Золотой лев, багетная мастерская в Москве возле метро Шаболовская (оранжевая), Хавская, 24 Москва - отзывы клиентов, работников

Этим постом хочу спасти ваше время , деньги и нервы и защитить ваши вышивки от неподобающего оформления.Попала я к "Золотому льву" на Формуле рукоделия( 18 февраля). Сдала им две свои работы. Договорились о дистанционном оформлении.В течении сл. недели они должны были мне прислать фото вариантов оформления. Наступила сл. неделя. Пишет мне девушка, к сожалению она не представилась и я по сути не знаю кто это. Прислала мне 1 вариант оформления с моим Космонавтом и 3 варианта оформления с вышивкой лентами. Сказать что я была в ужасе от такого подбора не сказать ничего. То ли нету вкуса у девушку, то ли я не знаю в чем проблема. Сложилось впечатление, что подбирают по принципу :розовая вышивка-розовое паспарту- розовая рама. Шедевр готов! Как потом оказалось, девушке этой не передали моих пожеланий по оформлению, которые я доходчиво объяснила на Формуле рукоделия, и в итоге разговор наш закончился так:-Проще вам подъехать и с мужчиной этим на месте продолжить подбор. Не совсем понимаю что он вам говорил. Странно что сотрудник багетной мастерской называет коллегу по работе "мужчиной этим"...Ладно, с дистанционным оформлением не получилось, приехала к ним лично 1 МАРТА.Отдельно наверное надо сказать, что багетка находится в подвале, связь там не ловит, поэтому сотрудник постоянно бегает на улицу, чтобы дозвониться кому-либо. Те кто пишут, что она в шаговой доступности от метро, это не правда. Идти пешком около 15-18 минут. Никаких опознавательных знаков у багетки до недавних пор не было. На маленьком и не очень чистом столе с остатками стружки, пыли и крошек лежали работы и багеты видимо подобранные от прошлого клиента. Потребовалось не мало времени, чтобы менеджер, которого я видимо оторвала от поедания котлет, нашел мои вышивки. Покопавшись в компе минут 7, почесав затылок он все таки их нашел. Принес. Положил передо мной и ВСЕ! После минуты молчания, я все таки поинтересовалась, какие варианты оформления он может мне предложить. Реакции не последовала. Ему просто пофиг на вас и на ваши работы. -"Ну это же ваши работы, смотрите как вам больше нравится" . Ищу сама. Смотрю, подбираю. Отдельно стоящие в углу багеты по акции не распространялись. Поэтому к ним мне не разрешили подходить. Стала выбирать из того, что есть. В итоге, попросила чтобы пришел Иван, мужчина с которым я общалась непосредственно на формуле. Прошло еще минут 20. Пришел Иван, такое ощущение что из дома, не очень он был этим доволен, кажется я его отвлекла от более важных дел. Он был более активен, стал мне предлагать варианты, и убеждать что он опытный багетчик и "так будет лучше" . После бурных споров сошлись на одном варианте, Космонавта я полностью подбирала себе сама. Мнение Ивана на мой подбор было не самым приятным. Никаких замеров по паспарту, по краям вышивки не было проведено. Он просто сфоткал это на телефон и сказал мне идти. Цену мне не назвали. Ни на одном из их багетов или паспарту не написано цены, при вас они цену считать не хотят, видимо очень лениво. Никаких чеков или номера заказа тоже не дали. А первый мальчик с котлетами по приходу Ивана куда то убежал и не вернулся. По срокам тоже ничего определенного:- К концу марта будут готовы ваши работы. Подождем...2 апреля. (воскресенье)Работ нет, звонков нет. Пишу менеджеру Екатерине в Вк. Вежливо спрашиваю как дела с работами. Обещает ответить в понедельник. Странно. Написано , что они работают ежедневно до 8 вечера. На следующий день.2 часа дня. Сообщение с текстом, что багетчик из болел и моя работа будет готова 15 АПРЕЛЯ! Хорошо, ждем. Тут я хочу настоятельно порекомендовать Золотому льву нанять себе несколько багетчиков. И еще если вы по каким-то причинам задерживаетесь по срокам то отзваниваться всем своим заказчикам и говорить о смещении сроков , а не ждать когда они сами вам напишут.15 апреля.Тишина. Жду.18 апреля.Кажется Екатерина про меня забыла. За три дня никто не позвонил. Пишу сама. Спрашиваю где работы. Говорят чтоб я подождала до 10 утра пока придет менеджер. 12 часов дня. Пишу сама. Отвечают, что работы будут готовы завтра. Могу заметить , что Екатерина очень быстро отвечает на сообщения. Часа по 4-5 примерно. При этом находится онлайн. 19 апреля.Приходит сообщение о готовности работы. С фразой "мы до вас не дозвонились" . Смотрю на телефон. Никаких пропущенных вызовов нет.... Странно.22 апреля. Приезжаю в багетку за работами. Закрыто. Менеджер стоит на улице курит. Открывает, ищет работы. После звонка кому-то просит пройти в другое помещение. Прошли. Приносит мои работы и просит набрать Ивана и дать мне трубку. Я беру работы и понимаю что все паспарту перепутаны. Космонавт сделан с фиолетовым паспарту за место черного, ленты сделаны с темно желтым и темно зеленым за место светлых. По телефону Иван сообщает мне : -"Екатерина, я сделал багеты как вы просили, но мне не понравилось как вышивка смотрится, поэтому я их заменил на свой вкус."Я еле сдержала слезы. Ждать работы 2 месяца , чтобы потом тебе сказали что сделали на свой вкус. Естественно работы мне обещали переделать и прислать через 2 ДНЯ с бесплатной доставкой. Потом они не могли разобраться сколько это все стоит, не могли найти в своём компьютере вторую вышивку, опять куда-то звонили, и даже забыли про скидку. Естественно я работы оплатила. Хотя за такое платить жалко. У ребят даже не нашлось пакета по размеру, чтобы убрать туда работу. С 22 апреля по 25 апреля явно не два дня. В багетке записали мой адрес, 25 апреля звонит и говорит , что адрес потерял и чтобы я заново его продиктовала. Расписала все в подробностях, где выйти и куда повернуть. Спустя 2 часа звонит курьер и спрашивает как проехать....Я В ШОКЕ! Работы я забрала. При моём тщательно рассмотрении вот что я обнаружила:-Вышивка на космонавте съедена на 5-8 крестиков.-Края рамы сколоты -кусочки пыли и дерева на вышивке-Паспарту к лентам прилегает так что цветы лежат уже на паспарту.-царапина прямо на паспарту, она видна невооруженным глазом-стыки между рамами не замазаны-жуткая гряз в углах работы-так же гряз на самом паспарту Итог: НИКОГДА, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ БАГЕТНУЮ МАСТЕРСКУЮ. РЕБЯТА СОВЕРШЕННО НЕ УЧАТСЯ НА СВОИХ ОШИБКАХ. ХАМОВАТОЕ ОТНОШЕНИЕ И НЕКАЧЕСТВЕННАЯ РАБОТА. Я УЖЕ ДАЖЕ НЕ ГОВОРЮ ПРО СРОКИ.