Газпром газораспределение Нижний Новгород, филиал №2 в Нижнем Новгороде, Севастопольская, 27 Нижегородская область Арзамас - отзывы клиентов, работников

Не могу дозвониться до абонентской службы уже 3 дня. Никто не берет трубку или автоответчик отвечает постоянно "Занято". Отправила электронной почтой заявление о продлении соглашения о порядке расчетов за использованный природный газ на год с объемом 25 куб. м в месяц. Все равно выставляют по старому. Такое безобразие творится только в пунктах газовой службы.

Отвратительное отношение к клиентам, плохое обслуживание. Что не спроси, ничего не знают. Хочется попросить, будьте человечнее, вы работаете с людьми, а не с коробками.

Многочасовые очереди, перерасчеты по счетам производят онлайн в присутствии клиентов компании, один человек принимает документы и сам же производит расчет, время обслуживания 1 клиента составляет около часа! Сотрудники не квалифицированные, дают неверную информацию. Моему возмущению нет предела!

Я с вами согласен полностью. Сотрудники там могут еще и наорать.

Отвратительное использование организации труда в абонентском отделе Кстовского отделения Нижегородзнергогазрасчета по Нижегородской области. Похоже в указанном абонентском отделе существует количественный план приема клиентов, в связи с чем в последние 3 часа работы 30.10.2014 г. на обслуживание одного клиента расходовалось от 40 до 50 минут рабочего времени оператора. В результате за 3 часа до закрытия, будучи 7-м по очереди человеком в очереди на 2 окна, как говорится - "Поцеловал пробой". И никакого контроля руководства, а может быть операторам пора добавить зарплату, т. к. у них все время очередь и они ничего не успевают сделать по причине того, что народ "прет" сверх лимита малограмотного оператора с костяными счетами вместо компьютерных технологий.