Планета сказок, туристическая фирма в Нижнем Новгороде, Максима Горького, 220, 4 офис, 1 этаж Нижегородская область Нижний Новгород - отзывы клиентов, работников

Совершенно безразличное отношение к клиентуре и своей работе у менеджеров. Хотел съездить в Питер, позвонил в данную контору, уточнил наличие мест на заинтересовавший тур, наличие мест подтвердили и сказали поторопиться типа места скоро кончатся давайте быстрее.На следующий день отпросился с работы на пару часов, проехал через весь город по пробкам, прихожу к 11 часам в офис (работает контора с 10 часов) и что же ? заперто...Звоню товарищам, спрашиваю Где вы ребята? Отвечают в банке, будем к 13 примерно....ВСЕ???? При повторном звонке мне было сказано, что с их величествами нужно было договариваться к определённому времени, чтоб они соизволили принять у меня мои деньги. И вообще, типа "Мы не одни в городе, можете обратиться в любую другую турфирму". Жесть, такое отношение к своей работе в турбизнесе вижу впервые.

Хорошо, что прочитала отзывы потому, что почувствовала что-то неладное при первом обращении. Наглое, хамоватое обращение сразу, сложности с перезваниванием, всего-то поинтересовалась туром, который они рекламируют, задала пару вопросов. Тут захожу на отзывы и сразу всё понятно. Как можно так отвечать людям на обычную критику? Непонятно. Как можно работать в таком месте, как турфирма с такими жизненными принципами?

Тетя, тебе заняться нечем???, я 5 раз от этой фирмы отдыхал, директора (кстати всегда трезвого и опрятного) знаю лично. Относись к людям по-нормальному, и веди себя на отдыхе нормально, и будет тебе счастье.)))

Вечно пьяный Дима Копцев, отправит не туда куда надо, трубку брать не будет, потом начнёт заваливать гадкими смс! Запомните это "лицо" и обходите стороной!

Ездила автобусным туром в Москву с проживанием через турфирму Планета сказок. Оформили договор, выдали подтверждение заявки, тур путевку. В договоре сказано, что проживание в гостинице Максима Заря будет. В итоге гостиница Максима Панорама. Далее выяснилось, что для тех кто оформлял тур у тур оператора Одиссея в стоимость тура 7 250 руб. входили билеты в океанариум и цирк, а для тех кто заказывал тур у турфирмы Планета сказок стоимость билетов в океанариум не входит в стоимость тура. При этом стоимость тура у туристов, которые ехали заключив договор с ТА Одиссея, и стоимость тура у туристов, которые ехали заключив договор с турфирмой Планета сказок не отличалась. Полностью согласно с ранее высказанным - "только бы деньги сдирать...". При этом в договоре написано ледовое шоу Disney, а в итоге оказалось театрализованное шоу Disney. И тут обман. В итоге цирк за свой счет, океанариум за свой счет. Не советую заключать договор с данной турфирмой, если конечно денег много и тратить их не жалко впустую.

Решил поехать в Абхазию отдохнуть, а в итоге потрепали все нервы из-за тур-агенства "Планета сказок" и его тур-оператора "ГОЛЬФСТРИМ". С таким неуважительным и безразличным отношением столкнулись впервые. Все началось в марте. За всю историю было три крупных казуса(а это мы еще не уехали на море) ПЕРВЫЙ: В марте мы выкупили тур в одну гостиницу(долго выбирали), но через 2 недели нам позвонили и сказали, что у них оказывается вообще нет путевок в эту гостиницу. Пришлось ехать выбирать опять. ВТОРОЙ: Так как я еду с детьми, то выбрали последний ряд, чтобы дети хоть ноги вытянули. Но когда мы приехали во второй раз, нас огорчили тем, что места, забронированные нами в автобусе, нам предоставить не могут. Пришлось выбирать другие ТРЕТИЙ: Самый неприятный. Мы должны были уезжать вечером в 22.00, но только в день отбытия нам сообщили, что автобус откладывается на 6 утра следующего дня. Кроме того, маршрут был изменен, тем самым дорога занимает больше времени, и приезжаем мы не рано утром(как мы планировали), а вечером, в общем 6-8 часов отдыха на море. Когда мы связались с тур-агентством и тур-оператором,то у них одна отговорка, что дата приезда совпадает по договору, а то что мы потеряли целый день моря никого не волнует. Каждые из них переводит стрелки на другого. Вообщем,ЛЮДИ никогда не связываетесь с этим тур-агентством и тур-оператором, то в такую сказку попадете, никогда не забудете.

Фирма очень непрофессиональная, работают там семейный подряд.Никакого делового этикета.Ездили этим летом от этой фирмы автобусные туром на наш юг.Места в автобусе не соответствовали заказанным и автобус значительно отличался от того,что нам обещали.никаких разеток, сидения еле и не сильно раскладывались, а про воду водители сразу заявили- воды не будет! !!когда пыталась до дозвониться до этой фирмы- трубку не взяли. Обещанное проживание тоже оказалось далеко от действительности.Вобщем,в этой фирме обманывают,никому туда не советую обращаться.

Очень голимое и голословное обвинение. Приходи в офис, товарищ, нечего здесь туфту писать!

Полностью подтверждаю все отрицательные отзывы, это беспредельщик какой-то, утомил уже СМС похабные рассылать, угрожает убить, тихо убрать, из ребенка бешбармак сделать. Лечиться нужно, причем серьезно. А ведь этот "бизнесмен" отвечает за наш отдых, договор заключает, деньги берет, обязательства не исполняет. Может коллективно на него жаловаться, ведь сколько людей еще могут пострадать от его деятельности!!!

Очень плохая и ненадежная фирма.

Ты может в офисе это мне предъявишь, за базар ответишь? А нет, так иди дальше бухай, и нечего тут на приличную туркомпанию (1-ую по объемам в Крым, кстати) проблемы свои сваливать!

Не ходите туда. Там есть руководитель. Вечно пьяный бывает на работе и мало того, отправляет людей не туда, куда надо! Закрыли бы скорей их. Хватит обманывать народ.

В продолжение предыдущего негативного отзыва хотелось добавить еще пару строк о реакции гражданина К-а "директора " и его " колхозного менеджера" на отзывы об их деятельности . Вместо слов извинений за испорченный отдых и доставленные неудобства посыпались оскорбительные смс , мало того г-н К-в в состоянии безобразного алкогольного опьянения начал названивать по телефону с угрозами и пьяными выходками. Граждане читающие данный отзыв просим вас внимательнее посмотреть на данных "менеджеров " тур.услуг прежде чем у них что то у них бронировать . Поверьте это не первый наш и не второй отдых , всегда заказывали у проверенных тур.операторов, в этот раз была ситуация когда ни у кого не было трансфера до г.Саки (Крым), пришлось воспользоваться услугами этих дельцов. Как оказалось очень напрасно. Если желаете быть обманутыми и оскорбленными обращайтесь к ним. Кому будет интересны детали пишите. P.S. Считаю что все хорошие отзывы написаны исключительно владельцами данной конторы либо их знакомыми для поднятия рейтинга. Дмитрий а ты обратись к наркологу, психиатру ну и к логопеду ты же Менеджер.

Люди не пользуйте этой недофирмой ели выбрались из Крыма , пришлось нанимать такси:( Дмитрий просто неандерталец ничего не понимает , только бы деньги сдирать , выключает телефон не берет трубку как хотите так и выбирайтесь , отдых был испорчен :( если не хотите испортить себе отдых не вздумайте пользоваться "услугами" этих бизнесменов :(

Здравствуйте. Меня зовут Наталия.Купила автобусный тур в Абхазию(Гагра) у гражданина Копцева. При заключении договора четко обозначила что мне нужно: эконом.вариант-главное-наличие в гостевом доме горячей воды, номер, где можно переночевать, и самое главное- НЕ ДАЛЕКО ОТ МОРЯ. Гр. Копцев предложил гостевой дом "Зеленый двор", указав, что он находиться в гор. Гагра, ул. Абазгаа, 18а(адрес прописан в договоре, хотя дома там такого нет)).Приехав в Гагру, я обнаружила, что данный гостевой дом расположен на ул. Авидзбаа, 18а, немного другое место, но ладно, тоже нормально, 300 метров от моря. Мы брали тур с 19-30 июня 2015 года. Приехали 20 июня, а 21 июня нам хозяева сказали, что-бы мы собирали вещи, т.к. за нас проплатили деньги в другой гостевой дом, который расположен в 800 м. от моря( Копцеву, видимо,так было выгоднее). Я связалась с Копцевым, но он заплетающимся языком начал убеждать, что меня переселяют в лучшие условия.Хорошо, что порядочные хозяева не выставили меня с детьми и чемоданами на улицу, пока я не разберусь, но 22 июня, в понедельник, Копцев, увидев мой номер, отключил телефон. Тур. оператор "радуга-тур"оставили экстренный номер, с ними я решала все вопросы, искала сканер, что-бы отправить им договор. Нас оставили, решили материальные вопросы с хозяевами, но 2 дня отдыха из 8 я нервничала и плакала. Думаете Копцев извинился? Нет, конечно! Правильно его быдлом назвали, зря я в отзывы перед поездкой не зашла.И предъявишь что? Деньги проплатили, отдыхала в "Зеленом дворе", приехала, общалась и с Копцевым, и с "Радугой-тур", они друг на друга валят, не признаются, кто накосячил.Потраченные нервы? У нас,к сожалению, моральный вред слишком низко цениться.Так что, будьте бдительны!!!Фотографии,распечатки тел. звонков есть, информация не голословна.

Открою тайну для тех кто оставил здесь отзывы по поводу менеджера Дмитрия. Он же и является владельцем данной конторы, если вы внимательно посмотрите документы этой фирмы - Планета Сказок (ИП Копцев Д.В.) состоит в Реестре туристических агентств под номером TM100081. Поэтому жаловаться начальству - это значит жаловаться Дмитрию на него же самого. Человек он очень не приятный, обманывает, опыта работы в туризме до открытия своей фирмы у него не было (фирму он открыл 2 года назад в 2012г), поэтому о результатах вашего отдыха судите сами. Прекрасно понимаю людей которые написали отрицательные отзывы.

Здравствуйте! Приехала заранее на назначаемую встречу, менеджер просто не приехал (сама я не из города, до города 3 часа езды!). На звонки отвечала женщина, судя по всему работая в данной фирме, и просто тянула резину: "я попробую дозвониться до него и вам перезвоню". В итоге перезванивала я сама, т. к. заканчивалось терпение стоять и ждать звонка. В итоге ни извинений, ничего конкретного я не услышала, ответ только один: "вы походите погуляйте по городу, я как только дозвонюсь до менеджера, сразу вам перезвоню". В итоге звонка я так и не дождалась! Поверьте, с таким хамским отношением Ваша фирма процветать не будет! Если бы я раньше прочитала отзывы, я не воспользовалась услугами данной фирмы! Спасибо за внимание!

Запороли весь отдых. Трансфер не организовали. Наобещали, что всё будет хорошо, на деле всё было по-другому. Как только сделали замечание, менеджер-быдло Дмитрий превратился в клоуна, который получит по лицу. Ужасно, просто ужасно. КЛоуны и было. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ НЕДОКОМПАНИИ.ПОЗОР!УЖАС! ОЦЕНКА -100

в абхазию ты поехало...а позвонить после отдыха, официальную жалобу написать.. это никак. Мы только можем скорей бежать в интернет и оставлять голимые отзывы.и это после того,как люди с тобой зханимались 2 дня, скидку сделали еще... тебе надежда в морге надо работать, а не в больнице, там самая подходящая тебе клиентура

лечись/, наталия, пока не поздно

рома лечись пока не поздно

Благодарим Вас за то, что Вы так развернуто поделились с нами своими впечатлениями от поездки! Мы рады, что Вы получили такие приятные впечатления и так подробно поделились ими с нами. Ждем Ваших дальнейших подробных отзывов, которые Вы оставите на Yell.ru!

у тебя в договоре написано было до симферополя билеты и назад, и в офисе это доводили, читать надо правильно, психопатка

туда куда поехала, там и жила, так и надо