mw
Otzovik.com
Нижний Новгород - отзывы не модерируется не удаляются
Dustorg, интернет-магазин мебели в Нижнем Новгороде - отзывы клиентов, работников
Заказала в этой фирме прихожую и шкаф в ванную, сказали всё в наличии ждите. Наличие порадовало, в других магазинах в основном под заказ. Спросила про сборку, сказали после доставки в течении часа свяжется сборщик. Из службы доставки позвонили накануне сказали доставка с 8 до 9. Грузчики приехали в 10, сказали, что в 8 они только грузятся, а доставка с 9, странно, что в службе доставки этого не знают. Шкаф в ванну не привезли и сказали не в курсе, в доставке сказали, что было, то и погрузили. Телефон менеджера не отвечал, другие менеджеры были не в курсе и говорили, что за коллегу они не отвечают, ещё одна неприятная странность, контора же одна. Через час сборщик не позвонил и через два и через три тоже. Я начала уже звонить по всем телефонам, которые указаны на сайте, а их аж шесть, и просить хотя бы сказать ждать мне сборку или нет. Около двух часов сборщик всё же позвонил, приехал, прекрасно собрал. Оказалось, что ему про сборку, только в час сообщили, а я оговаривала это при заказе. Впечатления двойственные, грузчики и сборщик оценка отлично, организация процесса единица, ведь обо всём можно было просто предупредить и нервы были бы не потрачены. Прихожая хорошая, шкафчик буду заказывать в другом магазине.
Григорий, сочинение, а вернее неправдоподобная иллюстрация - это ваш сайт с прекрасными фото и ценами. А мой комментарий - это мой, к сожалению, неудачный опыт покупки вашей продукции. Менеджер не извинялся передо мной, за доставку не своей продукции, не предлагал мне ее поменять и не предупреждал, что собранный стол мне не поменяют, а он уже в воскресенье был собран. Он лишь пообещал "разобраться в понедельник". Но в понедельник никто с моим вопросом так и не разобрался. Поэтому во вторник я уже звонила сама. И менеджер торжественно сообщил, что менять мне не будет стол. То, что эти столы почти одинаковые не соглашусь и размер у моего заказанного больше, и очень нужны были полки. В привезенном экземпляре всего этого нет. Деньги с 6 по 10 число никто возвращать не собирался, только после того как был оставлен отзыв 50 рублей разницы поступили мне на счет. С наступающим Вас Новым Годом! Желаю вашей и вам лично в Новом Году быть честными со своими покупателями и мужественно отвечать за свои ошибки.
По-моему, это не отзыв, а сочинение. Напомню Вам, Юлия, если у Вас с памятью не все в норме, как было в Вашем случае. Да, действительно на погрузке ошиблись со столом тумбой № 5 и № 5А. И цвет одинаковый, и название очень похоже, и стол почти один, и тот же. Ваш звонок был в день доставки в субботу утром 03.12., на что менеджер извинился за ошибку и попросил не трогать и не собирать стол, а во вторник 06.12. Вам поменять. Когда же служба доставки позвонила Вам накануне 05.12., чтобы предупредить о заезде и замене стола. Вы сказали, что за выходные собрали. Служба доставки сообщила Вам, что 50 рублей (пятьдесят) излишнеуплаченных будут Вам отправлены на телефон, что и было сделано бухгалтерией после того, как разобрались - 10.12. Вот и все. С наступающим Вас Новым Годом! Желаю Вам в новом году быть более объективными.
В декабре 2016 г. заказала через сайт "Дусторг" комод и журнальный стол. Привезли через неделю (в обычных магазинах доставка через месяц, а то и больше). День доставки согласовали с оператором, а за час до отгрузки позвонили, предупредили. Доставка по Нижнему Новгороду была бесплатная! (что очень порадовало). От подъёма мы отказались, т. к. лифт грузовой, но водитель помог и до лифта донести. Вся мебель соответствует описанию. Собирали сами. Схемы сборки прилагались. Всё тоже самое, что и в магазине "на ощупь" выберешь, только в разы дешевле! Я осталась довольна. Спасибо!
Это просто надувательская фирма. Заказали стол, привезли быстро, но не тот. О том, что стол не тот узнали уже после сборки, позвонили менеджеру тот на отрез отказался обменивать стол, мол грузчики должны вас были предупредить, что собирать не надо. Стоимость привезенного стола дешевле чем того, что заказывали. Обещали деньги вернуть на телефон. Но естественно чуда не случилось. Не берите мебель в этой компании.
Дусторг - Ваша мебель помогает с комфортом устроиться даже в общаге! Ну, я, конечно, уже не студент, а интерн. Правда, денег нет на роскошную мебель, а хочется чего-то необычно-современного. Но комната в 9 метров не позволит купить готовый гарнитур - места не хватит. К тому же дверь так неудобно расположена, что по обе стороны ее пустое место, но узкое. Я сделал необычный выбор, когда с грустью листал сайт «Дасторг» - я купил два узких белых, плоских и высоких шкафа-пенала для… ванной и поставил их у входа – необычно? Да! Светлее в комнате? Да! И главное, что места они почти не занимают, но достаточно вместительные для всяких мелочей. Кстати и за доставку спасибо – своего транспорта у меня нет. P. S. Мебель пришла уже в собранном виде. Валерий Прочин.
Квартирка у нас маленькая. Поэтому в детской хотели двухъярусную кровать определенных размеров (не длинную – чтобы шкаф открывался). По магазинам ездить времени нет. Вероника нашла ваш сайт в интернете и решила позвонить. Пришлось некоторое время ждать (с первого гудка не поднимали трубку). Но потом менеджер Ирина не жалея сил и времени подробно объяснила жене, на какой странице сайта можно посмотреть варианты мебели для детской. В итоге выбрали кровать «Соня» - потому, что лестница в торце – не мешает нижнюю кровать днем использовать как диванчик или место для игр. А два метра длины позволят до конца школы девочкам на ней спать. Очень благодарны. Вероника, Михаил и их дети: Лиля и Лариса.
В общем, получили мы кухню и, что я хочу сказать - за такие деньги это просто сказка). Во-первых, такого отличного сервиса я давно не встречала - все до неприличия вежливо, учтиво, приятно, наверно я отвыкла просто от человеческого отношения к покупателю) Во-вторых, доставка вовремя, со звонком, вот только никаких бумажек не дали, что очень не современно вроде как, хотя может и потому там дешевая мебель, что все без документов и налогов и прочего). В-третьих, довольно дешевая сборка - 15 процентов от стоимости мебели. Сборщик вежливый приятный, собрал 9 шкафов за 2, 5 часа, и, кстати, повесил, правда за отдельную, но небольшую плату. Кухня аккуратная, красивая, правда цену все таки можно угадать по столешнице, какая то она прямо простецкая. Столешница кстати входит в стоимость тумб, и соединяется аккуратно, практически не видно шва. Все отктрывается, закрывается, комплект сушилок под разные размеры можно купить там же. Честно, если бы не отзывы в интернете, наверно там бы не купила, уж больно дешево).
В чем смысл этого отзывы? Не понятно, Вам понадобилась кухня срочно, а контора Дусторг ответила, что не успеют. Ну так это значит нужно было или подождать, или в другую контору обратиться, которая за один день Вам сделает кухню. И при чем тут Ваши нервы, лечитесь, если не в порядке.
Срочно нужна была кухня. Позвонила в компания Дусторг в субботу сказали, что оформят заказ и в понедельник перезвонят. Но звонка от них не поступило. Звоню сама, говорят, что сегодня им не до моего заказа, перезвонят во-вторник. Во-вторник они тоже не перезвонили, снова звоню сама, на, что они отвечают, что типа кухню они мне на неделе доставить не могут. Короче фирма палево. Советую к ним не обращаться, пожалейте свои нервы.