Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет в Москве возле метро Выставочная (голубая), Пресненская набережная, 2, 2 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Была в прошлую субботу, это было ужасно. В погоне за длинным рублем поставили просто везде стенды, торговые столы, витрины. Пройти нельзя, при том что людей было не очень много. Просто нет места Продавцы откровенно халатно относятся к своим обязанностям. Показала фото шампуня и сказала, что мне нужен такой же. Девушка взяла в руки ближайший и говорит «это не плохой, возьмите его». Я говорю хочу свой, он хороший, большая банка и все такое. Берет другой рядом стоящий и говорит «это тоже большая банка» Нашла сама, опять все переставили. Зачем продавцы тогда? Пройти просто нельзя! Сходите сами в свой магазин, попробуйте выжить

Полюбила эту сеть ещё с Челябинска. Всегда есть что-то новенькое и приятное в мире косметики, а для меня как для начинающего визажиста, просто рай. Вчера пришла на открытие в Афимолл. Понятно, что днём уже все визажисты разобраны, поэтому записалась на индивидуальный мастер класс от Бобби Браун на сегодня. Приехала с утра второй раз через весь город. В итоге все впечатление от праздника испорчено. В корнере мне вообще затруднялись ответить, что происходит. Прождала час как оловянный солдатик и уехала домой. Визажист просто не пришел. Альтернативу мне не предложили. При всей этой беготне за клиентом и уровнем обслуживания, весьма странное отношение к покупателю.

Если бы я не бывала в ЗЯ в Новосибирске, то в московский магазин ходить бы не стала. Потому что всё не так, как должно быть. И я даже подумывала уже завести карту какого-нибудь другого магазина и забыть путь в яблоко. Объясню почему: Обслуживание - это то, за что я выбрала ЗЯ когда-то. Каждый визит - это мини-праздник с подбором новинок для красоты и души. Консультанты всегда попадались прекрасные. Но это все в Новосибирске. Тут же обслуживание ничем не отличается от летуалей, простигосподи, и поражает пофигизмом и бестактностью. Речь консультантов оставляет желать лучшего, тон общения - тоже. Процесс работы плохо организован, девушки бегают туда-сюда, эффективность сомнительная. Внятно проконсультировать не могут! Потому что чтение этикетки и попытка впарить хоть что - это не правильно! Нельзя втюхивать умывалку для жирной кожи, если я обозначила, что у меня сухая! Нельзя игнорировать покупателя (это я про сегодняшний визит и корнер Живанши), а потом когда я подошла и просто попросила дать мне средство, которое я выбрала САМА, спросить: "Что-нибудь ещё?" и молча засунуть свою карточку! Карточку отдала кассиру и сказала, что я против того, чтобы ее пробивали. Потому что консультанту тут процент зачислять не за что, она не работала! Что это вообще за новости? Единственный действительно крутой консультант сегодня общалась со мной в Урбане. Не поленилась и узнала имя, это Таросова Надежда. Я просила всего лишь карандаш для бровей, а она нарисовала мне прекрасную форму бровей и ещё посоветовала много интересного. Надо ли говорить, что карандаш я купила. За другими продуктами вернусь. Она даже дочку мою вниманием не обделила, это очень здорово! К ней готова приехать за Урбаном хоть на край света. Кассиры тоже работали сегодня превосходно, чудесные улыбчивые девушки. Дальше, почему на открытии не было фирменных пакетов Живанши например? А чем сложность завезти? Отдельное разочарование тестеры в зале. Понимаете, я не могу купить умывалку Глэмглоу, если в первый мой визит тестер зеленой умывалки был сломан и не выдавливал её. А сегодня был сломан и тестер голубой умывалки, который "ой, да не знаю, сломался и потерялся где-то". Это продавец ваш так сказала. Не могу купить потому, что теперь считаю, что у них механизм ненадежный. А вы потеряли из-за тестеров ещё 2-3к рублей. В корнере нет нормального консультанта, чтобы узнать наличие приходится бегать и вылавливать. В ящике, где хранится Глемглоу, лежат упаковки ватных дисков. Смотрится отвратительно! Небрежно все навалено. Никого желания смотреть, как роются в этой свалке и что-то покупать после не возникает. Плюсую к отзыву про запись к визажистам на открытии. Мне тоже отказали, аргументируя, что мест нет, а потом записывали спокойно других людей. Магазин в общем получился такой... без души. Как летуаль, ильдеботе и прочие ривгоши, в которые я давно забыла дорогу и даже карт в них у меня нет. Но видимо, любовь к ЗЯ осталась в Новосибирске. Здесь же уровень совсем не тот, что я привыкла.

Была на открытии 11 августа в золотом яблоке, пришла специально в свой выходной чтобы записаться к Эле Булочке. В итоге я к ней не попала, потому что девушка, которая записывала сказала, что у нее все занято до 20.00. а через 5 минут спокойно записывала других девушек. Каждый час Эля Булочка в сторис в Инстаграмме приглашала к ней на макияж. Я постоянный покупатель, провожу индивидуальные консультации именно водя клиентов в этот магазин. Но после такого отношения мне лишний раз не хочется даже заходить, клиентов я буду водить в сети конкурентов. Попросили данные для обратной связи уже 2 день разбираются в ситуации. Ни я одна была недовольна девушкой, которая записывала.