Наф-Наф, салон керамической плитки в Нижнем Новгороде, Бекетова, 13, 2 этаж Нижегородская область Нижний Новгород - отзывы клиентов, работников

вместо обещанной недели ждали плитку около 2-2,5 недель, заказали не дешёвую плитку,, доставщики разбили 1 плитку с дизайном, в итоге нам ее обменяли, но как оказалось плитка различна по цвету и в итоге на плитке , спустя неделю пошла трещина. (уже на стене, когда полностью стены выложили плиткой). Посидели, подумали, "выбили из стены" плитку, положили другую, так в итоге пошли трещины еще на трех плитках с рисунками . И что делать то теперь? не правильно плитку говорите ложим? 100%. Отвратительное качество плитки, просто отвратительное. Напишу еще отзыв в книгу жалоб. Никому не буду советовать данную организацию. на 3 кв метра видимо придется повторно 20 т.р. выкинуть. Заказывали плитку на Касьянова 6г

Не магазин, а шаражкина контора. Плитку считают как папало. Осталось квадратов 5 лишних. Обратно не берут т.к. пачки открыты. Другую партию взяли на реализацию и продавали её более 2х лет. Так и не продали (по их словам) и вернуть не смогли. Заказали еще, привезли им и за 3 недели не могли позванить и сообщить о доставки. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!

Купил плитку в салоне "Наф-Наф", что располагается в "Стройцентр-Бекетов", при выборе специально несколько раз спросил, точно ли привезёте в срок ибо сроки были жёсткие и срыв сроков означал для меня дополнительные финансовые траты. Меня заверили, что всё будет в лучшем виде, что срок исполнения заказа у них максимум две недели, т.к. везти будут из Москвы, но сказали, что мне крайне повезло и мой заказ привезут в течении недели. Взяли предоплату в размере 100% стоимости заказа. Далее происходило следующее. Через неделю мне никто не позвонил, хоть и обещали, что как только заказ придёт, т.е. через неделю - мне сразу позвонят. Я позвонил сам, на что мне ответили, что заказ по каким-то техническим причинам задерживается и что такой заказ выполняется в течении 2х недель! Спустя неделю я ещё раз набрал сам, т.к. мне так никто и не удосужился позвонить и сообщить судьбу моего заказа. Меня заверили, что заказ в пути и через два дня будет(они его из Москвы везут!!!). Далее была ещё череда абсолютно нелепых причин и объяснений почему мой полностью оплаченный заказ мне до сих пор не привезли. Ходил к ним ругаться, так как все сроки были сорваны несмотря на весь заложенный мной запас. Просил вернуть деньги, естественно мне никто ничего не вернул. Сказали, что мой заказ выполнен и находится на складе в Кузнечихе(у меня между тем была оплачена доставка). Поехал на склад. Там меня встретили двое весёлых парней, которые сказали, что мой заказ отправили по другому адресу и скоро мне всё привезут. Но чудо так и не произошло! Итог: куча потраченных нервов, неустойка рабочим за потраченное время и свой заказ я получил лишь спустя МЕСЯЦ!!! ПОЖАЛУЙСТА ПРОЧТИТЕ И КРЕПКО ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!

И еще. Если вы хотите оставить запись в книге отзывов и предложений, вы можете это сделать в любое удобное для вас время, это ваше законное право. Ответ на претендую получите в установленном законом порядке. Искренне желаем вам удачи!

Уважаемая Дарья! Вынуждаите ответить меня следующие: Ваш отзыв носит субъективно эмоциональную оценку работы нашего магазина и сервиса и качество продукции заводов которые мы представляем. Согласен с вами по поводу улучшения работы с клиентами и вы, своим отзывом, указали на еще одну возможную проблему с которой может столкнуться любой из наших клиентов. Спасибо!

Тебе, грамотей, ответ давать - себя не уважать, ты и так знаешь как дело было. Расскажешь общественности???

Спасибо Вам, Дмитрий! Жаль, что Ваш ремонт подходит к концу)

Спасибо!

Спасибо! Вы нам тоже очень понравились!))

1. По договору в вас 20 дней, мы привезли через 14 дней. Так? Так. 2. Про разнотон вы сказали нам спустя неделю после замены бракованного декора, и то, вы заметили его после того как приклеили на стену. 3. У кого нибудь спустя неделю плитка на стене трескалась?? 4. Выбили))) треснули еще три))) А теперь серьезно. Судить объективно о качестве плитки могут только эксперты. Когда вы нам позвонили, я просил вас привезти бракованную по вашему мнению плитку или, хотя-бы, прислать фотографии, вы прислали? Нет, вы решили написать этот отзыв. А знаете что, я даже рад что вы это сделали! Отрицательных отзывов про нас не так много, допускаем ошибки и мы, конечно исключить это не возможно но мы всегда идем на контакт.

нет, не так. В договоре был прописан срок доставки, в который вы не уложились.И почему у всех представителей организаций всегда виноваты покупатели? Благодаря покупателям, вы ставитесь лучше!!! Все ваши ответы, господин Наф-Наф написаны в какой-то грубо-мягкой форме, вам не кажется? И не нужно ссылаться на то, что работу выполнял не квалифицированный специалист и что плитка треснула, благодаря тому, что по ней стучали. Вместо того, что бы писать "поэмы" на отзывы ваших покупателей, разобрались сначала бы в качестве вашего сервиса и вашей продукции. Успехов вам, господин Наф Наф!

По стилистике написания и сути изложенного могу допустить, что данный отзыв писал человек под ником "ooo_zsk". Данный пользователь известный специалист в области написания таких статей. 1. В Кузнечихе у нас склада нет и никогда не было! 2. Работают там не двое "веселых" парней, а трое! 3. И даже если закрыть глаза на всю вереницу этого бреда (в котором вас разве что, только не избили ногами семь пьяных грузчиков на складе, угрожая отобрать все ваше имущество..) с вашим заказом, почему вы не связались с руководителем, не поставили в известность компетентные органы, ведь у вас есть договор в котором четко прописана ответственность продавца?! Но, если это все действительно произошло, вам необходимо связаться с руководителем по телефону указанному в договоре, для выплаты вам всех компенсаций и принесения наших извинений.