Zigmund&Shtain, салон бытовой техники в Москве возле метро Багратионовская (голубая), Багратионовский проезд, 7 к3, H1-013 павильон, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Купила в фирменном интернет магазине шнековую соковыжималку. На сайте выбрала бело-зеленую. При созвоне менеджер подтвердил наличие и уже при разговоре о доставке выяснилось, что он собирался доставлять бело-бордовую. У меня на кухне есть зеленые шторы, зеленая скатерть, синяя с желтым кухня и ничего бордового. Сине-желтая кухня досталась от предыдущих хозяев квартиры, и я до сих пор жмурюсь от обилия цвета, когда смотрю на все это великолепие. Еще бордового мне не хватало тут! Стала просить зеленую, как заказывала - оказалась странная вещь - в салонах есть, но доставить не могут. Почему???? Сказали, могу забрать из салона сама. Ладно, черт с вами, Горбушка рядом со мной, т.ч. заедем. Салон в той самой вороньей слободке, Горбушке, где куча-куча мелких ларьков с сомнительным содержимым. Мне бы насторожиться, но че-то нет. Съездила забрала короче. Навыжималась всласть - соки густые, жмых выходил почти сухой, класс вообще! Не успела я порадоваться и пару раз попить шикарные смузи собственного приготовления как машинка приказала долго жить. Просто в середине процесса после промежуточного выключения не включилась обратно и привет. Из нарезанной приготовленной горы фруктов успела отжать 1 стакан.Подняла гарантийный талон и стала звонить. Указанный в гарантийном талоне приличный сервисный центр, на который я надеялась и который находится рядом с домом, оказывается больше не работает с этой техникой. Позвонила в оставшийся (на всю Москву почему-то только один!!! сервисный центр - похоже совсем все плохо) - оказалось, что работают только в рабочие дни с 10 до 17 (все для людей, да?) и находятся на противоположном конце Москвы от меня в какой-то полупромышленной зоне у черта на рогах. Нашли с горем пополам в каком-то полуразрушенном институтском здании советской постройки этот сервисный "центр". Первым делом мастер ткнул отверткой в место соединения ковша с базой, и машинка заработала как ни в чем не бывало. Оказывается, когда крышка ковша неплотно закрыта, мотор не начинает работу. Т.е. я просто плохо закрутила крышку, и она съехала во время работы, и мотор остановился. Это так глупо! Почувствуй себя идиотом. Конечно хорошо, что в итоге мы вернулись с работающей соковыжималкой, но балин сколько времени и бензина мы сожгли, чтобы кто-то ткнул отверткой в какое-то место и посмеялся. У меня все равно два вопроса:- почему у компании только один сервисный центр на многомиллионный город, да еще и находящийся черти где и работающий в такое время, что надо отпрашиваться с работы, чтобы иметь возможность сдать вещь в ремонт?- почему во время моих как минимум трех разговоров по телефону с сотрудниками сервисного центра (сначала попадаешь в колл центр, потом дают сотовый телефон мастера, чтобы договориться о приезде и задать интересующие вопросы) мне никто не предложил вариантов самостоятельного устранения проблемы? Типа "а вы включили провод в розетку?", "а вы плотно закрыли крышку? А то иначе мотор не заведется!". Просто сказали привозить машинку и все. Проще всего для сотрудника, чтобы не заморачиваться проблемой клиента, но совершенно не радует меня как клиента.