Zoom, компания по прокату фотовидеоаппаратуры - отзыв, Так как сотрудники фотопроката zoom неоднократно удаляли нежелательные для них отзывы из своего сообщества в контакте, пишу здесь

Так как сотрудники фотопроката zoom неоднократно удаляли нежелательные для них отзывы из своего сообщества в контакте, пишу здесь.Это ситуация произошла в конце августа 2013Брал камеру GoPro и светодионый светильник на 3,5 суток (до этого брал объективы для canon и свет).Съмка предполагалась на закрытом объекте и возникла проблема с пропуском, съемку перенесли на следующую неделю.Чтобы не терять деньги пришлось сдать технику через сутки.Я предлагал оставить внесенную мной сумму и оплатить еще дополнительные сутки.В результате с меня взяли штраф за сдачу раньше указанного срока, заявив что таковы правила.Я попросил показать такой пункт в договоре аренды. Ответили, что такого пункта нет. На мои возражения, менеджер мне заявил,что оставшуюся не израсходованную сумму я могу и не увидеть. Пришлось заплатить штраф и забрать оставшуюся сумму.До этого во все предыдущие разы, были исключительно положительные эмоции.Так что, опасайтесь скрытых "правил".К сожалению все хорошее рано или поздно портится, и отношение к клиентам ухудшается сообразно их колличеству.При такой же ситуации, в этот же день, в соседнем прокате моей жене пошли на встречу. Без проблем,перенесли сроки аренды на следующую неделю, ни о каком штрафе речи не было, просто оплатили дополнительные сутки.После моей попытки разместить отзыв в сообществе, его повторно удалили и удалили меня из их группы. Вот так они ценят своих клиентов, вместо того, чтобы решить проблему.