mw
Otzovik.com
Нижний Новгород - отзывы не модерируется не удаляются
Немецкий дом, автосервис в Нижнем Новгороде, улица Ларина, 17а, 1 этаж Нижегородская область Нижний Новгород - отзывы клиентов, работников
Адрес:
603152,
Нижний Новгород,
улица Ларина, 17а, 1 этаж
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 10:00
Сайт:
vagnn.ru http://vagnn.ru
Вчера приезжала на диагностику. В момент оформления документов мне сообщили, что диагностика в выходные дни проводится бесплатно! чему я была очень рада. Сделали техническую мойку,провели диагностику. По результатам диагностики меня пригласили в рем.зону, показали все неисправности на автомобиле, написали рекомендации по устранению. Все это заняло час времени. Все понравилось! Сложилось мнение, что в автосервисе работает ответственный и квалифицированный персонал! На ремонт, думаю, приеду сюда. Мойка мне обошлась в 200 рублей.
Профессионалы своего дела. Ни больше ни меньше. Все грамотно, быстро, качественно.
Конечно доволен сервисом)Вопросов лишних не возникло, однозначно отлично
Хороший сервис, быстро подобрали запчасть, предложили несколько предложений как решить мою проблему, сделали хорошо по хорошей цене
При последнем ТО нужно было заменить много элементов в подвеске, фильтра и масло ДВС, думал что в этот раз лучше будет купить запчасти на стороне в целях экономии. Но после как получил заказ наряд удивился что разница минимальная и это даже не стоит того чтобы ждать запчастей и суетиться. Все продиагностировали, поставили быстро, на следующий день уже машину забрал. Очень доволен!
Административный персонал никакой, сервис на 0, клиентоориентированность граничит с хамством, мастера может и хорошие работают, не выяснять это уже не хочется.
Бесплатная диагностика ходовой в выходные дни. Шиномонтаж по привлекательной цене! Немецкий дом АвтоТехЦентр работает группа вк, все вопросы можно задать в группе, высокая скорость ответа! Добро пожаловать в Немецкий Дом!
В кузавном очень хорошо делают,ребята хорошие все сделали на отлично.Спасибо.
Звонишь не Здравствуйте ни чего отношение к клиенту вообще ни какое,ещё за свои деньги и отношение,короче не умеют работать.
Что то лучшее рекомендовать не могу но и туда ездить ни кому не советую. Делать-то они делают но как и сколько вы будете ждать и что будет с вашей машиной пока вы ждете вам лучше не знать.
Разговаривал с Юрием по поводу заглушения клапана ЕГР и перепрошивки блока или блоков. Насчитал мне по работам и запчастям на 30000 и пытался впарить мне ненужные, дополнительные работы еще на 15000. Разводят людей на бабло!!! У них нет сертификата на проведение ТО и ТР. Один висит сертификат, что Савельеву Юрию присвоена квалификация диагност и все! ШАРАГА одним словом
Проезжал мимо, решил заехать проконсультироваться с мастером Николаем, на что мне ответили, что больше не работает! Я спросил его личный номер, мне отказали! Что за тайна такая? Обратился к другому мастеру за консультацией, вразумительного ответа я так и не услышал. Развернулся и уехал
Автомобиль синий Тигуан был на покраске в кузовном (меняли дверь, крыло, красили порог, бампер задний), параллельно сделали мне ТО(все отлично и без проблем). Мне не понравилось отношение Андрея, мастера по кузовному ремонту, постоянно переносил дату выдачи автомобиля (раз 5, недели на 2 затянулся ремонт), постоянно ему что-то мешало выполнить работы в срок, но самое главное по приезду за автомобилем, я узнаю, что мастера Андрея сегодня нет, а мы с ним договаривались!!! Огромное спасибо мастеру Николаю, который быстро помог мне выйти из этой ситуации. Я осмотрел автомобиль, не понравилась покраска порога, очень тонко и с мусором, на стыке бампера и крыла обнаружена белая полоса, мастер Николай загнал на мойку и смыл эту полоску обычной водой, аккуратно погрузил замененные детали в автомобиль,одним словом молодец. Потом началась неразбериха по оплате в кассе, кассир не понимал, откуда столько заказ-нарядов на один автомобиль, долго искал сумму предоплаты, я был в ШОКЕ. Такого раздолбайства я еще не видел. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Был на диагностике подвески на Audi A6 были щелчки в подвеске. Целый день смотрели и никак не могли разобраться, на что мастер Виктор сказал пока поездить, чтоб проявилось как следует! Я в шоке, до какого момента мне ездить? Пока колеса не отвалятся? Механик, который делал диагностику вообще ходил и пальцы гнул, как-будто я ему должен!!! Не рекомендую данный сервис!!! Заехал в другой сервис, за 5 минут все определили, оказалось откручено немного заднее колесо, затянули и все. А еще назвали себя немецкий дом. Пирожками пусть идут торговать, раз не могут увидеть очевидные вещи!!!
Некомпетентность менеджера фирмы. При приемке авто на диагностику менеджер называл одну стоимость за работу при возврате же авто стоимость увеличилась чуть ли не в два раза. Складывается ощущение,что ребята пытаются заработать на всем что можно. Персонал не внимателен к клиентам.
Закончилась диагностическая карта, нужно было срочно проходить техосмотр. Техноклуб оказался ближайшей по удаленности от дома станцией техосмотра, имеющей аттестат аккредитации технического осмотра, поэтому решила обратиться именно туда. Предварительно позвонив, узнала стоимость осмотра легковушки 390 рублей. Цена меня вполне устроила, решила остановиться на этом сервисе. По прибытии на место выяснилось, что оплата техосмотра производится ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ. Дополнительно берется комиссия банка 50 рублей. Разменных денег у приемщиков нет, пришлось вносить 500, а сдачу направлять на телефон. В общем, услугу, с горем пополам, оплатила, приступили к осмотру. В ходе осмотра выяснилось, что в машине не горит фонарь заднего хода. Сказали, что недочет будет отражен в карте до устранения. Ехать второй раз из-за лампочки не хотелось. Наивно понадеявшись, что замена лампочки в сервисе средней руки будет стоить не больше, чем у дилера (а у дилера, как позже выяснилось, удовольствие стоит 300 рублей), попросила устранить недочет. В результате, по готовности мне предложили оплатить замену лампочки заднего хода в сумме 700 (!!!) рублей. Пытались заверить, что это нормальная цена, даже ниже, чем у дилеров. В общем, если вам некуда девать деньги, можно, конечно обратиться в этот сервис. В противном случае я бы посоветовала поискать станцию техосмотра с более адекватными ценами.
в дополнение к прошлому отзову:проблема оказалась гораздо серьезнее, чем вообще казалось и предполагалось сгорел блок управления двигателем с очень нехарактерными сиптомами. НО!ребята из сервиса и лично Юрий Савельев таки докопались до причины и поставили машину на ноги .очень благодарен Юрию за суету с диагностикой блока в сервисе-партнере, его починку, прописывание на машине.все-таки победили проблему, с которой (как оказалось) я ездил 3 года и 2 официальных дилера не смогли не то что решить, а просто отдиагностировать.всем смело рекомендую Немецкий дом .
был несколько раз, попал по совету Михаила Кудина (видимо он там занимается прошивками рево).2 раза царапали руль, один раз даже перекрашивали за свой счет. ладно хоть без скандала.последний раз никак не могли определить типичную проблему с дросселем (попадает влага в блок управления ДЗ и там умирают датчики, особо массово было на полоседанах до 14г) начали наобум менять фишки и проводку по подходящему по описанию tpi от завода, вместо того, чтобы поставить донорский дроссель убедиться, что проблема в нем. потом все-таки поставили донорский дроссель (искали несколько дней, хотя их навалом, от 1,6 cfna или 1,4 подходят таких машин валом).таки определили, что это точно ДЗ умер, привез я сам им, нашел за 7,5 без проблем предлагали за 17 или 25т.р., дичь какая-то, он даже тупо по автодоку бьется за 10 12 тыщ в розницу.машину когда забирал в конце всей этой эпопеи вся провоняла сервисом, видать стояла с открытыми окнами в цеху, ну и на улице с открытым окном постояла потом уже обнаружил, что вода натекла на заднее сидение, пуха тополиного надуло кучу.вроде бы профильный сервис, выходцы из официалов, но блин какое-то халатное отношение к машине, все не быстро, сами нифига не перезванивают, когда обещают.
Отличиные позитивные ребята. Объяснили в чем проблема и с чем ее есть. Починили все быстро и не стали впаривать ненужные работы, за что им большое спасибо.Евгений, Q7, 007.
Всем привет! Я хочу рассказать о моем втором посещении сервиса Немецкий дом. Случилась неприятность, произошёл удар в переднюю часть авто. Стал думать где чиниться. Сперва поехал в гаражный сервис. Там даже не открыв капот стали ставить диагнозы. Не внушило доверия. Стал думать дальше искази вспомнил по Немецкий дом. Приехал, сделали диагностики, причём бесплатно, за что большое спасибо!! Все подробно расписали, рассказали, показали. Уже самостоятельно я подобрал артикулы запчастей, т.к. у них эта услуга стоит 1000 руб и заказал в интернет магазине одном известном. Затем настала пора ремонтироваться. Если кто помнит мой первый отзыв, мне не понравился цвет ручек, но т.к. бюджет был ограничен, то ездил так. На этот раз вместе с покраской бампера решился и на покраску ручек и зеркал. Результат впечатлил! Отличное совпадение цвета! Спасибо, что выпрямили крылья без покраски!Плюсы сервиса:1) Отзывчивый персонал2) Грамотные консультации и работа3) Опертаивность4) КачествоМинусы:1) Делал акцент чтобы была чистота, в итоге: зона дворников была в каких-то белых пятнахПорог водительский был в грязи2) Когда происходила очистка дворников, сотрудник сервиса поднял их от стекла без перевода в сервисный режим. И ободрал край краски капота! Странно для специализированного по немцам сервиса не знать по сервисный режим!!Грязь была удалена, капот подкрасили кисточкой. В целом. Спасибо! Евгений. Гос номер 224 Поло.
Был на ТО-2 Тигуана 2013 г.в. В перечне проведенных работ были в том числе техническая мойка и сброс сервисного интервала . Второе делается за 10 секунд нажатием трех кнопок любым человеком который в теме но я не стал настаивать чтобы этот сброс (за 120 рублей) убрали из перечня работ, ребятам тоже кушать хочется.Но когда выяснил что и машину не помыли и сервисный интервал не сбросили , мне стало просто очень грустно. Вернулся чтобы просто посмотреть в глаза этим самым спецам, мне что-то долго объясняли и извинялись, машину помыли и сервисный интервал сбросили , но впечатление уже испортилось безвозвратно, теперь думаю, что там еще забыли сделать. Очень грустно, что непрофессионализм и безответственность стали совершенно обыденными вещами в нашей жизни и никого не шокируют и не напрягают.
Был у них на замене цепи ГРМ skoda Octavia.Все сделали во время, но выяснились неприятные моменты:1) незакреплена клемма + аккумулятора, это вот как так?? 2) кожухи болтались, хотя все защелки у них на месте. мастера их не закрепили. пока только эти недочеты нашел. надеюсь больше не накосячили. -----------------по отзывам у них в 16 году один негатив, сомнительный сервис.
Не рекомендую! Перестала закрываться водительская дверь с ключь брелка, приехал к ним, сказали причины могут быть разные, нужно сделать полную диагностику 1084 руб. Я согласился, порешали на том что, как всё узнают, позвонят и согласуют дальнейшие действия, через 2 часа перезвонили, сказали обрыв в эл.цепи, мы всё сделали, с вас 2800, ни спросили хочу не хочу , думаю ладно, спрашиваю какие ещё неисправности показала диагностик, ответили что больше ничего не смотрели, по факту вышло, что они мне сделали компьютерную диагностику одной водительской двери за 1084 руб, а не целой машины и соединили один провод за 1700, ещё и какие то запчасти написали в чек, изоленту наверно! Напрашивается вопрос, а был ли вообще обрыв, раз так быстро и без согласования всё сделали, на мой взгляд, просто исправили ошибку на мониторе даже не вскрывая обшивку двери. Больше к ним не поеду, и друзьям и знакомым советую чтобы не ездил туда!
Сервис на 4-ку, не лучше, не хуже. Огромный плюс можно присутствовать при ремонте. Перед тем как ехать на сервис не поленитесь почитать или посмотреть как производится тот вид работ который вы собираетесь делать. Приехав найдите Савельева Юрия и будучи уже подготовленным согласуйте с ним перечень работ. Это действительно тот человек который знает о ВАГах очень много и может научить любого мастера правильно работать. УЧАСТВУЙТЕ и все будет хорошо
Сальник коленвала везде рекомендуют менять при снятии кпп! Это дешевле чем снова снимать кпп для замены сальника через 20 30тыс.кмКак по мне так мастер экономил ваши деньги!
Менял вчера самостоятельно свечи. Свеча в четвёртом цилиндре была не затянута, излятор и нижняя часть катушки мокрые. Последние кто их вкручивал, угадайте кто. Это была та самая диагностика с результатом 130 тыс. двумя постами ниже. Они мне замену поршневой предлагали Очень рад, что не сложилось.
Добрый день! Не могли бы Вы нам написать Ваше имя, на кого зарегистрирован Ваш автомобиль или контактный номер телефона в отдел контроля качества обслуживания на электронную почту d.prusak@nemetskydom.ru. Для нас очень Важно Ваше мнение и обратная связь.С Уважением, АвтоТехЦентр Немецкий Дом.
Обычный сервис, заезжал поменять рычаг, закрутили как надо на нагруженной подвеске, но вот болт новый сперли, а стоят болты на vag от 100 до 400рублей за штуку, цена за замену кстати выше среднего по сравнению с другими. Бумажку со списком запчастей и стоимостью замены так и не прислали, хотя 2 раза обещали.
Был у них на диагностике. Обещали позвонить по поводу следующего визита в связи заменой прокладки. Пришлось им напоминать о себе звонками, три раза.При повторном визите отказались от своего первоначального диагноза и предложили ремонт на 130 тыс руб, 97 тыс из которых запчасти. Цены завышены по сравнению с розницей процентов на двадцать. Много лишнего для не старого мотора. Номеров необходимых деталей не дали, сказав, что они их не видят . Составил свой список на 60 тыс. и спросил можно ли к ним со своим . Потеряли интерес и ушли в тину. По моему скромному мнению, бяка а не сервис.