Экстримлэнд, представительство в городе в Нижнем Новгороде, Пискунова, 21/2, 304 офис, 3 этаж Нижегородская область Нижний Новгород - отзывы клиентов, работников

Жили 2 ночи в бунгало. Сам домик интересный, хотя строился явно не для зимы, по градуснику температура была 16, к утру 19, по ощущениям все же ближе к 20. На базе всё какое-то б/ушное. Розетки с выключателями в сколах, пластиковые панели отделки в пробоинах и каких-то потёках. Плинтуса и наличники частично отодраны. Диван прожжен сигаретой. Бумага в туалете - как из Совка привезенная, разве что не газетка. Воду в душе отрегулировать было крайне проблематично, ну и мыться в +16 не тянуло совсем. А еще у нас в домике жила мышь. Заселили вовремя, но в домике не было ни мыла, ни душевых принадлежностей, ни чайника, ни воды, ни микроволновки (не предусмотрена, так что самостоятельно питаться проблематично). Единственное, что хоть как-то утешало, что персонал не вспухал и старался косяки устранять быстро. Ну, как быстро... Мыло и принадлежности принесли почти сразу. Вода не шла, потому что промерзла подводящая труба, ее отогревали в общей сложности часа полтора. Чайник принесли с неподходящей ему базой. Вечером поменяли на подходящий, но неисправный. В итоге купили новый и выдали только на второй день ближе к полуночи. Естественно, за всем этим каждый раз приходилось ходить до администратора, а потом ждать, пока сделают. После 21-00 администратора нет, его можно вызвонить по сотовому или вызвать через охранника, который должен охранять парковку, но естественно спит. Из бесплатных развлечений пинг-понг, 2 горки под ватрушки - одна улётная и близко, вторая попроще и через 2 поля от базы, лыжи (но нет трассы), футбол (поле чистят) и коньки. Каток был залит относительно хорошо (пара ямок и кочки по одной из сторон), но его решили подлить... почему-то перед обедом, в итоге он не работал пол дня плюс залили безобразно.

Только что приехали из этого так называемого парка приключений. Сказать что я в шоке, это не сказать ничего! Приехали отдохнуть семьями с двумя малолетними детьми! Хотели жить в домике, но так как это новогодние каникулы, свободными остались только бунгало. На фото было все довольно прилично, да и девушки из офиса продаж посоветовали! Все мы знаем что заселение всегда в 14:00 приехали мы 14:30 в домиках ещё убирались! Ну мы решили подождать, ну с кем не бывает...не успели, ничего страшного, подумали мы! Решили покушать в “капкане”, заказали суп и ждали его более 1,5 часов, до этого заранее спросив какие супы есть готовые, т.к дети очень хотели есть! Ладно и тут не страшно, покушав долгожданного супа мы отправились в наши бунгало. Зайдя туда меня поразил ужас....в помещении температура была 9 градусов, кровати были не заправленные, постельное бельё было просто брошено на кровати, зайдя в туалет и увидев “чистоту” унитаза я вылетела от туда пулей. Не подумайте что я ханжа, но вы бы посадили своего ребёнка на дурно пахнущий, волосатый и изрядно испачканный прежними жильцами унитаз!!! Нет спасибо! Я побежала менять дом на все что угодно, только чтобы там было тепло и чисто. Спасибо девушке, после недолгих уговоров, она дала нам номер в новом корпусе. Там конечно все было намного приличней, НО все равно довольно холодно и не было горячей воды! Мы включили батареи на полную и отправились жарить шашлык. На следующий день, сходя на разведку, мы поняли что заняться там абсолютно нечем, хотя нет вру, хаски да, они прекрасны, дети покатались на них и были счастливы! Остальное стоило либо конских денег, либо было нельзя, либо персонал просто отказывал нам по непонятным тому причинам! Плюс к этому, когда я переодевала ребенка в нашем новом номере, ко мне постучалась молодая пара, открыв дверь они спросили меня, “когда я освобожу комнату?” оказывается ребят заселил в наш номер! Когда я пошла разбираться, все та же милая девушка сказала мне что этот номер нам дали на сутки и мы теперь должны переехать обратно в бунгало. Чуть не охренев, я снова стала уговаривать ее, просила оставить на в покое и дать нормально отдохнуть! Снова собирать чемоданы и переезжать с детьми, у меня не было никаких сил. Почему гости должны страдать из-за их неорганизованности?!!! Все решили мирно, спасибо ей и за это!!! Изрядно устав, мы ждали баню которую оплатили в день приезда, на улице был мороз и нам хотелось согреть детей! Дождавшись нужного времени и собрав все необходимое, мы направились в баньку! Придя туда нас ожидал сюрприз, в виде большой компании мужчин которые там отдыхали! Естественно мы пошли разбираться !!ОПЯТЬ!! Другая милая девушка нам сказала, что баню заняли и оплатили другие гости приехавшие сегодня! С нас взяли деньги, записали, а в баньку других отправили! Это было уже до невозможности неприятно и мы решили забрать денежные средства и уехать из этого места. Но возвращать денежные средства в полном объеме руководство отказалось. Наши первые сутки “отдыха” это было хождения по мукам, я считаю что за такое отношение и сервис мы не должны платить!!! Мы не получили ничего, за что платили!!! Это хамское и не организованное отношение к гостям! Руководство данного заведения, Вам пора на корню менять Ваш сервис! Гостей для новогодних каникул было на удивление мало! Теперь понятно почему! Так что друзья решать Вам, отдыхать там или нет! Может летом там и хорошо, но зимой там делать нечего!