Зубрёнок, детская стоматологическая клиника в Москве возле метро Чертановская (серая), Балаклавский проспект, 2 к5, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Уважаемая Екатерина! Мы ознакомились с Вашим отзывом о работе клиники. Согласно дневнику лечения Марии, 2014 года рождения, Вы были на приеме врача в клинике впервые. По результатам осмотра у ребенка выявлены глубокие кариозные полости зубов 8.4 и 8.5; на рентгенограмме в зубах 8.4. и 8.5 видны обширные очаги просветления в коронковой части - на границе с полостью зуба. Врачом диагностирован хронический пульпит в обоих зубах. Рекомендованы два варианта лечения: в условиях общего обезболивания и в условиях кабинета, если ребенок будет сидеть в стоматологическом кресле без дополнительного удерживания взрослыми. Предложение врача проводить лечение ребенка под общей анестезией обосновано так же его длительностью. Ребенку в возрасте 3-х лет физически трудно сидеть неподвижно в кресле стоматолога на протяжении 30-40 минут, в течение которых врач должен качественно выполнить все манипуляции. Между тем, работа по лечению пульпита, как у взрослого, так и у маленького ребенка требует от врача максимально точных действий, и, в случае усталости и каприз ребенка не может быть внезапно прекращена, поскольку это может причинить вред не только здоровью этого зуба, но и здоровью в целом. Учитывая, что Вы были на приеме в клинике впервые и не высказывали пожелания для записи к конкретному врачу, запись была произведена в соответствии с выбранным Вами временем к доктору, у которого имелось свободное для консультации время. Целью консультации при первичном посещении клиники пациентом является обследование; постановка диагноза и составление плана лечения. Проведение лечения для ребенка в возрасте Марии требует его готовности к этому лечению. В большинстве случаев, маленьким детям требуется время для привыкания к врачу и кабинету. Альтернативой какому-то количеству визитов, которые родитель может рассматривать, как «бессмысленные», так как ребенок не лечится, а только адаптирует свое состояние к необходимости лечения, является лечение в условия медикаментозного сна. При выборе метода лечения, времени его начала и вида обезболивания учитываются, в первую очередь, интересы ребенка, поэтому Ваше высказывание о «выкачивании» денег и «навязывании» врачом своего мнения не имеет никакого отношения к действительности. Достижение положительного результата в лечении часто зависит от взаимопонимания между врачом и родителем ребенка, которое достигается посредством терпеливого диалога и готовности родителя принять во внимание рекомендации врача. Сожалеем, что в данном случае, этого не произошло.

Первое впечатление очень хорошее, очень приветливый персонал, мило, чисто, много игрушек, ребёнок играл и даже не подозревал что пойдём к врачу лечить зубки. В кабинете у врача сделали снимок, на котором показало что 2 зубика у нас уже с серьёзным кариесом, и лечить нужно пульпит. Врач очень долго «обрабатывала» меня и пыталась убедить что нужно лечить под общим наркозом. На вопрос -почему не под местным?! Доктор сказала что у них так не лечат. И более того она конкретно в открытую сказала - я так лечить не буду! Аргументировала она это тем, что ребёнок будет вертеться, возможно плакать, мешать, ребёнок маленький 3, 5 года и поэтому залечить «Чисто» у неё не получится, будет мешать слюна и т. д. И потом через 1-2 года зуб снова воспалится и придётся его удалять. Вопрос, а для чего вы тогда врач, чтобы извините вам никто не мешал, а просто спящему ребёнку провести процедуру наверно конечно проще. Зачем мы тогда платим такие деньги за лечение? Я понимаю что когда у ребёнка 6-8 зубиков поражённых, наверно действительно удобнее сделать все сразу под общим наркозом, но не 2 зуба! Это выглядит просто как наглое выкачивание денег и навязывание своего мнения. Почему же в регистратуре меня тогда не записали к другому доктору, который может и лечить зубы под местной анестезией, а не только проводить операции со спящим малышом?! Полное разочарование. Я к вам точно больше ни ногой! И да, напоследок, когда я уже одетая в вещах уходила из клиники, доктор мне сказала, если все-таки не захотите лечить под общим наркозом, то можете придти к нам и вылечить под местным и с укольчиком, но только у другого доктора.

Ирина, добрый день. Можно Вас попросить написать, к какому врачу на Вучетича ходите и Ваши отзывы, если можно. Почта 4ads@lenta.ru. Спасибо заранее!

Наталья, спасибо Вам за отзыв. Скажите, пожалуйста, на какие буквы начинается стоматология в Новых Черемушках и какого врача Вы там можете посоветовать. Очень понравилось Ваше описание и более демократичные цены. Очень буду благодарна за ответ.

Я хожу с дочкой с 2,5 лет (ей сейчас 4) к Тарасовой Татьяне Петровне. Очень отзывчивый и профессиональный доктор.

В ответ на сообщение № 1 от Катя: вы в своём уме? Вы голову проверьте сначала, потом пишите такие глупости. Зуб может заболеть в любое время, и терпеть это невозможно!

Ольга, спасибо за Ваш такой развернуты и подробный отзыв. Мы, со своей стороны, каждый день работаем над тем, чтобы наша стоматология становилась для детей не местом, которое вызывает у них страх, а местом, куда можно приходить с удовольствием. Мы растем и совершенствуемся во всех направлениях детской стоматологии, чтобы зубки у наших пациентов с самого рождения были крепкими и здоровыми. Желаем Вам и Вашему ребенку здоровья! С уважением, Детская стоматологическая клиника "Зубренок".

Олеся, добрый день. Спасибо Вам большое за такую оценку нашей клиники и работы докторов. Для всей нашей команды «Зубренок» это самая лучшая награда. Желаем Вам и Вашему ребенку огромного здоровья! Ваш Зубренок.

Уважаемая Екатерина, благодарим Вас за такие чудесные слова в адрес наших докторов и клиники. Нам всегда радостно, когда наши пациенты остаются довольны полученным результатом. Мы обязательно передадим Ваши слова всей команде, принимавшей участие в лечении Вашего сына. Будьте здоровы! С уважением, Ваш Зубрёнок.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как вам в итоге лечили бутылочный кариес? Почта: lilik85@list.ru Спасибо!

Лара, спасибо Вам за такую оценку нашей клиники и докторов. Мы очень рады, что смогли помочь и Вы остались довольны нашей работой. Над открытием взрослого отделения мы обязательно подумаем.:) Желаем Вам и Вашему сыну огромного здоровья!

Откуда такая цена на удаление молочного зуба??? 2000-4000 тысячи! В других платных клиниках стоит 800 рублей! Реально разводят всех этим гигиенистом, а он стоит от трех тысяч. Всех к нему отравляют. Врачи разговаривают нагло. В общем, мы эту клинику сменили.

Елена, спасибо Вам огромное за такой добрый и подробный отзыв! Мы очень рады, что Вы выбрали именно нашу клинику, и, судя по отзыву, мы оправдали Ваши ожидания. Мы всегда стараемся, чтобы лечение в нашей клинике проходило спокойно и профессионально, а наши маленькие пациенты и их родители оставались довольными. Отдельное спасибо Вам за то, как высоко Вы оценили работу наших докторов. Для них самой большой наградой является Ваша благодарность и улыбки на Ваших лицах!

Попали в эту клинику с сыном в прошлом году (2014). Развод на деньги начался еще по телефону при записи: попросила записать ребенка к стоматологу-терапевту и т. к. запись была аж на 2 недели вперед, то девушка посоветовала записаться к врачу-гигиенисту, на мой вопрос зачем, если мне нужен терапевт и нужно залечить зуб, девушка ответила, что нуууу это не только гигиенист, но и она так же лечит. Я хоть и усомнилась, но все равно записались, т. к. проблему с зубом надо было решать срочно. Пришли в назначенный день и сам врач сказала, что с лечением это не к ней и видимо, я не так поняла ресепшионистку, ну раз мы пришли, давайте посмотрим и почистим! О враче-гигиенисте (фамилию не запомнила, но имя Элла) остались только положительные эмоции, не считая нескольких разводов на деньги. Пока ребенок сидел в кресле, зашла наша будущая врач Матвеева Е., гигиенист стала ей рассказывать о том, что ребенок подготовлен и хорошо сидит в кресле и дает лечить зубы, в общем пела дифирамбы, а Матвеева стояла с отсутствующим взглядом и на лбу была бегущая строка "как вы все мне надоели". Я это списала на занятость доктора другим пациентом и отсутствием времени на выслушивание од др. пациенту. Но когда приехали на прием к Матвеевой все повторилось, к ребенку относились как к пустому месту, а на мои вопросы отвечала снисходительно, создавалось ощущение, что доктор только вчера перешла на работу из районной поликлиники в платную клинику и не успела переориентироваться. В общем, на месте решила, что зубы лечить у нее не будем. И под занавес, что меня окончательно добило: в соседнем кабинете принимал врач-мужчина, я его не видела, а только слышала его повышенный тон периодически переходивший в крик и жалобный писк ребенка (мальчик был в кабинете без родителей). После этого ни ногой в Зубренка. И да, за такие деньги, совсем не маленькие, меня в районной поликлинике оближут, а ребенка окружат заботой и вниманием. В общем, вернулись в районную поликлинику и теперь лечимся там.

1) пыль и грязь в игровой. Пыль на полках, пыль и паутина на стене с картиной. Разве может быть так грязно в стоматологии? 2) грубый персонал на ресепшен, совершенно не ориентирован на детей. 3) грубый персонал на кассе. Вплоть до того, что пришлось упрашивать их достать из-за витрины товар и показать ребенку чтобы он выбрал цвет футляра. Очень неприятно. 3) дорого. 4) отсутствует кулер с водой. Приходится просить администратора, которая отвечает грубо и заставляет ждать. Резюме: за такие деньги можно найти клинику с более клиентоориентированным персоналом и чистотой. Наблюдаемся здесь только из-за доктора (очень профессиональный и понимающий детей ортодонт Филиппова Я. К.). Но если наша доктор работает и в другой клинике - перейдем в нее при первой возможности.

Были первый и последний раз 3 января 2015 года. Попали к Ткаченко Ольге Ивановне. Сначала немного не понравилось отношение администратора, но это не важно. Потом не понравился выставленный счет, в котором была неожиданная цифра в размере 960 рублей за консультацию анестезиолога. Анестезиолога пригласили с нашего согласия, чтобы тот разуверил нас в нашем отрицательном отношении к лечению зубов под общим наркозом (газ севоран), которую порекомендовали нашему 4-летнему сыну. Про стоимость данной услуги не предупредили, а это не правильно! Простите пожалуйста, но это обязательное условие в работе с людьми! Предлагаете услугу, назовите её цену! Мы, наивные, даже не подумали про такой исход событий. Да и толку от этой встречи все-равно никакого не было. И последнее, рекомендовали вырвать молочный зуб-коренной, который будет меняться ближе к 9 годам, а все это время ежегодно ставить заместительную пластину, стоимостью 10000 рублей! Определили по снимку, сделанному у них же в клинике.))) Консультировалась потом у других врачей, показывала этот снимок - врачи разводили руками и удивлялись! Удалять нет показаний и возраст ребенка не позволяет это сделать на сегодняшний день! Короче, ощущения чистого бизнеса и ничего кроме. Наши расходы по одному молочному зубу 5.4 вставали в 15500, анестезия, удаление 1750-3756 руб, и замещающая пластина 10000 руб на 1 год (с 4-х до 9-ти лет)! И я не уверена, что маленький ребенок носил бы эту конструкцию. Сейчас лечим зуб 5.4. в другом месте. Простите за крик души, но так нельзя! Ведь Мы доверяем Вам самое дорогое.

Прочла комментарии и пришла в ужас. Сыну надо 2 зуба залечить, хотела пойти в Зубрёнок, но теперь передумала. А, как на комментарии отвечают сами сотрудники - это же вообще дичь! Вам не то, что с людьми, вам со зверями то работать противопоказано! Вывод один: развод и полное отсутствие профессионализма в клинике.

Мы обратились в Зубренок после того, как побывали в других клиниках, просто решили сходить туда на консультацию и определиться окончательно, где вылечить зубы. К тому моменту мы уже знали, что у ребенка кариес в 4 зубах, в итоге врач Ненько насчитал нам 7 зубов, которые по его мнению, требовали лечения, вместо 4-х! Абсолютная наглость и непрофессиональный подход. А еще врач взял на себя смелость пугать ребенка, когда он плакал, он сказал, что если ребенок не перестанет плакать, то он начнет ругаться. Разве такое поведение возможно для детского стоматолога?! Больше туда ни ногой, после того приема были еще в одной клинике, где в очередной раз подтвердили, что лечения требуют 4 зуба, но никак не 7, как определил Ненько.

Присоединяюсь к благодарностям в адрес Зубренка. В 4,5 года обратились к стоматологу впервые из-за темных точек на передних зубках. Врач Ненько сказал, что ничего делать не надо и оказался прав: точки так и не изменились, зубки выпали в положенный срок абсолютно в том же виде, в котором их показывали врачу. Зато врач нашел кариес на жевательном зубе, сделал пломбу так, что ребенок даже не оторвался от мультиков, сейчас дочке 7 лет, пломба на месте и, видимо, простоит до выпадения зуба.

Давно ходим в эту клинику и когда ребенок травмировал зуб опять пошли к ним на консультацию. Все вежливо, красиво, дорого, но не в этом суть. По результатам осмотра доктор назначил ежедневные процедуры, продолжительность около 3 минут. Вот тут самое интересное и наступает, есть такой ВАЖНЫЙ человек в клинике, как ДЕВОЧКА НА СТОЙКЕ, так вот с этим человеком не все и ладно. Приезжаем сегодня, нам вежливо улыбаются, мы говорим, что мы на процедуры, нам говорят, присаживайтесь, мы 50 минут ждем, чтобы нас приняли. На вопрос, а когда выйдет доктор, нам сказали, что вы же без запись ждите, когда кто-нибудь освободиться. Хотя, как я говорил выше процедура занимает 3 минуты, стоит денег, а пока мы сидели 5 детей (записанных) позвали на лечения. А мое желание написать негативный отзыв, мне было сказано, что смотрите тут камера она все пишет. P.S. Надо сказать, что не все ДЕВУШКИ такие в этой клинике, предыдущие делали так, что первый же освободившийся доктор нас принимал и наоборот не советовали нам записываться.

Тарасова Татьяна Петровна очень хороший специалист, добрая, отзывчивая, ответственная, рада, что лечилась у нее. Спасибо ей, думаю, что отрицательные комментарии здесь не уместны.