mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Zhukovsky.net, интернет-провайдер в Москве возле метро Ильинская (красно-рыжая), улица Гагарина, 48, 3 этаж Московская область Жуковский - отзывы клиентов, работников
Адрес:
140187,
Жуковский,
улица Гагарина, 48, 3 этаж
Сегодня:
Открыто до 18:00, осталось: 43 минут
Метро:
Ильинская (1 000 метров )
Сайт:
t.me http://t.me/zhuknet
Постоянные перебои с подключением, отвечают просто по-хамски показывая свое превосходство, а сами ни бум-бум. Предлагают обязательно вызывать мастеров, что предполагает оплату вызова. Люди уходите от них, вот я ушла к другому провайдеру и желаю вам того же. Сбережете здоровье против этих, так называемых СПЕЦОВ и получите отличное обслуживание за свои деньги. Жаль что нельзя написать о них то что думаешь реально, все равно не напечатают.
За 15 лет подключения все обращения рассматривались грамотно и быстро. Часто проблемы были на моей стороне (linux-сервер вместо роутера). Цена всегда отличалась от ПТ в лучшую сторону. Торренты льются без задержек, а что ещё надо для счастья.
В течении трёх недель постоянные перебои: час работает, четыре не работает. В чем причина провайдер не пытается разобраться. Каждый раз операторы дают разную информацию: то говорят, что проблема у меня, то, что у них и они чинят, то, что вообще не в курсе проблем, то, что меняют оптику, то, что возможно, может быть, меняют, но это не точно. Выглядит все так, что они врут, чтобы потянуть время, ибо интернет оплачен, но не договорились между собой, что именно врать. 3 раза вызывала мастеров, пришли только в первый. Сказали, что у меня сгорел роутер и сетевая карта одновременно. И перезагрузили комп. Все остальные визиты они провели как-то не заходя в квартиру и никак себя не проявляя. Сервис на нуле, качество на нуле. Как они ещё на плаву держатся я не понимаю.
В августе 2016 года сделали глупость и подключили кабельное телевидение к Жукнету. появились проблемы, звонили в справочную, такое хамло отвечает, типа инженеры, которые мало того, что не разбираются в своей работе, они ещё имеют право в прямом смысле глумиться над тем, что ты им объясняешь. ни корректных вопросов, ни ответов. строят умников из себя. орут в трубку, пока не пошлёшь их и сам трубку не бросишь. Это, что вообще за практика такая стала. хотя понятно, когда ответить не знают что, надо с умничать и нахамить, чтоб дураком себя не выставлять. не знают свою работу или узкий диапазон знаний,хамы,не умеют общаться с клиентами. Задашь лишний вопрос,в лучшем случае тебя отправят к официалам,в худшем нахамят от собственной несостоятельности
В августе 2016 года сделали глупость и подключили кабельное телевидение к Жукнету. Появились проблемы, звонили в справочную, такое хамло отвечает, типа инженеры, которые мало того, что не разбираются в своей работе, они ещё имеют право в прямом смысле глумиться над тем, что ты им объясняешь. Ни корректных вопросов, ни ответов. Строят умников из себя. Орут в трубку, пока не пошлёшь их и сам трубку не бросишь. Это, что вообще за практика такая стала. Хотя понятно, когда ответить не знают что, надо с умничать и нахамить, чтоб дураком себя не выставлять
Не желаете трепать себе нервы из-за скорости в 3.24 мбит/с за 600 руб. мес. - не связывайтесь.
Не плохо провайдер. Хорошие политики цен. Но вот частенько отваливается, то ли это специфика свитча в нашем доме. Толи провайдер такой.
Провайдера в Жуковском выбирал по отзывам в интернете, а по отзывам они один хуже другого. Из нескольких зол выбрал меньшее.
Минус у Жукнета есть один и он главный: сервис - авно. На качественное обслуживание не надейтесь.
Начинается всё с подключения. Платите аванс (я вроде бы 900 рублей платил), получаете на руки договор. В договоре написано, что на подключение у провайдера есть 14 (!) рабочих (!) дней. Другими словами - три недели. Если вам интернет нужен срочно и быстро, то ищите другого провайдера.
В течение этих трёх недель я звонил им раз эдак пять, и каждый раз получал ответ что-то вроде "Да-да, к вам обязательно завтра же придут и подключат!", при этом у меня не спрашивали ни имени, ни адреса. Видимо, это у них стандартный ответ на подобные вопросы о сроках подключения, и они даже не пытаются сделать вид, что вопрос моего (именно моего!) подключения их действительно интересует.
В предпоследний день я звонил уже чисто из любопытства, был готов подождать ещё пару дней, чтобы закончился ими же установленный срок на подключение, а потом идти и расторгать договор с требованием вернуть аванс. Если потребуется, то вплоть до суда, из принципа.
Но на мой звонок вдруг появилась реакция: несколько раз переключали, и, наконец, переключили на специалиста, который безапеляционно заявил, что придёт подключать завтра (это был последний день их срока) строго в 16.00. То, что это будет будний рабочий день и у меня совершенно случайно могут быть другие планы его как-то не заинтересовало. Слава Богу, что у меня дома было кому его встретить, но вот это уже действительно случайность.
Хочется о сервисе сказать ещё пару слов: ни техническая поддержка, ни абонентская служба не работают в указанное на их сайте время! Имейте это ввиду, если что. Они работают, видимо, как Бог на душу положит, поэтому в указанное там время вы можете хоть все указанные там телефоны оборвать. Далеко не факт, что кто-то возьмет трубку.
Поэтому, опять-таки, если самостоятельно настроить подключение/решить проблему на своей стороне вы не можете/не умеете, то имейте ввиду, что на техническую поддержку у этого провайдера вы не сможете рассчитывать на 100%. Скорее как повезет.
Но есть у этого провайдера один и главный плюс: стабильная связь. За несколько месяцев пользования интернетом проблем со связью не было ни одной. Ну не считая моих собственных кривых рук.
Положительный отзыв именно за это. Остальное лично для меня не настолько важно.
ZHUKOVSKY.NET - еще не подключился, уже не нравится, после составления договора прошло три недели, не звонили, не писали. Решил сам позвонить и услышал нечто потрясающее, даже не скрывая своей, мягко сказать, своей недоработки, они сказали: мы про вас забыли. Жду завтрашнего дня, обещали приехать, подключить, готовлюсь к худшему.
Мне нравится мой провайдер ZHUKOVSKY.NET. За 4 года 3 раза был недоступен, из них 2 раза из-за аварий со светом в городе. Компьютеры чинят по доступной цене, не то, что некоторые фирмы за 6100 починили, что ZHUKOVSKY.NET за 400 рублей починил. Я не буду называть своего прошлого провайдера, только у меня 5 раз в день вылетал интернет и они больше 2-3 раз отказывались приезжать на вызов, хоть и дежурят там круглосуточно, да толку не было. Единственное пожелание к ZHUKOVSKY.NET, дать пенсионерам 50% скидки на безлимитный тариф, чтоб можно было взять за ту же сумму скорость выше, для посещения чата интеллектуальный клуб, мой тариф сильно отстаёт для быстрого ведения диалогов.
Спасибо вам, ZHUKOVSKY.NET.
В октябре более 4-х раз не было доступа в интернет, в течении нескольких дней.
Нестабильно работает связь, т. е. я прихожу домой и не знаю, будет он работать или нет. Сеть иногда слетает кратковременно, иногда часа на 2, иногда и нередко бывают слеты на день вообще. На местном форуме администрация пишет о якобы авариях и поломках в Москве.
Сотрудники отличные, но вечно что-то не в порядке: то сервер сгорит, то провод оборвется, то еще какие-нибудь настройки слетят. Но скорость выше обещанной!
Хочу отметить сотрудников компании, которые всегда придут на помощь: или дистанционно, если понадобится, в течение нескольких часов могут помогать, Вам настроить необходимое или в течение часа приедут на место и очень оперативно исправят. Перебои в связи крайне редки. Всем Жуковчанам рекомендую. Реальное качество за разумные деньги.