Масленыч, сеть автомагазинов и экспресс-сервисов в Нижнем Новгороде, Коминтерна, 47а к1 Нижегородская область - отзывы клиентов, работников

Более года назад имел неосторожность стать клиентом магазина на Коминтерна 47, где жопорукий "специалист" оставил повреждения на кузове моего автомобиля. Разумеется чиниться пришлось за свой счет, что само по себе неприятно. Но сегодня 07 сентября в 15-32 еще и выслушал неловкую попытку телефонного шантажа от некоей Ольги Арефьевой, сотрудницы сей низменной гоп-конторы. Целью было унизить мое достоинство и принудить изменить мое мнение о ситуации, заставить отказаться от публикации отрицательных отзывов.nНу что на это сказать? Лет 20 такого не встречал! Чтобы за ваши же деньги получить косяк, да еще и вас попытаются сделать виноватым.nВсем буду советовать голосовать рублем против г...гамазина, и объезжать их десятой дорогой. Себе дороже связываться, как оказалось.

Расскажу про модель бизнеса и отношение к клиентам в магазине "Масленыч" по Коминтерна 47, они же ООО "Радуга"nЧто было в моем случаеn- достаточно вежливое общение, поздороваются-попрощаются, впрочем это должно быть нормой n- упорное непризнание ошибок, откровенной халтуры и неквалифицированности сотрудниковn- попытки обвинять клиента во всех проблемах, возникших при обращении к услугам магазина, мне было неоднократно высказано "что я сам должен контролировать все действия мастера и предотвращать неправильные или ошибочные манипуляции, которые на мой взгляд происходят", а ведь в приличных местах все наоборот, мастер объясняет свои действия и заручается согласием клиентаn- растянутая процедура разрешения споров, приходится приезжать несколько раз (вначале повторно к "мастеру" - в моем случае с нулевым результатом, затем повторять процедуру с замдиректора по сервису, и наконец пытаться решать спорный вопрос уже с владельцем бизнеса - это я описываю пройденные мною этапы)n- длительный срок вышеперечисленных телодвижений, зазря потрачено много РАБОЧЕГО времени, МОЕГОnРезюме неутешительное, велика вероятность получить проблемы вместо качественной услуги. Лучше обращаться в специализированные автосервисы.

22.06.17 приехал на замену масла в МКПП, раздатке, редукторе. Сразу замечу, что покупка масел Castrol была ОЧЕНЬ недешевой, магазин одни из самых дорогих. nВполне можно было предположить, что и замена масел будет проведена качественно, но это оказалось совершенно не так -n1. Заменщик масла опоздал к началу рабочего дня на 25 мин, без объяснений, без извиненийn2. Автомобиль был поднят неправильным образом, не за штатные упоры, а прямо за пороги. Не свое - не жалко! Итог заметная вмятина на пороге справа, свою вину "специалист" разумеется не признал, ударился в крик что "ничего не видит! вы так приехали!"n3. Кривыми своими ручками, с помощью лома (!!!) данный "специалист" измял защиту картера. Поленившись побрызгать вэдэшкой на болты крепления, срезал головки болтов болгаркой (!!!), затем кое-как кустарно закрепив защиту саморезами (!!!). На требование устранить последствия собственной криворукости, был дан "гениальный совет", поехать на кузовной автосервис и ремонтироваться за мой счет, "поскольку вы приехали со ржавыми болтами, они все "мертвые", их не открутить!". Законный вопрос о профессиональных навыках и умениях работать в подобных ситуациях был естественно проигнорирован! n4. Обратная связь с руководством сети магазинов "Масленыч" вероятно игнорирует жалобы клиентов, по крайней мере я не дождался какого-то ответа вообще, не говоря уже про извинения и тем более об оплате устранения последствий "работы специалиста"n5. Итог "замены масел" силами "специалиста" в магазине на Коминтерна 47 - попусту потерянное время, понапрасну потерянные деньги на устранение последствий "работы". Совокупно вышло В ТРИ РАЗА дороже, чем если бы я поехал к официалам в ПДЦ, не говоря уж о более дешевых сервисахnРезюме - полнейший бардак, неорганизованность, безответственность. Никакого уважения к посетителю. О бережном отношении к дорогостоящей собственности (автомобили стоят сотни тысяч!) вообще и речи нетnКто хочет заплатить свои деньги и получить за это проблемы на ровном месте, обращайтесь в магазин на Коминтерна 47!