ФизКульт, фитнес-клуб в Нижнем Новгороде, Советская площадь, 5, 2 этаж Нижегородская область Нижний Новгород - отзывы клиентов, работников

Сразу о минусах: n1) Огромные ценыn2) Огромное количество народуnИз плюсов, могу отметить только один, это местоположение, и то, этот плюс только в моем случае, так как до дома можно добраться пешком.

В клубе кроме отдела продаж всё хорошо. Отдел продаж работает отвратительно. Жара, девушки не в состоянии решить элементарных вопросов. Звонили им 30.05.18 с просьбой подготовить документы и информацию для закрытия договора, пообещали сделать и пригласили вечером прийти. Когда мы приехали, сотрудницы (Екатерины) не было на рабочем месте, информацию она никому не передала и не подготовила, другие сотрудницы потратили час нашего времени и так не смогли закрыть договор. Предложили взять выходной 31.05 и прийти повторно. Примерно такая же ситуация была и при оформлении контракта.

Ну, скидки на абонементы это конечно прекрасно, но при этом, все положительные эмоции от этого, с лихвой прерывает чрезмерное количество народа, которое просто не дает тут нормально заниматься. Радует одно, впереди летний сезон, можно хоть помечтать, что народ чуть схлынет..

Недостатки:n1. В душевую во время помывки может неожиданно заявиться обслуживающий персонал противоположного пола.n2. Небольшие поломки тренажеров подолгу не ремонтируют (скрип, сорванная резьба, подлокотники, пульсометр на дорожке)n3. В бане вместе с музыкой идут какие-то помехи похожие на морзянку. Подбор музыки в тон морзянке не помогает. Лучше бы совсем убрали звук, если не можете починить.nnОстальное устраивает, или не слишком критично для меня.

Ужасный сервис или 10 ошибок менеджера по продажам и почему мы не купили абонемент в Физкульт Советская.nПришли с женой покупать абонементы. Зашли в отдел продаж, нам ни «Чем я могу вам помочь», ни «проходите, пожалуйста, присаживайтесь». Просто как во всех совковых местах: «Я вас слушаю»... мы сказали, что здесь первый раз и хотели бы посмотреть клуб, а также обсудить тарифы. Вместо того чтобы представиться и познакомиться с нами, менеджер (Евгения) попросила нас надеть бахилы, потом она спросила как нас зовут, и только потом представилась сама. Затем она повела показывать нам зал, когда я пошёл вперёд, она мне как ребёнку заявила «куда вы побежали то?». Потом сама пошла вперёд и шла не рядом с нами, а впереди, показывая где какие тренажеры и комментируя, но из-за шума трудно было что-то разобрать, а повернуться и сказать нам в лицо у неё видимо времени не было, и быстренько пробежав весь тренажёрный зал, она повела нас на второй этаж смотреть раздевалки и бассейн. Там все было окей, спокойно и подробно все рассказывала и показывала, я уже было подумал, что вначале мне просто показалось, но потом мы вернулись в отдел продаж, и я понял, что ничего мне не показалось и все намного хуже. Евгения написала на листочке цены, которые у них сейчас действуют, немного рассказала про тарифы, затем сказала, что рассрочки у них нет, можно только полный абонемент в кредит взять, а также стоимость годового абонемента в случае разрыва договора после 6 месяцев не возвращается. Я сказал, что нас устраивает полный абонемент (2шт. по 24000руб.) и за наличные, но пункт о том, что в случае разрыва договора каждый месяц пересчитывается по 4000руб. из договора можно было бы и убрать, так как это не справедливо, тем более что мы возможно будем летом переезжать в другое место. На что Евгения с ухмылкой заявила, что это не возможно и что «пишите заявление на имя нашего начальника». Я ей сказал что это странно, что вы просите нас писать какое-то заявление вместо того, чтобы попытаться проявить клиентоориентированность и, например, самой переговорить с руководителем. Евгения мне ответила, что она знает что такое клиентоориентированность и что не надо ее учить как делать ее работу)))) я ей сказал, что вы можете сейчас закрыть 2 продажи на сумму почти 50 тысяч руб, если вы будете хотя бы пытаться пойти на встречу, пусть не в этом пункте, но клиенту нужно показать, что вы в нем заинтересованы, можно хотя бы просто было улыбнуться. А Евгения продемонстрировала полную незаинтересованность в продажах и в клиентах. Это все мелочи, скажете вы, но настроение испорчено, почувствовал себя человеком второго сорта, чего не ожидал от хорошего зала. При чем в зале все понравилось, цена устроила, но с таким отношением персонала, ходить мы туда не будем. В итоге мы сказали «спасибо» и ушли.

В целом не плохо, административный персонал адекватный. Внутри довольно чисто. Разве что за исключением срача в туалетах в часы-пик. Стоило бы в это время убираться почаще.nИз плюсов :nХороший ассортимент тренажеров, как и их состояние, достаточно удобное расположение раздевалки, если сравнивать с другими клубами. Отличный хаммам. Внизу есть кафе в котором можно отдохнуть. Выглядит все свежо и приятно.nИз минусов :nВ часы пик туда лучше не соваться, народу очень много. В бассейне столпотворение практически всегда, спортивная дорожка всего одна, табличку с которой, некоторые тренера по какой то необъятной причине время от времени решают убирать. Вероятно, чтоб разгрузить другие, в тот момент когда к ним приходят на личные тренировки. Тем самым демонстрируя, что их оплаченные занятия, куда важнее чем ваше желание позаниматься самостоятельно. При этом даже когда табличка стоит, не смотря на огромные буквы слов "СПОРТИВНОЕ ПЛАВАНИЕ" на дорожку прут все кому не лень, еле-еле передвигая свои конечности. этот момент никем не пресекается и не регулируется. Сделайте тогда уж 2 спортивных дорожки, потому как плавать становится попросту невозможно, обгоняя очередную тортиллу в 3 раз за ее 25 метров и сталкиваясь лбом с другой. Все же размеченый на дорожки бассейн в спортивном клубе это не аквапарк, а зона для плаванья, а не для купания.nВ хаммаме несмотря на все его достоинства, народ сидит как в общественной бане или в кафе, галдеж частенько стоит нескончаемый, разве что пиво не приносят, для полного счастья. И это не смотря на то, что примерно каждые 20 минут приглушается музыка, и звучит сообщение о просьбе взаимной вежливости и тишине при посещении хаммама. nВода в душевых течёт совершенно хаотично. Можно было бы списать на часы пик. Но некоторые душевые не ремонтируются месяцами, и напор воды в них - кот наплакал, в любое время. При этом технический персонал там периодически вальяжно расхаживает. nЕсли исключить эти огрехи клубу можно ставить твердую 4+.

Клуб новый. Персонал хамский (администраторы), никогда нет дежурного инструктора в зале. Нет фитнес тестирования и осмотра врача перед посещением зала. Им пофигу на то, можно ли вам заниматься или нет.