БЦР Моторс, официальный дилер Kia в Нижнем Новгороде, проспект Гагарина, 29д, 1 этаж Нижегородская область Нижний Новгород - отзывы клиентов, работников

Добрый день всем.nПокупали авто 25 сентября 18 года. Управились за пол дня, и старую в трейд ин сдали и новую взяли. Автосалоном в целом довольны. Есть одно большое «но»! Денег и своих хватало на доплату за новый автомобиль, но навязали нам автокредит и впарили карту ASG group почти за 7000₽, карта типа даёт помочь на дороге. Зачем? Если есть карта KIA которая выдаётся бесплатно вместе с новым авто. Функции одинаковые. От ASG пришло письмо через неделю что они разрывают с нами контракт в одностороннем порядке и при этом выплачивают нам 10% от стоимости навязанной нам Карты. Классный бизнес они придумали. Задумайтесь! Я так понимаю это с каждым авто так делают что из салона выходит.

Разводилово, ужасный сервис и хамство сотрудников. Зато везде пишут семейное отношение в лидерах Киа . Полное Г. Никогда не приеду. Хотят обмануть, развести и хамят клиенту, выставляют идиотами клиентов. Очень пожалела, что была одна. Девчонкам точно не соваться одним, мастера несут ахинею, при мужике не позволили бы

Не ходите туда люди!nОбслуживание ужас. Впарили страховку жизни при чем она просто появилась в договоре про нее никто не сказал.

Купил машину в кредит. Банк предоставил скидку 53 000 и обязал вязть страховку на 65000. Ну как обязал в договоре появилась сумма. Естественно сумму которую мне надо было взять выделили маркером и другие условия а эту строчку нет. Да просмотрел НО ТЕПЕРЬ И РАЗОРВАТЬ ДОГОВР НЕ МОГУ 3 дня прошло.НЕ советую ни кому эту компанию. Про страхоку от банка не озвучил никто!!!!! КИА БЦР На гагарина!

Ни кому не рекомендую бцр моторс на Гагарина г. Н. Новгород. При покупке нового автомобиля проверяйте аккумуляторы, т.к они могут быть неисправны, а по гарантии они вам их не поменяют. Найдут 1000 причин.

Да уж сервис КИА на Гагарина держит марку! Почитал отзывы. Ни одного хорошего! И я тоже попал (После покупки КИА СОРЕНТО стал выбирать сервисы. Выбрал это по причине удобства расположения в городе. Живу то я за 100 км от Нижнего. Соответственно стал проходить ТО у них. А так как езжу много, то и ТО прохожу по пробегу примерно 2 раза, а то три в год. Попутно разведут на какую нибудь дорогую диагностику. Год назад пытались впарить замену АКБ (совсем плохая). Правда потом забыли и на каждом посещении (батарея хорошая). По гарантии успел поменять ступицу и камеру заднего вида. Там еще что то меняли по мелочи, но рекомендации завода. Камера после замены отработала немного и снова вышла из строя. А тут как раз поменял головное устройство не у них. Звоню, спрашиваю, гарантийный случай? Отвечает инженер по гарантии, приезжайте, сделаем диагностику. Делают диагностику, берут деньги, камера неисправна. В гарантийной замене отказываем, т.к. стоит нештатное головное устройство, которое поставили не мы за большие деньги! И теперь это головное устройство убивает штатную камеру! Это выражение с подачи инженера! Сам он мне так и не показался! Больше никаких аргументов приведено не было! И это специалист! Т.е. он с самого начала знал, что откажет, а вот деньги за, так называемую, диагностику содрали не морщась! В общем то конторка еще та! Написал претензию. Думаю, что это для них не ново! Сервис отстой полный! И отношение к клиентам только как к вносителям денег в кассу!

К отделу продаж особых вопросов нет. А вот к сервису, особенно к вопросу обслуживания по гарантии есть. Видимо, если бабло не течёт в карман здесь и сейчас, то для них неинтересная тема. 28 мая обратился к ним по вопросу стука в области переднего левого колеса на автомобиле KIA OPTIMA 2.0Т) Направили к мастеру по гарантии) Причину, как показалось изначально, устранили, но к вечеру 29 числа проблема снова проявила себя. Машине нет и года. Но возникает вопрос, если ремонтируют по гарантии, то почему дерут деньги за диагностику подвески Объясняя невнятно, что ее надо сделать, чтобы выявить неисправность. Мне по большому счёту всё равно как образом вы выясняете причины неполадок) Но в чем тогда гарантия????

Ужасное место, как уже было сказано похоже на гараж, а не на автомастерскую. С таким же успехом я б мог придти к соседу в гараж. Надеюсь, что когда то исправятся, но пока что оценка очень низкая

Добрый день!!! Хочу написать отзыв о компетенции сотрудника В. Компании БЦР КИА на Гагарина(Нижний Новгород). Мало того что сотрудник абсолютно не умеет продавать, а просто давить на клиента(постоянно предлагал оставить предоплату 30 000р.) так и ещё не знал о действующих акциях. И был неприятно удивлён, что я знаю об этом. Сигнализацию за 29 000р предлагал когда по акции 20 т.р вместе с установкой. А про гос программу первый автомобиль - это отдельно. Никакой скидки в 10% НЕТ!!! 15000 Р КОММИСИЯ БАНКА+ 9000 КОММИСИЯ САЛОНА(со слов сотрудника В. это минимум)+ КАСКО= 30 Т.Р ВЫГОДА. Зато в другом салоне просто посмеялись, когда узнали об этом. Там ни коммисии за выдачу кредита, ни коммисии салона. И как верить в акции??? Придётся купить авто у другого дилера. В КИА БЦР НА ГАГАРИНА НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ обращаться. Спасибо, что открыли глаза и не позволили сделать ошибку.

Интересно,руководство читает эти отзывы? Вчера хотела купить машину,привезла наличные,хотела всего лишь зимнюю резину в подарок поскольку все-таки плачу сразу деньгами всю сумму.Кредитный менеджер пристала ко мне как банный лист кредитом,очень долго уговаривала меня взять кредит,а через несколько дней погасить его моими наличными деньгами и что у меня после этого еще останется 40 тысяч рублей.Я же долго отказывалась,поскольку очень боюсь всяких махинаций с кредитами,но в итоге сдалась,вроде все пересчитала.вроде все верно,тем более мне за это обещали подарить зимнюю резину и коврики.НАВЯЗАЛИ ПРОТИВ МОЕЙ ВОЛИ!!!Я ПРИЕХАЛА С ДЕНЬГАМИ ЗАЧЕМ МНЕ НУЖЕН КРЕДИТНЫЙ МЕНЕДЖЕР,все заранее было обговорено,я говорила что буду покупать за наличные.Салон уже закрывался,но все остались все мне оформили,сами отнесли все бумаги в кассу,заплатила 295 610.это первый взнос за машину,полис каска,осаго,брокерские услуги и т.д.Когда стала подписывать кредитный договор чухнула что не подхожу под данную программу,и если это станет известно банку,а они это обязательно проверят,Я ПО ДОГОВОРУ ОБЯЗАНА БУДУ ВЕРНУТЬ 80 тысяч.сразу не стала подписывать кредитный договор,а время уж десятый час,кассир и все уже ушли,деньги свои вернуть не могу и день-то пятница.за деньгами говорят приходите в понедельник.Уже по дороге домой в голове прокручивала сколько за что заплатила,вспомнила за доп оборудование заплатила 94 тысячи,а ведь была договоренность на 68 тысяч,остановилась стала смотреть бумаги да 94 тысячи и за зимнюю резину и за коврики заплатила,стала звонить менеджеру хотя уже был двенадцатый час ночи,он мне сказал все правильно они просто вписаны,но если вы все посчитаете то увидите что вы за них не платили,и резина и коврики в подарок Пересчитала подарок оказался за мои деньги,и кассовый чек на 94 тысячи.Время четвертый час ночи,до сих пор реву.Завтра суббота приглашена на юбилей начальнику,у брата завтра день рождения и у племянницы,ей 18 лет.Планировала в обед прийти поздравить брата с дочкой,в 16 часов нужно быть в кафе.С утра была договоренность с парикмахером и маникюршей,теперь вместо этого поеду в салон разбираться,а живу я не в Нижнем.У меня еще и больное сердце,боюсь после такой покупки оказаться в больнице.Это еще я во время спохватилась,если бы кредит подписала вот это меня бы развели.

Сервис отвратителен,тянут время,а час работы у них стоит 1400,больше никогда не приеду.

ООО БЦР-Авто Плюс Сервис на проспекте ГАГАРИНА д. 29Д В НИЖНЕМ НОВГОРОДЕ -отвратительный автосервис, если так можно назвать это место.nnБольше это место похоже на гаражную мастерскую на окраине деревни, нежели официального дилера компании с международным именем КИА, учитывая уровень сервиса и менеджерского состава. nЛюди не отвечают за свои поступки, работы, действия. Настоятельно рекомендую обходить, а лучше объезжать на высокой скорости данное место.nЕсли детально рассматривать данный автосалон, а точнее его отдел сервиса- то люди во главе с руководством сервиса, на мой взгляд, не имеют права работать на своих должностях, начиная от руко***ых специалистов и заканчивая менеджерским составом. Пластиковые панели салона автомобиля при проведении работ раскидывают на полу. Панели царапаются, ломаются. Пластик ковыряют железными отвертками, оставляя царапины и следы разборки, хотя для этого должны использоваться пластиковые инструменты.nИз руководящего состава особенно «отличаются» менеджеры АНАСТАСИЯ И ВИКТОР.nДанные люди не только не умеют решать вопросы, обманывают в прямом смысле этого слова.nА все началось с покупки автомобиля в ноябре 2017 и установки доп. оборудования.nК отделу продаж вопросов нет- работают хорошие специалисты, знающие своё дело.nПервый раз я обратился в отдел допов с претензией на плохую шумоизоляцию, которая была сделана автосалоном перед покупкой автомобиля. Очень не охотно хотели решать вопрос, пришлось настоять на вскрытии полов, разборке салона автомобиля для оценки качества работ. Оказалось, что вместо 3 слоёв положили только 2 слоя шумоизоляции. Переделали, при этом сломали 2 панели салона, о которых умолчали. Обнаружил на следующий день, обратился в салон. Заменили. В итоге потрачено 10 часов времён на исправления, нервы, не говоря о затратах на такси.nВ ходе эксплуатации автомобиля обнаружил торчащий язычок крепления передней панели автомобиля, видимо, после разборки кривыми руками торпеды, для установки сигнализации. Обратился в салон- взялись исправлять. В итоге потрачено 7 часов, половина выходного дня, из которых машиной занимались пару часов максимум. При работах умудрились поцарапать центральную переднюю панель. Времени на исправление не было, обещали устранить дефект, при обращении в будущем. Я согласился, надеясь на честность официального дилера. nТакже после всех этих работ была обнаружена незакреплённая панель управления ESP и подогревом руля, обнаружил при наступлении холодов, по средствам характерного скрипа при нажатии на кнопку подогрева руля. А также треснул подголовник, точнее его набивка.nВ очередной раз записался, приехал в салон. Сначала согласились решить все вопросы, но после долгих оценок и разговоров, сообщили, что царапина имеет эксплуатационный характер и они к ней отношения не имеют, а панель закреплена нормально, так и должно быть на автомобиле с пробегом 3000 км!!!! Также сказали, что ранее я к ним не обращался по вопросам, описанным выше, ссылаясь на отсутствие документов на руках у меня. Акт приема передачи мне дали только один раз из трёх. Я попросил акт приёма передачи автомобиля, на который получил отказ. Помогло включение диктофона и аудиозапись, акт я получил, но после этого руководитель сервиса ВИКТОР решил «ретироваться», ссылаясь на занятость. Для замены подголовника АНАСТАСИЯ мне предложила оставить машину на 3 часа, ссылаясь на трудное снятие подголовника. 3 часа!!!!- на снятие старого и установку нового подголовника, который был в наличии!!!! Это делается реально за 20 секунд!!!!! Естественно я отказался, в целях экономии времени. Опять потрачено 4 часа, куча нервов, результат нулевой.nnСейчас обратился с жалобой в КИА, жду результата рассмотрения жалобы, если не поможет- буду обращаться в РПН И СУД.nnPS: очень хочется, чтобы люди, руководители услышали, сделали выводы и приняли волевые решения в отношении нерадивых сотрудников.nnВсем УДАЧИ на дорогах!

Менеджер Дмитрий Смирнов навязчиво подталкивал к покупке машины,хотя мы не планировали покупать так сразу, вынуждал оставить хотя бы аванс 30000 руб,чтоб забронировать автор,уверял,что в любой день,в любое время мы можем вернуть свои деньги в случае,если сделка не состоится.так вот сделка не состоялась,тк навязать до конца автор ему не удалось.и уже три месяца мы не можем вернуть свои деньги! То бухгалтерия не работает,то одного человеку нет,то второго в общем одни отговорки..сначала этот Дмитрий был ООО очень услужлив,а потом как подменили морда топором как говорится,ужасное отношение к потенциальным клиентам! Руководство автосалона,если вы читаете отзывы,примите меры к своим сотрудникам,иначе это подрывает авторитет автсалона!

Хуже АВТОсалонов наверное и нет в НН.Пытались впарить допы на автомобиль.Никогда больше не буду связываться с КИА.

Решил поменять машину,у меня солярис 2012 г. 1.4 М.Т.,брал 2013,годовалый у знакомого,машина не подвела за 4 года,ни разу.Менял только расходники. Приглянулся церато в новом кузове:внешний вид очень понравился,интерьер салона симпатичный. Записался на тест драйв,проехался.Машина резвая(тестировал двухлитровый автомат),бодрая,после моих 1.4,управляемость нормальная.Не понравилась шумоизоляция,т.е. мне показалось,что её вообще нет,шума в салоне,больше,чем на моем 5-летнем солярисе(решил поставлю дополнительно шумку). Кстати тест драйв проводил не в этом салоне.Начал ездить по салонам сравнивать цены,наличие подарков,допов,скидок. По воле судьбы попал к ним,встретили приветливо,вежливо.Менеджеру объяснил машину буду покупать белую,(солярис,тоже белый,нравиться цвет)хотел 1.6 М.Т.,считаю,что механика проще и надежнее,но после решил брать 2.0 автомат(уж больно понравилась,да и жене на автомате проще будет ездить)по трейд ину,оценивали мою,очень долго,часа полтора,в другом салоне оценили за 10 минут и давали цену 5 т.р. больше,но,в принципе, с учетом трейд ина(40000р),цена получилась рыночной.По наличию допов,скидок и подарков меня всё устраивало.Я провел там 4 часа,это ребята очень долго,хотел в еще один салон заехать для сравнения,не успеваю,ну да ладно,меня уверили,что такая машина,как я хочу(белая,комплектация люкс,2.0 автомат,со всеми допами),будет через три дня,но только,если я внесу задаток в 30 т.р.,хорошо, заключили предварительный договор купли-продажи,внес эти деньги,счастливо,ждите звонка.Отъехал от салона с удовлетворенным чувством,время уже почти семь вечера,живу 200 км от Нижнего, еще домой надо ехать, с нами ребенок 4 года капризничает,не успел выехать с города звонит менеджер,оказывается,там,что-то напутали машина такая будет,но только серого цвета,я опять в салон,жена кричит,давай деньги заберём,видишь там обманывают,останемся ночевать в какой- нибудь гостинице и завтра продолжим походы по салонам. Менеджер разводит руками,мол,я не виноват,так получилось,(возможно,он, действительно,не виноват в жизни всякое бывает,хотя,что-то я сомневаюсь) если возьмете серого цвета будут дополнительные скидки,но я то не хочу серый.Сошлись на том,что жду 2 недели,если машины не будет забираю задаток,деньги менеджер обещал передать,если я не смогу приехать, моему другу,который живет в Нижнем. Приехали домой поздно,с женой по дороге почти не разговаривали,обиделась,ты меня не слушаешь,вот увидишь через две недели ничего не измениться.Проснулся с утра и решил написать отзыв,что будет дальше:права моя супруга или нет.Начал уже задумываться,если церато не придет за 2 недели,как обещали,о покупке нового соряриса.Что будет дальше напишу.....

Пришло время и мне написать свой отзыв о сервисе БЦР Моторс на Гагарина. Все что могу сказать по итогу-ЛЮДИ, НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ! Специалистов и мастеров этого сервиса сложно назвать профессионалами и вообще мастерами, сложилось впечатление, что они понятия не имеют что творят с машиной! Обратилась в сервис 19.07.2017 с КОНКРЕТНОЙ проблемой, машина HYUNDAI i30 коробка автомат, периодически дергалась при движении, при наборе скорости. И на месте при переключении с паркинга на заднюю. До того как пришла в БЦР были проведены работы замена свечей зажигания, замена масла в двигателе и фильтра, промывка инжектора. Мастер который стал заниматься моей машиной -Бедиуллин Марат. Первое что мне сразу предложили- комп. диагностику, диагностику эл. цепей и замер давления масла. По результатам данных манипуляций было рекомендовано заменить: Провод гидрораспределителя АКПП (8130р), клапан давления масла акпп (3017р), фильтр и масло соответственно (около 7000р).Я заказала запчасти в БЦР и стала ждать когда они приедут. Спустя неделю с небольшим мне позвонил мастер который занимался моей машиной и сообщил что запчасти пришли, НО вышеуказанный клапан давления масла необходимо заменить на блок этих самых клапанов (который к слову стоит уже 14530р), так как замена одного клапана, как они решили НЕ УСТРАНИТ МОЮ ПРОБЛЕМУ. На вопрос почему они додумались до этого только сейчас, внятного ответа я не получила диагност был другой, тот что сейчас говорит что нужно делать так . Соответственно, в связи с ошибкой диагноста, мне пришлось ждать еще неделю пока придет блок клапанов, все это время машина стояла в сервисе, и мне приходилось ходить пешком. Когда все запчасти, наконец, прибыли, мне установили их на машину, взяв за работу 7500р. Итого ремонт мне встал около 40.000 рублей. И оказался он бесполезным. Я забрала машину из сервиса, и обнаружила, что проблема не ушла. НЕСМОТРЯ НА ТО, что заменили не ОДИН КЛАПАН, как планировалось, а БЛОК, обещая, что это точно устранит мою проблему. Машина как дергалась, так и дергается. Естественно мне пришлось повторно ехать в БЦР. Со временем, т.к. не был произведен необходимый ремонт, ситуация ухудшалась, и теперь после того, как машина дернется на ходу у меня загоралась лампочка на панели check engine . Мне была предложена повторная диагностика, после которой было рекомендовано заменить датчик стоп сигнала, теперь оказывается все дело в нем. И опять выставлен счет за диагностику, за работы и за сам датчик, т.к. по мнению мастера это не было гарантийным случаем. А то что клиент обратился с конкретной проблемой, за решение которой были получены деньги, а проблема не устранена никого не волнует. Пришлось поговорить с директором данного сервиса, коим является Трещев Виктор. После непродолжительной беседы сошлись на том, что я оплачиваю запчасть, все остальные траты они так и быть спишут. Ну и обещания, что если уж ситуация опять повторится, то моя машина будет под личным контролем Виктора и он займется решением проблемы, и уж тогда точно все будет в порядке. Датчик заменен. Машину забираю ситуация не изменилась. Машина дергается. Возвращаюсь в сервис, в ТРЕТИЙ РАЗ, мастер который занимается моей машиной Марат, под контролем Виктора, берутся диагностировать мою машину, на этот раз как следует, с просьбой не беспокоить и не торопить. Дата на тот момент времени была уже 15 августа. Почти месяц как меня мучает данный сервис, не в состоянии решить проблему. Спустя почти две недели диагностики машины мне было заявлено, что проблема в БЛОКЕ ТСМ, т.е. так как у меня объединён блок тсм и блок управления двигателем, нужно менять БЛОК УПРАВЛЕНИЯ. Но в БЦР такие не продаются. При поиске в интернете новый блок управления стоит около 100 тысяч рублей. Б/у найти практически нереально, т.к. авто у меня 2007 г. из европы, а в Росиии данная модель появилась с 2009. Я несколько раз переспросила, уверены ли мастера в своем вердикте, потому что сумма немаленькая, и хотелось быть уверенной в своих действиях, а доверия после всего вышеописанного к данному сервису не осталось. Мне ответили Конечно, вариантов больше нет . Я разочарованная забрала машину из данного сервиса, к слову никаких результатов последней диагностики мне на руки не выдали, хоть я и просила, объясняя это тем, что она была проведена по гарантии, т.е. бесплатно, и если я хочу получить что-то на руки, то нужно заплатить. Я плюнула и уехала. Из подтверждения слов осталась переписка с мастером, ну и свидетели разговора, когда я забирала машину. Пока я безуспешно пыталась найти блок управления, решила перестраховаться и загнать машину на диагностику в другой сервис. И что вы думаете? Естественно никакой блок управления мне менять оказалось не нужно, и проблема была решена путем замены второй части провода гидрораспределителя, первую часть которого мне меняли в начале этой истории в БЦР. Есть техническое заключение. Во втором сервисе, к слову, были в шоке от истории, т.к. непонятно как в сервисе БЦР до этого за месяц с лишним не додумались. И как могло прийти в голову менять не один клапан, а блок клапанов, их никогда не меняют все и сразу. И как они вообще пришли к выводу о блоке управления.Вывод данной истории такой- БЦР обули меня на 40 тысяч по ремонту, так и не решили мою проблему. И я чуть было не купила по их рекомендации новый блок управления. Если бы купила тут уж однозначно без суда не обошлось. Обходите данный сервис стороной!

Пришло время и мне написать свой отзыв о сервисе БЦР Моторс на Гагарина. Все что могу сказать по итогу-ЛЮДИ, НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ! Специалистов и мастеров этого сервиса сложно назвать профессионалами и вообще мастерами, сложилось впечатление, что они понятия не имеют что творят с машиной! Обратилась в сервис 19.07.2017 с КОНКРЕТНОЙ проблемой, машина HYUNDAI i30 коробка автомат, периодически дергалась при движении, при наборе скорости. И на месте при переключении с паркинга на заднюю. До того как пришла в БЦР были проведены работы - замена свечей зажигания, замена масла в двигателе и фильтра, промывка инжектора. Мастер который стал заниматься моей машиной -Бедиуллин Марат. Первое что мне сразу предложили- комп. диагностику, диагностику эл. цепей и замер давления масла. По результатам данных манипуляций было рекомендовано заменить: Провод гидрораспределителя АКПП (8130р), клапан давления масла акпп (3017р), фильтр и масло соответственно (около 7000р).Я заказала запчасти в БЦР и стала ждать когда они приедут. Спустя неделю с небольшим мне позвонил мастер который занимался моей машиной и сообщил что запчасти пришли, НО вышеуказанный клапан давления масла необходимо заменить на блок этих самых клапанов (который к слову стоит уже 14530р), так как замена одного клапана, как они решили НЕ УСТРАНИТ МОЮ ПРОБЛЕМУ. На вопрос почему они додумались до этого только сейчас, внятного ответа я не получила - "диагност был другой, тот что сейчас - говорит что нужно делать так". Соответственно, в связи с ошибкой диагноста, мне пришлось ждать еще неделю пока придет блок клапанов, все это время машина стояла в сервисе, и мне приходилось ходить пешком. Когда все запчасти, наконец, прибыли, мне установили их на машину, взяв за работу 7500р. Итого ремонт мне встал около 40.000 рублей. И оказался он бесполезным. Я забрала машину из сервиса, и обнаружила, что проблема не ушла. НЕСМОТРЯ НА ТО, что заменили не ОДИН КЛАПАН, как планировалось, а БЛОК, обещая, что это точно устранит мою проблему. Машина как дергалась, так и дергается. Естественно мне пришлось повторно ехать в БЦР. Со временем, т.к. не был произведен необходимый ремонт, ситуация ухудшалась, и теперь после того, как машина дернется на ходу у меня загоралась лампочка на панели "check engine". Мне была предложена повторная диагностика, после которой было рекомендовано заменить датчик стоп сигнала, теперь оказывается все дело в нем. И опять выставлен счет за диагностику, за работы и за сам датчик, т.к. по мнению мастера это не было гарантийным случаем. А то что клиент обратился с конкретной проблемой, за решение которой были получены деньги, а проблема не устранена - никого не волнует. Пришлось поговорить с директором данного сервиса, коим является Трещев Виктор. После непродолжительной беседы сошлись на том, что я оплачиваю запчасть, все остальные траты они так и быть спишут. Ну и обещания, что если уж ситуация опять повторится, то моя машина будет под личным контролем Виктора и он займется решением проблемы, и уж тогда точно все будет в порядке. Датчик заменен. Машину забираю - ситуация не изменилась. Машина дергается. Возвращаюсь в сервис, в ТРЕТИЙ РАЗ, мастер который занимается моей машиной Марат, под контролем Виктора, берутся диагностировать мою машину, на этот раз как следует, с просьбой не беспокоить и не торопить. Дата на тот момент времени была уже 15 августа. Почти месяц как меня мучает данный сервис, не в состоянии решить проблему. Спустя почти две недели диагностики машины мне было заявлено, что проблема в БЛОКЕ ТСМ, т.е. так как у меня объединён блок тсм и блок управления двигателем, нужно менять БЛОК УПРАВЛЕНИЯ. Но в БЦР такие не продаются. При поиске в интернете новый блок управления стоит около 100 тысяч рублей. Б/у найти практически нереально, т.к. авто у меня 2007г. из европы, а в Росиии данная модель появилась с 2009. Я несколько раз переспросила, уверены ли мастера в своем вердикте, потому что сумма немаленькая, и хотелось быть уверенной в своих действиях, а доверия после всего вышеописанного к данному сервису не осталось. Мне ответили «Конечно, вариантов больше нет». Я разочарованная забрала машину из данного сервиса, к слову никаких результатов последней диагностики мне на руки не выдали, хоть я и просила, объясняя это тем, что она была проведена по гарантии, т.е. бесплатно, и если я хочу получить что-то на руки, то нужно заплатить. Я плюнула и уехала. Из подтверждения слов осталась переписка с мастером, ну и свидетели разговора, когда я забирала машину. Пока я безуспешно пыталась найти блок управления, решила перестраховаться и загнать машину на диагностику в другой сервис. И что вы думаете? Естественно никакой блок управления мне менять оказалось не нужно, и проблема была решена путем замены второй части провода гидрораспределителя, первую часть которого мне меняли в начале этой истории в БЦР. Есть техническое заключение. Во втором сервисе, к слову, были в шоке от истории, т.к. непонятно как в сервисе БЦР до этого за месяц с лишним не додумались. И как могло прийти в голову менять не один клапан, а блок клапанов, их никогда не меняют все и сразу. И как они вообще пришли к выводу о блоке управления.nnВывод данной истории такой- БЦР обули меня на 40 тысяч по ремонту, так и не решили мою проблему. И я чуть было не купила по их рекомендации новый блок управления. Если бы купила - тут уж однозначно без суда не обошлось. Обходите данный сервис стороной!

Отвратительное серверное обслуживание по гарантии!!!!за свои же деньги надо делать диагностику и потом доказывать что это запчасть надо поменять по гарантии! Т.е сначала записывают смотрят,что менять по гарантии,а потом если это дорогая запчасть то они тебя посылают! И все диагностики делаешь в другом мести платишь деньги и экспертизу только после этого едешь с толстой кипой бумаг и они тебе меняют! Не ценят не время людей не деньги! Только один развод в этом салоне и обман!!!!

Сервис ужасный сплошной развод на деньги! Не кому не советую лучше в гараж обратится!

Я даже одну звезду не поставлю одно обдералово! Не столько хотят тебе помочь сколько содрать денег!!

Добрый день! Как и большинство оказались обманутыми на Гагарина! Когда приезжали авто стоил 860, а при оформлении уже 930, причём содрали за все допы!!! С кредитом впаривают все возможные страховки, хотя это незаконно!!! Зима на дворе, а Вам машину отдают она летней резине, хочешь зимнюю - ещё 20 000!!! Хотя в нормальных салонах она идёт в подарок! Ушаков Александр - самый лучший менеджер по обдиралову клиентов!

Всем доброго времени суток!Отвратительный сервис, развод на деньги.История:Приобрёл в данном автосалоне новый kia спортейдж, который в новом кузове, в начале был доволен покупкой, через 3 месяца, как раз пошли проливные дожди, стало высвечиваться не закрытая задняя дверь при закрытой двери.Приехал на сервис в полной уверенности что дефект гарантийный. Промурыжили 2,5 часа и заявили что попала вода на разъём от датчика и это не гарантийный случай?!?! Якобы производитель не несёт за это ответственность. На мои аргументы- почему туда попала вода от дождя и кто виноват, мне ответили мы не знаем, может вы сами налили , скандал не помог. В общем развели на оплату диагностики.Получается что на автомобиле нельзя ездить во время дождя?!?! Что за чушь! Позвонил на горячую линию киа, оставил претензию, жду что ответят, но думаю бесполезно.

В 2011г. приобрел в БЦР МОТОРС на Гагарина [Нижний Новгород] автомобиль KIA SOUL бензин 1,6 АКПП. nКаждый год проходил ТО – 1,2,3. Сейчас необходимо пройти ТО-4. nКаждый год задаюсь одними и теми же вопросами: в Сетке Технического Обслуживания автомобилей KIA, обслуживаемых предприятиями дилерской сети ООО "КИА Моторс РУС", План ТО Soul AM (2008-2013) (бензиновый, 1.6, AT, 2WD, 1B), на всех ТО (1,2,3,4,5 и т.д.) проводится проверка «Крепление узлов и агрегатов к кузову и к подвеске». Разговаривая с мастерами – приемщиками выясняю, что данная проверка проводится визуально, а если я хочу сделать протяжку болтов, то это будет сделано за дополнительную плату. В сентябре этого года руководитель сервисного центра БЦР МОТОРС на Гагарина [Нижний Новгород] так же подтвердил, что «Крепление узлов и агрегатов к кузову и к подвеске» проверяют визуально, а протяжка болтов – только за мой счет. Вопрос: как можно «визуально» проверить затяжку или ослабления гайки или болта? nВ руководстве по эксплуатации на автомобиль KIA SOUL указано следующее:n«G052100AUNnБолты крепления подвески.nПроверьте узлы крепления элементов подвески на отсутствие ослабления затяжки болтов или повреждений. Затяните резьбовые соединения с указанным моментом затяжки (стр. 7/26 Руководства по эксплуатации на автомобиль KIA SOUL)».nВсе три ТО, которые я проходил в БЦР, никто не делал протяжку болтов и гаек. Получается, что проверка «Крепление узлов и агрегатов к кузову и к подвеске» проводится формально, т.е. не проводится в принципе. А если какой-нибудь болт ослаблен, но визуально этого не видно? И если этот болт отвалится на ходу? Что будет с автомобилем и чья вина будет?… nЕще вопрос по ТО: Фильтр воздушный двигателя и Фильтр вентиляции салона я могу купить и заменить сам. Но в БЦР МОТОРС на Гагарина [Нижний Новгород] мне мастера – приемщики сказали, что за эти проверки я все-равно буду платить, т.к. нет разделения на проверки и операции, и оплачивается полная стоимость ТО. nПОЧЕМУ я должен платить за проверки и операции, которые не выполняются или не проводятся ???nЕще вопрос по ТО: на протяжении всех ТО не проверяется люфт руля. Почему? В руководстве по эксплуатации на автомобиль KIA SOUL указано следующее:n"G052200AUNnКартер, привод и чехлы рулевого механизма/шаровая опора нижнего рычага.nОстановите автомобиль, выключите двигатель и проверьте отсутствие излишнего люфта рулевого колеса. Проверьте рулевой привод на отсутствие деформаций и повреждений. Проверьте состояние защитных чехлов и шаровых опор на отсутствие износа, трещин или повреждений. Замените всеnповрежденные детали." nПосле таких подходов к проведению ТО дилерской сети ООО "КИА Моторс РУС" и БЦР МОТОРС на Гагарина [Нижний Новгород] приходит только одна мысль – а так-ли необходимо проводить ТО только у Вас? Ведь некоторые проверки, которые входят в ТО и влияют на безопасность автомобиля, в реальности ВЫ НЕ ПРОВОДИТЕ. А я их оплачиваю.nС данными вопросами я обращался в БЦР МОТОРС на Гагарина три недели назад. Ответов нет.n15.10.2015г. я обратился в GM-International PRnKorea, Republic http://www.kianewscenter.com/contacts с этими вопросами. Обещали помочь. nВот такое отношение к клиентам БЦР. Так что отдавая свои автомобили на ТО внимательно смотрите, а все-ли Вам проверки сделали и как...nАлександр.

ВячеславВсем привет! Настало время 1-го ТО, и, как и полагается, поехал к Оф дилеру, тобишь, БЦР моторс на Гагарина. Живу в 200 км от НиНо. Всё нормально, приняли, тут же впарили воздушный фильтр, стоимостью в 1000р, по совокупности с ценой замены. Хотя его нужно было просто продуть (по карте ТО он вообще меняется на 45 т пробега). Потому, как это рекомендация сервис мена и при её неисполнении это будет учтено, и потом не будет принята претензия на неисправный катализатор. Ладно, меняйте. Говорю: Хочу присутствовать на ТО, хорошо отвечают. Ну, посмотрел, вроде у всех глаза честные, колёса сняли, возятся. Пойду по городу погуляю. Погулял, звонят, через 3 часа, как обещали. Машина на улице (все документы подписаны, за всё заплачено 10 000 с копейками рубля). Подходим к машине, говорит, вот смотри, и с невозмутимым видом достаёт щуп, на котором моё старое масло. Говорю: масло то не поменяли, как отвечает, всё нормально, просто его полностью поменять невозможно, там снизу все равно остаётся. Да, блин, я согласен, но масло после замены, априори, не может оставаться таким же цветом, как до. Пробег был небольшой, где то 10000 км. Ну, он не растерялся, подвёл меня к рядом стоящему, причём, дизельному спортажу, хрен знает с каким пробегом, достал щуп с чернеющем маслом - вот, это старое масло! Ну ладно бы, у меня в жизни не было машин, кроме этой, так ведь в советские времена сами на тазах масло меняли. Уж определить замененное масло от того, которое было..........Езжайте, короче, обратно, счастливого пути и улыбка, ну если не на 10000, то 5000 т.р. точно.Вот такой печальный опыт похода на ТО в БЦР моторс на Гагарина.Теперь, по приезду, еду менять масло, хорошо есть сервис с лицензией на эти работы.Немного позже позвонила девушка оценить сервис всё её рассказал, но, думаю, это ничего не изменит.

в начале был доволен покупкой своего сида, обслуживался в бцр на гагарина более 3-х лет, оставил уйму денег на то и ремонт (часто откровенный развод). квалификация у тех.персонала оставляет желать лучшего (побывал у 4-х приемщиков, и только 1 оставил более менее вменяемое впечатление и то после небольшого скандала), отношение к клиентам все хуже. совет: читайте сервисную книжку, проверяйте выполнение работ, если разбираетесь. Без жесткого контроля с ними существовать не возможно уже.

Наш отзыв про БЦР скорее похож на лозунг: Хочешь проблем иди в БЦР!!! А если серьезно, то ни в коем случае ни при каких обстоятельствах ни при каких скидках и прочих заманках не покупайте машины в салонах БЦР!!! Ни одной марки!!! Какими бы марками автосалоны БЦР не торговали это одна и та же махровая шараш-контора!!!!!!!!Вот наша история покупки машины в БЦР:В конце июля 2012 года решили купить для мамы Рио. Почитали в интернете, остановились на седане в максималке черного цвета. Позвонили в местный автосалон (сами живем в г.Чебоксары Чувашской Республики), там такой не оказалось и сказали что ждать недели 2. Не устроило. Стали обзванивать ближайшие салоны Казани, Нижнего Новгорода и Йошкар-Олы. Нашли нужную в БЦР в Нижнем Новгороде. Обрадовались и поехали покупать. По телефону объяснили менеджеру что живем далеко, а не на соседней улице и попросили, поскольку машина такая всего одна, осмотреть ее всю, чтобы была в идеале, и чтобы мы не просто так съездили. Менеджер уверил, что все хорошо и мы поехали.Когда приехали и стали смотреть машину оказалось что у нее по неведомым менеджеру причинам щель между бампером и крылом. Расстроенные хотели отказаться и уехать обратно, но менеджер стал уговаривать и сулить всякие допы бесплатно. В итоге сделал в подарок все что только можно: защиту картера стальную, сигнализацию и коврики в салон. И мы все-таки согласились.О решении том СОЖАЛЕЕМ до сих пор!!!!!!!!!На 2-ой день после покупки у машины перестал работать климат-контроль. Машину покупали для мамы, у мамы астма и инвалидность и наличие климата было ГЛАВНЫМ требованием при выборе машины. Обратились к местным официалам КИА чтоб устранили проблему. Те уверили что с такой проблемой никто не обращался и долго не могли понять почему климат не работает. С тех пор климат то работает, то не работает уже на протяжении почти двух лет!!!!!!!!!Официалы в г.Чебоксары уже что только не делали и что только в машине не меняли, но бестолку.Более года назад мы обратились в БЦР Нижний Новгород с заявлением на обмен автомобиля, но нам официально отказали и сказали идти хоть в суд хоть куда!!!!!!!Далее началась целая эпопея судов и экспертиз, несмотря на то, что во всех обращениях наших к официалам имелись записи о том, что климат и правда не работает!!!!!!!!!Крайней точкой стала судебная экспертиза подтвердившая наличие дефекта в одном из датчиков. Самое смешное, что даже по итогам этой СУДЕБНОЙ экспертизы, по НЕОБЪЯСНИМЫМ причинам судья вынесла решение, чтобы нам просто отремонтировали машину!!!!!!!!!!!!!!!! Аппеляция тоже ничего не дала!!!!! Обращались к разным юристам и все в один голос заявляли, что такого решения просто не могло быть, но оно есть. Необъяснимо, но факт.На этом история не закончилась.По итогу судов и судебной экспертизы мы обратились снова к официалам, чтобы нам поменяли этот датчик и починили климат контроль. Датчик нам поменяли, но климат не починился!!!!!!!!!!!!! О чем нам просто сделали запись в документах и отправили восвояси.Мы снова обратились в БЦР с заявлением на обмен машины, как официальным письмом, так и по телефону. Разговаривали с их главной юристкой сети БЦР. Как в телефонном разговоре, так и письменно нам снова отказали в замене авто!!!!!!!!!!Теперь мы снова подали в суд и вот скоро снова должна быть судебная экспертиза. Ждем не дождемся.Не так давно пришел иск на возмещение 30000 рублей от БЦР за судебную экспертизу, которая доказала, что наш автомобиль, купленный у них НЕИСПРАВЕН!!!!!!!!!Этот факт, да и бессовестное поведение компании БЦР в целом, их отношение к покупателям сделали вопрос донесения правды про БЦР до всех, кого только можно делом чести и принципа. За последние несколько месяцев моя история уже помогла троим нашим знакомы через знакомых не ошибиться и не купить у них машины.Почему решили выложить свою историю в сеть только сейчас?!? Да потому что может быть и не выложили бы вообще, но только пару дней назад заехав к местным официалам наткнулись на то, что прямо при нас МЕНЯЛИ купленную в Чебоксарском КИА год назад Рио на новенькую машину по причине неисправности климат-контроля!!!!!! То есть проблеме точь в точь как у нас!!!!!Отсюда вывод: БЦР это просто ужасные салоны и недобросовестные продавцы!!!!!!!! И это, я уверен не только в их салонах КИА, но и в остальных тоже!!!!!!!!!!НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В автосалонах БЦР-МОТОРС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!А мы теперь будем судиться с ними уже до победного! И будем по ходу дела выкладывать нашу историю и ее развитие везде где только можно. Если прочитав нашу историю в БЦР не купят машины 10, 20 или 100 человек, да даже хотя бы 1 человек, то это уже результат значит кого то мы уберегли от лишних проблем. А с БЦР могут быть только проблемы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Хочешь проблем иди в БЦР!!!Если кому то станут интересны документальные подробности нашей истории общения с БЦР Нижний Новгород или у кого-то похожие проблемы, вот адрес нашей электронки: max_kostenko@mail.ruС удовольствием ответим на все ваши вопросы и поможем чем сможем, а может даже и скооперируемся в борьбе с этими