H2Oprofi, интернет-магазин в Нижнем Новгороде, проспект Гагарина, 39, 1 этаж Нижегородская область Нижний Новгород - отзывы клиентов, работников

5
13 отзывов Действующее предприятие
Адрес:
603009, 
Нижний Новгород, 
проспект Гагарина, 39, 1 этаж
Сегодня:
Открыто до 18:00, осталось: 1 ч. 56 минут
Телефон:
+7 (831) 410-46-95
+7 (831) 461-88-09
Сайт:
h2oprofi.ru   
3

Андрей

+0 0
Номер заказа/обращения: № 1385 от 22 ноября 2018 г.Заказал Ванну, приоритетом было время, так как предыдущий магазин подвел с доставкой. Позвонил, спросил, что есть в наличие, ответили что ванна которая мне нужна, есть, новая, запакованная, завтра привезем. В день доставки звонок, извините, там скол, на вопрос, она же новая, уделенным голосом сказала девушка, я же в офисе, а на складе сказали что новая, в итоге ничего не привезли, удачи вам с такой работой.Что понравилось: НичегоЧто не понравилось: Обман, несоответствие своим словам к делу.
5

Рафаэль

+0 0
Заказывал бабушке душевую кабину с низким поддоном, помогли выбрать не дорогой и качественный вариант без лишних функций, бабушка очень довольна! Менеджеры знают свое дело. Когда соберусь делать ремонт в ванной - сразу к вам обращаться буду!
5

Владислав Бурдаков

+0 0
Приятно удивлен профессионализмом персонала. Заказывал сантехнику в дом родителям, комплектовали санузел и ванную комнату. Дома сами выбрали интересующие позиции, попали к Жанне, она уточнила, какие позиции лучше заменить на более качественные, и подсказала, на чем можно сэкономить, а так же добавила позиции, про которые мы вообще не знали))) До этого не думал, что в сантехнике столько сложностей и нюансов, будем обращаться к вам снова.Что понравилось: Клиентоориентированность, обслуживаниеЧто не понравилось: Нет не понравившегося
5

Евгений

+0 0
Всем доброго дня, закончили ремонт в санузле и решили написать отзыв о работе магазина H2Oprofi. Огромное спасибо за консультации и помощь в выборе сантехники, предложили несколько вариантов по комплектации, в том числе несколько акций от производителя, в итоге мы остановили выбор на инсталляции ТЕСЕ, безободковом унитазе и мебели для ванной Рока (последняя была с хорошей скидкой), ванну и смесители и аксессуары Равак (снова со скидками). В итоге мы получили красивый и функциональный санузел с хорошей скидкой на выбранные товары. Еще раз огромное спасибо.Что понравилось: грамотные консультации, широкий ассортимент, цены как в московских магазинах, акцииЧто не понравилось: нет такого
5

Сергей Павлович (Ростов-на-Дону)

+0 0
Покупал душевую кабину, при сборке выяснилось что вся комплектация с маркировкой "L", а крыша оказалась правой (не тот угол). Обратился в магазин, долго разбираться не пришлось, ошибку исправили быстро, буквально через 3 дня, привезли и поменяли крышу кабины. Потом и раковину с унитазом здесь же купил и смесители. За первую ошибку зла не держу, все мы люди, главное что, все решили.Что понравилось: Подобрали хорошую сантехнику, быстро исправили ошибку комплектации.
3

Алексей

+0 0
Номер заказа/обращения: 45146ничего не понравилось ( опишу в разделе что не понравилось ( Отвратительное качество обслуживания клиентов. Всем сугубо фиолетово на вас и ваши сроки.Что понравилось: ничего не понравилось ( опишу в разделе что не понравилось (Что не понравилось: Оформил заказ на сайте H2OProfi.ru 07.07.2016 за номером - 45146 было написано с вами свяжется менеджер. В итоге на дворе 17.07.2016 звонков ни от кого не было ни одного. При самостоятельных звонках кормят завтраками что вам обязательно перезвонят. Жаль потраченного времени.
3

Светлана Архангельск

+0 0
Хочу написать отзыв, может кому-то пригодиться. Делаю ремонт, сантехника дорогая решила купить через интернет магазин, так дешевле. Очень переживала, так как в первый раз. Заказывала ванну, унитаз и полотенцесушитель. Все получила, осталась довольной. Рекомендую.Что понравилось: Персонал был очень внимателен
3

Павел

+0 0
Здравствуйте, пишу отзыв сразу же после установки унитаза CERSANIT President и раковины с пъедесталом CERSANIT Eko E 50, номер заказа №41407. К сожалению я не принимал и не осмотрел прибывшую сантехнику. Туалет оказался бракованным, чаша унитаза несимметрична, так же спускная арматура для бочка была в разобранном виде. РаковинаCERSANIT Eko прибыла к нам одна, без каких либо креплений, при этом в инструкции о наличие креплений четко прописано. На данный момент все установили, но я остался далеко не в восторге.Что не понравилось: Бракованный унитаз и отсутствие креплений раковины
5

Katerina

+0 0
Наконец-тo я собралась с силами и вот пишу отзыв об H2oprofi. По долгу службы мне часто необходимо закупать сантехнику на объекты (комплектую квартиры под дизайн проекты). Обычное дело - нужно сделать ремонт в максимально короткие сроки! Я вся в мыле бегаю по городу в поисках нужных мне материалов. Материалов сейчас широчаишее предложение, но начинаешь заниматься этим вплотную и возникают проблемы. Предложение- огромное, а на деле в наличии или с небольшим сроком поставки выбрать не из чего! Почти все позиции заказные , следовательно . долгий срок поставки. В итоге , в один прекрасный день мне мой заказчик подсказал этот магазин, он заказывал здесь всю сантехнику, когда строил коттедж. Его, как любого человека умеющего считать свои деньги прежде всего устроили цены в этом магазине. Меня надо сказать цены тоже порадовали. но кроме этого я всегда имею возможность выбрать из огромного количества брендов то, что мне нужно и как правило это будет доставлено в очень короткий срок. A когда я не ограничена по времени ( обычно, когда у нас есть месяца 2. 5-3 до отделки) , то сотрудники магазина мне предоставляют такое огромное количество каталогов) и я могу заказать любой эксклюзив с завода :) В последнее время , посещая выставки отделочных материалов я могу пройти мимо павильонов с сантехникой . я просто знаю, что отберут все лучшие новинки и я увижу их здесь на сайте. Очень важно для меня как и для любого, я думаю покупателя квалификация персонала, я не скрою- я не сантехник:) здесь на помощь мне всегда приходят Жанна или Алексей . У меня не было ни одного объекта, где сантехника не подошла бы каким либо образом. менеджеры всегда дотошно спрашивают у меня все исходные данные объекта и подсказывают лучшие варианты. В общем, если я начну писать дальше , могу перехвалить:) Сажу одно, пользуюсь давно, еще с тех пор , когда сайт имел другое название - и мне очень нравится! Спасибо моим любимым мeнеджерам Жанне и Алексею за их работу. Водитель, если не ошибаюсь Владимир - вам тоже огромный респект ! ни разу не подвели.
5

Марина

+0 0
Отличный магазин! Первый раз покупала через интернет в принципе, да еще и гидромассажную ванну. Очень добро желательный персонал. Общалась с Жанной. Она терпеливо и очень подробно объяснила, чем одна ванна отличается от другой, какой гидромассаж лучше и т. д. В итоге я купила ванну по лучшей в городе цене! После установки обнаружили, что одна форсунка оказалась дефектной. Позвонила Жанне и она дата телефон сервисного центра под названием "Эксперт", который месяц ходил вокруг и около: то мастер, который ко мне приезжал экобы уволился и ждите нового мастера, то форсунку на месте отремонтировать нельзя, делайте демонтаж и везите в "Эксперт" ( а ванна к тому времени уже была вмонтирована в стену и от ванны выложена плитка). В общем пришлось опять звонить Жанне и просить помощи. Она оперативно связалась с производителей, отправила ко мне своего специалиста, который подтвердил, что дефект можно устранить на месте без демонтажа ванны. Только после проделанной работы со стороны продавца удалось принудить сервисный центр устранить дефект на месте. Кстати, приехал все тот же мастер, который вроде как уволился, ровно за 5 минут все устранил. Еще раз благодарю Жанну и всех сотрудников магазина за то, что оказали содействие, а не просто отправили к поставщика или в сервисный центр, постоянно звонили, интересовались состоянием дел. Спасибо! Буду покупать только у Вас!
3

Алёна

+0 0
По началу я тоже была приятно удивлена доброжелательностью менеджеров, оставила заказ №27921, обговорили по срокам, все устроило. Вскоре отзвонил курьер и сообщил, что может доставить наш заказ. Приятно удивило качество и профессионализм сотрудников, но видимо это и должно было насторожить, заказ приехал без одной позиции! В ответ на вопрос "где?", курьер сообщил: "позже". Ну ладно, с кем не бывает, решили мы, и в результате стали ждать. От магазина - тишина, никто даже не звонит. Я не выдержала, звоню сама, мне сообщают, к сожалению вышла заминка будет через неделю, я говорю менеджеру, хорошо, мы подождем, но у нас строители делают нам ванну, пожалуйста не подводите нас, они не будут ждать вечно! через неделю как всегда тишина, ни ответа ни привета, у нас все сроки уже горят, мне уже нужно вообще уехать в другой город, звоню из роуминга на городской телефон в этот магазин, в ответ говорят: "ой, а заказа опять нет", я спрашиваю когда будет, отвечают "Сообщим вам сегодня или в понедельник" (была пятница на тот момент), жду до вторника, звоню опять сама из роуминга во вторник и спрашиваю как наш заказ и почему не перезвонили, в ответ что то не внятное и клятвы, что будет в пятницу, я опять жду до пятницы, и вот сегодня звоню а в результате мне опять говорят, что нет заказа, что оказывается срок поставки у этой позиции 8 недель! (почему то об этом я узнала только что), и вот опять мне обещали позвонить. не знаю, чем это закончится дальше, в другом месте мы заказать уже не успеем и вынуждены терпеть издевательства сотрудников. Уважаемые потенциальные покупатели, подумайте прежде, чем что то заказать в этом магазине. Что больше всего удивляет, так это то, что руководство компании тратит судя по всему немалые деньги на рекламу этого магазина, а в результате такое отношение к покупателям! Может сначала стоило повысить качество обслуживания и как следствие лояльность клиентов?
5

Алла

+0 0
Приятно удивлена качеством обслуживания. Привезли всю сантехнику без предоплаты в удобное для меня время. По всем приобретенным товарам в городе есть сервисные центры, что для меня оказалось очень важным. Рекомендую.
5

Юлия

+0 0
Отличный магазин. Доброжелательный персонал, терпеливо разъясняли мне разницу между двумя (на мой взгляд одинаковыми) смесителями ( ну такой вот я "чайник"), доставка очень порадовала! Таеперь всем советую этот магазин!