Fitness House, фитнес-клуб в Нижнем Новгороде, Московское шоссе, 12, 5 этаж Нижегородская область Нижний Новгород - отзывы клиентов, работников

3
80 отзывов Действующее предприятие
Адрес:
603028, 
Нижний Новгород, 
Московское шоссе, 12, 5 этаж
Важно:
Сегодня:
Открыто до 23:00, осталось: 13 ч. 26 минут
Телефон:
+7 (831) 429-16-61
8(800)505-06-06
Сайт:
promo.fitnesshouse.ru   
3

Татьяна

+0 0
07.01.19г в женском душе мощно работала очень холодная, просто ледяная вентиляция. После СПА зоны бедные женщины не знали куда от нее скрыться. Многие заболели после такого принудительного переохлаждения, в том числе и я. Это безобразие, не думают о своих посетителях. Где комфорт и удобство?
1

ВАДИМ

+0 0
Если забыл ключ дома, преобрести новый ключ необходимо! Временных ключей не предусмотрено Ужас.... То есть, если человек пожелой(забывчевый), или едет с работы, то всегда оплачивайте и покупайте новые ключи для прохода в Фитнес клуб Ужас В частности Даниил на рецепции, сидит пафосно Не здравствуйте Сервис ужас!
1

Denis Anatolev

+0 0
Три раза с супругой приходили и не было горячей воды. И это при том, что в последний раз предварительно позвонили, но приехали и услышали Ой, ну вода была полчаса назад, вот только всё сломалось . Как бы поступили в нормальном заведении? Продлили бы все абонементы, тут же месячный абонемент отказались продлевать. Отсюда вывод клуб не нуждается в новых клиентах и в случае чего не пойдёт на встречу.

Светлана

+0 0
Вечно нет в душевой горячей воды либо она льется тоненькой струйкой. На вопрос, можно ли это как то отрегулировать, сказали, что проблемы во всем районе, а клуб не виноват. Главное продать абонемент, а дальше как хотите. СЕРВИС на высоте!!! Печалька.

Ольга

+0 0
Ольганесколько месяцев после работы в 19 и 20 ч с удовольствием ходила на групповые занятия :флекс, суставная гимнастика, пилатес 1 , а после опубликования нового расписания поняла, что ходить больше не буду потому, что стоят только силовые тренировки, которые мне не по силам. Не так жалко денег, как обидно, что на таких как я,видно, руководству клуба безразлично и они ориентируются только на молодежь.

Марина

+0 0
наблюдала сегодня ужасную картину! непонятного вида уборщик в трико и шлёпках протирал тренажеры, потом этими же тряпками протер пол около кулера, потом намочил в кулере тряпку, тут же ее отжал, протер кулер, опять пол и пошел протирать тренажеры! вы издеваетесь???

Ирина

+0 0
В самые посещаемые часы(18.00,19.00) в новом расписании нет ни одного занятия Пилатес 1 и только 1 занятие по суставной гимнастике. Людей в возрасте ходит очень много и не все могут придти днем. Предлагаю администрации пересмотреть расписание.
3

Юрий

+0 0
Хожу в фитнес хаус - цветы (Н.Новгород). +: удобно добираться, пока еще не тесно. -: плохая клиентоориентированность на тех, кто уже купил абонемент ( менеджеры общаются на отъе...сь); нет оповещения, о днях когда клуб не работает (нет ни звонков ни смс); в зоне душевых, постоянно стоит вода (грязная вода, которой уже помылись) при выходе в раздевалку; клуб оформлен в мрачных тонах. по телевизорам крутят одну и туже рекламу, которую уже все просто наизусть выучили)
1

Юрий

+0 0
Плохое отношение к клиентам, которые уже купли абонемент. Решил потренироваться в прошедшую пятницу, проехав пол города....... на входе менеджер сообщила, что в клубе отмечается какой то день. На вопрос, почему никто не предупредил или хотя-бы смс отправили...... Сказали надо было читать какую- то доску объявлений............и это в 21 веке!!!!! В менее раскрученных клубах либо звонят и предупреждают, либо смс отправляют. В зоне душевых неправильный наклон пола, благодаря чему грязная вода постоянно собирается в зоне двери, и выходить приходится вплавь (что может находиться в этой воде можно только догадываться).
1

Анон

+0 0
Честно ужасный клуб! Я такого безразличия к клиентам не где не видел. Постоянно что то не работает!!! Очень пожалел что купил абонемент за такие деньги. Я вообще не представляю как ходят туда новички. Сколько замечаю дежурного инструктора нет вообще не где! Уборщики что творят это вообще отдельная тема! Единственный плюс что кто живёт в московском районе близко к дому! И тока из за этого купил и хожу!
1

Ксения

+0 0
Такого я не видела нигде!!!Пришли с молодым человеком купить абонементы. На сайте клуба написано, что абонемент стоит 10900 на 6 месяцев. Девушка же (менеджер клуба) сказала, что это цена за 5 месяцев. Прилагаю скрин с сайта. После моих слов о том, что на сайте написано обратное, девушка говорит раньше вообще полгода стоило 14900 . Я говорю для чего мне эта информация? Девушка в ответ: ну вы говорите, вам дорого . Хотя я вообще ничего такого не говорила. У сотрудников клуба нет ни малейшего представления о том, как общаться с клиентом, что такое клиент всегда прав . Если руководство читает отзывы клиентов, обращаюсь к вам. Научите продавать своих менеджеров! Если Вы думаете, что этот отзыв сделан конкурентами, вот мой номер 89506075216
4

Анонимный пользователь

+0 0
Оставлю и я несколько строк. Купил абонемент в октябре прошлого года (ещё со скидкой, по акции успел) на 2 года, активно начал ходить в зал с ноября месяца. Выбрал фитнес-хаус для посещения благодаря удобному расположению (рядом со станцией метро Канавинская, удобно после работы добираться, а после занятий до дома, когда автобусы и маршрутки уже ходят плохо, либо перестают вообще) ну и тогдашней возможности купить абонемент по акции, съэкономив денег.Упор делал и продолжаю делать сейчас на силовые тренажеры (для рук, спины, ног), также пользуюсь эллипсом, велотренажером, степом, ну и конечно же любимой беговой дорожкой. Отдал предпочтение такому набору тренажеров, т.к. изначально ставил цель похудеть (давно об этом помышлял, но что то все долгое время откладывал в долгий ящик ).Нравится, что клуб довольно просторный, залы с тренажерами большие.Тренажеры также новые. Кондиционеры не только есть, но и работают. Насчет них следует также добавить, что сейчас в зале с кардио тренажерами и беговыми дорожками дополнительно установлены ещё 2 настенных кондиционера, правда, пока они ещё не работают и в пленке , но со временем должны также запуститься , иначе незачем их было вешать. И в целом в кардио-зале ситуация с имевшей место быть духотой изменилась к лучшему- за время простоя клуба с конца апреля по конец мая (когда ТЦ РИО закрывался по решению суда для устранения замечаний от инспекции МЧС) была доработана система вентиляции.Недостатки могу отметить следующие: по вечерам в будни народу действительно бывает много, из-за чего могут возникать очереди к некоторым тренажерам, в особенности эллипсам и дорожкам, но в моем случае ожидание никогда не превышало 5 минут; тренажеры с поломками могут долго простаивать в неисправном виде, сроки ремонта действительно не помешало бы ускорить; длинных очередей в гардероб сейчас нет, но по причине того, что он до сентября не работает, на улице тепло и сдавать туда сейчас нечего, хотелось бы, чтоб в сентябре его работа улучшилась, время для этого пока есть, зимой приходилось несколько раз верхнюю одежду с собой в раздевалку брать, чтобы время в очереди не терять; бахилы выдаются только гостям клуба при показе залов менеджерами из коммерческого отдела; требуется справка медицинская, которую могут выписать прямо в клубе за 600 рублей сроком на 1 год, пришлось купить, т.к. по поликлиникам времени ходить нет. Про бассейн и бани сказать ничего не могу, т.к. посетить их до сих пор так и не удалось.В общем и целом, клуб устраивает и благодаря занятиям мне удалось достичь цели, ради которой я покупал абонемент- я за пол-года сбросил более 20 килограмм, чему несказанно рад! Отдельно хочу ещё поблагодарить тренера Сергея Грузова- мастера спорта, профессионала высшей категории и просто отличного человека. На этом все, всем здоровья и отличных результатов. Иван.

Александр

+0 0
Открыт ли бысейн и спа-зона в FH ТЦ РИО? Если нет то когда?

Екатрина

+1 0
Обращение непосредственно к руководителям фитнеса. Сегодня мне, инвалиду 3 группы, отказали в покупке абонемента, т.к. я могу заходить в чашу бассейна только в специальной обуви. В обуви не с улицы, а для бассейна. К девочкам менеджерам по продажам претензий нет, они с кем то консультировались. Но вот вопрос! Если мне так не повезло со здоровьем, я должна сидеть дома?! Я хожу с тростью, это моя жизнь. Но почему я не могу плавать?! Да, я не могу пользоваться остальными возможностями фитнеса, но отказ человеку с ограниченными возможностями в необходимом! Это за гранью моего понимания!
2

Олег

+0 0
О своих клиентах не думают совсем Приехал в бассейн, сказали, что он закрыт вместе со спа зоной в связи с какими то работами На вопрос: у вас что, нет смс рассылки, сказали нет!!!. Это низший уровень!Думаю перепродать абонемент

Марина

+0 0
Нижний,родные,клуб ужасный!!!!! вода с потолков потекла,когда клуб ещё не открылся,такого эконом варианта по такой цене я ещё не видала. Питер наверное считает нас за полных идиотов и колхозников,раз делает нам такие условия!!!!!!!!!!

Анонимный пользователь

+0 0
клуб на 3. расписание групповых занятий ужасное.одни платные секции. зумбы нет. вернее она есть секция 1 посещение 500 р. степ 2 один раз. Инструкторов такое впечатление набрали по объявлению.не профессионалы. силовой нагрузки по ходу сами боятся Вообщем.купить абонемент за 21600 и еще платить за секции желания нет. И еще. больше месяца не работает клуб по техпричинам. Ачто они думали когда открывали клуб? оказывается масса нарушений.которые месяцами надо устранять подпортили конечно они себе репутацию

Анонимный пользователь

+0 0
закончится абонемент.больше туда не пойду и другим не советую групповые занятия на 2
2

НОННА

+0 0
ОЧЕНЬ ГРЯЗНО В РАЗДЕВАЛКАХ
1

Анонимный пользователь

+0 0
Ужасная душевая,грязь,песок,неприятный запах канализации.Переполненные групповые программы.Бассейн это рассадник инфекцийВы хотя бы когда справки принимаете,осмотривайте человека сами.Грибок,и разные кожные заболевания,это нормально в вашем фитнес центре???Выдавайте бахилы,в раздевалке грязь как на улице.
4

Вера

+0 0
Люди, хотела спросить, а у вас нет мысли что они сейчас напродают абонементы и деру дадут??
1

Посетитель

+0 0
Не говоря о комментариях, что написаны выше про заполненность клуба и очереди на тренажеры, спа и бассейн это факт, много народа посещает. Но то что в силах персонала и они не хотят работать:Грязь-везде, видимо решили съэкономить на бахилах, грязь на полу от входа в комплекс до бассейна тащится, и в бассейн. В раздевалке не то что босиком, в тапках страшно встать. Уборщик из средней Азии фоткает чистые пятна на полу и отправляет менеджеру по телефону. Отсюда вторая проблема украли кроссовки для бега новые, дорогие, в шкафчик их не положишь подошва грязная, пол на входе в тц Рио чище. Полок для обуви в шкафчике нет, можете обувь завернуть в свою одежду) Комментарии администрации: не в шкафчике оставили не наша проблема, пишите заявление в полицию. Хотел лично претензию донести до директора. Но найти его за 3 попытки, в буднее время, оказалось очень сложно, не нашел. Уборщик постоянно ходит трет стеклянные двери, но полы в раздевалке и вонь в спа зоне, превзошла все ожидания.Украденные кроссовки за 7 рублей видимо тоже только моя проблема.Сотрудники компмании заверили что их уборщики не брали, хотя б сросили для приличия их или камеры посмотрели, нет это дело полиции и твое, видимо посетителям этого клуба не в чем заниматся спортом, только в моих кроссовках)
2

Аноним

+0 0
В принципе отличный клуб, отдохнуть можно.Персонал отвратительный. Грубые, не приветливые девушки тренера в бассейне в оранжевой футболке. Ведут себя нагло, грубят. Впечатление всё испортили.Говорил с другими посетителями, мнения абсолютно совпадают.Я бы не думая их уволил.

Марина

+0 0
Расписание групповых занятий в вечернее время совсем стало НЕУДОБНОЕ(после его изменения)!!! В бассейне в после рабочее время каждый день детские занятия, Аквааэробику в 19,00 убрали совсем, неужели нельзя оставить в это время хотя бы 1 раз в неделю!!! На пилатес сейчас попасть не получается, хотелось хотя бы 1 раз в неделю в 18,00!!!
1

Активный посетитель, до недавнего времени

+0 0
Расписание групповых занятий в вечернее время очень неудобное.Одновременно групповые занятия в аэробном зале и в бассейне или сначала в бассейне, а потом в зале и причем подряд без перерыва во времени. Нет возможности в один вечер посещать два групповых занятия.

Екатерина

+0 0
Когда уже в клубе не будет проблем с гардеробом? вечером теперь нет мест и приходится ждать или нести верхнюю одежду в шкафик, неужели так сложно сделать больше номерков и купить вешалок, которые не будут ломаться от одежды, именно так отвечают работники гардероба и вытаскивая шарфы и шапки из рукавов швыряют обратно, ваш клуб это единственное место где отказываются принимать этот элемент одежды еще и в такой грубой форме. неприятно это всё. и с фенами решите вопрос, осталось уже 2 на всю женскую раздевалку, такими темпами мы вообще без фенов останемся
3

Роман

+0 0
Клуб ниже среднего. 3 звезды за достойное отношение тренеров к гостям (ребята молодци) а так было бы 0. До этого ходил в другой и после окончания абонемента вернусь туда. Вечные очереди в раздевалку. Кардио зона и так не очень большая так еще и сломанный велотренажер стоит месяц и дела никому нет. Напор воды в душе отдельная история. То что ломается чиниться очень медленно. В спа зоне запах такой как будто в общественном туалете. Не знаю что решает администрация видно ничего. Бедные таджики развозят грязь по полу типа моют. Уборные вообще не в почете у персонала. 2 фена на мужскую раздевалку изначально было 8 остальные сломались и на этом все. Сауна 2 месяца стоит сломана из 4 работы клуба. Администрации Вы интересны только до того момента как вы заплатите деньги, дальше начинаются одни отговорки типа услышали но сделать ничего не можем. В бассейне постоянно заняты 3 дорожки то под групповые то под персональные. КЛУБ РОВНО НА 9900 явно не дороже. Успокаиваю себя только что купил абонемент в 2.5 раза дешевле. Но если есть деньги лучше переплатить. Детские секции вообще космос. Не нашел на сайте где можно оставить отзыв т.к. если была такая возможность пришлось бы руководству комментировать ну или хотя бы извиняться. Хотелось бы услышать мнение администрации по данным вопросам. Если будите покупать абонемент заострите внимание на данных проблемах а лучше присмотритесь к другим клубам. МОЕ МНЕНИЕ КЛУБ ПЕРЕПОЛНЕН!!!!
2

Елена

+0 0
Клуб не лучший. Групповых занятий очень мало. Отношение к клиенту просто ПАРШИВОЕ. При опоздании на групповое занятие на 3 минуты инструктор ГНУСАВЫМ голосом заявляет: ОПОЗДАВШИЕ НЕ ДОПУСКАЮТСЯ . Занятие fitball напоминает физкультуру в 3 классе : просто чеканим мяч. В очереди в раздевалку вечером можно простоять 10 минут (И ОПОЗДАТЬ НА ГРУППОВОЕ ЗАНЯТИЕ). При покупке абонемента предлагают 3 бесплатные индивидуальные тренировки в течение 30 дней (тренер якобы сам должен позвонить, хотя я неоднократно звонила и приходила в отдел продаж для записи на это занятие). Пока ждала звонка от тренера, 30 дней уже прошли соотвественно никаких тренировок мне не дали. Расписание групповых - только на сайте (довольно неудобно туда каждый раз заходить и искать НН среди прочих городов). Общее впечатление: НЕ СОВЕТУЮ!!!
2

Elena

+0 0
Сам клуб в целом за такие деньги неплохой. Но вот отношение к клиенту со стороны администрации очень плохое. Тренер по плаванию Серова не даёт нормально отдохнуть, постоянно цепляется до клиентов, то ей плавательная шапочка не такого фасона, а сегодня запретила нам разговаривать с мужем, на тему как плавать брассом, сказала что это тренировка, а по договору третьи лица не могут вести тренировку. В итоге, испорченное настроение и мы теперь вообще будем плавать молча.Сразу вспомнились уроки физкультуры в начальных классах, сплошная диктатура. А мы планировали ходить отдыхать. Шаг в лево шаг в право побег договор превыше всего!!!! Ну а где же человеческое отношение к клиенту(потребителю). Просьба к администрации делайте пожалуйста всё, чтобы клиенту было удобно и комфортно, ходить в ваш клуб. Убирайте никому ненужные ограничения, давайте уважать друг друга. Мы (клиенты) платим свои деньги и хотим чтобы наши интересы учитывались тоже.

Елена

+0 0
Сам клуб в целом за такие деньги неплохой. Но вот отношение к клиенту со стороны администрации очень плохое. Тренер по плаванию Серова не даёт нормально отдохнуть, постоянно цепляется до клиентов, то ей плавательная шапочка не такого фасона, а сегодня запретила нам разговаривать с мужем, на тему как плавать брассом, сказала что это тренировка, а по договору третьи лица не могут вести тренировку. В итоге, испорченное настроение и мы теперь вообще будем плавать молча.Сразу вспомнились уроки физкультуры в школе, сплошная диктатура. А мы планировали ходить отдыхать. Шаг в лево шаг в право побег договор превыше всего!!!! Ну а где же человеческое отношение к клиенту(потребителю). Просьба к администрации, делайте пожалуйста всё, чтобы клиенту было удобно и комфортно ходить в ваш клуб. Убирайте никому ненужные ограничения, давайте уважать друг друга. Мы (клиенты) платим свои деньги и хотим чтобы наши интересы учитывались тоже.