Gelios52.ru, интернет-магазин бытовой техники и электроники в Нижнем Новгороде, Юбилейный бульвар, 2, 1 этаж Нижегородская область Нижний Новгород - отзывы клиентов, работников

купил пылесос не работает, привёз обратно сдать, сказали пиши заявление на экспертизу 45 суток на возврат, первый раз слышу такой бред от интернет магазинов, всегда шли на встречу и возвращали деньги, менеджер Борис, фамилию отказался назвать. вывод такой, либо Борис мудрит, либо магазин лучше не связываться. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДАННУЮ ТОРГОВОЮ ТОЧКУ.

Магазин похоже неплохой и сайт приятный и цены тоже вполне дружелюбныеnНо увыnВыбранный товар отсутствует, хотя даже после отмены заказа по информации на сайте он все еще в наличии.nХорошо хоть позвонили и предупредили, что доставить не смогут, вот за это 3 а не 2

Никому не рекомендую обращаться в данную компанию. Как показывает мой опыт, Гелиос52 не дает никаких гарантий, что заказанный вами товар хоть когда нибудь дойдет до Вас.nЗаказывала сушилку для овощей и фруктов.nПервый минус - технические характеристики на сайте не заполнены, а менеджеры не могут с уверенностью ответить на вопросы чем же отличаются более старая и более новая модель, эту информацию прошлось узнавать на сайте производителя и конкурентов.nnВежливые менеджеры перезвонили и сказали что заказ принят и через 3 дня поставку можно будет забрать. nНа 4ый день, не дождавшись звонка, позвонила сама, сказали, что поставка задерживается. На 6ой день подтвердили, что все хорошо и завтра можно приезжать. На 7ой день, сказали, что заказ не пришел, вместо более новой модели пришла более старая... На вопрос когда придет мой заказ, сослались на производителя (слишком много заказов, производство не справляется и никто не знает когда же придет новая партия). В качестве решения проблемы предложили взять более старую модель, после отказа отменили мой заказ.nnЧерез час перезвонила, согласилась на предложенный вариант, стала ждать обещанного звонка на след. день. Как оказалось, вежливые менеджеры не оформили повторный заказ и на следующий день раскупили все модели, даже устаревшие.nnИтог - потеряла полторы недели своего времени и кучу нервов, заказала сушилку в другой фирме.nnМои советы руководству компании Гелиос52:n1) заключить с производителями договор с штрафными санкциями за срыв сроков поставок, может это поможет Вам в будущем лучше планировать поступления.n2) применить административного наказания к менеджерам, за незанесение моего повторного заказа, ведь именно по этой причине на момент моего звонка все свободные модели уже были проданы.n3) нести в т.ч. финансовую ответственность перед покупателями за ошибки своих менеджеров. В качестве решения проблемы, которая возникла не по моей вине, мне не предложили ни скидку, ни подарок. Предложили купить более дешевую модель, которая уступает по характеристикам той, что я выбрала изначально. Это наихудший вариант для всех сторон - покупатель довольствуется менее функциональной моделью, продавец довольствуется меньшим доходом....

заказал холодильник, привезли оплатил-сказали включать через 8мь часов, и если будут проблемы без проблем обменяют в течении 7ми дней-что написано в правилах торговли интернет магазинов.nв итоге включил на след день холодильник - он работает почти постоянно отключается только на 10-15 минут, и снова начинает работать.ночью очень напрягает...nпозвонил в магазин по месту покупки: были даны множество умных слов и рекомендации обратиться самому в сервисный центр-все это было на 2ой день покупки.nсчитаю что интернет магазин гелиос 52 не выполняет гарантийных обязательств и кидает покупателя после покупки.nхотелось бы чтобы люди не обожглись как и я.