Penthouse, кафе в Нижнем Новгороде, Большая Покровская, 61, 5 этаж Нижегородская область Нижний Новгород - отзывы клиентов, работников

Так себе место. Приходили втроем, нас обслуживали долго, абсолютно индиффирентно. К еде вопросов нет. Но обслуживание не более три балла... Уж извините

Красивый вид, но ужасный сервис и отношение к гостям. Богатых гостей обслужат по высшему разряду, остальных кое как.

Увы! Вынуждены поддержать отрицательные отзывы об обслуживании! Несмотря на предварительный заказ и довольно внушительную компанию (более 10 человек) обед с трудом уложился в 2 часа. Двое из нашей компании так и не дождались второго блюда. Кофе подали чуть теплый всем сразу, а десерт приносили по паре порций по очереди. И при этом никаких извинений за неудобство! Очень жалко, что красивые интерьеры, престижное место расположения и, в общем-то, неплохая кухня достались плохому персоналу.. Уважаемые владельцы! Хотите получать прибыль от своего заведения наладьте работу администратора и официантов!!!

Кухня очень нравится, но вот обслуживание желает лучшего.Обслуживающий персонал вечно не доволен, официанта ждешь по пол часа., бизнес-ланч вместо положенного 1 часа затягивается на 1,30, а то и больше!

Отмечали Новогодний корпоратив в кафе Пентхаус. Очень дорого, не вкусно, и не интересно. Горячее принесли сырое , жульен не запеченный. Десерт и чай принесли поздно, чайников принесли два литровых на 13 человек. Пришлось бегать за официантками и просить принести еще.Развлекательная программа была скучная. Ведущий провел несколько конкурсов на логику и все! Под музыку танцевать было не возможно, сложилось впечатление, что все его действия направленны на то что бы мы все быстрее разошлись.

Часто с коллегами посещали бизнес-ланч, да и сама пару раз летом ужинала на летней веранде. Отношение к заведению испортилось раз и навсегда 25 сентября. Зашли с коллегами пообедать, в лифте за нами зашли две дамы с 8ми айфонами в руках) Мы зашли в ресторан впереди, но одновременно с барышнями, рассуждавшими, куда же им присесть. Мы с коллегами, на правах немаленькой компании, разместились на диванчике. Но дамы явно тоже хотели диван, а не столик на двоих, что привело их к тяжким раздумьям в центре зала) Спустя несколько минут к нам подорвалась официантка, и, подмигнув дамам, попросила нас пересесть. Ну, как попросила, выбора у нас особого не было, нам заявили, что столик занят. Хотя мы прекрасно слышали разговор дам, что столик ими бронирован не был. Сказать, что это неуважение - это ничего не сказать. Обедать или ужинать в Пентхаусе желание пропало, человек 50 вы точно потеряли.

Отвратительная работа персонала. Точнее управляющей - Анастасии и менеджера по проведению мероприятий - Кристины. Что такое сервис и клиентоориентированность не знают. Обещают перезвонить, не перезванивают. Обещают скинуть меню-не скидывают. Заказ на мероприятие делают нехотя, будто их заставляют работать! Про радушие и гостеприимство и речи нет. Улыбка? Что это? Собственнику видимо совсем не нужны ни выручки, ни клиенты. Ведь всё, как говориться с головы. Планировалось важное мероприятие и на оплату мы бы не поскупились. Но с таким отношением, возникают сомнения. Только место красивое на смотровой, зацепило. И всё. Повысьте сервис и к Вам будет приятно ходить. А не наоборот. Еду ещё не пробовали, надеюсь лучше.

В понедельник вечером мы с друзьями решили впервые посетить ваш ресторан, первое впечатление неплохое, очень красиво. Дальше начинается ужас! Нас никто не встретил, походили по летней площадке, чувствуя себя ненужными. Нас было 5 человек и сложно было нас не заметить, но официанты очень старались и у них это получалось. Сами нашли себе стол, он оказался грязным, спустя 10 минут сходили сами попросили меню. Меню принесли. На нашу просьбу убрать стол прозвучал ответ: я, конечно, попробую, но не знаю. Пересесть в другое место не предложили, мол и за таким посидите. Кальянщик молодец подошёл сразу принял заказ, в отличие от официантов, потому что они ходили мимо и не обращали на нас своё внимание. Определившись с заказом мы просидели минут 15, орать официанта мы не привыкли. Не было ни малейшего желания там оставаться. Администратор вообще есть в этом заведении? Работа официантов кем-то контролируется? В общем мы ушли. Вечер испорчен. С таким ценником хочется соответсвущий сервис. Сервиса нет никакого вообще, складывается впечатление, что с персоналом не проводится обучение, а их просто набрали с улицы и послали обслуживать столы. Больше не придём.

Обслуживание ужасное, вечер испорчен. Работал только один официант и только не отходил от одного столика. Совет только один, проходить забегаловку

c подругой заходили в данное кафе,знакомая посоветовала туда зайти,там нереальный вид на Покровскую,и вкусная кухня.Приходим,нас обслуживает официант имя не известно,не высокого роста бородатый, принес меню,мы решили попробовать мороженое,приходит официант за заказом,заказали в итоге мороженное и все,потом он добавил может латте или конфеты?я говорю нет спасибо нам только мороженное,официант такое лицо сделал что- то вроде и это все? мда принес мороженное,оно ну очень вкусное.Мы покушали, официант подходит забирать тарелки,я в этот момент говорю нам счет пожалуйста,получили в ответ точно такое же лицо,принес счет,мы оплатили,сидим ждем когда же он принесет сдачу, ждали минут 10,осмотрелась по сторонам,его на территории кафе не было я подошла к другому официанту,он сказал что его нет на месте, в итоге администратор разобралась с ситуацией и отдала нам сдачу.Выходим из кафе и около лифта встречамся с тем официантом который нас обслуживал,он был с одет в повседневную одежду и с какими то пакетами.....мы просто обалдели т,е сдачу отдавать он не собирался ну или про нас он забыл

Ужасное обслуживание! Цезарь был горький.Цена не соответствует качеству.Больше никогда не пойду в это заведение и Вам не советую.

Поговорим о "Цезаре"...nЭто мой любимый салат, везде стараюсь заказывать именно его.nИтак: его на столько долго мы ждали, казалось, что рас столько сильно трудились - должно быть чудо! Именно с этого и началось разочарование. Листья салата Романо, горчили, заправка, только подчёркивала горечь. Курица скучная. А вот гренки были хороши - в пикантной приправе таили во рту. Вид с крыши разогревал аппетит, помидорки Черри напоминали солнце, уходившее в закат. Место все же прекрасное, если подтянут кухню и обслуживание-будет просто идеальное летнее заведение, а пока ищите в меню что-нибудь ещё. Цезарь 395 руб

Интерьер интересный, персонал вежливый, но по меню не ориентируется Общее впечатление: дорогая столовая! Вроде все неплохо, но какое то ощущение неприятное есть от этого кафе еда как будто не первой свежести, пятна на диванах, запах в зале неприятный. А цены выше средних по городу.Не скажу, что разочарована, но туда больше не пойду

очень красивое заведение и приятная атмосфера/обстановка - это факт! нереально крутая задумка с крышей. nНО обслуживание действительно плохое: заказ готовят долго (даже воду), в условиях малой загрузки заведения, приборы приносят после подачи блюд - пришлось напоминать. посуду убирают медленно. клиентоориентированность низкая, хотя цены в меню не низкие.

По шкале от нуля до пяти я бы оценила сервис на минус один. Это просто полтора часа потерянного времени.nСегодня мы решили попробовать бизнес-ланч в этом кафе.nНесколько раз напомнили обслуживающему персоналу о том, что на стол нужно принести салфетки и столовые приборы.nВ результате за салфетками пришлось идти самим (после того как нам принесли салат).nЧерез минут 20 после заказа девушка - официант сообщила нам, что с кофеваркой проблемы и кофе не будет. Впрочем через десять минут принесла кофе.... и сообщила, что салата с морепродуктами не будет, филе горбуши на второе тоже. nЕще минут через двадцать она принесла, как вы думаете что? Правильно, салат из морепродуктов. nНадо отметить, салат был очень острым. Таким острым, что невольно возникли мысли о несвежести продуктов. Хотя мой желудок это выдержал.nК сожалению, второго блюда мы так и не дождались. Два часа обеденного перерыва мало кто может себе позволить, поэтому пришлось покинуть это "замечательное" кафе.nПри оплате нашего так называемого обеда мы попытались выразить свое недовольство и получили еще чуть-чуть хамства на сдачу.nВторого визита не будет...

Пишу пока живы все воспоминания - сегодня посетили Пентхаус...ходили компанией из 4х человек. не скажу, что мы такие уж ценители и искушенные ресторанные критики, но в кафе в Нижнем ходим часто, вот решили попробовать новое для нас заведение - привлекла летняя веранда. веранда и правда приятная. на этом , пожалуй все) у нас был волшебный официант - молодой человек, который ни на один вопрос по меню не мог ответить...говорю- какой салат посоветуете, отвечает - ну не знаю...меню ужасное! я так не могу, написано - салат из свинины в сырной корзинке . ни фото, ни состава...посетитель должен гадать , что в этой корзинке, кроме свинины и сыра? на мой логичный вопрос - а что в составе салата? официант честно ответил - свинина и корзинка. честно - я чуть не померла на месте, у меня начался просто истерический приступ смеха....ладно, заказала эту свинью в корзинке и коктейль какой то фруктовый, через несколько минут приходит, говорит - извините, но нет ни салата этого ни коктейля такого....мне вот честно показалось странным, как это может не быть салата и не быть коктейля (в составе коктейля не было ничего такого - ягоды и мороженое, да и в салате - свинина и корзинка, всего то), в общем, мне показалось, что он просто обиделся и решил меня проучить , т.к. все, что заказали мои спутники оказалось в наличии.... народа было совсем немного - занято кроме нашего было еще столика 4, при этом официантов было всего 2 и они носились в хаотичном порядке...пустые тарелки не убирались, с приборами отдельная история...отмечу - папе подали сначала салат, потом унесли тарелку и приборы, принесли горячее, а приборы не принесли, папа заметил, что неплохо было бы прибор получить, принес вилку, папа говорит - ножик тоже нужен (черт побери, ты принес длиннющие сосиски-колбаски,как человек в кафе должен их есть?!) официант огляделся по столу и потянулся к моему ножу, типа - вот она не пользуется, возьмите ее нож.....я такого никогда не видела))) в общем , обслуживание - просто ужас.... по блюдам - ничего не удивило, ничего не вдохновило, на фото - салат из рукколы, креветок, груши и сыра - так себе, ничего особенного. бургер с картошкой фри - картошка вкусная, но ее мало катастрофически, бургер не вкусный. сосиски-колбаски с картошкой - картошка почему то была холодной, а сосиски оч перченые. латте с ванильным сиропом - в общем то без претензий, вкусно. морковный торт - просто не понравился, в нем еще грец.орехи были, просто на любителя. и штрудель яблочный с мороженым - это классика, испортить трудно. это не все, что мы попробовали, но остальное вообще не достойно внимания, разве что мини-чебуреки...я не знаю как можно так их приготовить, что фарш в них внутри был готов, а снаружи, ближе к тесту - с кровью.... на 4ых счет был около 5 тыс, мы наелись, но ушли неудовлетворенными. больше не придем.

Очень вежливые официанты и симпатичный интерьер

Место с претензией. Но по меню официанты не ориентируются, да из него и нет ничего, вино только один вид, воды нет. Круто!

Европейский бизнес ланч 190 рублей, японский 230.

Кальянный четверг)

Вкусный Цезарь, хорошая музыка. Порции невелики, а в чайнике вместо чаинок пакет.

В меню есть блюда, которых вообще нет нигде в нижнем! Очень вкусный бизнес обед, уютно и красиво. Отличное место!

Пока что пусто и уныло. Прекрасный вид из окон закрыт тупыми занавесками. Интерьер излишне официален.