Fidel` Club в Нижнем Новгороде, Родионова, 165 к13 (цокольный этаж) Нижегородская область - отзывы клиентов, работников

Хорошее заведение, если хотите выпить. Но поесть лучше где-нибудь в другом месте, еда - явно не их специализация. Роллы вообще позороные, да и остальные позиции не лучшие.

В заведение не пустила 18летняя девушка(а может и школьница, попрошу органов полиции проверить эту информацию). Я вежливо попросила объяснить причину. Она ответила: "Без объяснении причины. Частное заведение". Вот и думайте товарищи нижегородцы и гости стоит ли туда идти... В курилке стоят молодые люди школьного возраста и обсуждают вписки. У них видимо без проблем составило пройти фейс-контроль. Причем, вход платный.

Пришли провести 14 февраля, там врубили фильм, мы были только за ) но одно но, романтичный вечер, все идёт как надо, уже и кино интересно.Просто приходят школьники и начинают записывать видом для истории Фиделя в инстаграмм(видимо сотрудники) вырубив звук кино и ип, потом пришли ещё недодиджеи , и начали просто перебирать звуковые эффекты, явно просто развлекаясь.потом захотел чет из алкоголя, официантка сказала, что никаких сетов нет, из тех ,что мы хотим.Но решил сам подойти к бармену и вуаля!!!Всё нам сделали , даже без обсуждений и тп, просто подошёл и заказал.....короче, фидель всегда любил, но конкретно этот полная жесть и больше тратить там бабки явно нет желания, да там на столько не понравилось отношение к клиентам, что я даже не поленился отзыв накатать ).хотите нормальный фидель с нормальным отношением к клиентам!? Это вам на покру, ну точнее около покры , там всегда отлично было. В общем сходил один раз....полный шлак , никому не советую, а я вроде не очень придирчивый.

Праздновала день рождения в Fidel Club, в караоке-комнате, очень не понравилось. Сожалею, что выбрала это заведение. Никому не советую к выбору. Объясняю, почему: 1) Очень не понравилось, как работает персонал, грубая администраторша, грубая официантка, испортили просто все праздничное настроение, просто ужас. 2) Оказывается, что со своим туда нельзя, иначе штраф в размере от 3000 до 5000 тыс, если вы все-таки захотите хоть что-то принести, то затем один администратор вас мило попросит выйти, а другой отчитает как маленького ребёнка. Считаю, что это неправильное поведение с клиентом, при том, что я ей не слова не сказала, а выслушала и спокойно ответила, что все поняла 3) очень долго приносили еду, договаривались на одно время, приносили в другое. 4) столовые приборы, стаканы, тарелки не менялись. 5) со стола все ненужное не убирали, приходилось самим убирать на свободный стол, чтобы не было помойки на столе, за которым мы сидим. 6) Кальян просто отвратительный, тяжёлый ничем не отличается от лёгкого, хотя стоит дороже. Несли его очень долго. 7)Очень душно в этой комнате, жарко. Через 1,5 часа голова начинает болеть и становиться не по себе, приходится либо терпеть, либо каждый раз выходить на улицу, чтобы подышать. 8) И последнее, где они напортачили, это торт. Разрезали не на всех человек, хотя я предупреждала, сколько нас, и что торт нужно разрезать на всех! Естественно, одному человеку не хватило, и мне (имениннице) пришлось отдать свою порцию гостю, иначе это выглядело бы просто неуважительно по отношению к другу. Вообщем, никому не советую это кафе, не вернусь туда больше никогда. Ушла от туда с плохим впечатлением о них, и настроением. Спасали только друзья.

Заходили вечером с друзьями попить кофе. И вот что я вам скажу: больше я сюда ни ногой! Заведение преужаснейшее! Посетителей было очень мало, но персонал работал столь неторопливо, что мы пили уже остывший кофе, это во-первых. Кофе готовили очень долго, и принесли спустя 30 минут после заказа, это во-вторых. Персонал забывал о посетителях напрочь, это в-третьих. Попросив счёт, мы прождали официантку 20 минут, но она так и не явилась (видимо так и не смоги суммировать стоимость 4 чашек кофе). Подошли сами к стойке и расплатились.

Заведение так себе! Заказ приносят долго, интерьер модно-унылый:( Два десерта принесли на одной тарелке, не хватило якобы посуды... А в конце вам приносят счёт с суммами не из меню и говорят ничего не знаем, цены изменились! Не рекомендую к посещению!!!

Сегодня отмечали в FC день рождения друга. Собрались к 22:00 около 12 человек, и поэтапно делали заказы сначала на пятерых потом еще на 3 и т. д. Каждый заказ ждали по 15 20 минут постоянно подгоняя официанта и администраторов. Через час нам это надоело и мы начали жаловаться, ничего не изменилось. Заказывали мы основу меню, пиво, водку, соки и легкие закуски. Еда готовилась моментально и весьма не плохо, а с алкоголем просто беда, как будто водку сгоняли прям за баром а пиво везли с завода. Не преувеличивая могу сказать что праздник нам испортили и после нормализации обслуживания настроение не вернулось. И можно было бы всё списать на пятницу, на высокий трафик, но увы нет, куча официантов и минимум клиентов. Руководство, коллеги, с персоналом надо работать, мотивировать, натаскивать и делать всё чтобы клиентоориентированность была у них на первом месте. Это Ваши деньги которые вы теряете, а что ещё более важно это потерять лицо .

Ужасно работает гардероб! Зачем выдавать номерки, если в итоге тебе возвращают чужую куртку! Парень из «службы охраны» Андрей выражался матом в наш адрес. Я очень разочарована в этом заведении. Не пойду больше никогда. И не кому не советую! Руководство прошу принять меры.

Мне нечего положительного сказать. Приехал отдохнуть,а в итоге даже не работал гардероб." Типа извините" придумали дебильную систему депозитов. Молоко фрайдэй мертво....ни кому не советую туда ходить,если кто знает как там было раньше. Ушел с чувством бесполезно потраченного времени и полным отсутствием впечатлений.

Loli, спасибо за отзыв! Конечно, все Ваши замечания услышаны! Администратору Игорю сделан устный выговор. Будем рады видеть Вас вновь в МF!

Спасибо Вам за отзыв! мы учтем все Ваши замечания. В проекте расширение гардероба. С персоналом также проведена разъяснительная беседа с целью исключить подобные ситуации впредь.

Игорь, спасибо Вам за отзыв! Мы очень рады что Вам у нас понравилось! Официанту Александре высказана устная благодарность за примерную работу! Будем рады видеть Вас вновь!

Хуже места по сервису давно не встречала. Выбрали место это потому что в сети МOLOKO зависали ни раз. Не высший пилотаж,но чаевые всегда оставляли. Вчера был праздник и много народу пришло вечером поздравить своих мужчин. Собралась даже целая танцевальная группа,которые периодически развлекали подготовленными номерами. Весь вечер звучала приятная латиноамериканская музыка,на танцполе ребята двигались в такт играющей музыки. Мы заказали кальян, выбрали закуски, алкоголь и решительно настроились отлично провести вечер. Вечер и правда удался,но заказ наш настолько долго несли,что мы бывало успевали уже передумать о том,что нам действительно нужно. Иногда подходили к нашему столику и спрашивали а не заказывали мы то или иное блюдо случайно. В конце вечера уже совсем не реагировали на наши пожелания. Заказали десерт,прождали час и не получив желаемого мы поймали мимо пробегающую официантку,решили напомнить ей о её обещании. Даже после этого заказ не был выполнен. Собрались домой,принесли счёт,при том,мне надо было потрудиться поймать в зале нужную мне официантку и попросить счёт.Ну счёт то быстро принесли и включили в него к нашему негодованию пункт Обслуживание в сумме 300р. Мы не жадные ребята и всегда оставляли на чай,но когда вот такое отношение у персонала,желание погулять там еще раз отпала совсем. Разбираться не стали,всё на их совести. Отговаривать не буду,но рекомендации никогда не дам. Надеюсь мой отзыв поможет не попасть в неприятную ситуацию,в которую попали мы.

Были с молодым человеком на 14 февраля у вас. Понравилась музыкальная группа, которая выступала, атмосферу создали хорошую. Пицца-сердце тоже пришлась кстати. Но заказ несли очень долго и в туалете нет туалетной бумаги. Должен же кто то за этим следить?

По счастливому совпадению праздновала свой день рождения 14 февраля, в день Святого Валентина. Когда бронировала стол, сказали, что народу будет куча, ну и шоу программа, конечно. Что в итоге получилось? Потеряли мой предзаказ, сделанный за неск. дней до праздника. С гостями, а нас было 10 голодных человек, сидели 1,5 часа с абсолютно пустым столом. Каждые 15 мин подбегал офик и говорил, что вот-вот прям все уже принесу . В середине застолья админ все-таки вспомнил про мой депозит, когда увидел наш алкоголь на столе, и решил его оформить, ура! В 23:00 выключили музыку и врубили трансляцию футбольного матча! простите? Меня об этом никто не предупреждал! Все гости благополучно смылись сразу же. Как-то договорились снова включить музыку, ибо кроме моих гостей там не было НИ КО ГО! В общем, с 19:30 до 23:00 мне наконец вынесли весь мой заказ! Офигеть!!! В конце добавили в счёт 10% за обслуживание (работу официанта я бы оплатила ей лично в руки). А оно было??? Я как-то упустила этот момент. Единственный плюс это группа, выступавшая в этот вечер. Ух, ни ногой больше в это горе-кафе, ну и друзья, конечно, так же! Спасибо вам за такой чудесный вечер!

На днях с товарищем посетили данное заведение. Хорошая кухня, отличный бар, вполне демократичные цены. Обслуживала официантка Александра, все нюансы по меню и составу блюд доходчиво и вежливо объяснила, за что ей огромное спасибо. Будем теперь частыми гостями.

Были на прошлых выходных в этом клубе потанцевать Что за жесть у вас творится??туалеты грязные. При том одна из кабинок не работает. Вечно тонна мусора и вонь.а насчет выходных. Я в жизни не стояла в такой зверской очереди в гардероб. Человек 20 Чтобы сдать куртку я простояла более 1час Клянусь!самое ужасное при всей этой толкучке когда дошла моя очередь один из работников гардероба позвал другу девушку из толпы забирая ее шубу. Я поинтересовалась почему он не забрал мою, а ее хоть она и стояла в конце, он мне ответил потому что я так хочу, что хочу то и делаю. Это хорошенько испортило мое настроение ведь вела себя я очень прилично и совсем не заслужила таких слов.... Пыталась позвлнить администратору но никто не всюзял трубку. В общем заведение мне нравилось тем, что музыка хороша. Но больше я туда не пойду потому как после того оскорбления мне совсем не хочется находится в стенах этого клуба. Ужас.

Екатерина, спасибо Вам за отзыв! Мы учли все Ваши замечания. С персоналом была проведена разъяснительная беседа. В караоке действительно были проблемы с аппаратурой, которые устранены на данный момент. Приносим извинения за испорченный вечер. Будем рады видеть Вас в Moloko Friday. Администрация.

Ирина, спасибо за отзыв! Будем стараться работать еще лучше! Для Вас!

Роман, здравствуйте! не совсем Вас поняла. Оставьте, пожалуйста, отзыв еще раз. Обязательно разберемся! Администрация.

Звоним администратор в ответ не придём и телефон отключают! Администрация заведения разберитесь пожалуйста

Отвратительный персонал!Грубый, невоспитанный и далеко не доброжелательный!Когда мы зашли, гардероб не работал. Официанты поздороваться не удосужились, к столику не проводили. Мы пошли в комнату с караоке. Столы были грязные, меню разбросано по столам в хаотичном порядке, батарейки в микрофонах не работали. Еда не сказать, что самая вкусная, а коктели никогда не заказывайте! В туалете нет туалетной бумаги, помыть руки можно только холодной водой. Самый большой минус-отвратительный персонал. Хуже я еще не видела. Такие надменные, будто они цари, а Вы холопы, хотя именно Вы платите деньги! К слову, посуда также была не идеально чистаяПожалуйста, разберитесь с персоналом. Смена, которая была 18.01. Нужно что-то менять, иначе растеряете последних клиентов!На сегодня-это худшее место в моем личном списке. Больше к вам ни ногой.

Евгения, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв!Наши ди-джеи персонал приглашенный, и во время вечеринки играют музыку, строго подходящую под формат мероприятия. Плейлист мероприятия это важный организационный инструмент. Надеюсь, что Вы отнесетесь с понимаем к моему ответу. Мы будем вновь рады видеть Вас в МОЛОКО ФРАЙДЕЙ! с уважением, Быстрова М.

Были 24.12.16 В дополнение к нижеприведенным отзывам, я хочу отметить, что вам стоит поменять не только персонал но и диджея. Складывается ощущение, что у него в плейлисте только та музыка, которая нравится ТОЛЬКО ЕМУ! Нам пришлось постараться, чтобы заставить себя танцевать. Советую включить что-то более танцевальное, что-то помимо хип-хопа.Раньше у вас было веселее. На танцполе видела многих, кто просто стоял и разводя руками не понимал, как вообще можно под такое танцевать.

Добрый день! Спасибо Вам за Ваш отзыв)Приношу извинения за испорченный вечер! К сожалению, не всегда в работе персонала можно заметить ошибки, такие как грубое отношение к гостям, если никто об этом не говорит. Потому Ваши замечания очень полезны. Я обязательно разберусь в ситуации, и спрошу объяснения с обслуживающего вас официанта, по итогам которого буду принимать дальнейшее решение. Наш персонал любит и уважает наших гостей! Все остальные работать у нас не будут!!!Замечания по оборудованию справедливы, мы уже работаем над ошибками!Так же будут проведены разъяснительные беседы с остальными сотрудниками по устранению недочетов и улучшения работы.Еще раз спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас вновь!С уважением, управляющая Быстрова М.

Здравствуйте! Приносим свои извинения за испорченный вечер. С персоналом была проведена разъяснительная беседа. Все Ваши замечания озвучены. Работаем на улучшение качества обслуживания. Будем рады вновь видеть Вас в Молоко Фрайдей! Спасибо Вам за отзыв. С уважением, управляющая Быстрова М.