Ваши данные уже не работает в компании. Готовы исправить данныю ситуацию и предложить Вам хорошую скидку на уборку для исправления данной ситуации.

В компании работают только лица славянской национальность - женьщины , с прекрасным русским разговорным и письменным. Перед началом работ все услуги оговариваются с администратором. Весь персонал проходит специализированное обучение и ежемесячные аттестации на профпригодность. Данный отзыв не правда. Прошу администрацию сайта разобраться и удалить его

Простите, но у нас никогда не работали мужчины, Весь персонал женский, и да в договоре и на сайте прописано что вынос мусора до 5 кг . Горячей линии у нас так же нет. Данный отзыв не правда. Прошу администрацию сайта разобраться и удалить его

Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за отзыв! Всегда будем рады Вам помочь! Напоминаю, что за эту уборку Вы получили 3 наклейки, Вам осталось еще 6 наклеек собрать, и тогда Вы получите уборку в подарок (бесплатную), и далее 10% скидку на все услуги нашей компании как Постоянному клиенту, 20% скидку на мытье окон 2 раза в год, а также бесплатную уборку в честь Дня Рождения! С уважением, Нелли Администратор компании "Жизнь без забот"

В компании работают только лица славянской национальность - женьщины , с прекрасным русским разговорным и письменным. Перед началом работ все услуги оговариваются с администратором. Весь персонал проходит специализированное обучение и ежемесячные аттестации на профпригодность. Данный отзыв не правда. Прошу администрацию сайта разобраться и удалить его. Данные отзывы были массированной атакой конкурента на сайт, репутацию и телефонные линии Компании