Лавандерия, пункт приема в Нижнем Новгороде, Плотникова, 3а, 2 этаж Нижегородская область Нижний Новгород - отзывы клиентов, работников

Уже писала отзыв на сайт данной организации, но ответа не получила. Хотелось бы предостеречь потенциальных клиентов. Часто пользуемся вашей химчисткой, но такое впервые Сдали на чистку джемпер с яркими цветами из ангорки в ТЦ Карусель на ул. Плотникова. Нам объяснили, что возможно усадка изделия, мы согласились с данными условиями, оплатили чистку. Итог: 1. Заказ задержали на 1 день (для некоторых клиентов это критично), но после увиденного это уже абсолютно неважно 2. Джемпер стал черно-белым, только черный нечитабельный контур от цветов и остался. Цветы полностью потеряли цвет. Вся суть и была в них, соответственно, джемпер неносибельный. Вещь испорчена. Никто не принес извинения, не связался. Известны ли данной компании такие слова, как контроль качества , сервис , клиентоориентированность ?