mw
Otzovik.com
Нижний Новгород - отзывы не модерируется не удаляются
Автографф БЦР Моторс, центр кузовного ремонта в Нижнем Новгороде, Дружаева, 2 Нижегородская область Нижний Новгород - отзывы клиентов, работников
Адрес:
603065,
Нижний Новгород,
Дружаева, 2
Сегодня:
Открыто до 19:00, осталось: 10 ч. 12 минут
Сайт:
kuzovbcr.ru http://kuzovbcr.ru
Автомобиль компании попал в ДТП 04.02 в тот же день позвонил в страховую направили на оценку в автографф. Позвонил, записали на 7.02 на 10-30, по итогу сегодня 07.02 приехал водитель и ему говорят, что якобы мы били записаны на 05.02 на 15-00, хотя я записывал сразу же в ежедневник с ее слов. Ииииииии теперь вопрос по какой "овощ" тогда у меня брали все контакты (номера телефонов и тому подобное), если не позвонили когда машина к назначенному времени не приехала???? Конечно, же сразу записали на завтра на 12.00, посмотрим сколько эта волокита с ними будет тянуться в плане ремонта и как отремонтируют машину это еще вопрос.
Общее мнение создается из мелочей...!
Направила страхования компания по ОСАГО, по приеду в данный кузовной центр сразу сложилось отрицательное впечатление, отсутствие предварительной записи всё равно приходится ждать в очереди ещё около часа, приёмка без осмотра автомобиля и составления акта приёмки, при получении автомобиля после осмотра, обнаружил царапины на бампере и крыле которых ранее при сдаче автомобиля на осмотр не было. Отвратительное отношение руководства компании, на вопрос почему появились повреждения, ответили вы всё равно ничего не докажите автомобиль мы у вас не принимали. Не советую к ним обращаться.
Так вышло что попал я в ДТП, разбили задний бампер, фонарь и помяли крыло на Весту. Страховая сказала можно сразу ехать в Автограф. Документы приняли, зп привезли через неделю, приехал на ремонт. Машину забрал даже на день раньше, все супер, в цвет.
Отзыв о кузовом ремонте в БЦР-МОТОРОС или ООО АвтоГрафф . На Дружаева, 2. Замечаний, на самом деле, не много. Оно одно. Эта контора не вправе называть себя сервисом кузовного ремонта или официальным дилером. Нужно было: Заменить левую фару Заменить левую противотуманную фару Заменить, покрасить левую дверь Заменить, покрасить бампер Отремонтировать, покрасить боковину и порог Покрасить левое крыло История долгая кроме того, что они не умеют ремонтировать автомобили, больше всего поразило их не человеческое отношение. Они пригласили посмотреть на их выполненную работу и, глядя на это, мне в лицо УТВЕРЖДАТЬ, что это оригинальные запчасти. Пишу без лишних эмоций, думаю каждый автовладелец меня поймет....
Отзыв о кузовом ремонте в "БЦР-МОТОРОС" или ООО "АвтоГрафф". nНа Дружаева, 2. nЗамечаний, на самом деле, не много. Оно одно. Эта контора не вправе называть себя сервисом кузовного ремонта или "короновать" себя официальным дилером. nНужно было: n- Заменить левую фару n- Заменить левую противотуманную фару n- Заменить, покрасить левую дверь n- Заменить, покрасить бампер n- Отремонтировать, покрасить боковину и порог n- Покрасить левое крыло nИстория долгая... кроме того, что они не умеют ремонтировать автомобили, больше всего поразило их не человеческое отношение. nОни пригласили посмотреть на их "выполненную работу" и, глядя на это, мне в лицо УТВЕРЖДАТЬ, что это оригинальные запчасти. nПишу без лишних эмоций, думаю каждый автовладелец меня поймет....
Покрасила машину, с руганью у них забрала, а через три месяца краска стала отлетать.
Работают просто безобразно. 14.03.18 г приехал на осмотр своего ранее отремонтированного тут же авто для продления гарантии. Заодно попросил их устранить ранее допущенные ими не доделки. Поднять бампер не много бампер, так как имеются значительные зазоры. Убрать дребезжание в передней подвески, ну и заодно заменить рулевые наконечники так как имеется не большой стук. Естественно за отдельную плату. В результате машина у них была 4 часа вместо обещанных двух и результат нулевой. Свои не доделки они даже не удосужились исправить. Короче такого сервиса я бы не рекомендовал и рекомендовать не буду.
хуже конторы просто не найти. ничего не делают.при попытке узнать статус согласования сметы говорят мы перезвоним и все. службы качества просто нет. никто ничего не делает. жду ремонт 3 месяца..а в ответ тишина..
Отдала машину по ОСАГО, должны были покрасить бампер и дверь, две недели прошло и ни конца ни края, говорили неделю. Звоню каждый день, ругаюсь и бесполезно. Это ужас просто.
Месяц назад налетел на бордюр колесо почти оторвано, бампер,крыло в хлам и что то в нутри согнулось. Страховая направила в Автографф. Ждал месяц и наконец то звонок-все готово. Машина как новая.... Взял с собой спеца, чтобы проверил. Говорит все норм. Всем советую езжайте в Автографф.
Два дня как забрал машину из сервиса, делали бочину и два бампера,все под ремонт. В итоге: детали ровные, шагрень как заводская, в цвет попали. Всем доволен езжайте в Автограф там работают грамотно.
Приезжаю в этот сервис не в первый раз, ремонтировал и первую машину и следующую. Никаких нареканий не было, ремонтируют отлично (есть с чем сравнить) Работники приветливые, отзывчивые и грамотные.Рекомендовал и буду дальше рекомендовать ваш центр. А негативные отзывы бывают везде, просто очень много недоброжелателей у вас.Молодцы! Так держать!!!!
Ремонтировал Рено колеос после удара сзади.Качеством работ и сроками остался доволен.Через месяц отдал Мазду дочери с повреждениями обеих бамперов задиром на правом боку на 3 элемента, град крыша и капот плюс салон после велосипеда, колясок и детей.Сделали все за 8 дней дочь приехала из отпуска думала ей новую машину купили! Молодцы!!!
отдавал на полировку Шкоду Фабию, четыре года отец не мыл авто на мойке, ездил в деревне. Отполировали на славу, предпродажку сделали мне все понравилось. Спасибо!!!
Ремонтировал авто по ОСАГО,после небольшого ДТП.На ремонт был направлен Росгосстрахом,перечень работ определенный экспертом данной страховой компании был следующий: покраска бампера,замена переднего крыла,замена передней двери,замена модинга двери,замена облицовки арки,замена переднего колесного диска.Скажу сразу,никакие сроки заявленные Автографом,ни по закупке запчастей ни по срокам ремонта не были соблюдены.Теперь конкретно по косякам выявленным после ремонта:зазор между крылом и верхней стойкой существенно отличался от аналогичного правого в большую сторону,облицовка арки колеса была очень неоригинальная и мастерам пришлось прикручивать ее не через штатные места,что сказалось на ее прилегании к арке,уплотнитель двери не был полностью заведен с внешней стороны под боковое зеркало,молдинг двери держится на честном слове и есть опасения его потерять.Ну и финал -диск колеса заменен не был,под предлогом что поиск и покупка одного диска слишком длительный процесс.Резюмируя выше описанное могу сказать что эта контора не внушает никакого доверия и если бы не злая судьба никогда не поехал бы на ремонт в АВТОГРАФ.
сегодня 1.09.2017года забрал машину из друаева 2. Очень остался недаволен халтурной работой. Клепки выпадают из защелок,меняли багажник поставили другой не такой как был,свет задней фары не горит,подсветка номера не горит,по осага замена фар задних поменяли только одну другую подклеели,герметиком прошли швы сварки это ваще убожество и такое ощущение что делали это в первый раз,на кузове виден отпечаток пальцев схватил кто то,и мало того все говорят и в цвет не угадали,когда бампер подкрашивали,я правда не вижу. ППЦ мало того что больше месяца ремонтировали будто делали в спешке.Неделю фотки отправляли в наш электронный век короче ж полная это шараж-монтаж,а не дилер.Мне бы в гараже у дяди Васи , опыт есть сделали бы лучше!!!!СПС больше к вам ни нагой больше.Мелочи, но это видно.И и еще силиконом всю торпеду измазали я не просил этого делать. да заказал уборку салона поднял коврики а там как был песок так и лежит,не берите эту услугу это полный обман.Одно радует машину на ходу хоть вернули :)
Почитал отзывы решил написать.Был в Автографе на Дружаево два раза по направлению страховой компании Качество ремонта хорошее, люди адекватные. Как работник в сфере производства понимаю, люди способны совершать ошибки, вопрос как их исправляют. А эти даже позвонили через неделю и спросили все ли меня устроило.
Сервис ужасный! Никогда не приезжайте в автограф. Отдал машину на обычную полировку, возвращал три раза!!!
Совершенно не советую делать ремонт авто в этом обезьяннике .Сроки не выдерживают: вместо 4 5 дней за окрас бампера и рихтовку двери 10 дней с последующими вытекающими (эпопея еще не закончилась, уже прошло 13 дней).Ремонт бампера на переделку. Не убрано растрескивание краски. Якобы, не заметили, что очень заметно стало после окрашивания. И это не конец истории. После указания данных недоработок, попросили приехать снять бампер для переделывания. После снятия бампера обнаружились новые факты. Замятия на задке авто под бампером. Их не устраняли и якобы не заметили. Хотя отчётливо видно вмятины уже со следами коррозии. Предложено вновь приехать и оставить авто на 1 день, за который должны убрать вмятины, убрать следы коррозии, произвести окрас, повесить бампер переделанный и и вернуть автомобиль в этот же день. Чудесное соблюдение технологий ремонта авто . Про дверь вообще страшно подумать. Боюсь, что вместо убирания вмятин, наложили потолще слой шоколада шпатлевки..(цена ремонта двери 10000 р., бампер по страховке) Вывод: (4 5 дней * 3 дня) + геморрой + криворукость + и видимо дальнейшее переделывания в другом сервисе = НЕ РЕКОМЕНДОВАННО К РЕМОНТУ в данном сервисе.
На ремонт в этот центр направила страховая по КАСКО. Отношение как к клиенту нормальное. Но 1) чудо-мастера не смогли нормально закрепить передний бампер. 2) на вопрос как подбирали цвет (покраска переднего бампера) ответили Так машина у Вас черная, зачем его подбирать . Короче, от качества ремонта остались не самые приятные воспоминания
Побывал сегодня в этой конторке по страховому случаю на осмотре,пришел по времени как было указано и в итоге общее мнение таково: Меня вообще ни кто там не ожидал увидеть! Девушка на оформлении злюка, ее злой и замученный взгляд напоминает труженицу какого нибудь завода,а о том как она разговаривает на любой вопрос ответ у нее Не знаю! А че вы куда?,Нет у нас сейчас мест и работники заняты и когда что будет я не знаю,после повторного вопроса с претензией начинает беспомощно оглядываться и искать у кого же спросить информацию о моем вопросе,вокруг бегают работники которые ей отвечают так же как она мне),далее мою машину все же взяли на осмотр без подписания каких либо документов,быстро осмотрели -то что должны обнаружить каким то образом не заметили!? Поле чего довели о проведенном осмотре устно не дали ни каких документов об обнаруженных неисправностях и проблемах и сказали идти опять к девушке злюке и забирать свою машину так как ключи у нее!,а она опять удивленно спрашивает какие ключи,ни кто мне ни че не давал,а вы оформлялись вообще? оказалось нужно еще оформляться и давай мне выписывать документ на оплату за подъемник 500р! еще 15 минут! после чего оказалось что ключи вообще не у нее а в самой машине! Диагностику электрики тут не делают и мне теперь придется ехать в дополнительную организацию где мне опять за 500 р все посмотрят!)
Я не знаю. кто пишет хвалебные отзывы, скорее всего сами работники или клиенты, которым просто повезло. Обратился первый и в последний раз. Покрасили просто ужасно. Переделывали.
После покупки нового авто Лада Гранта Лифтбек успел откатать 3 недели, как получил привет в задницу от х-трейла, после удара отскочил во впереди стоящий туарег. Итог: разбитая морда и задница, даже пластиковые бачки под омывайку и антифриз полопались, корпус воздухана пробил аккумулятор. На авто каско не оформлял и на ремонт по осаго направили именно в Автограф (страховая ВСК). Согласовав со страховой дату и время осмотра приехал в мастерскую и настоял на полной дефектовке с разбором на выявление скрытых повреждений, т.к. авто оставался после осмотра здесь же на ремонт, то денег с меня за разборку не взяли. Срок ремонта обозначили 45 календарных дней (Примечание: это максимально возможный если ремонт через страховую по осаго, регламентируется в ФЗ об ОСАГО). Из всего этого времени согласование между страховой и автомастерской заняли порядка 3-4-х!!! недель (Все это время машина стояла на СТО и ей не могли заниматься). Затем где-то неделя закупка зап.частей и около 2-х недель ремонта. Скажу сразу изначально отнесся к данному виду ремонта у официалов с большой настороженностью, т.к. знакомые и друзья часто сталкивались с откровенной халатностью и полным безразличием в отношении заказчика в похожих мстерских. В Автографе я был приятно удивлен. В течении ремонта постоянно приезжал проверить в каком состоянии находится мое авто, сразу без вопросов вели к машине и рассказывали в какой стадии она сейчас находится, что делается, какие доп. недочеты выявили и досогласовали со страховой. На приемку авто приезжал со специалистом по кузовным работам со стажем более 20-лет (хороший знакомый), прихватили с собой также толщиномер. Машину сдавали в чистом виде без лишних пятен в салоне. Проверку авто делали на подъемнике и на улице на хорошо освещенном участке площадки. По результату проверки качества окраски толщиномером разница с заводской сотавила не больше 10 15%, что как мне сказали является отличным результатом. В цвет попали просто на отлично, разницы в элементах найти не смогли. Вывод: Отдавал в ремонт новое авто, которое даже ТО 0 еще не прошла, т.к. после покупки отъездил всего 3 недели и по этому требования к авто после ремонта были очень предвзятые, т.к. машину хотел обратно получить как новую. Результат меня очень порадовал, спасибо большое за хороший и качественный ремонт. Мой мастер: Ильдар Ямалетдинов.
27.апреля забрал свой автомобиль Ларгус кросс. На ремонт направила страховая по КАСКО. Машину принял мастер Алексей Удалов. Очень переживали за своего Ларгуса. Поначитались здесь отзывов неготивных. Но теперь я точно знаю, что в БЦР Автограф, работают мастера и специалисты своего дела. Машина у меня до аварии была новая. Но зимой уходя от лобового несправился с управлением (а может справился,ни на ком ни царапины)улетели в кювет с переворотом. Машина здорово пострадала. Много замены по кругу железа,много окраски. Но благодаря врачам из Автографа,мой Ларгус опять стал новым. Огромное спасибо Алексею Удалову за его терпение. Я очень часто звонил ему, чтобы узнать у него о ремонте. Он всегда терпеливо выслушивал, рассказывал о ходе ремонтных работ. Иногда я приезжал без звонка, Алексей встречал, мы с ним проходили прямо в рем зону. Все без утайки рассказывал показывал. С машины у меня ни чего не пропало,а то пишут тут некоторые. Огромное спасибо всемувсему коллективу Автографа за добросовестный труд. Буду рекомендовать Вас всем своим знакомым и друзьям. Побольше Вам клиенов. (благодарных) и успехов в Вашем нелегком труде. СПАСИБО!!!
Отдал в ремонт свой KIA SPORTAGE в этот чудо центр ремонта, направление было от страховой по КАСКО. В этом сервисе это уже второй ремонт этой машины (первый ремонт был в 2015 году). Косяки первого ремонта : 1) почему-то не вошел в перечень ремонта бачек омывателя 2) зазоры между передним бампером и крыльями были ужасными (самому пришлось переделывать). После второго ремонта (в декабре 2016 года) дело вышло еще хуже. Ремонтировали задний бампер, зазоры опять никуда не годятся. Уговорили подкрасить царапины на переднем капоте (раз уж все равно ремонтировать и красить новый бампер, то согласился). И вот тут-то самое неприятное произошло, после подкраски капота выяснилось, что они умудрились расколоть лобовое стекло (видимо либо при снятии капота, либо при монтаже капота на место). Свою вину конечно же они не признают. То что там работают мастера полностью согласен с предыдущим отзывом. Мои знакомые, которые ремонтировали в этом сервисе машины, тоже не в восторге от качества ремонта. Так что смотрите сами, решайте сами.
Люди хорошие,но с плохой памятью,ко всему прочему по большей части рукожопые,цены от балды (по всей видимости с авиационного завода срисовали), пусть будет на их ней совести.
Производил ремонт своей Киа рио в сентябре,сделали все отлично вопросов нет, немного задержали выдачу наверно были объективные причины.Людям которые пишут всякие гадости про этот сервис, посоветовал бы сначало голову свою на место поставить(наблюдал за одним таким клоуном).